相信在近30年的中國商業史上,宗慶後是一個既具傳奇色彩又富爭議的人物。
不了解宗慶後性格的人,看見他時往往會有一個“錯覺”:這是一位慈眉善目、與世無爭的老人,他性情淡定,一如西湖之水。
然而走近他,走近他的飲料帝國,走近他的營銷體係時,你似乎見到的又是另外一個人:語氣鏗鏘、笑傲江湖、唯我獨尊,甚至連宗氏語言風格中,也依稀可以看到一代偉人毛澤東對他的影響——宗慶後常說,給他最大影響的人就是毛澤東。
22年(nian)來(lai),在(zai)飲(yin)食(shi)行(xing)業(ye)拚(pin)殺(sha)激(ji)烈(lie)的(de)版(ban)圖(tu)上(shang),宗(zong)慶(qing)後(hou)率(lv)領(ling)他(ta)的(de)娃(wa)哈(ha)哈(ha)左(zuo)衝(chong)右(you)突(tu),在(zai)一(yi)塊(kuai)塊(kuai)未(wei)知(zhi)的(de)地(di)盤(pan)上(shang),驕(jiao)傲(ao)地(di)插(cha)上(shang)娃(wa)哈(ha)哈(ha)高(gao)高(gao)飄(piao)揚(yang)的(de)旗(qi)幟(zhi)。無(wu)論(lun)是(shi)攘(rang)外(wai)還(hai)是(shi)安(an)內(nei),他(ta)都(dou)是(shi)強(qiang)勢(shi)的(de)。一(yi)個(ge)強(qiang)者(zhe),能(neng)夠(gou)止(zhi)風(feng)撥(bo)雲(yun),衝(chong)鋒(feng)在(zai)潮(chao)流(liu)的(de)最(zui)前(qian)端(duan),迎(ying)接(jie)屬(shu)於(yu)自(zi)己(ji)的(de)波(bo)瀾(lan)壯(zhuang)闊(kuo)。
而關於宗慶後的說法有很多種,有人說,他是一個獨裁者;有人說,他是一位民族精神的捍衛者;也有人說,他就是一位普通的“家長”……沒有人知道他到底在想些什麼。一半是因為他天生有些獨特的性格,另一半則是他不淺的城府。
一雙布鞋,一雙涼鞋
宗zong慶qing後hou的de職zhi場chang生sheng涯ya是shi從cong下xia放fang農nong村cun開kai始shi的de,農nong村cun的de那na段duan經jing曆li重zhong重zhong地di烙lao在zai了le他ta的de性xing格ge裏li,難nan以yi磨mo滅mie。說shuo起qi二er十shi年nian如ru一yi日ri的de辛xin苦ku工gong作zuo,宗zong慶qing後hou說shuo得de最zui多duo的de一yi句ju話hua就jiu是shi:苦慣了。
記得第一次見到宗慶後的時候,深藍色薄西服、有些舊的腕表……他的著裝毫不起眼。一低頭,還有一雙黑麵白邊布鞋。發現記者驚訝的表情,宗慶後和善地說道:“布鞋舒服,走路輕快。”最近一次見到宗慶後是在2009浙商大會期間,他身著一件尋常的白襯衣、一條黑西褲,腳蹬一雙流行於上世紀八十年代的涼鞋,這一身並不和諧的穿著吸引了在場很多人的目光。“即使是平時出席各省市領導的會見、參與一些晚宴之類的活動,宗總也這麼穿。”對於宗慶後的助理來說,這是司空見慣的。
這就是宗慶後,他從不在意自己的生活細節;這也是宗慶後的個性,他似乎並不在乎別人如何評價他。
在媒體前常常用“感覺”二字來回答自己對於市場判斷的宗慶後,對於生活的“感覺”又是什麼呢?這樣的問題似乎讓他有些為難。喝了一口鍾愛的龍井綠茶,宗慶後說:“wodegongzuojiushishenghuo。renzheyishengjishinian,momowuwendeyishengyejiuguole,zuoyidianshiyegeihourenliudiandongxiyeshizuo。chulegongzuo,wojihumeiyourenhedexiuxianshijian。meitianzaoshang7點就到辦公室了,午餐和晚餐都是在辦公室用快餐,夜裏大概忙到10點多回家(比以前早多了)。即使在過年期間,我也每天上班。”他獨來獨往,不參加包括高爾夫在內的任何體育休閑活動。
