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下載手機APP亞馬遜書店（amazon.com）是世界上銷售量最大的書店。它可以提供310萬冊圖書目錄，比全球任何一家書店的存書要多15倍以上。而實現這一切既不需要龐大的建築，又不需要眾多的工作人員，亞馬遜書店的1600名員工人均銷售額37.5萬美元，比全球最大的擁有2.7萬名員工的Bames & Noble圖書公司要高3倍以上。這一切的實現，電子商務在其中所起的作用十分關鍵。
亞ya馬ma遜xun書shu店dian的de商shang業ye活huo動dong主zhu要yao表biao現xian為wei營ying銷xiao活huo動dong和he服fu務wu活huo動dong。它ta工gong作zuo的de中zhong心xin就jiu是shi要yao吸xi引yin顧gu客ke購gou買mai它ta的de商shang品pin，同tong時shi樹shu立li企qi業ye良liang好hao的de形xing象xiang。亞ya馬ma遜xun書shu店dian的de商shang業ye戰zhan略lve簡jian介jie如ru下xia。
1、經營銷售
亞馬遜書店的營銷活動在其網頁中體現得最為充分。亞馬遜書店在營銷方麵的投資也令人注目：現在，亞馬遜書店每收入1美元就要拿出24美分搞營銷、拉顧客，而傳統的零售商店則僅花4美元就夠了。
亞馬遜書店的營銷策略主要有：
（1）產品策略
亞馬遜書店根據所售商品的種類不同，分為三大類：書籍（BOOK）、音樂（MUSIC）和影視產品（VIDEO），每(mei)一(yi)類(lei)都(dou)設(she)置(zhi)了(le)專(zhuan)門(men)的(de)頁(ye)麵(mian)。同(tong)時(shi)，在(zai)各(ge)個(ge)頁(ye)麵(mian)中(zhong)也(ye)很(hen)容(rong)易(yi)看(kan)到(dao)其(qi)他(ta)幾(ji)個(ge)頁(ye)麵(mian)的(de)內(nei)容(rong)和(he)消(xiao)息(xi)，它(ta)將(jiang)書(shu)店(dian)中(zhong)不(bu)同(tong)的(de)商(shang)品(pin)進(jin)行(xing)分(fen)類(lei)，並(bing)對(dui)不(bu)同(tong)的(de)電(dian)子(zi)商(shang)品(pin)實(shi)行(xing)不(bu)同(tong)的(de)營(ying)銷(xiao)對(dui)策(ce)和(he)促(cu)銷(xiao)手(shou)段(duan)。
（2）定價策略
yamaxunshudiancaiyonglezhekoujiagecelve。suoweizhekoucelveshizhiqiyeweilecijixiaofeizhezengjiagoumai，zaishangpinyuanjiageshanggeiyiyidingdehuikou。tatongguokuodaxiaolianglaimibuzhekoufeiyonghezengjialirun。yamaxunshudianduidaduoshushangpindougeiyulexiangdangshuliangdehuikou。liru，zaiyinleleishangpinzhong，shudianchengnuo：“對CD類給40%的折扣，其中包括對暢銷CD的30%的回扣。”
（3）促銷策略
常見的促銷方式，也即企業和顧客以及公眾溝通的工具主要有四種。它們分別是廣告、人員推銷、公共關係和營業推廣。在亞馬遜書店的網頁中，除了人員推銷外，其餘部分都有體現。
guangshudiandexiangshoubingbuyidingzaiyushifouyouzugoudeqianlaimaixiangyaodeshu，erzaiyutiaoxuanshudeguocheng。shoulipengzheshu，kanzhejingmeidefengmian，duzhejianjiewangwangshigoushudeyidalequ。zaiyamaxunshudiandezhuyeshang，chulebunengzhijiepengdaoshuwai，zhezhonglequbingbuhuijianshao。jingmeideduomeititupian，mingledeneirongjianjiehequanweirenshideshupingdoukeyishirenyoushenlinqijingdeganjiao。
