企業網絡營銷六計

信息網絡化的浪潮正在席卷全球，企業的生存競爭空間正逐步從傳統市場轉向網絡空間市場。
 
　　信息網絡化的浪潮正在席卷全球，企業的生存競爭空間正逐步從傳統市場轉向網絡空間市場。以Inter-net為核心支撐的網絡營銷正在發展成為現代市場營銷的主流 。企(qi)業(ye)的(de)營(ying)銷(xiao)方(fang)式(shi)也(ye)從(cong)傳(chuan)統(tong)的(de)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)轉(zhuan)向(xiang)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)。網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)的(de)產(chan)生(sheng)使(shi)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)環(huan)境(jing)產(chan)生(sheng)了(le)深(shen)刻(ke)的(de)變(bian)化(hua)，傳(chuan)統(tong)的(de)營(ying)銷(xiao)組(zu)合(he)也(ye)被(bei)賦(fu)予(yu)了(le)新(xin)的(de)內(nei)容(rong)，成(cheng)為(wei)獨(du)特(te)的(de)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)策(ce)略(lve)組(zu)合(he)。

　　然ran而er
，許xu多duo企qi業ye由you於yu長chang期qi從cong事shi傳chuan統tong的de市shi場chang營ying銷xiao，對dui於yu新xin興xing的de網wang絡luo營ying銷xiao不bu知zhi如ru何he開kai展zhan，倉cang促cu上shang馬ma，效xiao果guo並bing不bu理li想xiang。作zuo為wei一yi種zhong新xin興xing的de營ying銷xiao手shou段duan企qi業ye要yao做zuo的de事shi情qing還hai很hen多duo。下xia麵mian就jiu介jie紹shao一yi下xia企qi業ye開kai展zhan網wang絡luo營ying銷xiao的de幾ji種zhong策ce略lve。

　　一、網頁策略

　　在(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)上(shang)設(she)立(li)網(wang)站(zhan)是(shi)企(qi)業(ye)進(jin)行(xing)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)的(de)基(ji)礎(chu)。在(zai)網(wang)絡(luo)市(shi)場(chang)空(kong)間(jian)企(qi)業(ye)的(de)網(wang)站(zhan)，即(ji)代(dai)表(biao)著(zhe)企(qi)業(ye)自(zi)身(shen)的(de)形(xing)象(xiang)。企(qi)業(ye)要(yao)想(xiang)成(cheng)功(gong)的(de)開(kai)展(zhan)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)，應(ying)著(zhe)重(zhong)以(yi)下(xia)幾(ji)下(xia)以(yi)點(dian)：

　　1.搶占優良的網址並加強網址宣傳 在網絡空間上，網址是企業最重要的標誌，已成為一種企業資源。網址的名稱應簡單、鮮明、易yi記ji，通tong常chang為wei企qi業ye的de品pin牌pai或huo名ming稱cheng。由you於yu目mu前qian網wang址zhi注zhu冊ce的de規gui定ding還hai不bu完wan善shan，注zhu冊ce時shi間jian是shi主zhu要yao標biao準zhun。一yi旦dan本ben應ying屬shu於yu自zi己ji的de域yu名ming被bei別bie人ren注zhu冊ce，則ze會hui對dui本ben企qi業ye帶dai來lai不bu必bi要yao的de損sun失shi。如ru麥mai當dang勞lao就jiu不bu得de不bu以yi800萬美元的代價買回自己的網址。

　　2.精心策劃網站結構 網wang站zhan結jie構gou設she計ji應ying做zuo到dao結jie構gou簡jian單dan，通tong過guo建jian立li較jiao為wei便bian捷jie的de路lu徑jing索suo引yin，來lai方fang便bian訪fang問wen這zhe。結jie構gou模mo式shi應ying做zuo到dao內nei容rong全quan麵mian，盡jin量liang涵han蓋gai用yong戶hu普pu遍bian需xu求qiu的de信xin息xi量liang。

