作者:袁來 新經銷
樂收生意寶 談到微商,作為“正常人”都曾嗤之以鼻過:許多微商與傳銷無異,靠拉人頭賺錢,靠壓貨收割短期利益,騙局叢生。
而er相xiang比bi之zhi下xia,將jiang商shang品pin踏ta踏ta實shi實shi地di推tui銷xiao到dao門men店dian,做zuo生sheng動dong化hua建jian設she,並bing被bei消xiao費fei者zhe買mai走zou,這zhe對dui傳chuan統tong的de快kuai消xiao從cong業ye者zhe而er言yan,這zhe似si乎hu顯xian得de更geng為wei真zhen實shi,我wo們men都dou曾zeng不bu屑xie微wei商shang。
但事情的發展總是事與願違,這種“真實與騙局”,在2018年逐漸被打破。
2018年1月,蒙牛官方微信宣布,推出“慢燃”纖維奶昔牛奶,披上新零售的外衣,以微商形式售賣。自此蒙牛正式進軍微商。
3個月後,4月27日,飲料航母娃哈哈在杭州舉行發布會,推出“亮眼晶睛”,宣布進入微商。
同年8月,娃哈哈繼續加碼微商,推出“纖細佳人藜麥”奶昔。與此同時,達利集團推出微商項目“Frota芙羅塔”新品牌,該項目旗下的首款產品“芙小鮮蛋糕”在8月18日正式上線。
時隔1個月,蒙牛再推針對年輕女性的“美容新零食”—蒙牛凝純膠原蛋白肽晶萃,在微商渠道售賣。
隨後,9月盼盼食品發布進軍微商消息;伊利也相繼加入,推“新食機”品牌,首次入局微商;
10月,維達集團進駐微商“雲集”,聯合利華推微商新零售項目“夏士蓮雪花”。到了2019年,全球快消巨頭雀巢、廣藥王老吉,也紛紛宣布入局微商。
上述是被相關媒體公開告知的,當然,還有不少品牌在“秘密”試點。
不管結果如何,曾經我們認為很low的行業,嗤之以鼻的行業,正在被品牌商們認可,甚至重視,不斷加碼。
相信這些“高智商”的品牌決策者們,不是傻,他們一定是看到了某些東西,讓他們不願錯過。即使在入局過程中,出現這樣或那樣的問題,被爆料,被投訴,但這並不是妨礙,他們一次又一次,前赴後繼的推新試水。
因此,這也讓我們不得不重新審視,“微商”的魅力。即使曾被眾人詬病,但並不影響其發展。坦率地說,如今的微商已經不再是簡單的朋友圈微商,隨著拚多多、雲集的先後上市。微商已經成功冠上“社交電商”的美名。

回顧微商“洗白”的變遷史
2013年前後,微商1.0時代。彼時,微信用戶達到3億。隻要是個人會發朋友圈就能把微商做起來;
2014年-2016年,微商2.0時代。野蠻生長期,此時產品質量問題大量爆出。微商開始被集體被拉黑,中國消費者協會發布的《網購誠信與消費者認知調查報告》顯示,2016年中國網絡消費的不滿意排行中,微商占比位居首位;
2017年以後,微商3.0時代。個人微商和團隊微商基本已經很難再存活,“品牌性微商”開始逐步嶄露頭角。
截至2017年,中國的微商從業人數已達到近2019萬人。有人對比了當年中國的總人口後發現:每69個人裏,就可能有一個是微商。
同年,微商首批“正規軍”雲集,先後和高露潔、歐萊雅、百草味、等數十家國內外一線品牌簽訂戰略合作協議。
2018年7月,拚多多在納斯達克成功上市。另一邊,雲集成為微信生態中估值僅次於拚多多,營收達到130億;悶聲發財的環球捕手,GMV也突破百億。
2019年5月,雲集登陸納斯達克,如今市值已超過30億美元。
或許這些,無法令我們從業者信服。“社交電商之猛,猛於虎”。一張圖,讓你看清社交電商的崛起。

從cong個ge人ren微wei商shang到dao社she交jiao電dian商shang。伴ban隨sui著zhe移yi動dong互hu聯lian網wang的de發fa展zhan與yu成cheng熟shu,對dui任ren何he行xing業ye的de從cong業ye者zhe來lai說shuo,都dou無wu法fa避bi免mian。社she交jiao電dian商shang已yi經jing成cheng為wei了le主zhu流liu商shang業ye形xing態tai。並bing在zai不bu斷duan侵qin入ru到dao人ren們men的de生sheng活huo中zhong。
