除了您的聯係的大客戶可能會離開公司,這個是比是要理解什麼是根深蒂固的關係,利益和做法更為重要的。
不bu管guan你ni可ke能neng會hui出chu售shou,每mei次ci出chu售shou你ni將jiang影ying響xiang您nin的de客ke戶hu組zu織zhi的de某mou人ren。有you些xie人ren會hui很hen樂le意yi,有you些xie人ren會hui不bu高gao興xing,有you的de將jiang保bao持chi中zhong立li。在zai某mou些xie情qing況kuang下xia,一yi些xie人ren在zai您nin的de客ke戶hu組zu織zhi可ke能neng覺jiao得de,他ta們men的de根gen深shen蒂di固gu的de利li益yi將jiang受shou到dao威wei脅xie,並bing可ke能neng隻zhi是shi盡jin一yi切qie力li量liang阻zu止zhi你ni的de銷xiao售shou。
因此,第一個事情成功的大客戶經理會做的,是建立誰是最根深蒂固的影響力來接收或將拒絕銷售。這就是說:
*如果你問你的客戶從你這購買大量的東西,那誰是您必須為了贏得交易而需要“搞定”的人呢
*如果你知道是這些人誰,你知道他們的個性嗎?
*如果沒有的話,你該采取什麼步驟使您最終了解這些人呢?
您還必須知道哪些根深蒂固的利益將對你造成威脅,以及你可以做的是慢慢擴散這種形勢。一些例子包括:
*如果客戶轉向從你這購買更多,該組織中會不會有人在失去原有的供應商提供的“回扣”呢?
*當您銷售一個更好的解決辦法或設備,他們的公司一些IT經理或工程師會不會認為他們的價值,由於您的先進的係統而將受到損害?
*當您向你的大客戶提供了具有積極性的意見時,會不會一些高級管理人員認為,他們的影響程度將因此被削弱?
一般來說,沒有硬性規定這種情況下如何才能解決。在某些情況下,您可以繞過對你有衝突的那些根深蒂固的利益。有時:
*這隻是需要時間來贏得他們的信任和支持;
*您甚至可能找出在您的聯係人大中讓其以你的名義向你根深蒂固的利益和關係可以轉述一些客氣話,以確保您不會成為別人的絆腳石;
*在最壞的情況,你僅僅不得不等待他們離開他們的公司。
除了其根深蒂固的利益,您還需要了解其根深蒂固的做法。雖然許多研究表明,標準的2-3訓xun練lian方fang案an未wei必bi是shi最zui好hao的de培pei訓xun解jie決jue方fang案an,許xu多duo公gong司si仍reng難nan以yi接jie受shou混hun合he性xing的de輔fu導dao和he培pei訓xun模mo塊kuai。許xu多duo企qi業ye也ye很hen難nan招zhao聘pin到dao在zai同tong行xing業ye中zhong為wei其qi他ta公gong司si提ti供gong良liang好hao的de谘zi詢xun和he培pei訓xun的de成cheng果guo,但dan沒mei有you做zuo過guo他ta們men行xing業ye的de培pei訓xun員yuan或huo顧gu問wen。
chulezhidaozainidedakehuzhongshenmekenengshinindezhangaihetiaozhanwai,gengzhideguanzhudeshiniyunidekehuzhijiandeguanxi,gengduodexiangxixinxishininhuodezhefangmiandechangqihuoduanqiyewumubiao。
隨sui著zhe時shi間jian的de推tui移yi,某mou些xie根gen深shen蒂di固gu的de嗜shi好hao可ke能neng被bei厭yan倦juan,而er新xin出chu現xian的de嗜shi好hao可ke能neng獲huo得de喜xi愛ai。成cheng功gong的de大da客ke戶hu的de管guan理li人ren員yuan用yong手shou把ba脈mai搏bo就jiu知zhi道dao一yi些xie微wei妙miao的de的de變bian化hua正zheng在zai發fa生sheng。
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