日前,第二屆南非寶馬國際工程機械展在約翰內斯堡會展中心舉行,這也是全非洲最大的工程機械展。此次展會特設了中國展區,130多家中國企業亮相,中國成為此次除東道主南非以外參展商最多的國家。以徐工集團、三一集團、柳工集團、山(shan)東(dong)臨(lin)工(gong)為(wei)代(dai)表(biao)的(de)中(zhong)國(guo)工(gong)程(cheng)機(ji)械(xie)品(pin)牌(pai)強(qiang)勢(shi)亮(liang)相(xiang),展(zhan)示(shi)了(le)中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)國(guo)際(ji)化(hua)的(de)一(yi)麵(mian)。與(yu)兩(liang)年(nian)前(qian)參(can)加(jia)第(di)一(yi)屆(jie)展(zhan)覽(lan)時(shi)相(xiang)比(bi),中(zhong)國(guo)工(gong)程(cheng)機(ji)械(xie)企(qi)業(ye)以(yi)創(chuang)新(xin)和(he)技(ji)術(shu)為(wei)先(xian)鋒(feng),以(yi)服(fu)務(wu)為(wei)後(hou)盾(dun),以(yi)品(pin)質(zhi)為(wei)名(ming)牌(pai),正(zheng)在(zai)非(fei)洲(zhou)市(shi)場(chang)做(zuo)強(qiang)做(zuo)大(da)。
用質量獲得市場訂單
在三一集團的展區,用中英文寫著“品質改變世界”的橫幅十分醒目。“品質”成為參展中國工程機械企業的最大特點。在三一集團、徐工集團、柳工集團、山東臨工等展區,無論是汽車起重機、礦機,還是裝載機、挖掘機,無不有著現代化造型,與周圍國際品牌比起來更為亮眼。三一集團展區每天進行3場挖掘機特技表演,中方駕駛員用鏟鬥將雞蛋挖起,把酒瓶蓋打開,將“品質”表現得淋漓盡致,引起現場陣陣掌聲。
來自貝寧的科蒙集團采購經理若埃爾·阿雅翁表示,特技表演非常精彩,說明中國設備的可靠性和功能強大。“2007年我們公司曾購買了6台三一的正麵起重機,效果非常好。我們希望成為三一的合作夥伴,在貝寧乃至西非銷售三一的產品。”阿雅翁說,現在非洲正處於建設階段,非洲市場對港口設備、挖機、工程設備有很大需求,“中國產品可以滿足這一需求”。
“展會第一天我們就簽了300萬美元的訂單”,三一集團南非子公司總經理朱冬表示,近期三一剛在南非市場推出一種小型挖掘機,6taixianhuoliangxiangjiushoukong。zhexianshizhongguochanpinzaifeizhoushichangdehuore。tajieshaoshuo,zaiquanfeizhouyiyoushangwantaisanyideshebei,zainanfeishichang,sanyideqizhongjixiaoshoupaiqianliangming,wajuejijihuazai3年內進入前五名。他說,品質試驗非常重要,三一出口到南非的設備在國內都是經過3年以上的反複測試論證,因為每一件出口商品都代表了企業的尊嚴和形象。
此次展會的主辦方之一、慕尼黑國際博覽集團南非公司首席執行官伊萊恩表示,非洲是一個新興的市場,在基礎設施建設、采礦等領域有很大潛力。目前,中國工程機械設備在非洲到處可見,這一方麵得益於中國設備的性價比很高,設備的質量、設計和創新逐年改善;另一方麵也得益於中非雙方密切的政治和經貿關係。
用售後贏得客戶信任
“打鐵還需自身硬”“練好內功”是(shi)參(can)展(zhan)的(de)中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)說(shuo)得(de)最(zui)多(duo)的(de)一(yi)句(ju)話(hua)。麵(mian)對(dui)激(ji)烈(lie)的(de)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng),中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)已(yi)經(jing)在(zai)質(zhi)量(liang)和(he)技(ji)術(shu)上(shang)實(shi)現(xian)了(le)快(kuai)速(su)發(fa)展(zhan),而(er)提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)成(cheng)為(wei)中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)在(zai)非(fei)洲(zhou)紮(zha)根(gen)的(de)新(xin)“內功”。
yifangmian,zhongguoqiyegenjufeizhoubutongshichangxuqiutuichubendihuachanpin。xugongjituanjinchukouyouxiangongsinanbufeizhouzongjinglizhangjiebiaoshi,zaibeifeishamodiqu,xugongtuichuyouzhenduixingdeqizhongji、平地機沙漠型產品,裝配特製的過濾係統,專門應對風沙。此外,徐工還根據非洲礦場需求,推出相應的礦用裝載機。
