近日,坐落於廈門市翔安區的中聯重科7S店正式開業,這是中聯重科計劃建設的首批全國12家7S店中的第一家,也是全國首家工程機械製造商自主經營的7S店。該店配備有產品展示大廳、備件庫、維修廠房,能夠提供包括整車銷售、零配件供應、售後服務、信息反饋、二手車業務、專業培訓、金融工具支持等七大類服務。首家7S店的成功設立,也實現了全國車輛行業服務集約化程度最高的銷售服務終端。
7S店的建成和開業,是中聯重科構加強區域服務能力的方針舉措。集生產、倉儲和培訓等功能於一體的7S店使工程機械設備製造商、施工單位以及區域施工項目得以無縫對接。廈門7S店開業以後,華南大區將更好地服務客戶。
中聯重科7S店內可實現區域內整機維修、零配件及時提供和更換、乃至機手培訓等功能,這種服務資源區域本土化的模式將使服務的響應速度得到顯著提升。該店自2012年11月已經試運營了幾個月,據中聯重科客戶反映,期間其服務的速度和效果“令人驚喜”。
中聯重科副總裁熊焰明在開業慶典上表示:通過建立7S店(dian),中(zhong)聯(lian)重(zhong)科(ke)將(jiang)大(da)力(li)推(tui)進(jin)管(guan)理(li)職(zhi)能(neng)前(qian)移(yi),從(cong)決(jue)策(ce)到(dao)執(zhi)行(xing)將(jiang)更(geng)加(jia)高(gao)效(xiao),對(dui)市(shi)場(chang)的(de)掌(zhang)控(kong)更(geng)加(jia)到(dao)位(wei),既(ji)能(neng)迅(xun)速(su)做(zuo)出(chu)決(jue)策(ce),又(you)能(neng)多(duo)兵(bing)協(xie)同(tong)作(zuo)戰(zhan),為(wei)客(ke)戶(hu)創(chuang)造(zao)價(jia)值(zhi)。
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