wangbinggangcongmouzhiminggaoxiaobiye,xuedeshishichangyingxiaozhuanye。zaixiaobiaoxianyouyiyouyoufengfudeshehuishijianjingyandetalaidaoshenzhenfazhan。ganglaishenzhenjiumianshileliangjiaqiye,mianshiguochengdouganjiaobucuo,kezuizhongdouweibeiluyong。shanggeyuewangbingyoujiedaoyizhimingqiyedemianshitongzhi,tajingxinzhunbeileyifanqucanjiamianshi,renshijinglinayiguanhenqingsongjiuguole,yinzhejiagongsiguimojiaoda,renshijinglitongguohaiyaoyoufenguangongsixiaoshoufangmiandefuzongmianshi。congrenshijinglidekouqizhongwangbingjiaodezijibeiluqudekenengxinghenda,fuzongnayiguandemianshiyekenengzhishizouzouguochang。jiexialaifuzongnadaomianshiwangbingganjiaoyehenqingsongde“過了”,王兵覺得這次工作是十拿九穩了,可第二天王兵卻接到該公司人事經理的電話:“由於你是應屆畢業生,不太適合我們的崗位要求,不好意思……”這讓王兵一頭霧水。他找到頭一年在深圳工作的師姐出來喝茶,談到這幾次的麵試經曆,師姐歎了口氣對他說:“應屆畢業生隻是個借口,你的簡曆上他們看不到啊?看到了還通知你就說明問題不在這。你可能遭遇到我們這行的潛規則了!”“潛規則?”王兵一臉的疑惑。師姐說:“你王兵1米七五的個頭,談吐大方、標準的普通話、極富磁性的男低音,按理來說應聘銷售方麵的崗位是不成問題的,可是呢?哎……”聽了師姐的建議,王兵第二天就去醫院將自己的兩顆“大兔牙”修理了一下,不久王兵就應聘上了一家公司的區域經理。
娛樂圈有潛規則、醫療器械、藥品行業有潛規則、醫患關係也有潛規則……在職場當中也存在種種的潛規則。營銷人員因其工作性質的特殊性,與人溝通、交往多,因而遭遇職場潛規則的狀況也較一般的崗位多。營銷人員在職場中遭遇的潛規則一般有:
1、有銷售經驗者優先
什shen麼me叫jiao有you銷xiao售shou經jing驗yan者zhe優you先xian?在zai企qi業ye招zhao聘pin時shi看kan到dao要yao求qiu必bi需xu有you銷xiao售shou經jing驗yan一yi項xiang時shi你ni千qian萬wan不bu要yao認ren為wei這zhe是shi企qi業ye對dui人ren才cai有you高gao標biao準zhun的de要yao求qiu。要yao求qiu有you銷xiao售shou經jing驗yan的de意yi思si是shi:你必需是一上崗就能開展工作,公司不可能提供崗前培訓,你上崗後要馬上能獨當一麵。
2、有客戶資源者優先
有客戶資源包含的潛台詞有兩個方麵:
a、在本行業有銷售經驗,自己曾經開發了一批代理商(客戶)或者在原公司擔任過關鍵的工作崗位,有一批關係良好、穩定的客戶群。如果擁有這些條件,基本上就可以與企業簽訂聘用合同了。
b、光有客戶資源還不夠,企業要的是結果、是效益。在接下來的工作當中,你應該有能力去挖老東家的牆角,將老東家的客戶變成現東家的客戶——這才是企業真正想要的。
3、形象氣質佳
這一點其實就是要求應聘者女的長得要靚、男的要帥氣、陽光,至少也要長得讓人看著不反感。關於這一點肯定有些人會說這是企業以貌取人、人的能力與外貌無關等等。但對於一部分的企業來說,因為營銷人員從事的是一項與人溝通、談判較多的工作,營銷人員出去代表的是一個企業的形象,某些企業(一般是大型或特別小的企業往往更加在乎)在對營銷人員形象方麵有特別的要求也就不足為奇了。
4、有關差旅費的潛規則:
小劉是G公司的業務員,G公司在外開拓市場的業務員有12個人,平常12個人都如同兄弟,不管是工作還是生活都過得很開心。
可ke後hou來lai小xiao劉liu發fa現xian兄xiong弟di們men出chu差cha都dou不bu太tai願yuan意yi和he自zi己ji在zai一yi起qi。他ta一yi直zhi弄nong不bu清qing楚chu是shi什shen麼me原yuan因yin。直zhi到dao後hou來lai市shi場chang總zong監jian在zai會hui議yi上shang當dang眾zhong表biao揚yang了le小xiao劉liu,那na段duan時shi間jian公gong司si業ye績ji不bu理li想xiang,公gong司si縮suo減jian各ge項xiang費fei用yong,市shi場chang總zong監jian說shuo小xiao劉liu的de出chu差cha費fei用yong是shi全quan公gong司si最zui低di的de。當dang時shiG公司對業務員差旅費用的標準是住宿150元/天實報實銷。其他人每次出差的報銷單上都是整整齊齊的每天150元,不多也不少。而小劉的報銷單上卻是每天120、100、138、80……不等。於是小劉琢磨出來了,差旅費用的“剩餘價值”在業務員看來就是自己的收入。而這些作為上司的市場總監也是心知肚明的!
