王連峰本是河南人,現在的他卻是溫州市太陽雨光電有限公司的常務經理,管理著一個200多人的工廠的全部業務和另外5家分廠的外貿業務。在家族企業遍地,外來職業經理人難以立足的溫州,這是不多的特例。
帶著電子商務去溫州
溫州瑞安市仙降鎮,這個不大的鎮子裏擠滿了鞋業、燈具以及箱包工廠。很難見到一幢像樣的樓房,但廠房卻密密麻麻,各種工業材料就堆放在小巷裏,四處有發電機聲轟鳴。生產LED燈管的溫州市太陽雨光電有限公司就擠在這些廠房中。
王連峰總是手不離電話。座機還沒放下,手機響了;手機才接通,座機又響。“對不起對不起。”王連峰一直在說,電話仍然不斷,“你說得這麼細節,我在電話裏沒法和你談,你還是發郵件給我吧。”王連峰已經把互聯網用到了每一個細節之處。
“沒辦法,這幾天業務部的人都出差了,所以我的事情特別多。”王連峰抱歉地說。
還hai在zai上shang大da學xue時shi,王wang連lian峰feng就jiu喜xi歡huan營ying銷xiao,當dang時shi的de習xi慣guan是shi在zai互hu聯lian網wang上shang瞎xia搜sou一yi氣qi,聽ting說shuo過guo阿e裏li巴ba巴ba等deng行xing業ye網wang站zhan,也ye經jing常chang去qu上shang麵mian看kan一yi看kan。喜xi歡huan經jing商shang,又you知zhi道dao溫wen州zhou是shi中zhong國guo經jing商shang者zhe的de天tian堂tang,畢bi業ye後hou他ta就jiu隻zhi身shen來lai到dao溫wen州zhou。“我是來溫州學習經商的。”
初(chu)時(shi)起(qi)步(bu)艱(jian)難(nan),王(wang)連(lian)峰(feng)做(zuo)過(guo)多(duo)個(ge)行(xing)業(ye),英(ying)語(yu)專(zhuan)業(ye)出(chu)身(shen)的(de)他(ta)有(you)著(zhe)語(yu)言(yan)優(you)勢(shi),一(yi)直(zhi)做(zuo)外(wai)貿(mao)業(ye)務(wu)。憑(ping)借(jie)他(ta)在(zai)上(shang)學(xue)時(shi)對(dui)阿(e)裏(li)巴(ba)巴(ba)網(wang)站(zhan)的(de)印(yin)象(xiang),他(ta)認(ren)為(wei)通(tong)過(guo)互(hu)聯(lian)網(wang)尋(xun)找(zhao)商(shang)機(ji)是(shi)有(you)前(qian)途(tu)的(de)。多(duo)年(nian)堅(jian)持(chi)下(xia)來(lai),他(ta)也(ye)的(de)確(que)找(zhao)到(dao)了(le)方(fang)法(fa)。
嚐試過了多個行業,王連峰的業務越做越熟練,就在這時,他來到了光電行業。
進入太陽雨,他隻是一個普通的業務員,但2年(nian)以(yi)後(hou),他(ta)卻(que)成(cheng)了(le)這(zhe)家(jia)工(gong)廠(chang)的(de)股(gu)東(dong)之(zhi)一(yi),並(bing)且(qie)負(fu)責(ze)運(yun)營(ying)管(guan)理(li)這(zhe)家(jia)工(gong)廠(chang),同(tong)時(shi)還(hai)負(fu)責(ze)另(ling)外(wai)幾(ji)家(jia)工(gong)廠(chang)的(de)外(wai)貿(mao)業(ye)務(wu)。這(zhe)一(yi)切(qie)都(dou)來(lai)自(zi)於(yu)他(ta)先(xian)人(ren)一(yi)步(bu)走(zou)上(shang)互(hu)聯(lian)網(wang)。
一次失敗的訂單
