世界知名企業如此培訓員工（5）

       Ｓｏｎｙ 培訓“走在前麵”

     Ｓｏｎｙ在(zai)短(duan)短(duan)的(de)三(san)年(nian)時(shi)間(jian)內(nei)，由(you)北(bei)京(jing)一(yi)個(ge)城(cheng)市(shi)迅(xun)速(su)擴(kuo)展(zhan)到(dao)全(quan)中(zhong)國(guo)，現(xian)在(zai)已(yi)分(fen)別(bie)在(zai)二(er)十(shi)多(duo)個(ge)城(cheng)市(shi)設(she)立(li)了(le)分(fen)公(gong)司(si)或(huo)辦(ban)事(shi)處(chu)，產(chan)品(pin)銷(xiao)售(shou)與(yu)服(fu)務(wu)覆(fu)蓋(gai)了(le)幾(ji)乎(hu)全(quan)部(bu)的(de)大(da)中(zhong)城(cheng)市(shi)和(he)部(bu)分(fen)小(xiao)城(cheng)市(shi)。在(zai)這(zhe)麼(me)短(duan)的(de)時(shi)間(jian)內(nei)
，Ｓｏｎｙ公司正是依靠了有力的培訓方式，使眾多中方職員迅速成長起來，擔負起大部分地區負責人的要職，成為公司經營管理的中堅力量。Ｓｏｎｙ一再強調的是“走在前麵”的培訓模式。每位新上任的中方職員都會接受“角色轉化”課程的專項培訓，使新員工從一名“超級銷售員”向“職業經理人”過渡。人事、財務、傳媒公關
、物流
、法務甚至總務部門都會派出專業人員集中為他們作相關業務指導，使其全麵提高作為一名“指揮員”所應具備的各項素質。

        為了便於各地業務經驗的交流，以及提高職員的綜合業務水平，Ｓｏｎｙweicijianlileyouxiaodeliudongjizhi，tongguobutongchengshijianyuangongdetiaodonghebutongyewujiandelunhuan，haodegongzuojingyanbeituiguangdaoqitachengshi
，yipipijingtongduoxiangyewudeyuangongyesuizhichengchangqilai。

     yuxuduoxinyewudekaizhanyiyang，yuanzaixindefengongsihuobanshichuchenglibannianzhiqian

，gongsideyewubumenlingdaoyurenshibumenyijingkaishileduiwaipairenyuandepeixungongzuo。tongguogangweidetiaodonghuoshilinshixingpaiwangxiangguandiqugongzuo，shihouxuanrendeyiyoujihuiquanmianjiechuweilaisuoyaodanfudeyewuyijizeren。tongshi
，renshibumenzhidingchuxiangyingdepeixunjihuashiqinengconglilunshangdadaoyidingdeyewushuipingheguanlishuiping。zhezhong“走在前麵”的培訓不僅對企業來說是必要的，對中方職員的個人發展也提供了很好的基礎。 

     　ＵＰＳ 常規性培訓與個性化培訓相結合

     ＵＰＳＵｎｉｔｅｄ Ｐａｃｋａｇｅ Ｓｅｒｖｉｃｅ 美國聯合包裹速遞服務公司　是當今全球速遞行業的“四大巨頭”之一。新人進入公司伊始，要進行一些常規性的培訓
，如走一步要邁多大
、如何嫻熟地左手係安全帶、右手插鑰匙開啟車門
、與(yu)客(ke)戶(hu)交(jiao)流(liu)時(shi)怎(zen)樣(yang)增(zeng)強(qiang)語(yu)氣(qi)中(zhong)的(de)親(qin)切(qie)感(gan)等(deng)等(deng)。這(zhe)樣(yang)的(de)培(pei)訓(xun)自(zi)有(you)其(qi)妙(miao)處(chu)。例(li)如(ru)
，培(pei)訓(xun)中(zhong)要(yao)求(qiu)外(wai)務(wu)員(yuan)遞(di)貨(huo)時(shi)鑰(yao)匙(chi)要(yao)掛(gua)在(zai)左(zuo)手(shou)的(de)小(xiao)指(zhi)上(shang)，因(yin)為(wei)這(zhe)樣(yang)開(kai)關(guan)車(che)門(men)可(ke)以(yi)節(jie)省(sheng)兩(liang)秒(miao)鍾(zhong)的(de)時(shi)間(jian)。一(yi)個(ge)人(ren)一(yi)件(jian)貨(huo)物(wu)節(jie)省(sheng)兩(liang)秒(miao)鍾(zhong)時(shi)間(jian)，每(mei)天(tian)３７萬ＵＰＳ人能節省多少時間？這是一筆多麼巨大的財富。麵對特殊貨物的時候，ＵＰＳ員工還會接受個性化培訓。一個比較經典的故事是這樣的：ＵＰＳshoutuodisongyipijita
，dankehuyaoqiu

，jitasongdaoshoujianfangshouzhongshi，yinsebunengfashengrenhebianhua。changtufeixingzhonghuowudedianboshinanmiande，weileyuanmandiwanchengkehusuotuo，ＵＰＳ專門送一些遞送人員去學習調音。這樣
，等到收件人收到吉他
、撥弄琴弦時，他會驚喜地發現
，吉他的音色美妙如初。這種常規性和個性化相結合的培訓，使新員工很快成為ＵＰＳ的合格員工。