當整個世界都在為互聯網喝彩的時候,人們心中往往都會進行這樣的思考--我怎樣才能在互聯網上獲得財富?其實,這個問題是沒有人能夠回答的,因為可以回答的人正在為獲得財富忙得不可開交。
有人說:對dui網wang絡luo經jing濟ji來lai講jiang,創chuang新xin似si乎hu是shi它ta可ke以yi如ru此ci不bu斷duan膨peng脹zhang,並bing且qie持chi續xu繁fan榮rong的de唯wei一yi原yuan動dong力li,而er且qie,好hao像xiang在zai互hu聯lian網wang上shang誰shui合he理li運yun用yong了le這zhe個ge動dong力li,誰shui就jiu會hui成cheng為wei財cai富fu的de聚ju集ji地di。當dang然ran,這zhe種zhong金jin字zi塔ta尖jian上shang的de人ren和he企qi業ye總zong是shi鳳feng毛mao麟lin角jiao,並bing且qie在zai他ta們men之zhi中zhong,爬pa上shang塔ta尖jian和he跌die下xia塔ta尖jian的de頻pin率lv始shi終zhong是shi以yi天tian而er不bu是shi以yi年nian來lai計ji算suan。這zhe種zhong高gao頻pin率lv的de變bian化hua,背bei後hou對dui應ying的de恰qia恰qia是shi眾zhong多的互聯網創新模式的誕生。所以,對這些創新模式的總結和歸納,將會對我們尋找如何獲得財富這個問題的答案提供重要的幫助。
正是出於這個目的,我們在互聯網世界中誕生的無數創意之中,通過歸類合並,遴選出77種創新模式。這裏麵包括了技術創新、服務創新、商業模式創新、消xiao費fei方fang式shi創chuang新xin等deng等deng,同tong時shi也ye包bao括kuo了le曾zeng經jing流liu行xing的de創chuang新xin模mo式shi的de升sheng級ji版ban本ben,以yi及ji最zui近jin出chu現xian的de最zui有you商shang業ye價jia值zhi的de全quan新xin模mo式shi。特te別bie需xu要yao指zhi出chu的de是shi,本ben篇pian文wen章zhang的de案an例li選xuan擇ze主zhu要yao來lai自zi國guo外wai,不bu過guo讀du者zhe也ye可ke以yi從cong國guo內nei發fa現xian不bu少shao它ta們men的de衍yan生sheng版ban本ben。
一、IBM公司董事長兼首席執行官路易斯·gesitenazengbiaoshi,yuhouchunsunbanmaochulaidewangluogongsibingbuyiweizhewangluofengbaodelailin,zhiyoudangshijiejidagongsizhuazhuhulianwangdeliliangbingyongtalaigaizaozishendeshihou,caibiaomingwangluofengbaodexingcheng。--B-B模式(1-5)
一、B-B模式
1.四個巨人的新武器
IBM公司董事長兼首席執行官路易斯·gesitenazengbiaoshi,yuhouchunsunbanmaochulaidewangluogongsibingbuyiweizhewangluofengbaodelailin,zhiyoudangshijiejidagongsizhuazhuhulianwangdeliliangbingyongtalaigaizaozishendeshihou,caibiaomingwangluofengbaodexingcheng。
如今網絡風暴在世紀末真的開始形成了。作為工業時代代表的通用汽車、福特汽車、通用電氣和波音公司都紛紛開展了自己的互聯網戰略。去年11yuefen,liangdaqichezhizaoshangfutehetongyongxianhouxuanbujiangbatamenpangdadecaigoubumenzhuanyidaohulianwangshang。congciyihou,zheliangjiagongsidecaigoubumenjiangtongguohulianwanglaiheshijiegedidegongyingshang、商業合作夥伴以及顧客聯係。