5、領導的言行:
麵對職場中的種種潛規則,營銷人員該如何麵對呢?
1、充分認識自我,知道自己的優勢,提升自己的核心競爭力:
那些過分強調營銷人員要有工作經驗、客戶資源的企業一般在行業中都是二三流的品牌,對於要求從事營銷的人員形象要有“氣質”的要麼是國際500強企業,要麼就是納稅最少500強(qiang)企(qi)業(ye)。一(yi)般(ban)的(de)企(qi)業(ye)還(hai)是(shi)更(geng)注(zhu)重(zhong)營(ying)銷(xiao)人(ren)員(yuan)內(nei)在(zai)的(de)素(su)質(zhi)。作(zuo)為(wei)營(ying)銷(xiao)人(ren)員(yuan),對(dui)於(yu)這(zhe)類(lei)的(de)潛(qian)規(gui)則(ze),應(ying)該(gai)對(dui)自(zi)己(ji)有(you)一(yi)個(ge)清(qing)晰(xi)的(de)認(ren)識(shi),隻(zhi)要(yao)身(shen)體(ti)沒(mei)明(ming)顯(xian)的(de)缺(que)陷(xian),就(jiu)要(yao)對(dui)自(zi)己(ji)有(you)信(xin)心(xin)。其(qi)實(shi)在(zai)營(ying)銷(xiao)人(ren)員(yuan)隊(dui)伍(wu)中(zhong)有(you)一(yi)個(ge)現(xian)象(xiang)——真正出色的營銷人員長得像“曾誌偉”、“鄭則仕”之類的居多,劉德華、jinchengwuzhileidehenshao。zuoweiyimingyingxiaorenyuan,yaobuduandetishenggerendezonghesuzhi,kaolvqiyetigongdexinzidaiyudeqingkuangxiagengyingkanzhongqiyenengfoutigongzaizhipeixun,guanzhuzuixindeyingxiaolilun,jianglilunyunyongdaoshijidegongzuozhong,shizijidehexinjingzhenglibuduandetigao。
2、不要太相信公司的規章製度;保持一顆平常心:
一家企業的體製、規章製度往往是“顯規則”,它對員工的工作要求、規範、流程等作出了規範。企業表麵的活動是“顯規則”的體現,但有時候在某些事情上起決定作用卻並不是公司的規章製度,而是“潛規則”,如人事提拔。
對於企業當中由潛規則引起的一些“不平等”,如老板、領(ling)導(dao)的(de)親(qin)屬(shu)有(you)機(ji)會(hui)帶(dai)薪(xin)旅(lv)遊(you),更(geng)容(rong)易(yi)獲(huo)得(de)人(ren)事(shi)提(ti)拔(ba)等(deng)。營(ying)銷(xiao)人(ren)員(yuan)應(ying)該(gai)以(yi)一(yi)種(zhong)平(ping)常(chang)心(xin)對(dui)待(dai),不(bu)要(yao)將(jiang)潛(qian)規(gui)則(ze)當(dang)作(zuo)職(zhi)場(chang)的(de)政(zheng)治(zhi)鬥(dou)爭(zheng),不(bu)要(yao)在(zai)公(gong)司(si)內(nei)部(bu)過(guo)多(duo)的(de)發(fa)表(biao)言(yan)論(lun)甚(shen)至(zhi)人(ren)身(shen)攻(gong)擊(ji)。
3、麵對職場潛規則,不要太世故,也不能太傻:
一個人太懂得公司內部的潛規則,並在工作中運用在不正當的人際關係中,會被周圍的人認為太世故;如果對潛規則一無所知,一味的按照自己的“規則”處事,則又會被人認為太“傻”。G公司元旦組織了一批人港澳遊,老板將這一好消息在會議上宣布,要各部分推薦3名工作出色、貢gong獻xian大da的de員yuan工gong參can加jia。營ying銷xiao部bu經jing理li當dang天tian就jiu組zu織zhi本ben部bu門men員yuan工gong開kai了le個ge會hui,會hui上shang經jing理li例li出chu了le三san個ge人ren的de名ming單dan,其qi中zhong包bao括kuo部bu門men的de一yi個ge文wen員yuan。剛gang進jin入ru公gong司si不bu久jiu的de小xiaoZ立即舉手表示反對,並說出自己的理由:“該文員與客戶溝通時經常態度不好,根本看不出她哪裏工作出色,應該由另外一名區域經理S取代她。”他的話說完,經理臉色馬上變得非常尷尬,最後還是同事告訴他,那個文員是老板的小姨子。
一名營銷人員,在開拓市場、開發代理商的時候都會對潛在客戶的實力、行業影響、人際關係網等作出最基本的調查和評估;如果連自己公司內容的組織架構、人際關係都“調查”不清楚,實在是有點不“合格”。
4、恪守基本的職業道德,堅持正確的價值觀:
一yi個ge營ying銷xiao人ren員yuan的de職zhi業ye生sheng涯ya能neng否fou完wan美mei,與yu自zi己ji的de真zhen實shi能neng力li及ji個ge人ren的de職zhi業ye道dao德de有you關guan。像xiang挖wa老lao東dong家jia牆qiang角jiao這zhe類lei事shi情qing就jiu能neng體ti現xian一yi名ming營ying銷xiao人ren員yuan的de職zhi業ye操cao守shou,一yi個ge有you多duo年nian銷xiao售shou經jing驗yan的de營ying銷xiao人ren員yuan,或huo多duo或huo少shao都dou會hui積ji累lei一yi些xie客ke戶hu資zi源yuan,花hua心xin思si去qu積ji累lei這zhe些xie資zi源yuan本ben來lai就jiu是shi為wei以yi後hou的de工gong作zuo、個人事業發展帶來幫助。因此,跳槽後帶走一部分客戶資源也正常。但如果麵對新東家是一個一味的、過分強調銷售人員帶來客戶資源的話,那就應對這家企業做一個理性的評估再作決定要不要進入這家企業?那些過分強調由競爭、同行品牌的營銷人員帶來客戶資源的企業一般都沒有自己長期的戰略規劃、注(zhu)重(zhong)眼(yan)前(qian)的(de)利(li)益(yi),有(you)可(ke)能(neng)你(ni)帶(dai)來(lai)客(ke)戶(hu)資(zi)源(yuan)後(hou)接(jie)下(xia)來(lai)就(jiu)要(yao)麵(mian)臨(lin)兔(tu)死(si)狗(gou)烹(peng)的(de)遭(zao)遇(yu)。搞(gao)不(bu)好(hao)最(zui)終(zhong)將(jiang)客(ke)戶(hu)帶(dai)過(guo)來(lai)後(hou),公(gong)司(si)市(shi)場(chang)操(cao)作(zuo)極(ji)不(bu)規(gui)範(fan)倒(dao)把(ba)客(ke)戶(hu)給(gei)“害”苦了。
營銷人員的價值觀往往較其他人的更實際,但一個人要想在自己的職業發展道路長期發展,樹立自己的“品牌”,首先就應該樹立起正確的人生觀和價值觀。:如上麵提到的G公司有關出差費用的情況,在後來公司支出壓力大的情況下辭退了兩名業務員。理由就是他們出差中間“虛報費用”。suishuoqitatongshidaduoyeyiyang,dantaliangyezhiyouzirendaomei,xiangchalvfeizhileideqianguize,suiranshichangzongjianshenzhilaobandouxinzhiduming,tamenpingchanghuimorenzhezhongqingkuangdecunzai,danjuebuhuikoutoushangchengnuozheshihelide。yushidanggongsichuxianyunzuobuliangshijiuyourenyaodaomeile。gongsicaiwuyaozhaochuzhefangmiandezhengjushixiangdangrongyide。eryixiang“老實”的小劉比別人晚進公司卻在一年後分配至分公司做副經理。