2005年nian,王wang連lian峰feng進jin入ru太tai陽yang雨yu。初chu入ru太tai陽yang雨yu,王wang連lian峰feng想xiang到dao的de是shi要yao拿na到dao訂ding單dan,他ta需xu要yao立li刻ke出chu成cheng績ji。他ta在zai阿e裏li巴ba巴ba發fa現xian了le一yi個ge來lai自zi法fa國guo的de詢xun盤pan,很hen普pu通tong的de一yi封feng信xin,絲si毫hao不bu起qi眼yan,他ta回hui複fu了le這zhe封feng信xin,但dan發fa現xian對dui方fang並bing沒mei有you理li睬cai,查zha找zhao原yuan因yin,才cai發fa現xian自zi己ji的de回hui複fu被bei退tui了le回hui來lai,郵you件jian並bing沒mei有you發fa過guo去qu。
dangshidewanglianfengbingbuzhidao,yinweioumeidengguorenweilajiyoujiandadoutongguozhongguodeyoujianfuwuqijinxingzhongzhuan,yincijiuzulanlelaizizhongguoyoujianfuwuqideyoujian,wanglianfengdehuifuyoujianduobanshiyinweizhegeyuanyinbeituihuide。tahoulaichangshiyongHotmail郵(you)箱(xiang)發(fa)送(song)回(hui)複(fu),結(jie)果(guo)成(cheng)功(gong)了(le),對(dui)方(fang)對(dui)王(wang)連(lian)峰(feng)提(ti)供(gong)的(de)樣(yang)品(pin)圖(tu)很(hen)感(gan)興(xing)趣(qu),希(xi)望(wang)能(neng)夠(gou)合(he)作(zuo)。但(dan)是(shi)到(dao)這(zhe)時(shi),這(zhe)封(feng)詢(xun)盤(pan)郵(you)件(jian)仍(reng)然(ran)顯(xian)示(shi)出(chu)對(dui)方(fang)不(bu)像(xiang)是(shi)一(yi)個(ge)可(ke)能(neng)的(de)客(ke)戶(hu),原(yuan)因(yin)很(hen)簡(jian)單(dan),對(dui)方(fang)都(dou)沒(mei)有(you)提(ti)出(chu)過(guo)關(guan)於(yu)樣(yang)品(pin)寄(ji)送(song)的(de)費(fei)用(yong)支(zhi)付(fu)問(wen)題(ti),況(kuang)且(qie)要(yao)的(de)貨(huo)也(ye)很(hen)少(shao)。在(zai)製(zhi)造(zao)行(xing),樣(yang)品(pin)以(yi)及(ji)運(yun)費(fei)的(de)支(zhi)付(fu)一(yi)向(xiang)是(shi)敏(min)感(gan)話(hua)題(ti),行(xing)內(nei)的(de)規(gui)則(ze)是(shi)如(ru)果(guo)樣(yang)品(pin)價(jia)值(zhi)低(di),樣(yang)品(pin)費(fei)可(ke)免(mian),但(dan)涉(she)及(ji)到(dao)國(guo)際(ji)貨(huo)運(yun),因(yin)為(wei)費(fei)用(yong)比(bi)較(jiao)高(gao),一(yi)般(ban)是(shi)由(you)采(cai)購(gou)方(fang)付(fu)款(kuan)。但(dan)王(wang)連(lian)峰(feng)仍(reng)然(ran)不(bu)放(fang)棄(qi),抓(zhua)緊(jin)時(shi)間(jian)與(yu)對(dui)方(fang)溝(gou)通(tong),有(you)時(shi)一(yi)天(tian)多(duo)達(da)四(si)、五(wu)封(feng)郵(you)件(jian)。對(dui)方(fang)需(xu)要(yao)樣(yang)品(pin),要(yao)到(dao)工(gong)廠(chang)下(xia)單(dan),王(wang)連(lian)峰(feng)親(qin)自(zi)跟(gen)從(cong)每(mei)一(yi)個(ge)流(liu)程(cheng),結(jie)果(guo)一(yi)般(ban)要(yao)一(yi)周(zhou)時(shi)間(jian)才(cai)能(neng)做(zuo)出(chu)的(de)樣(yang)品(pin)三(san)天(tian)多(duo)就(jiu)做(zuo)了(le)出(chu)來(lai)。