樂收生意寶訊：陳威如：未來10年
，產業互聯網將如何發展
？

樂收生意寶訊：陳威如在演講中表示，未來十年，是從消費互聯化到產業互聯化的全麵協同升級
，要進行全場景、全鏈路的數字化、互聯化
、智能化。平台化能夠改變生產關係，讓生產關係從博弈到共贏，平台化的管理還能夠實現新型組織的管理創新。

以下為陳威如演講節選：

大家好！今天我想跟大家分享一下
，未來十年
，產業互聯網應該怎麼做
、怎麼思考、怎麼發展。

01

從消費互聯化到產業互聯化全麵協同升級

過去5-10年，我們一起經曆了互聯網化的時代，但這個互聯網基本上隻作用在整個產業鏈路中的兩個環節：

1、信息流通環節。

即消費者是如何獲得商品信息的，企業是如何做促銷的。過去，消費者多是通過紙媒獲取信息
，如今尤其是年輕消費者80%-90%的信息都從線上獲取。所以，信息流通是被互聯網改造最徹底的一個環節。

2、分銷環節。

過去的銷售渠道是在線下，後來逐漸出現了線上的電商。每個行業線上線下比例不同，有的行業隻有5%通過電商，有的行業50%以上是依靠電商進行銷售。

新零售讓我們看到了線上線下融合的未來。當(dang)你(ni)進(jin)行(xing)物(wu)品(pin)分(fen)銷(xiao)時(shi)

，很(hen)多(duo)商(shang)品(pin)是(shi)在(zai)線(xian)下(xia)的(de)物(wu)理(li)世(shi)界(jie)中(zhong)被(bei)消(xiao)費(fei)的(de)
，因(yin)為(wei)消(xiao)費(fei)是(shi)無(wu)法(fa)純(chun)粹(cui)線(xian)上(shang)的(de)，所(suo)以(yi)需(xu)要(yao)進(jin)行(xing)線(xian)上(shang)和(he)線(xian)下(xia)的(de)融(rong)合(he)與(yu)重(zhong)構(gou)。像(xiang)盒(he)馬(ma)鮮(xian)生(sheng)
，它(ta)出(chu)生(sheng)時(shi)就(jiu)是(shi)按(an)照(zhao)線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)場(chang)景(jing)融(rong)合(he)來(lai)設(she)計(ji)的(de)。

很多已經發展了二三十年的線下零售廠商想嚐試線上化
，但在嚐試的過程中又不自覺得回到了原來的慣性思考：能不能把線上的人導流到線下，把線下當成是賣商品、賺錢的場景，把線上當成是清庫存品、補貼的場景
？

我(wo)認(ren)為(wei)，這(zhe)種(zhong)做(zuo)法(fa)並(bing)不(bu)是(shi)真(zhen)正(zheng)的(de)新(xin)零(ling)售(shou)，它(ta)隻(zhi)不(bu)過(guo)是(shi)把(ba)線(xian)上(shang)的(de)流(liu)量(liang)導(dao)到(dao)線(xian)下(xia)
，這(zhe)個(ge)做(zuo)法(fa)可(ke)能(neng)會(hui)讓(rang)你(ni)今(jin)年(nian)爭(zheng)取(qu)到(dao)很(hen)多(duo)流(liu)量(liang)，線(xian)下(xia)銷(xiao)售(shou)額(e)增(zeng)長(chang)2-3倍


，但它能確保明年你還能拿到很多流量嗎？

消費互聯網發展到如今有一個潛在缺陷：它更多的是一種流量經濟的思考——流量導到你這邊
，你就漲了；流量導到別人那邊，別人就漲了。但事實上

，你和別人的產品沒有太多的差異，大家的競爭是誰付的流量錢越多，誰的產品價格越便宜。

02

全鏈路的數字化
、互聯化
、智能化

為什麼喜茶能夠成為一個網紅店？因為其新產品開發速度非常快，喜茶是靠研發能力在賺錢。再比如，瑞幸咖啡50%以上的銷售靠外賣
，它是利用了供應鏈的能力來做差異化。

所以，我認為未來透過全產業鏈的數字化、互聯化
，能夠幫助每個企業活得更好

，讓每個企業能在不同領域做差異化競爭。

如果你同意過去10年是消費麵的數字化
、互聯化，未來10年它將會延伸到產業鏈條的其他部分
，也就是供應鏈、製造、研發等環節實現數字化、互聯化的集體升級。

當你看清這一趨勢
，就不糾結了。如果你相信未來全鏈路的數字化升級一定會發生，你可以在所屬的板塊做線上化、數字化，從而實現線上線下融合。

提煉一句話，未來十年的大勢就是全場景


、全鏈路的數字化
、互聯化、智能化。

什麼叫全場景
？全quan場chang景jing就jiu是shi能neng夠gou從cong線xian上shang和he線xian下xia多duo個ge觸chu達da消xiao費fei者zhe的de應ying用yong場chang域yu，以yi用yong戶hu為wei主zhu體ti進jin行xing思si考kao
，消xiao費fei者zhe在zai哪na