看(kan)到(dao)這(zhe)裏(li),這(zhe)就(jiu)不(bu)難(nan)理(li)解(jie),為(wei)何(he)傳(chuan)統(tong)快(kuai)消(xiao)實(shi)體(ti)的(de)大(da)佬(lao)們(men)紛(fen)紛(fen)入(ru)局(ju)社(she)交(jiao)電(dian)商(shang)。這(zhe)已(yi)經(jing)不(bu)是(shi)簡(jian)簡(jian)單(dan)單(dan)地(di)為(wei)尋(xun)求(qiu)企(qi)業(ye)經(jing)營(ying)的(de)持(chi)續(xu)增(zeng)長(chang),將(jiang)社(she)交(jiao)電(dian)商(shang)作(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)補(bu)充(chong)渠(qu)道(dao),而(er)是(shi)快(kuai)消(xiao)企(qi)業(ye)的(de)決(jue)策(ce)者(zhe)們(men)真(zhen)真(zhen)切(qie)切(qie)地(di)感(gan)受(shou)到(dao)了(le)時(shi)代(dai)的(de)變(bian)化(hua)。

社交電商,隱藏著什麼“不可告人”的秘密?
為(wei)什(shen)麼(me)社(she)交(jiao)電(dian)商(shang)能(neng)以(yi)迅(xun)雷(lei)不(bu)及(ji)掩(yan)耳(er)之(zhi)勢(shi),快(kuai)速(su)崛(jue)起(qi)。很(hen)多(duo)人(ren)會(hui)說(shuo),因(yin)為(wei)移(yi)動(dong)互(hu)聯(lian)網(wang),人(ren)和(he)人(ren)都(dou)在(zai)線(xian)上(shang)了(le),生(sheng)活(huo)在(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)上(shang)。通(tong)過(guo)人(ren)與(yu)人(ren)之(zhi)間(jian)的(de)強(qiang)關(guan)係(xi),解(jie)決(jue)在(zai)消(xiao)費(fei)過(guo)程(cheng)中(zhong)信(xin)任(ren)機(ji)製(zhi)的(de)問(wen)題(ti)。
但事實,並非如此。或者說,單一維度的解釋,很難解釋社交電商崛起背後的關鍵要素。
1. 回歸底層的消費需求層
當下已經是物質極大豐富的時代,消費者的確定性需求已經被很好的滿足。比如口渴喝水,買一瓶水;衣服舊了,買件新衣服。這是消費者自發、主動的需求。
隨sui著zhe消xiao費fei水shui平ping的de提ti升sheng,消xiao費fei者zhe有you了le更geng多duo的de錢qian,便bian開kai始shi對dui美mei好hao生sheng活huo有you了le向xiang往wang和he憧chong憬jing。但dan此ci時shi,往wang往wang是shi,他ta是shi不bu知zhi道dao買mai什shen麼me的de。這zhe時shi的de需xu求qiu是shi潛qian在zai的de,半ban隱yin半ban現xian。
我用了某款產品很好推薦給你,我已經驗證過,確實不錯,給它做了背書。出於我對你的熟悉和認識,我覺得你也很適合。如果沒有背書和推薦,很可能你根本不知道,你有這樣的需求。
