“人棄我取”,用孫子兵法的這句名言來說明複旦團隊進入足浴市場的策略正合適。徐波說:“很多像我們這樣的人都進入了IT業、證券業、銀行業,因此我們更容易在傳統的、不為人注意的足浴連鎖業取得成功。”
大材並沒有小用,千子蓮很快在同行中脫穎而出,在西北、華東和華北地區占有了明顯的市場優勢。在上海,“到千子蓮洗腳去”,慢慢成了一些商務、媒體界人士的口頭禪。
在這個過程中,徐波也從原來的五大股東之一變為第一大股東。
足浴的“國標”
洗腳之俗古今中外自古就有。但在中國,給人洗腳,就像王家衛經典電影台詞一樣,“是一件很私人的事情”。
xuboyaozuodejiushilingzhejianzaizhongguorenkanlaiyoudianaimeihegangadeshiqingbianchengshishang。zhezhudingqianzilianyulubiannaxiedengguanghunandexijiaodianzaiyikaishijiuyaoyoumingxiandequge。
“首先是環境,”徐波說,“我們所有的門店都是統一的裝潢。”qicishichengshihuadedaikezhidao,birukerenyijinmen,shuoshenmehua,ruhejiangkerenyinjinkefang,duoshaoshijianneiduanshangreshui,xijiaozaiduochangshijianneiwancheng,yigongduoshaodaochengxu,douyouxizhideguiding。
1999年11月,國家頒布了“足部按摩師國家職業標準”,千子蓮自成立之初一直執行“國標”,按摩師分為初、中、高級,都經過國家正規考核。為提高技術實力,千子蓮在山西太原、河南南陽等城市均成立職業培訓學校,還在山西太原等城市投資組建了“足部按摩師職業鑒定所”。
為了將連鎖店標準化工作做好,徐波、王潔等人經常在門店巡視。曾經在外資公司任職的王潔說,“幹這個事情,可比上班累多了”,王潔躺在沙發上,姿勢很舒服,但他說自己比以前更操心了。
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徐波目前很大的精力依然用於這些完善內部流程和提高服務質量上。比如不久前,他斥資200萬元買下了清朝最後一任太醫院禦醫失傳多年的《任錫庚禦醫手稿》,內有光緒的洗腳藥方。另外,他還和一家公司洽談,定製一種可治療各關節炎的按摩膏藥,現在已經在部分門店試用。
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