史玉柱、mayun,doushizhenghemeitiguanxidegaoshou。shiyuzhuhuizaiqiadangdeshihouyiqiadangdefangshizaimeitishangzaoyifanshi,ranhouyouzaiyouzaididiaozheyanjuanquwanwangluoyouxi。mayunjianggerenpuguangdepinlvyujiezounaniedeqiadaohaochu,jibenshang,meigeyiniantahuigaotiaoyiba、喧囂一陣,一旦媒體的神經被忽悠起來了,馬雲立馬選擇“失聲”,對外宣稱“一年之內不接受記者采訪”。但是也有人說,不得不高調,這是史玉柱、馬雲的公司屬性要求的。
4人才取舍:“巨人大家庭”與“馬雲的空降兵”
馬雲還在杭州電子工業學院教書時,史玉柱已是蜚聲國內的新聞人物了。1993年6月26日,31歲的史玉柱榮獲珠海市第二屆科技大獎,珠海市政府獎勵他白色奧迪車一輛,103平方米的住房一套外加63萬元獎金。媒體的傳播廣度放大了史玉柱的名氣,史玉柱被“定格”為青年人的偶像與楷模,“到特區去、學史玉柱”是那一時期青年人的口頭語。
史玉柱具有超強的組織才能和領導魄力,口才出眾的他善於鼓動,用理想與價值觀吸引大批青年人的追隨與效力。
在中國企業界,聯想的“親情文化”異常知名,但實際上早在1992年史玉柱創業之初他便提出了“親情文化”的概念。王建,巨人“危機”爆發前曾任巨人集團常務副總裁,他回憶稱,“史玉柱走到哪裏,第一件事是辦食堂,他大概是飽受了吃方便麵的饑腹之苦。1992年時,史玉柱按每人每天15元的標準讓食堂開夥,並特別下命令,早餐主食和中晚餐的菜式品種必須在4個以上,一旦飯菜不可口或者員工餓肚子,他就會發火。”
1992年7月,史玉柱甚至包下一架飛機,集合了巨人公司“優秀員工”去海南旅遊、度假。“拚命工作、使勁地玩”,這是史玉柱給巨人員工遺留下的美好記憶。史玉柱經常請手下人吃飯,酒足飯飽之際,隻見“老史”大手一揮,“你們都走,我來埋單”。那種“氣魄”,讓人感覺“跟著老史,有奔頭”。珠海打拚期間,史玉柱刻意營造“公司是家,我是家長”的氛圍。巨人財務狀況最為緊急的時刻,員工工資都發不出來了,但史玉柱堅持著不關閉職工食堂,“食堂不能關,一關,人心就徹底散了。”
“刀子嘴,豆腐心”的史玉柱輕易不“炒”人(ren),除(chu)非(fei)你(ni)犯(fan)了(le)不(bu)可(ke)饒(rao)恕(shu)的(de)錯(cuo)誤(wu)。而(er)當(dang)有(you)人(ren)向(xiang)史(shi)玉(yu)柱(zhu)遞(di)上(shang)辭(ci)職(zhi)信(xin),他(ta)通(tong)常(chang)也(ye)不(bu)做(zuo)過(guo)分(fen)的(de)慰(wei)留(liu)與(yu)勸(quan)導(dao),一(yi)切(qie)順(shun)其(qi)自(zi)然(ran)。巨(ju)人(ren)衰(shuai)敗(bai)之(zhi)時(shi),曾(zeng)被(bei)史(shi)玉(yu)柱(zhu)視(shi)為(wei)親(qin)信(xin)的(de)公(gong)司(si)高(gao)管(guan)在(zai)關(guan)鍵(jian)時(shi)刻(ke)背(bei)叛(pan)、倒戈,史的心頭有過沉重的一聲歎息,“我看人太注意表麵,太不提防人,如果講厚黑學,我不厚不黑,這是我不善於商界遊戲的原因。”經曆商海沉浮的史玉柱悟出一個道理——人品第一、逆境識人。
識人之能、容人之量與馭人之本的結合,才能在江湖中處於主動地位。史玉柱之所以能夠東山再起,原因有二:一是這些年經受的挫折和教訓;其次是團隊骨幹的忠貞不棄。史玉柱絕少使用空降兵,因為總覺得那些人靠不住。如今,位居高階的經理人多是堅定跟隨史玉柱多年的“股肱”重臣。
孩提時,馬雲就是“孩子王”,有號召力、感召力。馬雲喜歡群居式的團隊生活,每臨周末,總是呼朋喚友拉上公司裏的人到他家裏打撲克、下軍棋。
馬雲在公司內部常說一句話:“這是個死命令。一起創業的18個人可以當連長、排長,但團長、師長以上的人,我通通從外麵請。”馬雲曾經向公司推薦《曆史的天空》,這部電視劇講述了薑大牙從農民到將軍的成長過程。“阿裏巴巴希望員工像薑大牙一樣,不斷改造,不斷學習,不斷創新,隻有這樣企業才能持續成長。”
伴隨著阿裏巴巴上市步伐的推進,馬雲吸引了很多“空降兵”加盟,其中比較知名的有原百安居中國區總裁衛哲、原星空傳媒COO張蔚、原長江商學院教授曾鳴等。
“空降兵”的加入,員工人數的極度擴充,新員工與老員工的理念衝突,不可避免地派生出一個最令馬雲頭疼的問題——文化的稀釋與異化。阿裏巴巴企業文化的異化幾乎完全可歸結為“阿裏人”“自我意識”的異化。異化所投射的,是阿裏巴巴員工行為做派的別樣屬性。激情澎湃、昂揚蓬勃的創業文化日趨退化,新的外源文化填充進來,使阿裏巴巴的企業文化呈現雜亂、多元、複合的形態。文化的傳承與延續,是阿裏巴巴繼續前行的動力源泉。“快公司”阿裏巴巴,如何培育自己的文化基因,並將之固化凝鑄繼而存續傳承,這是一項含糊不得的長期工程。
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