企業成功管理之贏在授權（1）

　qiyezaijingyingguochengzhonghuiyudaoxuduowenti
，mianduiwenti，guanlizhezenyangjiejue

？yaobuyaoshouquan？ruhecainengbaozhangshouquanchenggong？baimingdunrenliziyuanguanlizixungaojiguwenshizaibenwenzhongjiangzuoyichanshu。
　　一、授權的目的
　　授權是為了解決特定難題，是為了催生人才。常規性問題，正常的人才培養不需要授權，而應該靠製度來解決。
　　二、授權的作用
　　第一、授權的首要作用是讓管理者從本不屬於自己的繁雜的
、事務性的工作中解脫出來
，專心致力於研究企業發展戰略、領導決策
、溝通協調和檢查督導企業重大的、方向性的工作。
　　第二、企業高層通過授權來激勵、培養下屬
，使之成為能獨當一麵的人才。
　　第三、通過授權來提高組織的創新能力。世界上沒有任何兩個人的知識、經驗、思維模式、行為模式是相同的

，授權可以激發下屬的創造性
，是創新的源泉。同時，因授權而帶來的信息的交流、組織結構的更新、權限體係的變更更是在製度上保障了持續創新。
第四、授shou權quan可ke以yi提ti高gao組zu織zhi的de凝ning聚ju力li。每mei次ci成cheng功gong的de授shou權quan必bi然ran聯lian係xi一yi個ge明ming確que的de目mu標biao，在zai目mu標biao的de指zhi引yin下xia，各ge部bu門men通tong力li合he作zuo帶dai來lai的de必bi將jiang是shi組zu織zhi凝ning聚ju力li的de提ti升sheng。
　　三
、如何甄選人才
　　當dang高gao層ceng管guan理li人ren員yuan決jue定ding授shou權quan於yu下xia屬shu時shi，又you該gai從cong何he處chu入ru手shou呢ne？首shou先xian是shi確que定ding人ren選xuan，什shen麼me樣yang的de人ren可ke以yi授shou權quan，標biao準zhun又you是shi什shen麼me？這zhe就jiu要yao求qiu企qi業ye有you正zheng規gui的de人ren才cai選xuan拔ba機ji製zhi
，或huo者zhe管guan理li者zhe獨du具ju慧hui眼yan，不bu論lun采cai用yong哪na種zhong方fang法fa，選xuan拔ba人ren才cai必bi須xu要yao有you標biao準zhun可ke依yi，標biao準zhun要yao客ke觀guan公gong正zheng。
　　1、標準要合理，並能全麵反應個人能力。能力的外延很廣，而基本的能力應該包括學習能力
、經驗和適應環境的能力。經驗代表曆史，學習能力代表未來，而適應環境的能力則為施展才華創造土壤。
　　2
、標(biao)準(zhun)要(yao)能(neng)反(fan)映(ying)個(ge)人(ren)的(de)行(xing)為(wei)習(xi)慣(guan)和(he)工(gong)作(zuo)作(zuo)風(feng)。之(zhi)所(suo)以(yi)要(yao)授(shou)權(quan)，是(shi)因(yin)為(wei)需(xu)要(yao)解(jie)決(jue)的(de)問(wen)題(ti)沒(mei)有(you)規(gui)律(lv)可(ke)循(xun)，因(yin)此(ci)通(tong)過(guo)授(shou)權(quan)調(tiao)動(dong)下(xia)屬(shu)的(de)積(ji)極(ji)性(xing)和(he)創(chuang)造(zao)性(xing)思(si)維(wei)，而(er)工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)創(chuang)新(xin)與(yu)獨(du)特(te)並(bing)不(bu)是(shi)天(tian)啟(qi)神(shen)授(shou)的(de)
，它(ta)根(gen)植(zhi)於(yu)日(ri)常(chang)的(de)行(xing)為(wei)習(xi)慣(guan)和(he)作(zuo)風(feng)。
　　3、biaozhunyaonengfanyinggerendesiweifangshi。siweifangshibixianshinengligengjuyoushenyuandeyiyi，tadaibiaoleyigerendefazhanqianli。yigezhuiqiuzhuoyuedezuzhibidingshibuduanbiangedezuzhi
，tajuebukenengxunzhaomoshouchengguiderencai，tabiranxuyaochuangxinxingrencai，erchuangxinshouxianshisiweidechuangxin。
　　此ci外wai，人ren員yuan的de甄zhen選xuan要yao結jie合he績ji效xiao考kao核he體ti係xi的de實shi施shi，績ji效xiao考kao核he是shi人ren力li資zi源yuan管guan理li的de三san大da基ji石shi之zhi一yi
，是shi組zu織zhi機ji能neng有you效xiao運yun行xing的de保bao障zhang，通tong過guo績ji效xiao考kao核he可ke以yi確que定ding各ge個ge層ceng級ji、各個崗位的核心員工，它是選拔人才的第一步——發現人才，授權往往是在核心員工中授權。然後再根據任務的不同特點和對人員的不同要求作進一步的選拔