，商shang家jia就jiu得de在zai哪na
，然ran後hou把ba他ta們men運yun營ying起qi來lai。

例如
，針對超市、賣場、雜貨店
、會所這些線下場景
，廠商要去設計一些能夠與消費者接觸、互動的活動；針對天貓、淘寶、京東
、唯品會、雲集、小紅書
、抖音等線上場景
，商家要想如何通過這些場景觸達消費者。

未來，產業互聯網有兩個發展方向：

第一，在你所處的產業環節進行線上線下融合。如果你是做零售的，你就要把線上
、線下銷售場景，用數字化、可視化的方式重構
、融合起來；如果你是做供應鏈的，也要先做數字化，進行線上


、線下融合，達到線上線下一盤貨。

第二

，做全鏈路環節的數字化相連。當你把全鏈路串起來以後，就會對生態圈
、消費者、企業商業模式產生一個極大的變革。

03

產業互聯網與消費互聯網攜手升級

未來
，互聯網世界並存著產業互聯網和消費互聯網。

消xiao費fei互hu聯lian網wang得de繼ji續xu深shen耕geng細xi作zuo
，企qi業ye獲huo得de用yong戶hu的de消xiao費fei數shu據ju後hou，要yao開kai始shi進jin行xing客ke戶hu全quan旅lv程cheng的de數shu據ju采cai集ji和he分fen析xi。企qi業ye如ru果guo能neng夠gou知zhi道dao流liu量liang為wei什shen麼me來lai，而er不bu是shi隻zhi知zhi道dao流liu量liang來lai了le，那na麼me就jiu能neng夠gou在zai消xiao費fei者zhe認ren知zhi


、產生興趣的源頭做些事情，提高轉化率。

企業要做一個客戶旅程的閉環，必須公司各部門通力合作。我列了公司中存在的 “四大天王”：

做線下門店數字化的部門；

經營公司官網APP的部門
；

做天貓

、淘寶電商運營的部門；

做小程序的部門。

每一環都是專業活，當你找來“四大天王”後(hou)，會(hui)發(fa)現(xian)他(ta)們(men)彼(bi)此(ci)各(ge)自(zi)有(you)數(shu)據(ju)
，卻(que)並(bing)不(bu)溝(gou)通(tong)和(he)相(xiang)互(hu)連(lian)接(jie)。有(you)些(xie)企(qi)業(ye)一(yi)直(zhi)想(xiang)要(yao)從(cong)外(wai)麵(mian)買(mai)數(shu)據(ju)，卻(que)不(bu)知(zhi)道(dao)公(gong)司(si)內(nei)部(bu)已(yi)經(jing)有(you)不(bu)少(shao)消(xiao)費(fei)者(zhe)數(shu)據(ju)
，先(xian)將(jiang)各(ge)部(bu)門(men)之(zhi)間(jian)的(de)數(shu)據(ju)整(zheng)合(he)起(qi)來(lai)，就(jiu)能(neng)事(shi)半(ban)功(gong)倍(bei)。

所以，未來的世界需要協同
，需要重構各部門線上、線下的流程
，把所有數據統一起來，做數據中台的搭建。

此外，企業還要注意產品旅程閉環——即ji你ni的de產chan品pin研yan發fa過guo程cheng是shi如ru何he做zuo出chu來lai的de
？到dao底di是shi應ying該gai讓rang銷xiao售shou部bu門men主zhu導dao研yan發fa，還hai是shi技ji術shu部bu門men來lai主zhu導dao？銷xiao售shou部bu門men能neng夠gou感gan知zhi到dao消xiao費fei者zhe的de需xu求qiu，但dan沒mei辦ban法fa引yin領ling消xiao費fei者zhe的de需xu求qiu；技術部門懂技術

，但不是每個技術人員都懂得消費者的需求。

所(suo)以(yi)
，企(qi)業(ye)要(yao)把(ba)研(yan)發(fa)流(liu)程(cheng)搞(gao)清(qing)楚(chu)
，到(dao)底(di)是(shi)多(duo)少(shao)比(bi)例(li)的(de)銷(xiao)售(shou)與(yu)技(ji)術(shu)主(zhu)導(dao)，讓(rang)他(ta)們(men)形(xing)成(cheng)一(yi)個(ge)團(tuan)隊(dui)幫(bang)你(ni)提(ti)出(chu)好(hao)的(de)產(chan)品(pin)創(chuang)新(xin)方(fang)式(shi)。等(deng)產(chan)品(pin)創(chuang)新(xin)完(wan)畢(bi)，就(jiu)要(yao)進(jin)入(ru)生(sheng)產(chan)環(huan)節(jie)
，你(ni)如(ru)何(he)生(sheng)產(chan)，流(liu)程(cheng)如(ru)何(he)更(geng)快(kuai)，如(ru)何(he)能(neng)夠(gou)降(jiang)本(ben)增(zeng)效(xiao)、保障品質，從而更快推上市。之後
，你還要來考慮產品的管理
，哪些長期不賣的品項需要下架，減少庫存與維護成本。