回歸本質看,拚多多、雲yun集ji以yi及ji各ge類lei社she交jiao電dian商shang,帶dai來lai的de是shi不bu確que定ding需xu求qiu的de滿man足zu。你ni不bu知zhi道dao需xu要yao什shen麼me,缺que什shen麼me,而er社she交jiao電dian商shang,以yi人ren為wei推tui薦jian載zai體ti,讓rang不bu確que定ding或huo潛qian在zai的de需xu求qiu落luo地di。
拚多多黃錚曾說過:“沒有人為了社交買東西,隻會說因為恰好人與人在社交的過程中,順便買了東西”。這句話很好地解釋了,為什麼社交能帶來商品消費的關鍵。
你有沒有注意到,我們現在很多的購買行為,更多源於熟悉的人,或者你喜歡的行業,kol的推薦,你才會購買。
“我身邊的誰誰誰在用,用得不錯,那我就買這個”。
2. 有效釋放零售邊緣的力量
到底是誰在主宰或充當社交電商裏的“推薦人”,在2017年前,微商時代,最早一批出現的是“寶媽群體”,到後來開始慢慢變得多元,線下的導購員,領域內的意見領袖,以及近兩年,社區團購的出現,門店小老板的加入。
據不完全統計,中國有5000萬的寶媽,時間碎片化,在職場不受重視;另外,天貓、京東等電商的發展,導致線下的導購員受到衝擊,6000萬的導購員,其中1/3下崗,2/3上班時閑置時間長。
這兩撥人的率先試水,並取得成功,“一夜暴富”的神話,繼而帶動了越來越多的加入“推薦人”行列,推動了社交電商領域的崛起。
3. 互聯網商業基礎設施的完備
中國電商發展了十年,基礎的倉儲、物流、支付等基礎設施已經完全成熟。微信的社交生態圈,支付、小程序的成熟,讓用戶能方便、流暢地在微信裏完成交易閉環。
當然,這裏的基礎設施,不僅僅包括硬件,還有“軟件”—商業模式的標準化。比如典型的S2B2C模式,去中心化的前端和中心化的後台。
過去電商創業者需要考慮,物流、培訓、IT、設計、內nei容rong等deng等deng,而er如ru今jin平ping台tai將jiang這zhe些xie完wan全quan打da包bao,無wu需xu創chuang業ye者zhe費fei心xin。前qian端duan的de個ge體ti,隻zhi需xu要yao通tong過guo社she交jiao,通tong過guo分fen享xiang觸chu達da到dao更geng多duo的de群qun體ti,便bian可ke以yi完wan成cheng交jiao付fu體ti檢jian。
坦率地說,過去傳統的B2C電商,是一對多的中心化服務。消費者體驗到的是生硬的廣告、冷冰冰的詳情頁,沒有溫度,更沒有信任感。而社交電商,是多對多的去中心化服務,碎片化地連接供給和需求。消費者與推薦者之間有溫度、有信任,更有使用商品後的直觀真實體驗。
物質極大豐富帶來需求的“不確定性”,如何打動消費者成為商業的關鍵;零售邊緣的力量,以寶媽、線下導購員為代表的推薦主力軍,依賴互聯網工具被逐步釋放出來;倉儲、物流、支付以及相關工具和模式的成熟,讓社交電商的土壤更加充沛。
可以說,這三股力量共同促成了社交電商在不到6年時間,蓬勃發展。

如何抓到社交電商這顆稻草?
前段時間,與進口餅幹品牌“麥維他”高管聊天,他告訴筆者,今年4月10日,麥維他與雲集合作,僅一天時間,銷售額便突破了1200萬。可能你看不到任何“風吹草動”,但在平靜的背後,傳統快消企業的銷量正在被一步步蠶食。
社交電商對行業的滲透,已經不再是我們“正常人”所理解,隻是在美妝、日化領域,大放異彩。如今越來越多的飲品、休食、調味、牛奶品牌正加入到社交電商的大潮中,開始新一輪的掘金和探索。
以拚多多、雲集為代表的社交電商上半場(1.0時代)已經結束,社交電商的下半場(2.0時代),以精細化運營、優質供應鏈為核心正緩緩而來。
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