1.理念:培訓是製度,培訓費是投資——不在於花錢多少,要看投入產出比。
2.頻率:我(wo)在(zai)外(wai)企(qi)打(da)工(gong)曾(zeng)經(jing)有(you)一(yi)次(ci)要(yao)晉(jin)升(sheng)課(ke)長(chang)被(bei)人(ren)事(shi)部(bu)刷(shua)下(xia)來(lai),理(li)由(you)是(shi)我(wo)接(jie)受(shou)的(de)培(pei)訓(xun)天(tian)數(shu)不(bu)夠(gou),要(yao)接(jie)受(shou)足(zu)夠(gou)的(de)培(pei)訓(xun)課(ke)時(shi)才(cai)能(neng)正(zheng)式(shi)升(sheng)職(zhi)。培(pei)訓(xun)在(zai)這(zhe)種(zhong)企(qi)業(ye)不(bu)是(shi)年(nian)會(hui)上(shang)的(de)應(ying)景(jing)之(zhi)作(zuo),是有計劃的。對員工來講,接受培訓也不是可有可無的福利,而是必須履行的義務。
3.方式:我在外企打工8年,經曆的大多數培訓課堂都是小班製,20gerenyitangke,baozhengdajianengchongfenhudong,jiangkedelaoshidaduoshouguozhuanyexunlian,feichangshanyugaoqifen,ketangshanghuanshengxiaoyuhenrenao,xueyuanyehenkaixin,meizhongbuzushidiertianshuixinghouyixiangzuotianhaoxiangshayemeixuedao。
4.內部訓練係統:成熟的企業會培養自己專門的講師隊伍,有自己係統生動的內訓教材,人力資源部會對不同職位的員工設計相應的培訓列表規定……甚至有個別極端的企業號稱從來不外聘營銷培訓老師和課程,"我們公司的營銷培訓體係是最先進的". 5.培訓後管理:目前外資企業的培訓後管理多數能做到兩個層麵:其一是企業對培訓內容的消化吸收和內化;其二是通過對培訓內容的過濾和管理,促成學員行動。
2007年nian,我wo給gei某mou知zhi名ming台tai資zi企qi業ye做zuo區qu域yu巡xun回hui培pei訓xun,專zhuan門men有you一yi位wei協xie理li級ji的de高gao層ceng幹gan部bu和he我wo同tong步bu巡xun回hui,白bai天tian我wo講jiang課ke,晚wan上shang這zhe位wei協xie理li根gen據ju我wo講jiang內nei容rong出chu一yi個ge主zhu題ti,全quan班ban同tong學xue討tao論lun怎zen樣yang結jie合he老lao師shi講jiang的de內nei容rong,製zhi定ding和he更geng新xin本ben公gong司si的de標biao準zhun,然ran後hou作zuo為wei製zhi度du全quan區qu域yu推tui行xing。
外資企業的培訓贏兩點:其一是係統化,內部訓練體係的設計有素質教育、有技能教育、有晉階培訓、有應知應會的宣傳貫徹,從知識結構上講相對完整;其二是培訓後管理,化被動為主動,把技巧固化標準化內化。
meizhongbuzuzaishiyongxing。jiaocaidebianzhuanzheduiyixianqingkuangquefashenrulejie,peixunkeshangsuiranyejiangleyixieshiyongdeneirong,dandoushuyurumengongfu,shejidaoguanlicengcidehuatidaduozhijiangxiekongdonglilunhegainian,bujuti、不深入,在實戰中指導意義不大。培訓後管理雖然在做,但是跟進管理力度因人而異,走過場的現象也不少見。
點評:中國功夫PK西洋拳,在培訓這個環節上,全軍覆沒,原因是內企壓根沒覺得這件事很必要。
企業最大的累贅是沒有經過培訓的業務員。培訓費是投資而不是成本,但這些大道理很多內資企業隻是說說而已。
培訓說白了就是個對員工的再加工過程。加工得好就是優等品,加工得不好就變成了廢品。
要素三:建立標準
執行不力的原因往往不是不能,而是不會——不知道應該按照什麼標準和步驟去做事,要想打造執行力,就必須要建立標準,讓員工知道應該按照哪些步驟去執行。
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