時(shi)值(zhi)聖(sheng)誕(dan)節(jie)前(qian)夕(xi),對(dui)方(fang)急(ji)著(zhe)在(zai)節(jie)日(ri)前(qian)拿(na)到(dao)貨(huo),而(er)王(wang)連(lian)峰(feng)也(ye)急(ji)著(zhe)做(zuo)出(chu)成(cheng)績(ji),雙(shuang)方(fang)都(dou)著(zhe)急(ji),結(jie)果(guo)平(ping)時(shi)要(yao)用(yong)十(shi)天(tian)左(zuo)右(you)才(cai)能(neng)促(cu)成(cheng)的(de)生(sheng)意(yi),隻(zhi)花(hua)了(le)五(wu)天(tian)就(jiu)談(tan)成(cheng)了(le),對(dui)方(fang)定(ding)了(le)最(zui)初(chu)要(yao)貨(huo)量(liang)10倍的產品,並且把訂金打了過來。
接jie下xia來lai的de事shi卻que讓rang王wang連lian峰feng懊ao惱nao。法fa國guo方fang麵mian的de貨huo代dai說shuo聖sheng誕dan節jie之zhi前qian肯ken定ding不bu能neng到dao貨huo,而er中zhong國guo方fang麵mian的de貨huo代dai卻que說shuo可ke以yi到dao貨huo,雙shuang方fang的de貨huo代dai說shuo法fa不bu一yi。就jiu因yin為wei這zhe一yi點dian小xiao小xiao的de信xin息xi不bu對dui稱cheng,法fa國guo方fang麵mian最zui終zhong被bei迫po取qu消xiao了le訂ding單dan。
盡管生意並沒有做成,但在王連峰的網上生意經中,這算是記憶深刻的一次。“我的第一封回複打動了他。”王連峰分析到,“我的回複使他對我產生了信任,使他認為我非常專業。”
仔細地對待每一個細節,是王連峰總結出的經驗。“魔鬼就在細節之中。之前所有細節都考慮到了,並且做得非常周到,但在最終一個小細節上的溝通不暢,結果生意沒有做成。”
生意沒有做成,卻交了個朋友,原來這家法國公司是為當地一家超市采購LED燈管,之前他們並沒有這方麵的經驗,是外行,所以才會做出外行的舉動來。但在這之後,這家公司決定今後采購LED燈管時,首先會找王連峰。
王連峰算了一筆賬,太陽雨在阿裏巴巴一年要投10餘萬元,每天收到的詢盤信大約是一兩封,這樣每年大約有700封詢盤信,平均每封信的成本是140餘元,花了這麼大代價得到的詢盤信,不去珍惜,那是最大的浪費。
敢於爭先
太陽雨最初的股東們來自傳統燈管製造業,有著十多年的燈管製造業經驗。當LED燈管興起後,他們開辦了新的工廠生產LED,danshijinianlaigongchangqueyizhikuisun。wanglianfengjinrugongsizhiqian,taiyangyuyijingkaishishiyongelibabadengxingyewangzhan,danyinweibugouzhuanxinhezhuanye,yemeiyoushenmexiaoguo。wanglianfengzaiqudelejicibucuodeyejizhihou,dadandixianggudongmentichuleyigefangan:把他的工資降到1200元,由他出資5wanyuan,youtalaiguanligongchang。yinweiyejituchu,dangshitadenianshouruyijingyoushijiwanyuanle,zuochujiangxindejueding,chuhudajiadeyiliao。jiweidagudongqichurenweizheshitianfangyetan,bukeneng,yushijujueleta。
