喬布斯：驚奇是人類的瑰寶

   “蘋果公司一直致力於生產消費者想用的產品。喬布斯似乎總能夠了解行業下一步會向什麼方向發展。他擁有難以置信的品位和高雅”（比爾·蓋茨）

　消(xiao)費(fei)者(zhe)不(bu)購(gou)買(mai)平(ping)台(tai)
，不(bu)購(gou)買(mai)標(biao)準(zhun)，也(ye)不(bu)購(gou)買(mai)戰(zhan)略(lve)
，隻(zhi)購(gou)買(mai)自(zi)己(ji)所(suo)醉(zui)心(xin)的(de)產(chan)品(pin)。當(dang)巨(ju)頭(tou)們(men)聚(ju)在(zai)一(yi)起(qi)創(chuang)立(li)標(biao)準(zhun)的(de)時(shi)候(hou)，喬(qiao)布(bu)斯(si)則(ze)躲(duo)在(zai)一(yi)隅(yu)醉(zui)心(xin)研(yan)究(jiu)他(ta)的(de)“小物件”。他的所有的奇思妙想和對新產品的大膽構思
，都發源於對人性的至察。

　首席體驗官

　喬布斯生命的意義就是不斷創造出令人驚奇的產品。他把自己的CEO ，解釋為首席體驗官（Chief Experience Officer）。他明白，作為一家消費品公司，生死存亡掌握在消費者的手中。他的工作就是對整個用戶體驗負責。

　喬布斯謹記亨利·福特的名言：“如果我當年去問顧客他們想要什麼，他們肯定會告訴我‘一匹更快的馬’”。喬布斯習慣於反問自己。他和他的團隊首先遇到的挑戰是
，如何作出一款讓自己一見鍾情的手機。喬布斯在2008年2月份答《財富》記者問時說：“我們隻是在搞明白我們自己需要什麼。而且我認為
，我們已經建立了一套良好的思維體係

，以確保其他人都會需要這麼個東西”。

　1976年
，喬布斯同史蒂夫·沃茲尼亞克(Steve Wozniak)在一間車庫裏創建了蘋果，比IBM進入個人計算機市場早了五年。史蒂夫·沃茲尼亞克(Steve Wozniak)所寫的BASIC堪稱是世界第一，缺點隻有一個：隻支持整數計算，不支持浮點。喬布斯要求加入這一功能，但並沒有得到滿足。於是，喬布斯砸下3.1萬美元的血本，向剛出道的比爾·蓋茨尋求幫助。當時，微軟擁有最受歡迎、最優秀的浮點BASIC。於是誕生了世界上第一台個人電腦。喬布斯也因此成為IT行業的奠基人之一。

　pingguogongsichengleguimoshangshigongsihou，qiaobusimianduitouzizhehejianguanjigouyaoqiuguifandeyali

，yanjuanle。dangshitaduiguanliyouyizhongmomingdeshenmigan。yushibuxizijirangweiqinglaigaoshouCEO。可(ke)是(shi)高(gao)手(shou)帶(dai)來(lai)了(le)官(guan)僚(liao)體(ti)製(zhi)
，官(guan)僚(liao)體(ti)製(zhi)最(zui)後(hou)引(yin)發(fa)了(le)一(yi)場(chang)宮(gong)廷(ting)政(zheng)變(bian)，喬(qiao)布(bu)斯(si)被(bei)廢(fei)。被(bei)驅(qu)趕(gan)出(chu)去(qu)的(de)喬(qiao)布(bu)斯(si)
，一(yi)氣(qi)之(zhi)下(xia)賣(mai)掉(diao)了(le)蘋(ping)果(guo)股(gu)份(fen)，隻(zhi)象(xiang)征(zheng)性(xing)地(di)保(bao)留(liu)了(le)一(yi)股(gu)。經(jing)曆(li)了(le)短(duan)暫(zan)的(de)痛(tong)苦(ku)折(zhe)磨(mo)
，爽(shuang)朗(lang)而(er)自(zi)由(you)的(de)天(tian)性(xing)解(jie)救(jiu)了(le)他(ta)。沒(mei)有(you)了(le)重(zhong)壓(ya)和(he)拘(ju)束(shu)
，帶(dai)著(zhe)豐(feng)富(fu)的(de)嗅(xiu)覺(jiao)和(he)執(zhi)著(zhe)，他(ta)重(zhong)新(xin)投(tou)入(ru)了(le)“小物件”的創造事業中。

