管理者應該建立組織內部信任

    信任的整個過程首先是聽
，真誠地對別人所說的東西感興趣。
　　有人說
，這是一個好的時代
，有著大把看似光明的機會。也有人說
，這是一個壞時代
，機會主義者通行，人與人之間缺乏信任。
　　組織內部的信任危機同樣存在，在經曆了多次裁員風波之後
，一種聲音正在獲得越來越多的認同——公司不是我的家，雇主和雇員之間僅僅是一種簡單的交易關係。
　　如何建立起組織內部的相互信任？企業家和教授如何看待這個問題？在日前由暨南大學管理學院舉辦的“2006年中國企業創造力論壇”上，彼得·聖吉教授
、杜維明教授
、前福特汽車總裁尼克·讚紐克和趨勢科技董事長張明正發表了自己的看法。
　　信任的前提是傾聽
　　在企業團隊中如何建立信任度已經變得越來越困難了。員工經常懷疑，這個領導說的話是真心話嗎？
　　“現在正是碰到這樣一個很大的危機。一個社會它的信賴度、透明度、信仰度如果不夠，下一步要發揮它積極的動力也會出現困難。這個方麵，是所有公司和社會遇到的重要問題。”杜維明說。
　　信(xin)任(ren)的(de)整(zheng)個(ge)過(guo)程(cheng)首(shou)先(xian)是(shi)聽(ting)
，真(zhen)誠(cheng)地(di)對(dui)別(bie)人(ren)所(suo)說(shuo)的(de)東(dong)西(xi)感(gan)興(xing)趣(qu)。作(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)領(ling)導(dao)者(zhe)對(dui)團(tuan)隊(dui)的(de)成(cheng)員(yuan)也(ye)是(shi)一(yi)樣(yang)的(de)，這(zhe)個(ge)團(tuan)隊(dui)會(hui)測(ce)試(shi)領(ling)導(dao)者(zhe)對(dui)團(tuan)隊(dui)每(mei)個(ge)成(cheng)員(yuan)的(de)意(yi)見(jian)是(shi)否(fou)看(kan)重(zhong)。努(nu)力(li)地(di)去(qu)聽(ting)
，是(shi)溝(gou)通(tong)和(he)對(dui)話(hua)的(de)前(qian)提(ti)，但(dan)其(qi)實(shi)更(geng)重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)思(si)維(wei)的(de)模(mo)式(shi)，那(na)就(jiu)是(shi)真(zhen)誠(cheng)地(di)“暴露”你自己的想法。
　　“buduanjiangzijidesixiangbaolugeibieren
，bierendesixiangbuduandibaolugeiwomen
，bangzhushuangfangxianghuhuodejiazhi，zhecaishizuizhongyaode。ruguowomenbudongderuheyouxiaoditanlunyigewenti，ershihuxiangweixiedehua，hennanjianliqilaixinren。”尼克·讚紐克認為。
　　“我wo們men要yao不bu斷duan地di自zi問wen，這zhe隻zhi是shi一yi個ge意yi見jian還hai是shi一yi個ge事shi實shi。我wo們men很hen少shao去qu處chu理li一yi個ge事shi實shi，我wo們men常chang常chang對dui付fu的de是shi意yi見jian。不bu要yao將jiang觀guan點dian當dang成cheng在zai說shuo一yi個ge事shi實shi，如ru果guo你ni這zhe樣yang做zuo的de話hua，基ji本ben上shang我wo完wan全quan可ke以yi肯ken定ding對dui方fang處chu於yu自zi我wo保bao護hu和he防fang衛wei的de狀zhuang態tai，而er讓rang他ta們men感gan覺jiao受shou到dao威wei脅xie。如ru果guo你ni說shuo

，‘來，我告訴你我的想法’
，那會不一樣。”彼得·聖吉則認為。