有一次在宗慶後的辦公室和他共進午餐,《浙商》記者發現,正如外界所描述的:宗慶後吃得很普通——豆腐、青菜。“他吃的很簡單,穿的是50元一件的衣服,出差沒有隨同。唯一的奢侈愛好,就是他對茶葉的要求比較高。他對財富看得比較淡,他是追求創造財富的過程。”娃哈哈的一名工作人員告訴記者。
宗慶後開玩笑似地說:“(對吃穿)真的是無所謂。而且我穿的哪怕再便宜的,人家也不會認為是很便宜的。”
也許,宗慶後的路就是靠這30元一雙的布鞋一步一個腳印走出來,並一直走下去的。
幹出來的權威
42歲創業,今年已經64歲的宗慶後,一直為娃哈哈而忙忙碌碌不停歇,其艱難困苦卻很少向別人道來。
1991年9月,娃哈哈,這個小型的校辦工廠兼並了老牌國有企業——杭州罐頭食品廠,創造了“小魚吃大魚”的奇跡。隨後,娃哈哈的動作一發而不可收,迅速成長為中國最有影響的飲料企業。1998年,在眾多懷疑的眼神下,娃哈哈開發“非常可樂”,與可口可樂和百事可樂這樣的跨國公司開始正麵交鋒,並在短短幾年後就確立了非常可樂的市場地位……“如今在國內,隻有‘兩樂’和康師傅、統一可以與娃哈哈來抗衡。”顯然,宗慶後似乎並沒有把競爭對手放在眼裏,“可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)來(lai)的(de)時(shi)候(hou),想(xiang)用(yong)水(shui)跟(gen)我(wo)競(jing)爭(zheng),打(da)擊(ji)我(wo)的(de)水(shui)市(shi)場(chang),結(jie)果(guo)呢(ne)?我(wo)的(de)水(shui)一(yi)樣(yang)做(zuo)得(de)好(hao)。後(hou)來(lai)康(kang)師(shi)傅(fu)又(you)想(xiang)用(yong)低(di)價(jia)水(shui)擊(ji)垮(kua)我(wo),結(jie)果(guo)我(wo)還(hai)是(shi)越(yue)活(huo)越(yue)好(hao)。”
宗慶後為何這般自信?也許可以從一些細節中找到答案。記者舉著一瓶娃哈哈問他“瓶口會有幾個螺旋”,他不假思索地回答:4個。記者又問,瓶身有幾道棱?他也準確地說出:8道。記者有些吃驚,宗慶後馬上解釋說,“這些都是模具製出來的,研發時我都在場,論證過,所以記得清。”
他告訴記者,即便是易拉罐外包裝的色彩,公司員工都會向他彙報,“他們認為讓我看了,比較有把握點。他們也能決定,但總之讓我看一下放心。”公司裏很多事情他都很內行,有些問題,工程師都解決不了,他一看就知道問題在哪裏。
從最開始創業到今天,宗慶後的勤奮,是事無巨細的親曆親為,這從他20年前創業一直保持到現在。
在娃哈哈發展的22年(nian)裏(li),宗(zong)慶(qing)後(hou)從(cong)來(lai)沒(mei)有(you)離(li)開(kai)過(guo)一(yi)線(xian)市(shi)場(chang)。他(ta)每(mei)年(nian)有(you)一(yi)半(ban)的(de)時(shi)間(jian)在(zai)全(quan)國(guo)各(ge)地(di)和(he)飛(fei)機(ji)上(shang),下(xia)了(le)飛(fei)機(ji),直(zhi)奔(ben)市(shi)場(chang),走(zou)街(jie)串(chuan)巷(xiang)。曾(zeng)經(jing)有(you)人(ren)算(suan)過(guo),宗(zong)慶(qing)後(hou)一(yi)年(nian)有(you)200多天都在各地跑,有的時候甚至一個月要跑上十多個地方。2002年8月,為新建分廠考察選址,宗慶後創下了12天跑遍大半個中國的紀錄。據說宗慶後的很多新思路,就是從這些街頭的小商店而來。
“我要掌握真實的第一手材料。”如今的宗慶後依然習慣於親曆親為,正如和他一起工作了16年的下屬——娃哈哈的新聞發言人單啟寧所說,“宗總凡事都從自身做起,他在娃哈哈的權威是幹出來的!”