市shi場chang人ren士shi認ren為wei,兩liang大da汽qi車che製zhi造zao商shang將jiang憑ping借jie它ta們men巨ju大da的de規gui模mo和he需xu求qiu在zai互hu聯lian網wang上shang掀xian起qi旋xuan風feng。福fu特te公gong司si將jiang其qi采cai購gou部bu門men轉zhuan移yi到dao網wang上shang之zhi後hou,每mei年nian通tong過guo網wang上shang進jin行xing的de交jiao易yi金jin額e將jiang達da到dao800億美元。不僅如此,由於福特公司的零部件供應商數目多達3萬多家,它們每年的銷售總額在3000yimeiyuanzuoyou,tongguofutegongsijianlidewangzhan,zhexiegongsizhijiankeyihutongyouwu,jianliyewulianxi,youcierdailaideshangjikeyishuoshiwufaguliangde。tongshi,futegongsibiaoshi,huanyingqitaqichechangshangjiarufutegongsijianlidewangzhan。zaijinhoujiniannei,tongguofutegongsijianlidewangzhanjinxingdejiaoyijinejiangdadao2000億美元。
福(fu)特(te)公(gong)司(si)建(jian)立(li)的(de)網(wang)站(zhan)將(jiang)向(xiang)通(tong)過(guo)它(ta)所(suo)達(da)成(cheng)的(de)每(mei)筆(bi)交(jiao)易(yi)收(shou)取(qu)一(yi)定(ding)的(de)手(shou)續(xu)費(fei),此(ci)外(wai),廣(guang)告(gao)收(shou)入(ru)也(ye)將(jiang)成(cheng)為(wei)它(ta)的(de)主(zhu)要(yao)利(li)潤(run)來(lai)源(yuan)。預(yu)計(ji)一(yi)年(nian)後(hou)其(qi)年(nian)經(jing)營(ying)收(shou)入(ru)即(ji)可(ke)達(da)到(dao)10億美元,在4年之內,這一數字將上升到50億yi美mei元yuan。至zhi於yu通tong用yong公gong司si的de網wang站zhan,其qi年nian經jing營ying收shou入ru預yu計ji與yu福fu特te公gong司si的de網wang站zhan將jiang基ji本ben持chi平ping。但dan與yu福fu特te公gong司si網wang站zhan有you所suo不bu同tong的de是shi,通tong用yong公gong司si的de網wang站zhan將jiang不bu招zhao攬lan其qi它ta汽qi車che製zhi造zao商shang加jia入ru,通tong用yong公gong司si稱cheng此ci舉ju的de目mu的de在zai於yu保bao持chi對dui網wang站zhan的de絕jue對dui控kong製zhi。
而er對dui他ta們men的de主zhu營ying業ye務wu汽qi車che製zhi造zao來lai說shuo,網wang絡luo的de開kai放fang性xing和he全quan球qiu性xing讓rang他ta們men可ke以yi密mi切qie跟gen蹤zong交jiao易yi的de每mei個ge步bu驟zhou,更geng容rong易yi貨huo比bi三san家jia,挑tiao選xuan性xing能neng和he價jia格ge最zui佳jia的de產chan品pin。據ju估gu計ji,僅jin此ci一yi項xiang,這zhe兩liang家jia公gong司si每mei年nian就jiu能neng夠gou節jie省sheng20%左右的成本。
其實通用電氣的網絡采購實行更早,在1996年,通用電氣公司的信息服務部就開發了一個在線采購係統(TPN),使通用公司當天就可以收到供應商的電子標書。使用該係統以後,給公司帶來了明顯的經濟效益:比如解放了采購部員工的繁瑣工作,采購範圍擴大,采購成本降低等。到2000年,通用電氣公司所有的采購都將通過網絡進行,采購零部件和MRO產品,總額達50億美元,僅此一項就為公司節約5~7億美元。
