樂收生意寶訊：小店主眼中的B2B平台

從小店經營者的視角，B2B平台一站式采購有優勢，但跟服務更個性化的經銷商相比，並被另眼相待。為了客觀呈現，虎嗅·高街高參回訪了一年前曾采訪過一家天貓小店。

在進貨方麵。店主表示，除了零售通，日常還主要用易酒批
、雲螞蟻。“跟之前一樣
，還是三成在零售通進貨，主要是休閑零食
，另外酒水飲料從易久批，日用雜貨從雲螞蟻。”他還表示
，百世店加也來地推過，不過商品太少，還有一家叫拚便宜的平台

，還要花時間去做玩法，直接放棄。

另外小店還有二十多個經銷商，主要是深度分銷品牌及冷鏈商品
，店主表示像娃哈哈
、農夫山泉
、可口可樂等品牌都直接經銷商來人管理發貨。事實上
，這些經銷商的優先級應該比B2B平台要高
，“如果沒有經銷商直接對接，才會從平台上進貨。”言外之意
，經銷商的價格和服務可能更具優勢。

並且小店也不願放棄陳列上的收入。最好的貨架要“擺煙擺酒擺檳榔”
，陳chen列lie高gao毛mao利li高gao周zhou轉zhuan商shang品pin。跟gen一yi年nian前qian相xiang比bi，門men口kou多duo了le兩liang個ge靠kao牆qiang的de小xiao貨huo架jia，其qi中zhong一yi個ge全quan部bu陳chen列lie了le某mou保bao健jian飲yin料liao品pin牌pai商shang品pin，經jing銷xiao商shang自zi然ran是shi花hua了le錢qian的de。

而單價較低的礦泉水，小店則不想陳列得太多。虎嗅·高街高參恰好遇到了某品牌經銷商人員來找店主抱怨“費用給的不少，為什麼自家礦泉水陳列不夠突出？”他想讓小店多擺一些，店主予以拒絕。從言語中能感受到小店主的精明
，也暴露出經銷商對終端商品的管理仍不完善。

在數字化方麵，B2B平台能幫助小店經營更高效嗎？沒想到收銀POS係統遭到了店主的吐槽。

“裝了人臉支付的機器
，但支付機跟POS機沒有打通
，等於形同虛設，仍需要在POS機上再操作一次，不能像7-11的機器掃商品再掃碼自助結賬
，沒有節省人力。盤點機也買了，但也沒跟POS機打通，來貨了還是得一個個往POS機裏錄，外賣也做得不多，跟POS機庫存沒打通，操作起來比較麻煩。”

這家店的情況跟第一次改造後相比變化不大，其實夫妻店的改變很難自我驅動。筆者去過一家經營25年的偏僻社區的小店，除了飲料大部分商品都要店主自己去批發市場進貨
，每次進貨都要一上午時間。而另一家位置不錯的小店，虎嗅·高街高參在店裏待了半個多小時
，見到了6個上門盤貨和維護陳列的經銷商人員，服務非常周到。雖然很殘酷，但位置不好的小店的開發價值確實有限。

ciwai，lingyigerongyibeihulvedeyinsuzeshixiaodianzhubenshen，naxiejingyingqingkuanghemianmaobucuodexiaodian
，tongchangdianzhudesuyangjijingyingyishidouyaohuigenghao，chuantongtonglushang，zuidadeshangjiyinggailaiyuanyuxiaodianjingyingzhedenianqinghuahuojingyingyishidegexin。

總之
，零售傳統通路的蛋糕很大，而快消B2B平台也走在正確的方向上，卻難以逃脫傳統通路的“陷阱”，而這個“陷阱”的形成，則是因為品牌
、經銷商以及小店群體以自身利益為出發博弈產物


，讓快消B2B集體“踏空”。

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轉自 虎嗅