　　3.網站維護

　　qiyejianliwangzhanshiyixiangchangqidegongzuo。tabujinbaokuowangzhanchuangyihewangzhandekaitong
，gengbaokuowangzhandeweihu，ruwangshangjishigengxinchanpinmulu，jiagedengshixiaoxingjiaoqiangdexinxi，yibiangenghaodebawoshichangxingqing。erqie，jiaozhichuantongyinshuaziliao，qigengweifangbian、快捷
，成本低廉。網站的維護也能集中反映企業的營銷個性和策略
，最終都表現為為顧客提供更滿意的服務。

　　二。產品策略

　　網wang絡luo的de逐zhu漸jian發fa展zhan，使shi消xiao費fei者zhe與yu廠chang商shang的de直zhi接jie對dui話hua成cheng為wei了le可ke能neng消xiao費fei個ge性xing化hua受shou到dao廠chang商shang的de重zhong視shi，這zhe使shi網wang絡luo營ying銷xiao中zhong產chan品pin呈cheng現xian出chu眾zhong多duo新xin特te色se，企qi業ye在zai製zhi定ding產chan品pin策ce略lve時shi，應ying從cong網wang絡luo營ying銷xiao環huan境jing出chu發fa
，滿man足zu網wang上shang顧gu客ke需xu求qiu。

　　1. 企業可以通過分析網上的消費者總體特征來確定最適合在網上銷售的產品。據有關方麵統計與分析目前網絡上銷售較多的是書籍

、電腦軟件及零配件
、CD、VCD
、DVD等音像製品；機票預定等服務。

　　2. 要(yao)明(ming)確(que)企(qi)業(ye)產(chan)品(pin)在(zai)網(wang)絡(luo)上(shang)銷(xiao)售(shou)的(de)費(fei)用(yong)要(yao)遠(yuan)遠(yuan)低(di)於(yu)其(qi)他(ta)渠(qu)道(dao)的(de)銷(xiao)售(shou)費(fei)用(yong)

，象(xiang)電(dian)腦(nao)軟(ruan)件(jian)等(deng)一(yi)些(xie)產(chan)品(pin)。在(zai)網(wang)上(shang)銷(xiao)售(shou)要(yao)比(bi)其(qi)他(ta)渠(qu)道(dao)方(fang)便(bian)的(de)多(duo)，自(zi)然(ran)花(hua)費(fei)也(ye)就(jiu)低(di)的(de)多(duo)
，這(zhe)樣(yang)無(wu)形(xing)中(zhong)降(jiang)低(di)了(le)企(qi)業(ye)成(cheng)本(ben)，提(ti)高(gao)了(le)企(qi)業(ye)產(chan)品(pin)在(zai)市(shi)場(chang)上(shang)的(de)競(jing)爭(zheng)力(li)。

　　3. 產品的市場涵蓋麵要廣，且目標國的電信業、信息技術要有一定的水平 。目前世界上180多個國家和地區開通了互聯網，市場涵蓋麵較為寬廣，則大大可以提高交易機會，為企業贏得更多的利潤。

　　4. 企(qi)業(ye)應(ying)利(li)用(yong)網(wang)絡(luo)上(shang)與(yu)顧(gu)客(ke)直(zhi)接(jie)交(jiao)流(liu)的(de)機(ji)會(hui)為(wei)顧(gu)客(ke)提(ti)供(gong)定(ding)製(zhi)化(hua)產(chan)品(pin)服(fu)務(wu)，同(tong)時(shi)企(qi)業(ye)應(ying)及(ji)時(shi)了(le)解(jie)消(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)企(qi)業(ye)產(chan)品(pin)的(de)評(ping)價(jia)，以(yi)便(bian)改(gai)進(jin)和(he)加(jia)快(kuai)新(xin)產(chan)品(pin)研(yan)究(jiu)與(yu)開(kai)發(fa)。另(ling)外(wai)企(qi)業(ye)在(zai)開(kai)展(zhan)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)的(de)同(tong)時(shi)，可(ke)以(yi)降(jiang)低(di)創(chuang)新(xin)風(feng)險(xian)，減(jian)少(shao)開(kai)發(fa)費(fei)用(yong)。