，並有針對性的給予培訓。
　　四、怎樣授權
　　授(shou)權(quan)不(bu)是(shi)對(dui)受(shou)權(quan)人(ren)聽(ting)之(zhi)任(ren)之(zhi)，而(er)是(shi)沿(yan)著(zhe)既(ji)定(ding)的(de)發(fa)展(zhan)軌(gui)道(dao)去(qu)實(shi)現(xian)管(guan)理(li)者(zhe)的(de)意(yi)圖(tu)


，因(yin)此(ci)，監(jian)督(du)和(he)控(kong)製(zhi)是(shi)授(shou)權(quan)成(cheng)功(gong)的(de)保(bao)障(zhang)。但(dan)是(shi)，授(shou)權(quan)是(shi)權(quan)利(li)的(de)下(xia)放(fang)
，控(kong)製(zhi)是(shi)權(quan)利(li)的(de)上(shang)收(shou)


，二(er)者(zhe)是(shi)矛(mao)盾(dun)的(de)，解(jie)決(jue)這(zhe)個(ge)矛(mao)盾(dun)的(de)過(guo)程(cheng)也(ye)就(jiu)是(shi)實(shi)現(xian)授(shou)權(quan)的(de)過(guo)程(cheng)
，即(ji)要(yao)在(zai)管(guan)理(li)者(zhe)和(he)受(shou)權(quan)人(ren)之(zhi)間(jian)建(jian)立(li)雙(shuang)方(fang)都(dou)能(neng)接(jie)受(shou)的(de)標(biao)準(zhun)和(he)程(cheng)序(xu)，從(cong)而(er)使(shi)授(shou)權(quan)和(he)控(kong)製(zhi)達(da)到(dao)和(he)諧(xie)與(yu)統(tong)一(yi)。
　　(一)事前控製
　　事(shi)前(qian)控(kong)製(zhi)首(shou)先(xian)是(shi)要(yao)在(zai)授(shou)權(quan)之(zhi)前(qian)建(jian)立(li)任(ren)務(wu)目(mu)標(biao)體(ti)係(xi)和(he)成(cheng)果(guo)評(ping)價(jia)方(fang)法(fa)。目(mu)標(biao)體(ti)係(xi)將(jiang)管(guan)理(li)者(zhe)和(he)受(shou)權(quan)人(ren)僅(jin)僅(jin)綁(bang)在(zai)一(yi)起(qi)


，不(bu)僅(jin)是(shi)對(dui)二(er)者(zhe)的(de)約(yue)束(shu)，更(geng)是(shi)對(dui)二(er)者(zhe)的(de)激(ji)勵(li)。目(mu)標(biao)體(ti)係(xi)可(ke)分(fen)為(wei)最(zui)終(zhong)目(mu)標(biao)和(he)階(jie)段(duan)性(xing)目(mu)標(biao)，最(zui)終(zhong)目(mu)標(biao)是(shi)預(yu)先(xian)確(que)定(ding)任(ren)務(wu)最(zui)終(zhong)達(da)成(cheng)的(de)成(cheng)果(guo)，可(ke)以(yi)是(shi)任(ren)務(wu)目(mu)標(biao)
，也(ye)可(ke)以(yi)是(shi)隊(dui)伍(wu)建(jian)設(she)目(mu)標(biao)和(he)製(zhi)度(du)建(jian)設(she)目(mu)標(biao)
，前(qian)者(zhe)是(shi)一(yi)次(ci)性(xing)成(cheng)果(guo)，後(hou)者(zhe)是(shi)持(chi)續(xu)保(bao)證(zheng)。在(zai)確(que)定(ding)了(le)最(zui)終(zhong)目(mu)標(biao)之(zhi)後(hou)
，必(bi)須(xu)要(yao)分(fen)解(jie)為(wei)階(jie)段(duan)性(xing)目(mu)標(biao)，目(mu)的(de)是(shi)為(wei)過(guo)程(cheng)控(kong)製(zhi)提(ti)供(gong)標(biao)準(zhun)，失(shi)去(qu)了(le)過(guo)程(cheng)控(kong)製(zhi)，最(zui)終(zhong)目(mu)標(biao)就(jiu)象(xiang)是(shi)空(kong)中(zhong)樓(lou)閣(ge)，難(nan)以(yi)落(luo)地(di)。
　　jianlichengguopingjiafangfashiweiletixiangongpingyuanze，chengguopingjiafangfabaokuoyoushuipingjia？zenyangpingjia
？heshipingjia？pingjiafangfadejianlijifangbianleguanlizhejianzhagongzuo


