在過去,618大多數是針對C端的“放價”促銷活動,B端生意鮮有聲音,但在這兩天,在筆者的朋友圈可以明顯看到,一些由經銷商轉型的自建區域B2B平台也開始加入,針對小B端店主,借著618的促銷聲量,開始一波一波地促銷宣傳。
這不得不讓筆者將視線放在快消B2B平台身上,而在其中,最引入注意的是618開創者京東旗下的快消B2B業務,新通路事業部。除了常規的針對傳統夫妻老婆店的促銷,為門店奉上萬元免單抽獎福利和手機、電視、冰箱等大獎回饋,還精選茅台、五糧液、費列羅、雅培、阿迪達斯、百雀羚等優質平台商家開展“百店聯促”,為門店提供更多元化的商品選擇外,今年的新通路618還釋放出一個重要信號:京東APP的C端流量將引入夫妻老婆店。

▲京東掌櫃寶“瘋狂618”搶先開啟
據新通路方麵介紹,本次618大促,京東APP與新通路旗下京東便利GO小程序實現徹底的流量打通,新通路的B2B2C全鏈路服務能力得以進一步強化,線下門店獲得京東巨大的流量入口,而消費者則能夠享受“即買、即得、即用”的購物體驗。
為(wei)什(shen)麼(me)要(yao)重(zhong)點(dian)提(ti)這(zhe)件(jian)事(shi),因(yin)為(wei)在(zai)筆(bi)者(zhe)看(kan)來(lai),這(zhe)不(bu)僅(jin)是(shi)簡(jian)單(dan)地(di)幫(bang)助(zhu)提(ti)升(sheng)門(men)店(dian)效(xiao)率(lv)與(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)體(ti)驗(yan),事(shi)實(shi)上(shang),這(zhe)背(bei)後(hou)隱(yin)藏(zang)著(zhe)更(geng)為(wei)深(shen)層(ceng)次(ci)的(de)商(shang)業(ye)邏(luo)輯(ji)。

流量是關鍵,動銷是根本
在解讀前,先看一個案例:在618期間,某地的消費者購買了一件冰紅茶,過去常規路徑是,消費者通過京東APP下單,商品通過多次物流和快遞搬運,隔日送達。
而現在是,通過物競天擇項目,消費者在京東購買商品時,係統會通過智能算法,在京東到家、京東到家、品牌門店、KA商超和社區服務店等多種履約方式中選出成本最優、效率最高的方案。
據京東方麵透露,從目前實踐效果看,通過上述的優化,運營成本平均節約50%以上,且消費者平均隻需2小時,最快半小時就會收到商品。目前,京東便利GO已開通5公裏範圍內的同城速配,如物競天擇項目中的山東濟寧試點門店均可在1小時內完成訂單履約。
簡而言之,開通了京東便利GO小程序的零售小店,不僅可以通過京東掌櫃寶進貨,而且還可以依賴京東APP的流量賣貨。小店的流量,不僅是傳統的地段式自然流量,還多增加了線上的京東流量。
於京東新通路而言,既提高了平台與小店的黏性,也增加了小店的營收。縱觀所有B2B平(ping)台(tai),大(da)多(duo)數(shu)情(qing)況(kuang)是(shi),隻(zhi)能(neng)為(wei)小(xiao)店(dian)提(ti)供(gong)一(yi)站(zhan)式(shi)的(de)進(jin)貨(huo)需(xu)求(qiu),而(er)無(wu)法(fa)保(bao)證(zheng)提(ti)升(sheng)單(dan)店(dian)產(chan)出(chu)和(he)營(ying)收(shou)。而(er)京(jing)東(dong)新(xin)通(tong)路(lu)可(ke)以(yi)聯(lian)合(he)京(jing)東(dong)主(zhu)站(zhan),做(zuo)到(dao)既(ji)進(jin)貨(huo)又(you)賣(mai)貨(huo)。
說到這裏,我們就能理解此前,京東集團副總裁、京東零售集團新通路事業部鄭宏彥所表達的:2019年,新通路致力於打造更開放、更智能的B2B2C平台。
流量來自京東APP,以及京東便利GO小程序,幫助小店商品拓寬動銷渠道。而動銷,曾是每個品牌商、渠道商,最頭疼的事。