　　三。價格策略

　　價格是網絡營銷中最為複雜和困難的問題之一
，因為價格對於企業、xiaofeizhenaizhizhongjianshanglaishuodoushizuiweimingandehuati。wangshangxiaoshoukeyishidedangexiaofeizhekeyitongshidedaomouzhongchanpindeduogeshenzhiquanbuchangjiadejiage，yizuochugoumaijuece
，zhejiujuedingzhejiujuedinglewangshangxiaoshoudejiagedanxingjiaoda。yinci。qiyezaizhidingwangshangxiaoshoujiageshi
，yingchongfenkaolvjianzhagegehuanjiedejiagegoucheng，yiqizuochuzuihelidejiage。

　　1. 由you於yu網wang上shang價jia格ge隨sui時shi會hui受shou到dao同tong行xing業ye競jing爭zheng的de衝chong擊ji，所suo以yi企qi業ye可ke以yi開kai發fa一yi個ge自zi動dong調tiao價jia係xi統tong根gen據ju季ji節jie變bian動dong，市shi場chang供gong需xu情qing況kuang，競jing爭zheng產chan品pin價jia格ge變bian動dong，促cu銷xiao活huo動dong等deng因yin素su，在zai計ji算suan最zui大da贏ying利li基ji礎chu上shang對dui實shi際ji價jia格ge進jin行xing調tiao整zheng
，同tong時shi還hai可ke以yi開kai展zhan市shi場chang調tiao查zha
，以yi及ji時shi獲huo得de有you關guan信xin息xi來lai對dui價jia格ge進jin行xing調tiao整zheng。

　　2. 開發智慧型議價係統與消費者直接在網上協商價格，即兩種立場（成本和價格）的價格策略直接對話，充分體現網絡營銷的整體特點。

　　3. kaolvdaowangshangjiagejuyougongkaihuadetedian，xiaofeizhehenrongyiquanmianzhangwotongleichanpindebutongjiage，weilebimianmangmujiagejingzheng，qiyekekaichengbugongdezaijiagemulushangxiangxiaofeizhejieshaobenqiyejiagezhidingchengxu，bingkejiangbenchanpinxingnengjiagezhishuyuqitatongleichanpinxingnengjiagezhishuzaiwangshangjinxingbijiao
，cushixiaofeizhezuochugoumaijuece。

信息網絡化的浪潮正在席卷全球
，企業的生存競爭空間正逐步從傳統市場轉向網絡空間市場。
 

　　四。促銷策略

　　wangshangcuxiaozaimuqiankaifajiaoweiguangfan，youqishiwangluoguanggaobijiaoshouhuanying。wangluocuxiaodechufadianshiliyongwangluotezhengshixianyugukegoutong。zhezhonggoutongfangshibushichuantongyingxiaozhong“推”的方式而是“拉”的方式，即“軟”營銷。這一特色是發掘潛在顧客的最佳途徑。

　　1. 網絡廣告是目前較為普遍的促銷方式。網絡廣告不象其他傳統廣告那樣大麵積的播送（“推”），而是由消費者自己本身去選擇（“拉”）。網絡的強大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優勢。企業在做廣告策劃時
，應充分發揮網絡的多媒體聲光功能、三維動畫等特性，誘導消費者做出購買決策，並達到盡可能的開發潛在市場的目標。

　　2. 利(li)用(yong)網(wang)絡(luo)聊(liao)天(tian)的(de)功(gong)能(neng)開(kai)展(zhan)消(xiao)費(fei)者(zhe)聯(lian)誼(yi)活(huo)動(dong)或(huo)在(zai)線(xian)產(chan)品(pin)展(zhan)銷(xiao)活(huo)動(dong)和(he)推(tui)廣(guang)活(huo)動(dong)。這(zhe)是(shi)一(yi)種(zhong)調(tiao)動(dong)消(xiao)費(fei)者(zhe)情(qing)感(gan)因(yin)素(su)
，促(cu)進(jin)情(qing)感(gan)消(xiao)費(fei)的(de)方(fang)式(shi)。在(zai)這(zhe)方(fang)麵(mian)成(cheng)功(gong)的(de)典(dian)型(xing)是(shi)在(zai)線(xian)書(shu)店(dian)AMAZON
，在網站下開設聊天區以吸引讀者，使其年銷售額達到34％的遞增，其中有44％是回頭客，早在1996年其銷售額就突破了1700萬美元
，充分展示了網上促銷的魅力。