在王連峰看來,電子商務的秘訣就在於降低成本。“比如我在網上發一個采購信息,一會就會有好多電話打到我的手機上。”而er在zai傳chuan統tong采cai購gou中zhong,要yao找zhao到dao這zhe些xie企qi業ye,成cheng本ben就jiu高gao得de多duo,盡jin管guan王wang連lian峰feng采cai購gou的de原yuan料liao可ke能neng就jiu來lai自zi太tai陽yang雨yu隔ge壁bi的de某mou個ge工gong廠chang。公gong司si也ye實shi現xian了le網wang上shang銀yin行xing化hua,出chu納na不bu用yong跑pao銀yin行xing就jiu能neng完wan成cheng結jie算suan,這zhe在zai中zhong小xiao企qi業ye中zhong是shi不bu多duo見jian的de。至zhi於yu外wai貿mao,互hu聯lian網wang則ze發fa揮hui著zhe更geng重zhong要yao的de作zuo用yong,無wu論lun是shi國guo外wai的de采cai購gou方fang查zha找zhao信xin息xi還hai是shi成cheng為wei客ke戶hu之zhi後hou進jin行xing的de客ke戶hu關guan係xi維wei護hu,電dian子zi郵you件jian和heMSN都是不可或缺的手段。
對電子商務應用得得心應手,解決了許多實際問題,王連峰漸漸得到了股東們的信任。2006年nian初chu,廠chang裏li一yi個ge老lao業ye務wu員yuan離li職zhi,而er他ta也ye因yin為wei春chun節jie回hui家jia,身shen在zai異yi地di,王wang連lian峰feng坐zuo在zai網wang吧ba裏li就jiu把ba所suo有you的de訂ding單dan都dou處chu理li完wan了le。王wang連lian峰feng利li用yong互hu聯lian網wang輕qing鬆song地di解jie決jue了le諸zhu多duo難nan題ti,這zhe讓rang股gu東dong們men看kan到dao了le互hu聯lian網wang的de威wei力li。同tong時shi,通tong過guo互hu聯lian網wang談tan成cheng的de單dan子zi也ye越yue來lai越yue多duo,股gu東dong們men慢man慢man開kai始shi相xiang信xin王wang連lian峰feng。漸jian漸jian地di,王wang連lian峰feng就jiu成cheng了le股gu東dong,並bing且qie成cheng為wei了le工gong廠chang的de管guan理li者zhe。這zhe在zai家jia族zu企qi業ye遍bian地di的de溫wen州zhou是shi不bu多duo見jian的de例li子zi。
“我是最小的股東。”王連峰說,但他作為工廠的管理者,得到的分紅比例卻並不低。“溫州人講究結果,不接受智力入股的方式,所以我隻是小股東。”
秘訣在於降低成本
能(neng)夠(gou)成(cheng)為(wei)職(zhi)業(ye)經(jing)理(li)人(ren)並(bing)且(qie)成(cheng)為(wei)股(gu)東(dong),是(shi)互(hu)聯(lian)網(wang)幫(bang)助(zhu)了(le)王(wang)連(lian)峰(feng),而(er)互(hu)聯(lian)網(wang)的(de)作(zuo)用(yong)就(jiu)在(zai)於(yu)降(jiang)低(di)成(cheng)本(ben)。盡(jin)管(guan)互(hu)聯(lian)網(wang)使(shi)信(xin)息(xi)的(de)獲(huo)取(qu)和(he)溝(gou)通(tong)容(rong)易(yi)了(le),但(dan)也(ye)帶(dai)來(lai)了(le)負(fu)作(zuo)用(yong),“阿裏巴巴上也存在著垃圾、陷阱。比如我虛擬一個國外的公司,注冊國外的郵箱,向競爭對手們發送詢盤,就能一次性獲得他們的產品資料、報價等信息。”而這是同行中比較忌諱的,王連峰采取的措施是在電腦中安裝了反域名軟件,查出詢盤來自中國,就一概不回。
如今的王連峰已經完成了從打工者到職業經理人的轉變。對他而言,下一步或將是在溫州這個異地做一番自己的事業。
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