，youbuhuiduishouquanrenchanshengguoduodeganraohepohuai。
　　其次

，事前控製還要在授權之前明確管理者、受權人雙方的權利、責任和利益關係。權利的本質是決策
，即當事人不需請示，能夠自行做出決策的範圍
，包括執行決策、資源決策和管理決策。執行決策是當事人對如何實現目標有決策權；資源決策是為實現目標，當事人能夠支配人、財
、物
、信息的數量的決策權；管理決策是為提高團隊和個人的工作效率，而擁有的製定各項規章製度、獎懲條例、作業方法的決策權。權利的大小要根據任務的重要程度、難易程度和受權人的能力確定，如果任務是全局性的工作

，實現周期長、複雜、無規律可循
，受權人能力強，則可多授權；反fan之zhi，則ze少shao授shou權quan。責ze任ren和he權quan利li是shi相xiang對dui的de，有you多duo大da權quan利li就jiu要yao承cheng擔dan多duo大da責ze任ren。利li益yi決jue定ding了le當dang事shi人ren的de努nu力li程cheng度du，對dui管guan理li者zhe和he受shou權quan人ren具ju有you共gong同tong作zuo用yong。美mei國guo心xin裏li學xue家jia弗fu隆long提ti出chu的de“期望理論”認為
，個人努力程度依賴於三個變量：期望值、手段、價值。
　　個人努力程度＝期望值×手段×價值
　　其(qi)中(zhong)
，期(qi)望(wang)值(zhi)是(shi)指(zhi)預(yu)期(qi)某(mou)種(zhong)行(xing)為(wei)將(jiang)產(chan)生(sheng)成(cheng)功(gong)業(ye)績(ji)的(de)可(ke)能(neng)性(xing)，如(ru)業(ye)績(ji)目(mu)標(biao)是(shi)否(fou)是(shi)自(zi)己(ji)經(jing)過(guo)努(nu)力(li)可(ke)以(yi)達(da)到(dao)的(de)，即(ji)個(ge)人(ren)感(gan)知(zhi)到(dao)的(de)努(nu)力(li)與(yu)行(xing)為(wei)的(de)聯(lian)係(xi)；手段是指取得業績成果後對個人產生的影響
，如加薪
、升職、榮譽，即感知到的行為與成果之間的聯係；價值是指實現業績對個人的最終價值，即成果所帶來的價值是否是自己所需要的。必須同時滿足上述三個條件
，激勵動機才能實現。
　　最後
，事前控製還要明確任務執行過程中的執行程序，包括詳細的計劃製定、審批程序、定期的彙報製度、定期的監督檢查程序
、信息交流溝通製度等，對於實現充分授權和有效監控的統一將起到積極作用。
　　(二)事中控製
　　無論計劃多麼詳細
、多麼嚴謹，在任務的執行過程中都不可能一成不變
，會有各種各樣意想不到的、突發的事件發生。事中控製的目的，一是執行事前控製達成的協議
，其中，受權人以落實為主
，管理者以保障落實為主——保障資源供給
、對受權人提供指導培訓；二是麵對新的問題
、新的情況
，雙方就事前控製的內容檢查修正——在雙方協商的基礎上，對目標
、權利進行修正。
　　(三)事後控製
　　授權是一把雙刃劍：一方麵
，授權能夠培養人才、提高效率；另一方麵


，授權是對現有組織架構、權責體係、部門職能、崗位職責的破壞。
　　製度是一個企業內部運作、企業文化、員工行為方式的長期積澱，是企業持續發展的源動力，而授權是建立在製度之上的神來之筆，如果企業內部組織架構、權責體係
、部門職能、崗位職責混亂，必須花大力氣理順，完善體係、製度建設
，過多的授權隻能使問題越來越糟；如果企業內部組織架構、權責體係

、部門職能
、崗位職責清晰健全

，那麼是否還需要授權呢？當然需要
，因為有規律就有例外
，體係、製度是曆史的產物
，是靜態的
，而企業、環境是不斷發展變化的，是動態的
，之所以授權，是因為體係
、製度難以適應企業內、外部環境的變化
，而通過授權解決非常規性問題。授權的事後控製就是要及時將授權成果製度化
，變例外為規律。
　　授權製度化的方法：一是擴大原有崗位的正式職權的範圍，將授權工作吸納進去，該方法簡單、經濟；二是成立新的部門、設置新的崗位
，接管授權工作
，該方法對原有組織結構衝擊較大
，選用哪種方法，應該充分考慮授權工作的重要程度、影響範圍
、持續時間和複雜程度。