　　3. 與(yu)非(fei)競(jing)爭(zheng)性(xing)的(de)廠(chang)商(shang)進(jin)行(xing)線(xian)上(shang)促(cu)銷(xiao)聯(lian)盟(meng)，通(tong)過(guo)相(xiang)互(hu)線(xian)上(shang)資(zi)料(liao)庫(ku)聯(lian)網(wang)，增(zeng)加(jia)與(yu)潛(qian)在(zai)消(xiao)費(fei)者(zhe)接(jie)觸(chu)的(de)機(ji)會(hui)
，這(zhe)樣(yang)一(yi)方(fang)麵(mian)不(bu)會(hui)使(shi)本(ben)企(qi)業(ye)產(chan)品(pin)受(shou)到(dao)衝(chong)擊(ji)，另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)又(you)拓(tuo)寬(kuan)了(le)產(chan)品(pin)的(de)消(xiao)費(fei)層(ceng)麵(mian)。

　　4. 將網絡文化與產品廣告相融合，借助網絡文化的特點來吸引消費者。如：將(jiang)產(chan)品(pin)廣(guang)告(gao)融(rong)於(yu)網(wang)絡(luo)遊(you)戲(xi)中(zhong)，使(shi)網(wang)絡(luo)使(shi)用(yong)者(zhe)在(zai)潛(qian)移(yi)默(mo)化(hua)中(zhong)接(jie)受(shou)了(le)促(cu)銷(xiao)活(huo)動(dong)。通(tong)過(guo)組(zu)建(jian)用(yong)戶(hu)俱(ju)樂(le)部(bu)可(ke)吸(xi)引(yin)大(da)批(pi)的(de)網(wang)友(you)來(lai)交(jiao)流(liu)意(yi)見(jian)，也(ye)可(ke)以(yi)實(shi)現(xian)網(wang)絡(luo)文(wen)化(hua)傳(chuan)播(bo)的(de)作(zuo)用(yong)。企(qi)業(ye)可(ke)以(yi)將(jiang)其(qi)產(chan)品(pin)和(he)企(qi)業(ye)形(xing)象(xiang)精(jing)確(que)的(de)滲(shen)透(tou)到(dao)每(mei)一(yi)個(ge)對(dui)產(chan)品(pin)真(zhen)正(zheng)有(you)興(xing)趣(qu)的(de)用(yong)戶(hu)，同(tong)時(shi)企(qi)業(ye)也(ye)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)網(wang)絡(luo)交(jiao)流(liu)來(lai)影(ying)響(xiang)網(wang)絡(luo)文(wen)化(hua)
，從(cong)而(er)製(zhi)定(ding)有(you)效(xiao)的(de)營(ying)銷(xiao)策(ce)略(lve)。

　　五。渠道策略

　　網(wang)絡(luo)將(jiang)企(qi)業(ye)和(he)消(xiao)費(fei)者(zhe)連(lian)在(zai)一(yi)起(qi)，給(gei)企(qi)業(ye)提(ti)供(gong)了(le)一(yi)種(zhong)全(quan)新(xin)的(de)銷(xiao)售(shou)渠(qu)道(dao)。這(zhe)種(zhong)新(xin)渠(qu)道(dao)不(bu)僅(jin)簡(jian)化(hua)了(le)傳(chuan)統(tong)營(ying)銷(xiao)中(zhong)的(de)多(duo)種(zhong)渠(qu)道(dao)的(de)構(gou)成(cheng)

，而(er)且(qie)集(ji)銷(xiao)售(shou)
，售(shou)前(qian)、售後服務
，商品與顧客資料查尋於一體
，因此具有很大的優勢。企業在應用過程中應不斷完善這種渠道
，以吸引更多的消費者。

　　1. jiehexiangguanchanyedegongsi
，gongtongzaiwangluoshangshedianxiaoshouxiliechanpin。caiyongzhezhongfangshikezengjiaxiaofeizhedeshangwangyiyuanhexiaofeidongji