　離開喬布斯的蘋果隨後卻步入泥沼。不得不收購喬布斯新創的Next公司和皮克斯公司，以求得新生。蘋果抓住了稻草，喬布斯抓住了契機。1997年7月，在連續第五個季度虧損後，蘋果公司董事會罷免了CEO，喬布斯臨危受命。8月在波士頓舉行的Mac World會議上
，是喬布斯回歸蘋果後的首次公開亮相。會上，喬布斯宣布了一連串令整個業界震驚不已的消息：甲骨文總裁拉裏·埃裏森進入蘋果董事會
；微軟注資1.5億購買蘋果股票並與蘋果達成為期5年nian的de專zhuan利li權quan交jiao叉cha許xu可ke協xie議yi，等deng等deng。喬qiao布bu斯si對dui奄yan奄yan一yi息xi的de蘋ping果guo公gong司si進jin行xing大da刀dao闊kuo斧fu的de公gong司si改gai組zu，砍kan掉diao沒mei有you起qi色se的de產chan品pin線xian以yi及ji新xin產chan品pin降jiang價jia促cu銷xiao的de措cuo施shi
，終zhong於yu使shi蘋ping果guo恢hui複fu了le元yuan氣qi。

　憑借判斷力與高品位，喬布斯把那種產品創新基因也重新植入了蘋果。蘋果重新成為世界的寵兒。蘋果開發出的“小物件”Mac、Next、Powerbook
、Nano、iMac、iTune
、iPode等等，改變了媒體業
、音樂界以及電子消費品的格局。新近上市的“小物件”iPhone，很有可能顛覆手機產業和消費類電子產業現有格局。IDC的研究報告指出，蘋果的iPhone將對美國移動電話行業產生影響。iPhone的整個吸引力不是一種功能或者設計，而是整體的效果。

　“小物件”，大世界

　喬布斯對20年以來關於電子市場競爭本質的傳統智慧不屑一顧。自從微軟和英特爾的“Wintel”PC標準在20世紀80年(nian)代(dai)崛(jue)起(qi)以(yi)來(lai)，所(suo)有(you)的(de)假(jia)設(she)都(dou)是(shi)市(shi)場(chang)將(jiang)由(you)那(na)些(xie)能(neng)夠(gou)製(zhi)定(ding)設(she)計(ji)技(ji)術(shu)標(biao)準(zhun)的(de)企(qi)業(ye)主(zhu)宰(zai)，廠(chang)商(shang)隻(zhi)有(you)在(zai)平(ping)台(tai)上(shang)相(xiang)互(hu)競(jing)爭(zheng)製(zhi)造(zao)規(gui)定(ding)的(de)產(chan)品(pin)才(cai)能(neng)獲(huo)利(li)。可(ke)是(shi)
，幾(ji)年(nian)過(guo)去(qu)了(le)，蘋(ping)果(guo)公(gong)司(si)一(yi)再(zai)地(di)創(chuang)造(zao)了(le)電(dian)子(zi)消(xiao)費(fei)品(pin)的(de)驚(jing)喜(xi)
，而(er)恪(ke)守(shou)設(she)計(ji)標(biao)準(zhun)的(de)IBM則不得不賣出PC資產。

　令人驚奇的小物件中寄托了喬布斯的理想。當年在遊說百事可樂公司的約翰·斯庫利加盟蘋果時
，他直截了當地說：“你想賣一輩子糖水，還是想改變世界？”

　我們也可以把喬布斯的使命意識理解為一種內在的責任自覺。這種自覺的出發點和終點都不是現實的物質財富
，而是通過“小物件”造福人類和改變世界的意誌力
，一種在精神和靈魂層麵把握未來先機的一種最本質的原動力。

　zhongguodeyiliuxiaofeileidianzichangshang

，quebujubeizheyangdeyizhongyizhili。tamentaiduoyushichangdejinmilianxi，taiguoshuxiqudao，yizhiyuchenmiyuzijishuxideyewumoshi，erbuzhidaozhangwoguanhuweilaijishuzouxiangde“小物件”。他們口頭上會說重要，還會出台一係列戰略
，甚至還會加大研發投入，但是對未來的嗅覺就是不肯光顧他們。

　蘋果在消費類電子市場上的權勢帶來一種潮流，迫使企業將注意力放在提供更為消費者友好的零件
、軟件、服務上。如果廠家都能把精力放在性價比更高的產品上，那對人類是多麼大的福祉！

　殘酷的完美主義

　喬布斯的蘋果所醉心的“小物件”，正是消費類電子產品的靈魂。蘋果戰略實際上很簡單：zhiyaojujiaoyuzhizaozuihaodechanpin，huibaoziransuizhierlai。zaipingguogongsidehuiyishangqiaobusikeyilansandibaxiezituodiaobajiaojiazaizhuozishanglaihuihuangdong
，danshizaiduidaichanpinpinzhidezhuiqiushang，qiaobusiqiangqiudequeshiyizhongcanrendewanmeizhuyi。

　憑借判斷力與高品位，喬布斯把那種產品創新基因也重新植入了蘋果。蘋果重新成為世界的寵兒。蘋果開發出的“小物件”Mac、Next、Powerbook、Nano、iMac、iTune

、iPode等等，改變了媒體業、音樂界以及電子消費品的格局。新近上市的“小物件”iPhone，很有可能顛覆手機產業和消費類電子產業現有格局。IDC的研究報告指出
，蘋果的iPhone將對美國移動電話行業產生影響。iPhone的整個吸引力不是一種功能或者設計，而是整體的效果。