商務談判中的五大基本功

商務談判的基本功可以總結為：沉默

、耐心、敏感、好奇、表現。
　　1、保持沉默
　　在(zai)緊(jin)張(zhang)的(de)談(tan)判(pan)中(zhong)
，沒(mei)有(you)什(shen)麼(me)比(bi)長(chang)久(jiu)的(de)沉(chen)默(mo)更(geng)令(ling)人(ren)難(nan)以(yi)忍(ren)受(shou)。但(dan)是(shi)也(ye)沒(mei)有(you)什(shen)麼(me)比(bi)這(zhe)更(geng)重(zhong)要(yao)。另(ling)外(wai)我(wo)還(hai)提(ti)醒(xing)自(zi)己(ji)，無(wu)論(lun)氣(qi)氛(fen)多(duo)麼(me)尷(gan)尬(ga)，也(ye)不(bu)要(yao)主(zhu)動(dong)去(qu)打(da)破(po)沉(chen)默(mo)。
　　2
、耐心等待
　　時shi間jian的de流liu逝shi往wang往wang能neng夠gou使shi局ju麵mian發fa生sheng變bian化hua，這zhe一yi點dian總zong是shi使shi人ren感gan到dao驚jing異yi。正zheng因yin為wei如ru此ci，我wo常chang常chang在zai等deng待dai，等deng待dai別bie人ren冷leng靜jing下xia來lai，等deng待dai問wen題ti自zi身shen得de到dao解jie決jue，等deng待dai不bu理li想xiang的de生sheng意yi自zi然ran淘tao汰tai，等deng待dai靈ling感gan的de來lai臨lin…一(yi)個(ge)充(chong)滿(man)活(huo)力(li)的(de)經(jing)理(li)總(zong)是(shi)習(xi)慣(guan)於(yu)果(guo)斷(duan)地(di)采(cai)取(qu)行(xing)動(dong)，但(dan)是(shi)很(hen)多(duo)時(shi)候(hou)，等(deng)待(dai)卻(que)是(shi)人(ren)們(men)所(suo)能(neng)采(cai)取(qu)的(de)最(zui)富(fu)建(jian)設(she)性(xing)的(de)措(cuo)施(shi)。每(mei)當(dang)我(wo)懷(huai)疑(yi)這(zhe)一(yi)點(dian)時(shi)，我(wo)就(jiu)提(ti)醒(xing)自(zi)己(ji)有(you)多(duo)少(shao)次(ci)成(cheng)功(gong)來(lai)自(zi)關(guan)鍵(jian)時(shi)刻(ke)的(de)耐(nai)心(xin)
，而(er)因(yin)缺(que)乏(fa)耐(nai)心(xin)又(you)導(dao)致(zhi)了(le)多(duo)少(shao)失(shi)敗(bai)。
　　3
、適度敏感
　　萊夫隆公司的創始、已經去世的查爾斯·萊夫遜，多少年來一直是美國商業界人士
　　茶餘飯後的話題。
　　數年前，廣告代理愛德華·麥mai克ke卡ka貝bei正zheng在zai努nu力li爭zheng取qu萊lai夫fu隆long的de生sheng意yi。他ta第di一yi次ci去qu萊lai夫fu隆long總zong公gong司si去qu見jian萊lai夫fu遜xun，看kan到dao這zhe位wei化hua妝zhuang品pin巨ju頭tou富fu麗li堂tang皇huang的de辦ban公gong室shi顯xian得de華hua而er不bu實shi，並bing且qie給gei人ren一yi種zhong壓ya迫po感gan。
　　麥克卡貝回憶道：“當萊夫隆走進這個房間時，我準備著聽他來一通滔滔不絕的開場白”。可是萊夫隆說的第一句話卻是：“你覺得這間辦公室很難看

，是吧？”
　　麥克卡貝完全沒有料到談話會這樣開始，不過總算咕咕噥噥地講了幾句什麼我對室內裝修有點有同看法之類的話。
　　“我知道你覺得難看”，萊夫隆堅持道：“沒關係，不過我要找一種人
，他們能夠理解
，很多人會認為這間房子布置得很漂亮。”
　　4
、隨時觀察
　　在辦公室以外的場合隨時了解別人。這是邀請“對手”或潛在客戶出外就餐，打高爾夫、打網球等等活動的好處之一
，人們在這些場合神經通常不再繃得那麼緊，使得你更容易了解他們的想法。
　　5、親自露麵
　　沒有什麼比這更使人愉快，更能反映出你對別人的態度。這就象親臨醫院看望生病的朋友，與僅僅寄去一張慰問卡之間是有區別的。