主zhu頁ye上shang廣guang告gao的de位wei置zhi也ye很hen合he理li，首shou先xian是shi當dang天tian的de最zui佳jia書shu，而er後hou是shi最zui近jin的de暢chang銷xiao書shu介jie紹shao，還hai有you讀du書shu俱ju樂le部bu的de推tui薦jian書shu，以yi及ji著zhu名ming作zuo者zhe的de近jin期qi書shu籍ji等deng等deng。不bu僅jin在zai亞ya馬ma遜xun書shu店dian的de網wang頁ye上shang有you大da量liang的de多duo媒mei體ti廣guang告gao，而er且qie在zai其qi他ta相xiang關guan網wang絡luo站zhan點dian上shang也ye經jing常chang可ke以yi看kan到dao它ta的de廣guang告gao。例li如ru，在zaiYahoo！上搜索書籍網站時就可以看到亞馬遜書店的廣告。
該gai書shu店dian的de廣guang告gao還hai有you一yi大da特te點dian就jiu在zai於yu其qi動dong態tai實shi時shi性xing。每mei天tian都dou更geng換huan的de廣guang告gao版ban麵mian使shi得de顧gu客ke能neng夠gou了le解jie到dao最zui新xin的de出chu版ban物wu和he最zui權quan威wei的de評ping論lun。不bu但dan廣guang告gao每mei天tian更geng換huan，還hai可ke以yi從cong中zhong讀du到dao每mei小xiao時shi都dou在zai更geng換huan的de消xiao息xi。
亞馬遜書店千方百計地推銷自己的網點，不斷尋求合作夥伴（associate）。由於有許多合作夥伴和中間商，從而使得顧客進入其網點的方便程度和購物機會都大大增加，它甚至慷慨地做出了如下的承諾：
隻要你成為亞馬遜書店的合作夥伴，那麼由貴網點售出的書，不管是否達到一定的配額，亞馬遜書店將支付給你15%的介紹費。
這是其他合作型夥伴關係中很少見的。目前，亞馬遜書店的合作夥伴已經有很多，從其網頁上的下麵這段話中，我們可以得知：包括Yahoo！和Excie在內的五個最經常被訪問的站點已經成為亞馬遜書店的合作夥伴。
亞馬遜書店專門設置了一個gift頁(ye)麵(mian)，為(wei)大(da)人(ren)和(he)小(xiao)孩(hai)都(dou)準(zhun)備(bei)了(le)各(ge)式(shi)各(ge)樣(yang)的(de)禮(li)物(wu)。這(zhe)實(shi)際(ji)上(shang)是(shi)價(jia)值(zhi)活(huo)動(dong)中(zhong)促(cu)銷(xiao)策(ce)略(lve)的(de)營(ying)業(ye)推(tui)廣(guang)活(huo)動(dong)。它(ta)通(tong)過(guo)向(xiang)各(ge)個(ge)年(nian)齡(ling)層(ceng)的(de)顧(gu)客(ke)提(ti)供(gong)購(gou)物(wu)券(quan)或(huo)者(zhe)精(jing)美(mei)小(xiao)禮(li)品(pin)的(de)方(fang)法(fa)吸(xi)引(yin)顧(gu)客(ke)長(chang)期(qi)購(gou)買(mai)本(ben)商(shang)店(dian)的(de)商(shang)品(pin)。另(ling)外(wai)，亞(ya)馬(ma)遜(xun)書(shu)店(dian)還(hai)為(wei)長(chang)期(qi)購(gou)買(mai)其(qi)商(shang)品(pin)的(de)顧(gu)客(ke)給(gei)予(yu)優(you)惠(hui)，這(zhe)也(ye)是(shi)一(yi)種(zhong)營(ying)業(ye)推(tui)廣(guang)的(de)措(cuo)施(shi)。
亞馬遜書店專門的禮品頁麵，為網上購物的顧客（包括大人和小孩）提供小禮品這既屬於一種營業推廣活動，也屬於一種公共關係活動；再有，是做好企業和公眾之間的信息溝通，它虛心聽取、搜集各類公眾以及有關中間商對本企業和其商品、服務的反映，並向他們和企業的內部職工提供企業的情況，經常溝通信息；gongsihaizhuanmenweishoucishanggaishudianwangdeguketigongyigeyemian，weiguketigonggezhongwangshangshiyongbanfadeshuoming，bangzhugukejinkuaishuxi，zheyeshiyizhonggaohaogonggongguanxidefangfa。
