世界知名企業如此培訓員工 （4）

        保潔 全方位
，全過程的培訓

       首先是入職培訓。新員工加入公司後，會接受短期的入職培訓。其目的是讓新員工了解公司的宗旨
、企業文化、政策及公司各部門的職能和運作方式。

        其次是技能和商業知識培訓。公司內部有許多關於管理技能和商業知識的培訓課程，如提高管理水平和溝通技巧
、領導技能的培訓等，它們結合員工個人發展的需要，幫助員工成為合格的人才。公司獨創了“Ｐ＆Ｇ學院”，通過公司高層經理講授課程

，確保公司在全球範圍的管理人員參加學習，並了解他們所需要的管理策略和技術。

       第di三san是shi語yu言yan培pei訓xun。英ying語yu是shi保bao潔jie公gong司si的de工gong作zuo語yu言yan。公gong司si在zai員yuan工gong的de不bu同tong發fa展zhan階jie段duan，根gen據ju員yuan工gong的de實shi際ji情qing況kuang及ji工gong作zuo的de需xu要yao
，聘pin請qing國guo際ji知zhi名ming的de英ying語yu培pei訓xun機ji構gou設she計ji並bing教jiao授shou英ying語yu課ke程cheng。新xin員yuan工gong還hai會hui參can加jia集ji中zhong的de短duan期qi英ying語yu崗gang前qian培pei訓xun。

       disishizhuanyejishudezaizhipeixun。congxinyuangongjinrugongsikaishi，gongsibianpaiyimingjingyanfengfudejinglixixinduiqirichanggongzuojiayizhidaohepeixun。gongsiweimeiyiweixinyuangongzhidinggerenpeixunhegongzuofazhanjihua，youqishangjijinglidingqiyuyuangonghuigu
，zheyizuofajiangzaizhipeixunyurichanggongzuoshijianjiehezaiyiqi，zuizhongshixinyuangongchengweibenbumenhebenlingyudezhuanjianengshou。

       第五是海外培訓及委任。公司根據工作需要，選派各部門工作表現優秀的年輕管理人員到美國、英國、日本
、新加坡、菲律賓和香港等地的Ｐ＆Ｇ分支機構進行培訓和工作使他們具有在不同國家和地區工作的經驗從而得到更全麵的發展。

     宜家 培訓每時每刻

，隨時隨地

      宜家（ＩＫＥＡ）在五大洲的３０多個國家擁有１７０多家分店。宜家不喜歡把人放在一間屋子裏整齊地坐好聽老師講課，“服務行業本身不適合這種方式的培訓，因為涉及到產品和顧客

，你總不能把產品拆了，把各式各樣的顧客拉到這裏來做示範吧？”因此，宜家的培訓是在員工之間，尤其是在新老員工之間
，進行每時每刻
、隨(sui)時(shi)隨(sui)地(di)的(de)經(jing)驗(yan)分(fen)享(xiang)與(yu)言(yan)傳(chuan)身(shen)教(jiao)。宜(yi)家(jia)的(de)培(pei)訓(xun)規(gui)劃(hua)有(you)很(hen)多(duo)種(zhong)，就(jiu)英(ying)語(yu)來(lai)說(shuo)，宜(yi)家(jia)一(yi)方(fang)麵(mian)會(hui)聘(pin)請(qing)外(wai)教(jiao)，另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)也(ye)會(hui)送(song)員(yuan)工(gong)去(qu)語(yu)言(yan)培(pei)訓(xun)中(zhong)心(xin)學(xue)習(xi)。宜(yi)家(jia)認(ren)為(wei)
，更(geng)實(shi)用(yong)也(ye)更(geng)便(bian)利(li)的(de)是(shi)公(gong)司(si)內(nei)部(bu)的(de)環(huan)境(jing)，宜(yi)家(jia)是(shi)一(yi)家(jia)跨(kua)國(guo)公(gong)司(si)，工(gong)作(zuo)語(yu)言(yan)是(shi)英(ying)語(yu)，而(er)在(zai)和(he)客(ke)戶(hu)打(da)交(jiao)道(dao)的(de)時(shi)候(hou)，也(ye)會(hui)經(jing)常(chang)碰(peng)到(dao)客(ke)戶(hu)講(jiang)英(ying)語(yu)的(de)情(qing)況(kuang)，在(zai)這(zhe)種(zhong)現(xian)實(shi)場(chang)景(jing)中(zhong)學(xue)習(xi)語(yu)言(yan)可(ke)謂(wei)得(de)天(tian)獨(du)厚(hou)。

      宜家還有一個特別之處，就是它的“外援”——來(lai)自(zi)瑞(rui)典(dian)總(zong)部(bu)的(de)員(yuan)工(gong)，分(fen)布(bu)在(zai)宜(yi)家(jia)的(de)各(ge)個(ge)方(fang)麵(mian)
，並(bing)不(bu)都(dou)是(shi)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)。這(zhe)樣(yang)做(zuo)的(de)目(mu)的(de)是(shi)希(xi)望(wang)把(ba)宜(yi)家(jia)的(de)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)滲(shen)透(tou)到(dao)每(mei)一(yi)個(ge)細(xi)胞(bao)裏(li)去(qu)，而(er)不(bu)隻(zhi)局(ju)限(xian)於(yu)“頭腦”部分。