營銷人員作為職場的一員,麵對各種的職場潛規則,應該明白,潛規則的客觀存在是不可回避的。潛規則的存在與企業的文化、體製、管guan理li者zhe的de不bu同tong而er大da相xiang徑jing庭ting。如ru偏pian重zhong員yuan工gong的de合he作zuo和he忍ren讓rang與yu鼓gu勵li個ge人ren能neng力li的de發fa揮hui和he相xiang互hu競jing爭zheng兩liang種zhong文wen化hua背bei景jing下xia的de潛qian規gui則ze就jiu大da相xiang徑jing庭ting。營ying銷xiao人ren員yuan對dui待dai職zhi場chang的de潛qian規gui則ze時shi應ying以yi一yi種zhong平ping常chang的de心xin態tai去qu麵mian對dui,做zuo好hao自zi己ji的de本ben職zhi工gong作zuo,提ti升sheng自zi身shen的de能neng力li及ji職zhi場chang競jing爭zheng力li。
小江進入B公(gong)司(si)不(bu)久(jiu),市(shi)場(chang)總(zong)監(jian)安(an)排(pai)了(le)兩(liang)個(ge)區(qu)域(yu)經(jing)理(li)在(zai)不(bu)同(tong)的(de)時(shi)間(jian)帶(dai)了(le)小(xiao)江(jiang)一(yi)陣(zhen)。期(qi)間(jian)市(shi)場(chang)總(zong)監(jian)親(qin)自(zi)下(xia)市(shi)場(chang)的(de)時(shi)候(hou)也(ye)與(yu)小(xiao)江(jiang)有(you)過(guo)一(yi)段(duan)時(shi)間(jian)的(de)接(jie)觸(chu)。小(xiao)江(jiang)感(gan)覺(jiao)做(zuo)業(ye)務(wu)真(zhen)好(hao),兄(xiong)弟(di)們(men)在(zai)一(yi)起(qi)沒(mei)什(shen)麼(me)拘(ju)束(shu)。不(bu)像(xiang)其(qi)他(ta)工(gong)作(zuo)崗(gang)位(wei)做(zuo)事(shi)一(yi)板(ban)一(yi)眼(yan)的(de)。可(ke)出(chu)差(cha)回(hui)公(gong)司(si)開(kai)會(hui)的(de)時(shi)候(hou)小(xiao)江(jiang)卻(que)失(shi)望(wang)了(le),他(ta)發(fa)現(xian)平(ping)常(chang)工(gong)作(zuo)當(dang)中(zhong)很(hen)“真實”的同事與領導一到了會議上個個都很“虛偽”。說的話、喊的口號、wubieshishichangzongjianzuodebaogaoganjiaohenjia,erxiongdimenzaitaixiadoushifuhelingdao。dangran,gangcanjiagongzuodexiaojiangmeiyouzhuyidao,nacihuiyishilaobanheqitadebumenjinglidouyouchuxi。
6、其他方麵的潛規則:
職場中約定俗成的,比如越級彙報的下屬在哪裏都不會被容忍;請假、休假必須以不影響工作任務為前提;某個部門經理能力不行可沒人對他不滿就因為他是老板的侄子;財務主管一般都不能得罪的,她們一般都是老板或股東的家屬……
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