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下載手機APP 用yong戶hu的de評ping論lun已yi被bei證zheng實shi是shi提ti升sheng銷xiao售shou的de有you效xiao手shou段duan，但dan絕jue不bu僅jin僅jin是shi將jiang評ping論lun添tian加jia到dao產chan品pin頁ye麵mian這zhe麼me簡jian單dan。當dang你ni開kai始shi收shou到dao大da量liang評ping論lun時shi，你ni需xu要yao進jin行xing整zheng理li，將jiang它ta們men以yi對dui顧gu客ke有you意yi義yi的de方fang式shi呈cheng現xian出chu來lai。
可用性專家Jared Spool舉了個很好的例子，Amazon是怎樣成功地為它的客戶處理好了評論的問題，並因此增加了27億美元收入的。
上周，在這篇來自 The Economist 的文章中，Google的零售行業總監John McAteer說，評論的數量對於提高轉化至關重要。20是一個充滿魔力的數字，20條評論能讓產品更具吸引力，而且還能激發更多人發表評論。
然而，當評論達到一定的數量之後，客戶需要大量地滾動鼠標進行瀏覽（這句不確定，或者是：客戶會因為量太多而拒絕瀏覽）。這時客戶需要你幫他們把評論變得更有價值。
Jared Spool在他最新的文章中講述了Amazon的方法，非常簡單，隻是在每條評論的下麵加了一個問題：“這條評論對你有用嗎？”就是這樣簡單的一個問題，幫Amazon將與產品最相關，同時也是對轉化最有幫助的評論提到最前麵。
Amazon悄悄地移除掉占據“最有用評論”前qian三san甲jia的de評ping論lun。它ta嚐chang試shi讓rang好hao評ping和he差cha評ping保bao持chi一yi種zhong平ping衡heng的de狀zhuang態tai，這zhe樣yang，顧gu客ke能neng從cong正zheng反fan兩liang方fang麵mian了le解jie產chan品pin。一yi個ge有you趣qu的de意yi外wai現xian象xiang是shi，這zhe些xie被bei選xuan擇ze放fang到dao前qian麵mian的de評ping論lun怎zen麼me才cai能neng得de到dao更geng多duo的de支zhi持chi呢ne。如ru果guo它ta們men是shi有you爭zheng議yi的de（不是每個人都覺得它們有用），它ta們men的de支zhi持chi率lv就jiu會hui降jiang低di，那na些xie最zui有you用yong的de評ping論lun就jiu會hui超chao過guo它ta們men排pai到dao前qian麵mian。這zhe已yi經jing成cheng了le一yi個ge自zi治zhi係xi統tong，讓rang那na些xie人ren們men覺jiao得de最zui有you用yong的de評ping論lun能neng保bao持chi在zai列lie表biao頂ding端duan。其qi結jie果guo是shi，簡jian單dan的de手shou段duan，高gao效xiao地di運yun轉zhuan。
haiyouqitayixiejiqiao，birurangyonghunengrongyidikandaozhichilvzuigaodechapinghuohaoping，huoshiyongjianyidetubiaozongjiepinglundedengji，zheyangduiyonghulaishuo，shuliangpangdadepinglunyiyuguanli，erduiAmazon則更有用。
Jared計算了一下，自從顯示最有用的評論以來，媒體產品分類下的銷售增加了20%。總體而言，這項功能對Amazon來說價值27億美元。而之後的另一篇文章《一公司通過取消付款前需注冊這一規定，增加了3億銷售》，也說明了小手段能產生多麼大的影響。
沒有必要每個賣家都采取這樣的方式，因為很少有能像Amazon吸引這麼多評論的。事實上，在英國，產品能收到大量評論的電商不多。
Kelkoo 和 Reevoo都問道，評論是否有幫助，能否讓顧客更容易的快速瀏覽頁麵。Reevoo提供了一份有用的得分彙總，並按別人覺得的有用程度來排列評論：
在Game網站上，有些遊戲有幾百條評論，但是賣家沒有采取措施幫用戶利用這些評論。在俠盜車手這個例子中，有217條評論，被分成了40多頁：
有了這麼多用戶的反饋，而Gamewangmeiyoujiayiliyong。zheshiyigemingxiandelizi，ruoshinengjiangpingluntuijianweiyouyonghuoyiqitafangshituijianpinglun，zheduiqianzaiyonghueryanshihenyoujiazhideziyuan，erqiehainengbangmaijiatigaozhuanhualv。