另一方麵,售後服務也是紮根當地市場的關鍵。徐工集團在展會上開啟“一帶一路”服務行南非站序幕,意在提升產品的售後服務品質。目前,徐工已經在非洲建有20個服務備件中心,6gepeixunzhongxin。shandonglingonggongchengjixieyouxiangongsijinchukougongsishichangbujinglishidongbiaoshi,shouhoufuwuzuijibendehengliangbiaozhunshipeijiangongyingjishi,zhezuinengkaoyanyigepinpaizaikehuzhongdejiazhi。weici,shandonglingongzaifeizhoujiangchanpinbaoxiushijianyanchangdao2500~3000個小時,備件供應率達到90%~95%的世界高端品牌標準。“用品質改變世界上對"中國製造"的偏見。”朱冬認為,在各種高精尖的展會上展現自己,與國際品牌同台競技,中國品牌的性價比更高、產品可靠性更高、維護保養成本更低、綜合使用成本更低,有足夠優勢贏得市場。“在售後上,我們提出"24小時"概念,任何問題客戶隻需打一個電話,以此贏得了客戶信任,口碑就是這樣一點點地傳播出來的。”朱冬說。
用進取提升“中國製造”
“中國機械工程設備通過多年努力,設備性能的可靠性和質量已經可以和世界一流的產品競爭,這得到很多客戶的認可。”柳工南非公司總經理朱雄兵表示。同時,中國企業近年來漸漸在國外建立銷售、服務和配件供應體係的網絡,打消客戶後顧之憂。中國產品的總使用成本,包括購買整機、服務、配件等成本是具備優勢的。此次參展商特雷克斯(上海)機械有限公司工程師柳雲舟表示,目前中國工程機械設備在全球市場上的優勢主要體現在成本控製,生產、設計等技術水平不斷提高以及相關配套產業的相對成熟。
朱雄兵認為,非洲目前基礎設施落後,但經濟發展快,且中非政治、經貿關係密切,中國企業未來在非洲工程機械市場大有可為。中國的產品操作簡單、性能可靠、實用、性(xing)價(jia)比(bi)高(gao),對(dui)非(fei)洲(zhou)的(de)適(shi)應(ying)性(xing)很(hen)高(gao)。目(mu)前(qian)中(zhong)國(guo)公(gong)司(si)承(cheng)建(jian)的(de)基(ji)礎(chu)設(she)施(shi)工(gong)程(cheng)幾(ji)乎(hu)遍(bian)布(bu)非(fei)洲(zhou)國(guo)家(jia),中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)都(dou)選(xuan)擇(ze)中(zhong)國(guo)工(gong)程(cheng)機(ji)械(xie)設(she)備(bei),這(zhe)也(ye)起(qi)到(dao)很(hen)好(hao)的(de)示(shi)範(fan)效(xiao)應(ying)。
中(zhong)國(guo)工(gong)程(cheng)機(ji)械(xie)工(gong)業(ye)協(xie)會(hui)高(gao)級(ji)工(gong)程(cheng)師(shi)李(li)雲(yun)生(sheng)表(biao)示(shi),非(fei)洲(zhou)市(shi)場(chang)對(dui)質(zhi)量(liang)要(yao)求(qiu)是(shi)很(hen)高(gao)的(de),所(suo)以(yi)中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)需(xu)在(zai)質(zhi)量(liang)和(he)標(biao)準(zhun)上(shang)練(lian)好(hao)內(nei)功(gong),把(ba)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)提(ti)高(gao),這(zhe)樣(yang)到(dao)非(fei)洲(zhou)國(guo)家(jia)市(shi)場(chang)才(cai)更(geng)有(you)競(jing)爭(zheng)力(li),而(er)不(bu)是(shi)單(dan)純(chun)靠(kao)價(jia)格(ge)競(jing)爭(zheng)。產(chan)品(pin)整(zheng)機(ji)出(chu)口(kou)既(ji)要(yao)有(you)售(shou)後(hou)支(zhi)持(chi),又(you)要(yao)思(si)考(kao)如(ru)何(he)滿(man)足(zu)當(dang)地(di)市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)。
特雷克斯(中國)投資有限公司國際銷售經理潘元表示,未來中國工程機械設備從中端邁向高端市場的進程中還需要在銷售、服務網絡鋪設、本地化程度、零配件可靠性、響應速度等方麵下功夫。“5年前的"中國製造",與現在已不可同日而語,中國企業銳意進取,都在進步,全世界對中國品牌的認識也在一步步提升。在未來10年,相信中國企業一定能夠全麵趕超。”朱冬滿懷信心。
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