“網聚人的力量”這句話用來形容SNS網站再合適不過,但是在校內網、開心網等網站把SNS演繹的極致的時候,關於SNS廣告的神秘麵紗也被揭開。一方麵SNS性質的網站們迫切需要通過廣告來贏利,而另一方麵SNS廣告是否有效成為關注的焦點。SNS網站到底有多少廣告價值呢?
目前SNS網站紮堆,毫無疑問SNS網站已經成為人們現實社會交往的網絡延伸,把人際互動的外延擴大了很多很多,比如校內網讓走失多年的小學同學、初中同學、高中同學、以及大學同學再次相逢;開心網在一定程度上為上班族構建了一個發展曖昧關係的平台。
但是其實從本質上來說,校內網和開心網都在為QQ以及MSN做嫁衣;當失去聯係多年的同學再校內網重逢,然後建立班級qq群,他來校內網的動力何在?當曖昧的上班族交換了MSN,他還會天天黏在開心網上曖昧麼?
SNS網站:價值源於解決用戶一個持續的根本性需求
SNS如ru何he持chi續xu發fa展zhan,必bi須xu要yao能neng夠gou解jie決jue用yong戶hu的de一yi個ge持chi續xu性xing的de根gen本ben需xu求qiu。像xiang校xiao內nei網wang一yi樣yang,基ji本ben上shang成cheng了le一yi個ge找zhao人ren的de平ping台tai,因yin此ci他ta隻zhi是shi一yi個ge用yong戶hu網wang絡luo生sheng活huo的de輔fu助zhu工gong具ju,找zhao到dao人ren之zhi後hou,其qi網wang絡luo交jiao往wang平ping台tai就jiu可ke以yi脫tuo離li校xiao內nei網wang。
所以目前來看,中國最有價值的SNS網站不是開心網、也不是校內網,而是豆瓣網,為什麼這麼說呢?
在豆瓣上,用戶可以自由發表有關書籍、電影、音樂的評論,可以搜索別人的推薦,所有的內容、分類、篩選、排序都由用戶產生和決定,甚至在豆瓣主頁出現的內容上也取決你的選擇。
因此豆瓣網解決的是用戶的一個持續性的根本性需求:思想交流。再我們進行一次書本、影視、音樂的消費之前,我們可以先去了解別人的使用評價;再我們使用之後,我們可以與別人一起分享自己的理解。
因此發揮SNS網站的營銷價值,首先要解決的問題是該平台是否解決了用戶的一個持續性的根本性需求。
SNS網站微內容:不隻是生活的瑣碎記錄
用戶參與微內容的創造是Web2.0網站的重要特點,而且基於SNS平台的微內容創造是用戶展示自我,服務個人社會交往的一個很好輔助。
但是我們打開開心網、校內網等sns網wang站zhan,我wo們men會hui發fa現xian大da多duo數shu用yong戶hu的de日ri誌zhi都dou隻zhi是shi生sheng活huo日ri記ji,這zhe些xie日ri記ji的de讀du者zhe麵mian相xiang當dang有you限xian。也ye就jiu是shi說shuo用yong戶hu的de生sheng活huo日ri記ji興xing趣qu受shou眾zhong是shi很hen小xiao的de。拿na校xiao內nei網wang來lai說shuo,用yong戶hu除chu了le會hui關guan注zhu死si黨dang、暗戀對象、戀人的生活日記之外,其他人的生活日記實在不對胃口。
換句話說,基於SNS平台創造的微內容基本上是“垃圾信息”,對於用戶來說價值不大。不像豆瓣網一樣,用戶創造的微內容可能影響其他用戶的品牌購買行為。
因此發揮SNS的de營ying銷xiao價jia值zhi,第di二er點dian就jiu是shi再zai激ji發fa用yong戶hu參can與yu微wei內nei容rong創chuang造zao的de同tong時shi,更geng應ying該gai關guan注zhu思si考kao的de問wen題ti是shi如ru何he讓rang用yong戶hu創chuang造zao的de內nei容rong服fu務wu其qi他ta用yong戶hu的de信xin息xi需xu求qiu。
SNS網站的價值:關係網絡為王
在傳統傳媒理論中,經常提到的就是“內容為王”,也就是內容是媒體的核心競爭力。但是對於SNS網站來說,如何構建一張巨大的人際關係網絡,同時把這個網絡管理起來這就是其商業價值的核心所在。
所以對於SNS網wang站zhan來lai說shuo,網wang絡luo硬ying廣guang隻zhi是shi其qi廣guang告gao價jia值zhi的de一yi小xiao部bu分fen,而er其qi核he心xin價jia值zhi就jiu是shi在zai於yu人ren與yu人ren之zhi間jian的de關guan係xi鏈lian條tiao上shang,如ru何he吧ba營ying銷xiao信xin息xi滲shen透tou到dao用yong戶hu的de人ren際ji關guan係xi網wang絡luo中zhong,並bing且qie引yin導dao其qi蔓man延yan擴kuo散san就jiu是shi其qi核he心xin價jia值zhi所suo在zai了le。
比如漢堡王的“好友換漢堡”:如果你願意,你可以用你的十個好友換取一個大漢堡(真的漢堡哦!),就是刪除Facebook上麵十個好友,就可以了。而好友其實不會真正被刪除,隻是會給你刪除的好友發送一條信息(SNS社交網站都有這樣的,你對他做了什麼,他就會有信息提示),告訴你,你成為了一個漢堡的犧牲品了(Whopper Sacrifice),哈哈,不服氣,那你也來安裝看看!(為了擴大影響力,在好友的提示信息裏麵,會有安裝這個插件的提示語:達到一傳十,十傳百的效果!)。
總之:目前國內的SNS網站80%以上是等死的,網絡了一批用戶,這批用戶在上麵創造了一堆垃圾信息,這些信息是沒有啥價值的;而且缺乏良好的粘性機製,用戶容易產生參與疲勞。當期間的用戶開始大規模流失,SNS網站建立起來的這張網也就沒有任何商業價值可言了。
所以對於SNS網站的營銷價值,曹芳華堅持這樣的觀點,sns的營銷價值是巨大的,但是如何發揮這個價值,首先是需要這是一個具有良好用戶粘度機製的sns網站,其次需要有良好的營銷策略,挖掘SNS網站之間人家關係網絡的營銷信息傳播價值,把商業信息植入到用戶的關係網絡中來。
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