人們日常對互聯網的使用日趨增多,租房、家政、美食、dazhedengdeng,junkeyizaiwangluoshangxunzhaodaodaliangdexinxi。wangluopangdadexinxiliangkeyiweirenmenshenghuozhongdegezhongxuqiutigongbangzhu,henduorenyexiguanzaiwangluoshangxunqiubangzhulaijiejueshenghuozhongdezhongzhongnanti。suizhewangluodefeisufazhan,yixiechuantongxingyeyekaishixunqiuyuwangluodejiehe,tongguowangluozhiguan、快捷、簡單的特性,為他們帶來更多的方便與收益。
網絡銷售——可持續的銷售之路
“我wo從cong事shi旅lv遊you雖sui然ran不bu久jiu,也ye才cai短duan短duan兩liang年nian,卻que感gan受shou良liang多duo,也ye許xu因yin為wei年nian齡ling原yuan因yin,也ye許xu因yin為wei少shao見jian多duo怪guai,我wo認ren為wei未wei來lai旅lv遊you定ding為wei透tou明ming化hua,網wang絡luo電dian子zi化hua,服fu務wu高gao品pin質zhi化!”杭州國都旅行社廖方平表示,在經過自身的實踐與探索過程中,他意識到網絡可以更好的帶動旅遊業的發展。08年,廖方平在雅虎口碑上開通了網店,各地的旅遊者可以在未出門前了解杭州各大旅遊景點的相關信息、旅遊線路以及費用,以便挑選更適合自己的出行安排。
“偶然,閑來無事在網上回答些旅遊問題,竟發現很多人在問有關旅遊線路,如果我能把這些客戶做下來呢?”yiciouranjiandeziwen,rangliaofangpingzhaodaoleyitiaoxindexiaoshouzhilu。hulianwangshangwangzhanfanduo,zaigedawangzhanshangfabulvyouxiaoxiyuanyaobichuantongdexiaoshoumoshixiaoguohao。duanduanyinianjian,guodoulvxingshexiangguanxinxizaiyahukoubeidewangdianliulanliangyijin30000次ci。據ju悉xi,如ru今jin國guo都dou旅lv行xing社she每mei日ri的de谘zi詢xun電dian話hua要yao比bi沒mei開kai網wang店dian前qian高gao出chu近jin四si成cheng還hai要yao多duo。在zai生sheng意yi紅hong火huo的de同tong時shi還hai省sheng去qu了le背bei著zhe公gong文wen包bao,到dao處chu走zou訪fang客ke戶hu的de勞lao累lei之zhi苦ku。
目前,杭州國都旅行社有超過一半的顧客來自於互聯網,而通過老顧客的口碑相傳,杭州國都旅行社的規模也越來越壯大。
“網上攬客”流行生活服務
在雅虎口碑上,已經有2000萬的傳統商家入駐,像國都旅行社成為生活服務網商,通過網絡平台展示特色服務、價格,並與網友形成有效互動。“我們的顧客以年輕人為主,他們更喜歡用互聯網的方式來尋找商家,互聯網化是生活服務商家必然的過程。”小肥羊某分店的王經理告訴記者,早在去年10月(yue)份(fen),就(jiu)開(kai)始(shi)入(ru)駐(zhu)雅(ya)虎(hu)口(kou)碑(bei),不(bu)僅(jin)利(li)用(yong)網(wang)絡(luo)平(ping)台(tai)和(he)顧(gu)客(ke)展(zhan)開(kai)互(hu)動(dong),還(hai)在(zai)每(mei)個(ge)月(yue)推(tui)出(chu)針(zhen)對(dui)都(dou)市(shi)白(bai)領(ling)的(de)促(cu)銷(xiao)活(huo)動(dong)。在(zai)他(ta)眼(yan)裏(li),互(hu)聯(lian)網(wang)能(neng)夠(gou)讓(rang)優(you)惠(hui)、價格信息傳的更快,傳的更遠,更能夠從上麵網羅到店鋪所不能夠招攬到的顧客群。
從雅虎口碑上的活躍商家可以看到,目前這股“網上攬客”的風潮已經遍及生活服務的各個領域,家政、餐飲、房產中介、美發……而er網wang絡luo帶dai來lai的de實shi惠hui也ye在zai刺ci激ji這zhe些xie商shang家jia活huo躍yue度du的de不bu斷duan提ti高gao,目mu前qian,雅ya虎hu口kou碑bei上shang已yi開kai通tong的de數shu十shi萬wan個ge商shang家jia網wang點dian每mei天tian都dou能neng發fa布bu數shu十shi萬wan條tiao的de相xiang關guan信xin息xi,而er這zhe些xie信xin息xi就jiu是shi商shang家jia招zhao攬lan顧gu客ke的de“法寶”。
“這些都是傳統商家主動展開網絡營銷,從店鋪坐商到網絡行商的積極轉變。”雅虎口碑公眾與客戶溝通部總監王彤表示,雅虎口碑生活服務平台的功效已經發揮出來,從“坐商”到“網商”,從簡單的網絡展示,到現在的主動出擊,傳統生活服務商家網絡求生存的意願十分強烈。
專(zhuan)家(jia)分(fen)析(xi),雅(ya)虎(hu)口(kou)碑(bei)等(deng)生(sheng)活(huo)服(fu)務(wu)大(da)平(ping)台(tai)的(de)產(chan)生(sheng),放(fang)大(da)了(le)每(mei)一(yi)個(ge)生(sheng)活(huo)服(fu)務(wu)網(wang)商(shang)的(de)經(jing)營(ying)半(ban)徑(jing)和(he)改(gai)變(bian)他(ta)們(men)的(de)營(ying)銷(xiao)方(fang)式(shi),為(wei)他(ta)們(men)帶(dai)來(lai)更(geng)大(da)的(de)發(fa)展(zhan)空(kong)間(jian)。建(jian)華(hua)發(fa)藝(yi)的(de)成(cheng)功(gong),正(zheng)是(shi)全(quan)國(guo)生(sheng)活(huo)服(fu)務(wu)商(shang)家(jia)流(liu)行(xing)“網上攬客”的原因所在。
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