中聯重科工程起重機南亞區域服務萬裏行巡展圓滿結束

2013年下半年，中聯重科工程起重機公司服務萬裏行活動將在海外各區域相繼舉行。6月底

，南亞區域服務萬裏行巡展在印度市場正式展開，經過一個多月已圓滿結束。

此次服務推廣活動由分公司南亞區域經理李森磊牽頭，服務經理唐智斌任領隊。服務團隊從孟買出發，途經馬哈拉施特拉邦等12個邦。從6月27日至8月5日，共計40天，累計行程18000公裏，拜訪了17家客戶，21個工地，巡檢了47台設備。在曆時和巡檢設備數量上都刷新了區域服務推廣活動紀錄。

此次服務萬裏行巡展
，主要針對大客戶

、行業有影響力的VIP重(zhong)要(yao)客(ke)戶(hu)
，還(hai)選(xuan)擇(ze)中(zhong)小(xiao)規(gui)模(mo)有(you)設(she)備(bei)需(xu)求(qiu)的(de)客(ke)戶(hu)拜(bai)訪(fang)。為(wei)了(le)及(ji)時(shi)確(que)保(bao)解(jie)決(jue)每(mei)一(yi)台(tai)設(she)備(bei)的(de)故(gu)障(zhang)

，區(qu)域(yu)提(ti)前(qian)與(yu)客(ke)戶(hu)溝(gou)通(tong)設(she)備(bei)的(de)使(shi)用(yong)情(qing)況(kuang)，配(pei)備(bei)了(le)常(chang)規(gui)備(bei)件(jian)。在(zai)集(ji)中(zhong)對(dui)大(da)客(ke)戶(hu)進(jin)行(xing)拜(bai)訪(fang)時(shi)，給(gei)有(you)需(xu)求(qiu)的(de)大(da)客(ke)戶(hu)的(de)工(gong)程(cheng)師(shi)進(jin)行(xing)理(li)論(lun)培(pei)訓(xun)，從(cong)原(yuan)理(li)上(shang)解(jie)釋(shi)故(gu)障(zhang)現(xian)象(xiang)。在(zai)理(li)論(lun)培(pei)訓(xun)互(hu)動(dong)環(huan)節(jie)，客(ke)戶(hu)的(de)工(gong)程(cheng)師(shi)非(fei)常(chang)積(ji)極(ji)地(di)提(ti)出(chu)平(ping)時(shi)在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)設(she)備(bei)遇(yu)到(dao)的(de)故(gu)障(zhang)
，服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)逐(zhu)一(yi)解(jie)答(da)。在(zai)服(fu)務(wu)現(xian)場(chang)主(zhu)動(dong)為(wei)客(ke)戶(hu)機(ji)手(shou)及(ji)設(she)備(bei)主(zhu)管(guan)人(ren)員(yuan)提(ti)供(gong)安(an)全(quan)操(cao)作(zuo)以(yi)及(ji)維(wei)修(xiu)保(bao)養(yang)的(de)現(xian)場(chang)培(pei)訓(xun)。在(zai)完(wan)成(cheng)對(dui)印(yin)度(du)租(zu)賃(lin)商(shang)SANGHVI  MOVERS總部15名工程師的培訓後，得到了客戶的高度認可。

服務人員現場收集了用戶對產品的改進建議與新設備需求信息，同時還向客戶介紹了分公司在印度的新售後服務體係、專業的服務隊伍、即將完善的代理商體係、中聯孟買中心庫及人才培訓中心，之後對客戶播放了公司宣傳片，並贈送了小禮品。

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