小企業需要這樣的管理者（3）

    你是否具有良好的協作意識?
　　我們的工作可以用“規範、流程、程序”來概括
，但是這並不意味著我們就不需要協作

，相反，對於我們這種資源整合型的房地產企業更應當加強在“責權明確”之上的協作精神。“協作”是我們對員工的基本要求，是對部門之間的工作要求
，也是我們對客戶之間的合作要求。
　　suizheshichangjingzhengdejiaju，qiyegengzhuzhongtuanduizhengtinenglidetigao，zhiyouyigetuanduidezhengtisuzhishangqule
，qiyecaihuihuodechixufazhanli。ertuanduisuzhidetigaochulezuoweigetideguanlizhehuo員工本身素質要提高外，更重要的是提高協作能力，沒有協作由最優秀的個體組成的團隊也是散沙一盤，毫無競爭力可言。因而，具備良好的協作精神是一個合格管理者的基本要求。
　　你是否具有強烈的服務意識?
　　客戶服務已經成為企業的核心競爭力之一，優質服務水平也成為諸多中小企業重要的準入證。不僅對我們的外部客戶包括業主、客(ke)戶(hu)甚(shen)至(zhi)合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)要(yao)提(ti)供(gong)良(liang)好(hao)的(de)服(fu)務(wu)，而(er)且(qie)在(zai)企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)各(ge)部(bu)門(men)之(zhi)間(jian)因(yin)為(wei)互(hu)為(wei)客(ke)戶(hu)關(guan)係(xi)所(suo)以(yi)同(tong)樣(yang)需(xu)要(yao)強(qiang)烈(lie)的(de)服(fu)務(wu)意(yi)識(shi)。有(you)濃(nong)厚(hou)的(de)服(fu)務(wu)意(yi)識(shi)做(zuo)基(ji)礎(chu)，部(bu)門(men)之(zhi)間(jian)的(de)合(he)作(zuo)交(jiao)流(liu)就(jiu)會(hui)通(tong)暢(chang)，就(jiu)可(ke)以(yi)有(you)效(xiao)避(bi)免(mian)所(suo)謂(wei)的(de)山(shan)頭(tou)主(zhu)義(yi)
、本(ben)位(wei)主(zhu)義(yi)。作(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)管(guan)理(li)者(zhe)，除(chu)了(le)你(ni)本(ben)身(shen)要(yao)具(ju)備(bei)服(fu)務(wu)意(yi)識(shi)還(hai)要(yao)不(bu)斷(duan)強(qiang)化(hua)員(yuan)工(gong)的(de)服(fu)務(wu)意(yi)識(shi)
，如(ru)果(guo)我(wo)們(men)每(mei)一(yi)位(wei)管(guan)理(li)者(zhe)都(dou)自(zi)覺(jiao)地(di)強(qiang)調(tiao)服(fu)務(wu)意(yi)識(shi)，並(bing)成(cheng)為(wei)我(wo)們(men)公(gong)司(si)鮮(xian)明(ming)的(de)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)
，我(wo)們(men)公(gong)司(si)將(jiang)具(ju)有(you)無(wu)可(ke)比(bi)擬(ni)的(de)競(jing)爭(zheng)力(li)。
　　guanliguochengcongmouzhongyiyishangshuoyeshiguanlizhexuexitigaodeguocheng。xueximeiyouzhijing，tigaoyemeiyouzhijing。ninengchengweiyigeguanlizheyunidebuduanxuexibuduanchengchangshifenbukaide
，dangniyijingchengweiyigeguanlizheshishibushijiubuxuyaoxuexilene?答案當然是否定的。可是我們的部分管理者卻更願意在休閑中度過工作之餘的閑暇時光。書，似乎沒有時間去看;上網
，可能有比知識更能讓人快樂的東西;培訓，或許更多的是注重它的形式。我們強調要建立一個學習型的組織
，但是如果我們的管理者連最基本的“學習”都不屑一顧時
，又怎麼能建立起一個學習型的組織呢?其實很多人都明白


，現在的社會不學習就落後，就麵臨被淘汰的危險，隻是真要學習時往往會以工作忙、累等類似話語給自己找一個借口。但願有一天您不會因為“忘了學習”而從管理者的崗位上“光榮退休”。
　　總而言之，我們需要的管理者是一個品德高尚的人，一個協作
、服務意識俱佳的人，一個將自己融入公司文化並善於發揚光大的人
，一個輕視權力，責任至上的人，一個不斷學習，永遠提高的人。