管理者做出有效決策的七個要素（2）

    杜拉克舉了費爾的決策作為例子。20世紀初美國貝爾電話公司總裁費爾做了四項重大決策，創造了一個當時世界上最具規模、成長得最大的民營企業。第一項大決策：貝爾電話公司必須預測並滿足社會大眾的服務需求，進而提出了“為社會提供服務是公司的根本目標”的口號；同時，費爾認為：為了避免一個壟斷性的公司被政府收購，唯一的方法就是所謂的“公眾管製”。feierbujinjuedingbashixiangongzhongguanzhizuoweigongsidemubiao，erqiebazheyimubiaojiaofugediqudezigongsizongjingli
，ranggongsiyifangmianquebaogongzhongliyi

，tongshiyounengshigongsishunlijingying；第三項決策是建立了貝爾研究所。費爾認為：一個壟斷性的企業雖然沒有競爭對手，但是公司應該把將來作為對手。電信事業以技術最為重要，研究是“舊世界的破壞者”和“今天的否定者”
；feierdelingyixiangzhongdajueceshikaichuangyigedazhongzibenshichang，bimianyinweiminyingqiyeyouyuzijindewentierxianrukunjing。feierdesixiangzhongdajuecedoushiyouzhenduixingde，doushiweilejiejuegongsihetadangshisuomianlindewenti。zhexiedajuecedesixiang，chongfentixianleshenmeshizhenzhengde、有效的決策。
　　4.判斷什麼是正確的決策
　　有的管理者在決策的時候
，往往情不自禁地問這樣一些問題：laobannengjieshoushenmeyangdejuece
？wozhidaocaiwurenyuanbuhuixihuanzhegejuece，namewoxianzaizenmezuocainengyinghetamendexinyine
？wozhidaozheyuwomenchangqiyilaixiangxindedongxixiangmaodun，womengairuhemanmandi
、在小範圍內起步
，以免驚動太多的人？誰會喜歡這個方案？杜拉克認為：一旦受到了這種問題的局限，決策將肯定會失敗。決策的出發點應該是“什麼是對的”，而絕不是“誰是對的”。
　　danshi，zhebingbushishuo，tuoxiehuozhezhezhongdoushizaijuecezhongbukequde。shijishang，tuoxieyeyouzhengquedeyucuowudezhifen。buguanyaozuoshenmetuoxie，zhiyaoyigefangannenggoujiejuewenti——盡管可能解決得不夠完美——這種妥協就是正確的妥協。如果妥協不能解決問題
，這個方案就可能比不做決策更有害處。
　　5.讓別人接受你的決策
　　我(wo)們(men)如(ru)果(guo)從(cong)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)的(de)角(jiao)度(du)看(kan)決(jue)策(ce)
，除(chu)非(fei)你(ni)的(de)組(zu)織(zhi)接(jie)受(shou)了(le)你(ni)的(de)決(jue)策(ce)
，否(fou)則(ze)你(ni)的(de)決(jue)策(ce)就(jiu)是(shi)無(wu)效(xiao)的(de)，它(ta)隻(zhi)不(bu)過(guo)仍(reng)然(ran)是(shi)一(yi)個(ge)良(liang)好(hao)的(de)意(yi)願(yuan)而(er)已(yi)。為(wei)了(le)使(shi)一(yi)個(ge)決(jue)策(ce)發(fa)揮(hui)效(xiao)力(li)
，應(ying)該(gai)從(cong)決(jue)策(ce)過(guo)程(cheng)一(yi)開(kai)始(shi)，就(jiu)考(kao)慮(lv)好(hao)如(ru)何(he)使(shi)決(jue)策(ce)最(zui)後(hou)被(bei)接(jie)受(shou)。在(zai)這(zhe)一(yi)點(dian)上(shang)，日(ri)本(ben)企(qi)業(ye)的(de)做(zuo)法(fa)可(ke)能(neng)有(you)借(jie)鑒(jian)之(zhi)處(chu)。
　　遠(yuan)在(zai)做(zuo)出(chu)最(zui)終(zhong)決(jue)策(ce)之(zhi)前(qian)，日(ri)本(ben)企(qi)業(ye)的(de)管(guan)理(li)層(ceng)在(zai)剛(gang)剛(gang)開(kai)始(shi)做(zuo)決(jue)策(ce)的(de)時(shi)候(hou)，就(jiu)開(kai)始(shi)做(zuo)準(zhun)備(bei)工(gong)作(zuo)來(lai)讓(rang)人(ren)們(men)接(jie)受(shou)他(ta)們(men)決(jue)策(ce)。因(yin)此(ci)，組(zu)織(zhi)中(zhong)的(de)每(mei)一(yi)個(ge)將(jiang)要(yao)受(shou)到(dao)決(jue)策(ce)影(ying)響(xiang)的(de)人(ren)，不(bu)管(guan)是(shi)否(fou)讚(zan)成(cheng)這(zhe)個(ge)決(jue)策(ce)，他(ta)都(dou)會(hui)十(shi)分(fen)清(qing)楚(chu)決(jue)策(ce)的(de)內(nei)容(rong)，也(ye)會(hui)為(wei)這(zhe)個(ge)決(jue)策(ce)做(zuo)好(hao)準(zhun)備(bei)。這(zhe)樣(yang)一(yi)來(lai)
，管(guan)理(li)層(ceng)根(gen)本(ben)不(bu)需(xu)要(yao)遊(you)說(shuo)，因(yin)為(wei)人(ren)們(men)已(yi)經(jing)十(shi)分(fen)了(le)解(jie)這(zhe)個(ge)決(jue)策(ce)了(le)。
　　6.落實執行決策的具體行動
　　zaicaiquzhengquedexingdongzhiqian，juecehaibunengsuanyijingwancheng。ruguomeiyoubazhixingjuecederenwuhezerenfenpeixiaqu
，bingqieweishishijueceguidingyigezuihouqixian，zhidingjuecezhishiyijukongtan，jueceyezhinengsuanshiyizhongxiwang。womenpingshikeyijiandaozheyangdeqingkuang：gongsiqinglemouzhumingdezixungongsi，duigongsidemougefangmianzuochuleyigejuece。yushi
，gongsizhengzhongqishidiyoukaihui
，youfawen，dazhangqigudixuanchuan，gongsilingdaoyechumianbiaotai，duizhexiangjuecebiaoshiquanlizhichi。raner，zuihoumeigerendoubaguanyuzhexiangxinzhengcedewenjianshuzhigaoge。
　　yaoxiangshiyixiangjueceyouchengxiao
，jiubixuzaijueceguochengdeyikaishijiukaolvxuyaocaiqudexingdong。queshi
，zaibazhixingjuecedejutibuzhouzhuanhuanchengmouxierenderenwuhezerenzhiqian，juecegenbenhaimeiyouwancheng，zheshi
，juecezhibuguoshiyizhikongwen。