“您真的不累嗎?”記者問道。宗慶後稍作停頓,說:“沒有累不累的,你說幹什麼不累?”說罷,他哈哈一笑,吸了一口煙,“我現在挺好的,身體好,睡眠好,工作一天也沒歇著,我的心理承受能力很強。”
“大權獨攬,小權分散”
在記者的了解中,宗慶後似乎不太容易輕信他人,在創業初期,連買一件簡單的辦公用具也必須有他的簽字。
而在娃哈哈,沒有一位副總,總經理之下直接就是“中層幹部”,這種“扁平、集權”的管理模式成了眾多學者的研究對象。
“外界說我比較獨裁、專製,若真這樣,員工也不會服你的,不是嗎?”宗慶後說道,“在企業的發展過程中,提高員工的生活水平、滿足員工在職業生涯的發展尤為重要。我講究實事求是,不搞虛假。隻有實實在在的東西,他們才會信服你。”
在娃哈哈,宗慶後實行全員參股、競爭上崗的激勵機製和競爭機製。每個員工每年的分紅大約為一年正常工薪的50%,甚至更高,這在浙江、乃至國內的企業中都是很少見的。“《勞動法》裏(li)麵(mian)提(ti)到(dao)要(yao)給(gei)員(yuan)工(gong)增(zeng)加(jia)收(shou)入(ru),是(shi)對(dui)的(de)。我(wo)們(men)民(min)營(ying)企(qi)業(ye)家(jia)要(yao)想(xiang)通(tong),員(yuan)工(gong)收(shou)入(ru)不(bu)提(ti)高(gao)的(de)話(hua),怎(zen)麼(me)會(hui)賣(mai)力(li)給(gei)你(ni)做(zuo)貢(gong)獻(xian)呢(ne),怎(zen)麼(me)賣(mai)力(li)給(gei)你(ni)創(chuang)造(zao)財(cai)富(fu)呢(ne)?這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)上(shang)我(wo)是(shi)讚(zan)同(tong)的(de),要(yao)不(bu)斷(duan)給(gei)員(yuan)工(gong)加(jia)工(gong)資(zi)。”
有員工說宗慶後管理獨特,因為他在公司內部實行強權的一人領導製,甚至連開發哪個產品、生產哪個產品、每一件產品的定價等都是他親自敲定。他的辦公桌上沒有電腦,他喜歡親筆批示下達“命令”,就連每月的銷售通報都是他親自撰寫。
宗慶後沒有否認娃哈哈“大權獨攬,小權分散”的管理模式。他把得意寫在了臉上,這份得意來自於他對這八個字的理解:人人都想當老板,但老板不是人人都能當的。一個企業如同一支軍隊,需要有一個統一的意誌。“我一年到頭都在全國各地跑市場,所有的意見都是從實踐中來的,我知道老百姓最需要什麼。”
從未指定過接班人
霸氣的人,往往不喜歡別人挑戰他的權威,有人挑戰過宗慶後嗎?
“說實話,現在沒有人向我挑戰,也沒有人能挑戰得了我!”這是宗慶後的回答。但是記者卻發現,在他的身後,有一個人已經開始“挑戰”他的地位……
其實,娃哈哈人都知道,宗慶後雖然沒在海外抄底收購什麼企業,卻實實在在引進了一個人才——那就是獨生女兒宗馥莉。談到女兒,宗慶後的笑容舒展而溫馨。對於“娃哈哈集團董事長兼總經理即將交班給其女兒宗馥莉”的江湖傳聞,宗慶後笑著說:“她還小,現在還不到接班的時候,她也還接不了這個班。”
身為父親,宗慶後很自豪;身為老板,宗慶後卻直言對這個80後女兒的管理模式並非完全讚同。他認為女兒的管理太過嚴厲,也許這和她從小接受的西式教育有關,“初二過了就去了美國,大學畢業才回來,她的觀念裏製度就是剛性的,員工就是應該服從並遵守。”宗慶後覺得,“員yuan工gong是shi要yao管guan理li,但dan嚴yan厲li的de同tong時shi也ye要yao有you人ren情qing味wei。最zui好hao的de老lao板ban是shi讓rang員yuan工gong怕pa他ta又you愛ai他ta。今jin後hou到dao底di誰shui接jie班ban,什shen麼me時shi候hou接jie班ban,這zhe還hai是shi個ge未wei知zhi數shu。對dui我wo們men來lai講jiang,管guan理li層ceng也ye不bu一yi定ding說shuo要yao指zhi定ding誰shui去qu接jie班ban,也ye可ke以yi在zai社she會hui上shang公gong開kai招zhao聘pin。現xian代dai社she會hui不bu像xiang以yi前qian那na樣yang有you傳chuan統tong意yi識shi了le。”
“不過,我現在正在慢慢教會她這一套東西。”他笑了起來,“目前的表現,我給她打80分。”
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