解決品牌商的動銷痛點
如果說之前,京東新通路喊出的B2B2C平台,是一個目標或試驗,那麼今年618,則是全麵實戰落地的起點。B2B2C完整的服務鏈路更加順暢,平台整合能力正日趨完善。
這對品牌商意味著什麼?全鏈路的打通,銜接傳統通路,實現了商品集約化的分銷和動銷。集約化的分銷,是每家B2B平台經營的主線,但要做到動銷,可不是一件易事。
在2013年以前,品牌商的日子過得都不錯,靠著人口紅利和市場縱深,銷量一路增長,但隨著市場逐漸飽和,2013年以後,貨鋪下去了,但不如以前賣得快了。市場競爭進入到了存量之爭。
存量之爭的背後,每個品牌商都在考慮如何將商品賣給消費者。所以分銷不再是關鍵難點,動銷開始成為核心命題。
據了解,京東新通路率先在B2B行業實現“千店千麵”,基於京東AI算法體係,根據每一位零售終端用戶的店鋪標簽和每一個SKU的商品標簽,精準匹配相應的專屬個性化APP界麵,幫助小店快速找到最合適、最賺錢的商品。自實施“千店千麵”以來,京東掌櫃寶下單轉化率提升了10%。
品牌商可以通過 “行者動銷平台”,將商品在門店有效展示和陳列,並第一時間獲得反饋,基於效果反饋,再進行及時調整。
zhegeluojidebeihoushigenjuxiaofeipianhaotiaozhengmendianchenlie,tongguochenliezhanshi,zaixiaofeizhedaodianzhihou,zengjiaxiaoshoudekenengxing。danzhezhichudaheyingxiangxiaofeizhedaodianhoudegoumaixingwei,wentizhijiejueyiban,zhezhongdongxiaofangshiyiranyouxiebeidong。
不僅要觸達到店後的消費者,更要吸引消費者“來店”。京東便利GO小程序,不僅為消費者提供實體商品,還提供多種多樣的生活服務,讓便利GO成為消費者生活的離不開的“工具”,自然會吸引消費者主動“來店”。
有了消費者自然就有了流量,有了流量,京東新通路就能幫助品牌商做更多的“主動式”動銷。

賣好貨,多賣貨是終極目標
消費需求的多元化、個性化、圈層化已經是不爭的事實。麵對變化,品牌商更為棘手的任務是挖掘新消費場景、洞察新消費需求。如果理解不了多變的消費者,就無法有效推陳出新。嚴格意義上說,過去的推新,更多是盲人摸象。
當消費者實時在變,場景越來越模糊,貨物的邊界越來越模糊時,品牌商不可能在單一維度靠自己做洞察、做研發、做營銷、做銷售。品牌商需要聯合外界,專業分工,不是什麼事都自己幹。
京東新通路的邏輯,是要打造零售的基礎設施,幫助品牌商打通從2B到2C整個鏈條。在2B上,京東新通路已經連接了超百萬的線下小店,聯合倉已覆蓋了30個省、近300個地市,做到了高效的供應鏈匹配;在2C方麵,通過京東便利店和京東便利GO小程序,實現與消費者的直連,不僅可以為消費者提供優質的商品,還提供各種便捷的生活服務。
據了解,本次618期間,消費者可以通過京東便利GO小程序領取滿減券,即可在門店享受618大促的優惠福利。

▲遍布全國的京東便利店被618大促物料裝點
不論是連接B端還是連接C端,都是一項浩大的工程,而京東新通路正聯合集團之力,構建BC一體化的供應鏈、需求鏈體係。最終一切的目的,是幫助品牌商賣好貨,多賣貨。
連接B端,隻能給品牌商提供供應鏈服務,做到優化存量;連接C端,能給品牌商提供動銷服務和需求預測服務,找到增量入口,精準匹配。
京東提出的“無界零售”,不僅是物理空間層麵,線上線下的融合,更是平台與各方品牌商合作的無界。運營、服務消費者不再是品牌商的事,也不再是平台的事,而是打破界限,兩方一起深度服務消費者。
京東新通路作為“無界零售”重要的承接主體,正努力成為一個B2B2C的de全quan鏈lian條tiao服fu務wu平ping台tai,同tong時shi也ye正zheng在zai打da造zao一yi套tao從cong幹gan線xian到dao動dong脈mai,動dong脈mai到dao毛mao細xi血xue管guan的de全quan域yu供gong應ying鏈lian體ti係xi,攜xie手shou品pin牌pai商shang一yi起qi,共gong同tong做zuo大da增zeng量liang,做zuo精jing存cun量liang!
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