波bo音yin公gong司si的de網wang絡luo戰zhan略lve從cong兩liang年nian前qian開kai始shi實shi施shi,其qi出chu發fa點dian是shi為wei航hang空kong公gong司si和he零ling部bu件jian供gong應ying商shang提ti供gong維wei護hu飛fei機ji和he經jing營ying航hang線xian所suo需xu的de數shu據ju。其qi網wang站zhan的de主zhu要yao功gong能neng是shi:零部件供應和技術支持。1996年11月波音公司首次在互聯網上發布了零部件主頁,航空公司通過這個網頁訂購了9%的零部件,同時客戶可以直接上網了解產品價格、供貨方式及訂貨狀況。航空維護可能發生在任何地方,波音公司的技術文檔必須隨時提供支持,這些文檔包括各種圖表、手冊、公告等,單獨一本手冊就達3萬頁,這對機械師如何獲得及時正確的信息是一個嚴重的挑戰。1996年波音公司的在線數據庫開始起用,很快就有7500名使用者。1997年nian,一yi家jia航hang空kong公gong司si失shi火huo,在zai處chu理li中zhong波bo音yin公gong司si的de網wang上shang電dian子zi數shu據ju發fa揮hui了le作zuo用yong,客ke戶hu通tong過guo網wang絡luo到dao波bo音yin公gong司si的de電dian子zi圖tu書shu館guan查zha詢xun了le所suo需xu的de全quan部bu技ji術shu文wen檔dang。波bo音yin公gong司si的de網wang絡luo給gei客ke戶hu帶dai來lai了le效xiao率lv的de提ti高gao、成本降低和收入增長,獲得了廣泛的好評。
2.電子商務的三架馬車
從網絡經濟中,獲利最大的是哪些公司?不少人會說是網絡界的四大名旦--AOL、Yahoo、Amazon以及ebay。然而實際上,網絡經濟帶來的利益並不是隻由這些網絡公司獨享的。恰恰相反,當網絡公司在資本市場上接受歡呼的同時,像Intel、Cisco和Dell這樣賣硬件的傳統企業也通過電子商務撈到了令人震驚的實際利益。
Intel公司1999財年網絡銷售收入105億美元,占總銷售收入的三分之一強。Cisco公司的網絡銷售收入95億美元(目前已經超過Intel),占總銷售收入的80%;Dell公司的網絡銷售收入61億美元,占總銷售收入的40%。通過電子商務帶來的收入已經是三個硬件巨頭的半壁江山。
Intel的網絡戰略開展比較晚,但是為了讓網絡成為該公司全新的銷售通道,Intel對此進行了精心的準備,包括網絡設施、商務流程、顧客服務等方麵,而且一出手就是全方位的大手筆--第一個月的網絡銷售就達10億美元。Cisco的de網wang絡luo銷xiao售shou戰zhan略lve實shi施shi最zui早zao,目mu前qian已yi經jing基ji本ben上shang將jiang公gong司si的de所suo有you業ye務wu集ji中zhong到dao網wang絡luo上shang,消xiao除chu了le大da部bu分fen中zhong間jian環huan節jie,將jiang路lu由you器qi和he其qi它ta網wang絡luo設she備bei直zhi達da用yong戶hu。Cisco網絡戰略最成功的一點是網上全麵的技術支持--利用網絡做到快速及時地把設備的各種參數告訴用戶。電子商務帶來的極高的銷售額和極低的銷售成本,使Cisco成為了IT業曆史上獲利最豐的公司。Dell的網絡銷售和公司傳統一脈相承,該公司的商業模式就是和顧客保持全麵的聯係,按訂單製造。Dell網頁目前已達30000頁,為大客戶專門建立了服務網頁,為散戶建立了個性化的服務。Dell目前是PC製造商中成長最快,最有進取心的公司。
其實IT行業應該是電子商務最肥沃的土壤:客ke戶hu們men都dou有you一yi定ding的de網wang絡luo知zhi識shi,最zui先xian接jie受shou電dian子zi商shang務wu的de理li念nian,企qi業ye內nei部bu的de計ji算suan機ji管guan理li係xi統tong完wan善shan,可ke謂wei萬wan事shi具ju備bei。上shang麵mian的de三san家jia公gong司si開kai展zhan電dian子zi商shang務wu的de成cheng功gong,就jiu在zai於yu他ta們men在zai一yi定ding的de時shi機ji、一定的環境下率先做了必須做的事情。
3.老兵新傳