04

產業互聯網與消費互聯網的路徑差異

產業互聯網跟消費互聯網的邏輯
、打法很可能不同。不同的地方在於，消費互聯網的主要用戶是C端消費者，你給消費者便宜
、免費的東西，消費者就過來了。消費互聯網在長時期裏都是利用補貼的方式，把量吸引過來，再改善品質。但產業互聯網麵對的是B端客戶，隻要你的品質和價值好，不用補貼，他也會用正常價格購買。

我認為，做產業互聯網的企業要把價值做深，要把速度感放慢，要多一點工匠精神
，先質而量就會起來。

消費互聯網和產業互聯網兩個閉環開始累計很多數據後

，最後他們會被融合在一起，為一家企業創造出網格式的智能決策輔助係統。

有(you)些(xie)公(gong)司(si)已(yi)經(jing)能(neng)形(xing)成(cheng)非(fei)常(chang)清(qing)楚(chu)的(de)用(yong)戶(hu)客(ke)群(qun)分(fen)層(ceng)，未(wei)來(lai)在(zai)智(zhi)能(neng)化(hua)的(de)時(shi)代(dai)
，企(qi)業(ye)可(ke)以(yi)如(ru)數(shu)家(jia)珍(zhen)地(di)把(ba)客(ke)戶(hu)行(xing)為(wei)精(jing)準(zhun)分(fen)析(xi)出(chu)來(lai)。具(ju)有(you)智(zhi)能(neng)化(hua)決(jue)策(ce)體(ti)係(xi)的(de)企(qi)業(ye)，會(hui)跟(gen)拍(pai)腦(nao)袋(dai)決(jue)定(ding)的(de)企(qi)業(ye)拉(la)開(kai)一(yi)大(da)段(duan)距(ju)離(li)。

重要的是，要整合很多消費與產品的流程數據，一定要注意協同效應。協同效應是接下來5-10年裏一個非常重要的課題。協同帶來的網絡效應，會讓你的成本直線上升，讓你的收入曲線指數型上升。

如果你能帶來消費邊的網絡效應，你的收入呈現曲線上升
，你會願意成就一件最大
、有意義
、有價值的事情，你願意等到最後再賺錢，剛開始的這些小錢，你要讓小夥伴先賺了。你要賺就要賺最後一桶金，那是最大的一桶金。

這種方式無形中就把你的使命

、願景
、價值觀和戰略模式結合在一起了，我們最怕的是這兩者不結合。你有一個很牛的使命願景價值觀，結果你的商業模式很低級
，這根本讓你活不到那一天。如果你的商業模式很好，但你早期在殺雞取卵、賺點兒小錢，也很可惜。

05

平台化生產關係及管理

平台化是能夠改變我們企業命運的。

一種方式，是利用網絡效應來擴大規模，另一種方式，是改變生產關係。把ba原yuan來lai價jia值zhi鏈lian的de上shang下xia遊you夥huo伴ban之zhi間jian的de博bo弈yi關guan係xi變bian成cheng共gong贏ying關guan係xi，把ba企qi業ye內nei領ling導dao層ceng與yu員yuan工gong的de關guan係xi變bian成cheng共gong贏ying關guan係xi
，把ba投tou資zi者zhe與yu創chuang業ye者zhe的de關guan係xi變bian成cheng共gong贏ying關guan係xi。

gongyingguanxi，shigeweichuangshirenyaoyizhisikaodeyiti。zheyanghuibangzhunicongdajiadoutifangni
，bianchengdajiadouxiwangnichenggong。zhenengrangchuangshirentishenggeju
，tiaotuokunju。

未來，利用平台化的思維和數字化的技術
，能夠幫助很多企業把管理能力延伸。不隻是在你的企業，還會擴展到你的產業
、生態圈，大家都用你設計出來的生態化的技術、管理方式，從而能夠無遠弗屆。

weilai
，womendegongzuofangshihuishoudaohendadetiaozhan。yejiushishuo，rendexingweiguanxingxuyaogaibian
，youyibufenyiqianzuodebugouyoujiazhidedongzuoyaohuangefangshilaizuo。renduiyuguanxingdegaibian，huijiaodeyichangdetongku。yinci，wojiaode：

第一
，創業者應該砥礪取暖
，因為接下來的升級過程會非常艱辛
，如果大家能夠利用私董會、學習群

，一起互相幫助，情感支持，會讓我們在創業路上走得更好一點。

第di二er，在zai員yuan工gong轉zhuan換huan工gong作zuo可ke能neng性xing比bi你ni更geng低di的de情qing況kuang下xia
，你ni得de帶dai著zhe他ta們men升sheng級ji。你ni要yao知zhi道dao，他ta們men所suo承cheng受shou的de改gai變bian和he痛tong苦ku，絕jue對dui不bu亞ya於yu你ni。你ni有you能neng力li的de時shi候hou，要yao懷huai著zhe一yi顆ke慈ci悲bei的de心xin
，帶dai著zhe員yuan工gong一yi起qi升sheng級ji。

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