，tongshiyeweixiaofeizhetigonglejiaodadebianli
，zengjialequdaoxiyinli。liru：計算機生產商同軟件商、網絡服務商等聯合進行促銷和銷售。

　　2. 在企業網站上設立虛擬店鋪，通過三維多媒體設計
，形成網上優良的購物環境，並可進行各種新奇的
、個性化的，隨一定時期、季節、促銷活動、消費者類型變化而變化的店麵布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。虛擬櫥窗可24小時營業，服務全球顧客，並可設虛擬售貨員或網上導購員回答專業性問題
，這一優勢是一般商店所不能比擬的。

　　3. 消xiao費fei者zhe在zai決jue定ding購gou買mai後hou
，可ke直zhi接jie利li用yong電dian子zi郵you件jian進jin行xing線xian上shang購gou物wu，也ye可ke通tong過guo劃hua撥bo電dian彙hui付fu款kuan，由you企qi業ye通tong過guo郵you局ju郵you寄ji或huo送song貨huo上shang門men進jin行xing貨huo物wu交jiao割ge。在zai現xian在zai網wang絡luo並bing不bu十shi分fen發fa達da，尤you其qi是shi網wang上shang付fu款kuan安an全quan性xing問wen題ti並bing沒mei有you徹che底di解jie決jue，這zhe種zhong“網上交易，網下付款”將持續一段時間，但網絡技術的日新月異，網上交易必將會愈來愈完善。

　　六。網絡營銷的顧客服務

　　互聯網與其他媒體截然不同之處在於網絡的“互動性”。zuinengfahuizhezhongtexingdeshiwangshanggukefuwu。ertongguoshishijiaohushiyingxiaocelve，tigongmanyidegukefuwuzhengshixuduoqiyewangluoyingxiaochenggongdeguanjiansuozai。wangshanggukefuwudezhuyaogongjuyoudianziyoujian、電子論壇
，常見問題解答等。

　　電子郵件方便快捷、經jing濟ji且qie無wu時shi空kong限xian製zhi，企qi業ye可ke用yong它ta來lai加jia強qiang與yu顧gu客ke之zhi間jian的de聯lian係xi

，及ji時shi了le解jie並bing滿man足zu顧gu客ke需xu求qiu，為wei此ci企qi業ye必bi須xu加jia強qiang對dui電dian子zi郵you件jian的de管guan理li。首shou先xian確que保bao郵you路lu暢chang通tong，使shi郵you件jian能neng夠gou按an照zhao不bu同tong的de類lei別bie有you專zhuan人ren受shou理li，必bi須xu尊zun重zhong顧gu客ke來lai信xin，並bing且qie快kuai速su回hui應ying。電dian子zi論lun壇tan是shi供gong網wang上shang顧gu客ke自zi由you發fa表biao評ping論lun
，是shi企qi業ye獲huo得de顧gu客ke對dui本ben企qi業ye產chan品pin
、服務等全方位真實評價材料的工具。企業的主管人員應經常主動參與討論
，引導消費者對核心業務發表意見和建議 。這對企業提高服務水平
，獲取客戶信息和捕捉商機有很大好處 。常見問題解答（Frequently Asked questions FAQS）是一舉兩得的服務方式。一方麵顧客遇到這類問題無須費時費資地專門寫信或發電子郵件谘詢，而可直接在網上得到解答
；另一方麵，企業能夠節省大量人力物力 。FAQ頁麵設計要選擇合理格式，既滿足顧客信息需求

，又要控製信息暴露度。

信息網絡化的浪潮正在席卷全球，企業的生存競爭空間正逐步從傳統市場轉向網絡空間市場。
 
　　企qi業ye可ke以yi根gen據ju自zi己ji的de情qing況kuang，結jie合he實shi際ji具ju體ti應ying用yong這zhe幾ji種zhong策ce略lve的de組zu合he。當dang然ran，企qi業ye開kai展zhan網wang絡luo營ying銷xiao的de策ce略lve遠yuan不bu止zhi這zhe些xie。企qi業ye可ke以yi在zai實shi踐jian中zhong發fa現xian和he使shi用yong更geng好hao的de、更有利於自己的網絡營銷策略，以使自己的營銷工作做得更好，更有利於企業的發展。