網絡經濟如日中天,傳統公司一定要遭淘汰麼?不一定!有(you)些(xie)傳(chuan)統(tong)公(gong)司(si)不(bu)僅(jin)活(huo)的(de)挺(ting)好(hao),而(er)且(qie)更(geng)加(jia)欣(xin)欣(xin)向(xiang)榮(rong),快(kuai)遞(di)公(gong)司(si)就(jiu)是(shi)一(yi)類(lei)。經(jing)過(guo)脫(tuo)胎(tai)換(huan)骨(gu)的(de)改(gai)造(zao),快(kuai)遞(di)公(gong)司(si)已(yi)經(jing)擺(bai)脫(tuo)了(le)傻(sha)大(da)黑(hei)粗(cu)的(de)印(yin)象(xiang),甚(shen)至(zhi)成(cheng)了(le)網(wang)絡(luo)經(jing)濟(ji)中(zhong)第(di)一(yi)批(pi)贏(ying)家(jia)。大(da)家(jia)都(dou)在(zai)網(wang)上(shang)賣(mai)東(dong)西(xi),能(neng)將(jiang)商(shang)品(pin)及(ji)時(shi)送(song)到(dao)顧(gu)客(ke)家(jia)門(men)的(de)配(pei)送(song)係(xi)統(tong),當(dang)然(ran)就(jiu)是(shi)網(wang)絡(luo)新(xin)生(sheng)活(huo)中(zhong)的(de)有(you)機(ji)組(zu)成(cheng)部(bu)分(fen)。在(zai)1998年的聖誕節,美國網上購物人潮洶湧,美國聯合貨運公司(UPS)承運了其中的55%商品,美國的郵政係統承運了32%,聯邦快運(FedEx)承擔了10%。UPS公司宣稱他們現在業務的60%都是通過網絡開展的,1999年的網絡收入達53.4億美元。
但是,網絡時代的快運公司已不是過去的模樣。UPS公gong司si在zai美mei國guo全quan國guo範fan圍wei內nei建jian立li了le倉cang儲chu和he包bao裝zhuang係xi統tong,可ke以yi在zai顧gu客ke需xu要yao的de時shi間jian內nei送song貨huo上shang門men。配pei送song單dan也ye是shi在zai網wang上shang流liu通tong,最zui難nan能neng可ke貴gui的de是shi,顧gu客ke能neng在zai網wang上shang看kan到dao配pei送song過guo程cheng中zhong自zi己ji的de商shang品pin到dao達da什shen麼me地di方fang,把ba顧gu客ke的de不bu安an全quan感gan減jian到dao最zui低di。UPS公司最近又有絕招,為自己的客戶提供免費接入,客戶可以隨時查看貨物的流動狀況。所以UPS公司已經很難分清楚哪些是網上業務。
FedEx公司過去就有自己的網絡係統,隻不過不在互聯網上。FedEx公司的網絡收入高達56億美元。所以FedEx公司最近收購了一家軟件公司,全麵改造過去的係統以便與互聯網接軌,為客戶提供一站式服務:隻要你發來一個電子郵件,剩下的就全部由我來做。
網絡和電子商務,似乎一下子讓這些老兵找到了新的、更刺激的崗位。
UPS的網址:www.ups.com
FedEX的網址:www.fedex.com
4.創造自己的優勢
購買用於維護、維修和操作(簡稱MRO--Maintenance,Repair,Operation)的辦公用品、計算機設備的零部件是一個典型的手工過程,尋找同類型號非常困難,成本高、效率低,對於價格低的部件,交通成本等往往要高於部件本身的成本。
在美國,MRO是一個高達2500億美元的大市場。W.W.Grainger公司是美國摩托車市場中從事MRO業務的專業公司。早在1996年,該公司就認識到互聯網空間是提高MRO產品配送效率的最佳途徑。W.W.Grainger公司的數字事業部的總裁說:我們明白MRO的成本主要在過程花費,而互聯網能給我們的顧客提供豐富的信息,節省他們的尋找信息費用。在W.W.Grainger公司的網站上有豐富的配件信息,比如僅摩托車一項,就有4000種部件可供選擇。該公司也有自己的配送係統或者顧客可以從它的370家營業點上取走自己的配件。在1999年,該公司網絡收入達6900萬美元。
FastParts公司也是一家從事MRO項目的公司,該公司提供電子貿易所需設備並協調落實全部貿易活動(從落實資金到運輸),並從每筆交易中提取一定比例作為收入。根據該公司的測算,與經紀人提供的價格相比,通過它采購,賣方可多收入50%,買方則可少付30~50%。電子商務的優點就是能夠減少交易費用,按照經濟學家斯蒂格利茨的理論,交易費用的最大部分就是交易雙方的信息尋找費用,而MRO是信息尋找費用最多的行業之一。因此在MRO實行電子商務,當然最有可能成功。
W.W.Grainger的網址:www.grainger.com
FastParts公司的網址:
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