組織結構要保持扁平迅速
理論上,官僚體係本身沒有錯。任何一個大型組織都一定需要一些程序和規定(官僚體係指的就是這些),才能夠順動作。但是再好的東西也可能出現過猶不及的情況。一旦官僚體係過度發展而阻礙了進步,或是冷卻了員工的熱誠、耗盡了他們的精力,那麼官僚體係就變成明而迫切的危險,將會危及企業的成功。
長青計劃發現,在組織結構這項管理實務上表現傑出是所有“成功者”企業的四大共同特色之一,它們都盡量排除不必要的官僚化做法。這是時刻鬆懈不得的事。
每(mei)一(yi)個(ge)行(xing)業(ye)都(dou)會(hui)自(zi)然(ran)而(er)然(ran)日(ri)趨(qu)複(fu)雜(za)。總(zong)是(shi)有(you)人(ren)想(xiang)在(zai)現(xian)在(zai)的(de)各(ge)項(xiang)流(liu)程(cheng)中(zhong),添(tian)加(jia)一(yi)些(xie)不(bu)容(rong)更(geng)的(de)規(gui)則(ze)和(he)程(cheng)序(xu),以(yi)持(chi)續(xu)保(bao)有(you)目(mu)前(qian)的(de)成(cheng)果(guo)。這(zhe)也(ye)顯(xian)示(shi)經(jing)理(li)人(ren)希(xi)望(wang)能(neng)夠(gou)鞏(gong)固(gu)自(zi)己(ji)對(dui)流(liu)程(cheng)的(de)掌(zhang)控(kong)。“成功者”企業很明白這種愈來愈官僚化的趨勢,因此建立了一些製度防範。
USAA保險公司稱這種做法為“油漆橋梁”。一旦漆好了一座橋梁,為了小心維護,你必須從另一端開始,重新把整座橋再漆一次。官僚體係也是如此:一yi旦dan你ni檢jian查zha完wan畢bi公gong司si所suo有you的de核he心xin流liu程cheng,取qu消xiao那na些xie官guan僚liao化hua的de麻ma煩fan做zuo法fa之zhi後hou,就jiu應ying該gai回hui過guo關guan來lai,從cong第di一yi項xiang流liu程cheng開kai始shi全quan部bu再zai檢jian查zha一yi次ci。否fou則ze,流liu程cheng就jiu會hui變bian得de愈yu來lai愈yu複fu雜za。
公司的成敗並不是因為是否采取某種特定的組織結構。無論公司的組織結構是根據功能、diliquyuhuochanpinxianlaihuafen,doumeiyoutaidadechabie。tongyangdi,shifouranggeshiyedanweizifuyingkui,shifouyunxuxinshiyedanweicaiyongbutongyujiyoudebiaozhunjiegouheliucheng,yedouheqiyedechenggongguanlianbuda。
但“成功者”都遵循組織結構的三項準則:去除多餘的組織層級以及官僚化的結構和行為;促進公司彼此合作、交流信息;盡量讓最好的人才能夠上前線,讓最優秀的第一線人員適得其所。
一、去除多餘的組織層級及官僚化結構和行為,簡化、簡化、再簡化
簡(jian)化(hua)公(gong)司(si)的(de)結(jie)構(gou)有(you)很(hen)多(duo)好(hao)處(chu),至(zhi)少(shao)能(neng)夠(gou)迅(xun)速(su)做(zuo)出(chu)決(jue)定(ding)。我(wo)們(men)常(chang)會(hui)發(fa)現(xian),看(kan)似(si)可(ke)行(xing)的(de)構(gou)想(xiang)卡(ka)在(zai)官(guan)僚(liao)化(hua)的(de)公(gong)文(wen)往(wang)來(lai)中(zhong),慢(man)慢(man)從(cong)一(yi)張(zhang)辦(ban)公(gong)桌(zhuo)移(yi)到(dao)另(ling)一(yi)張(zhang)辦(ban)公(gong)桌(zhuo)。等(deng)到(dao)這(zhe)個(ge)構(gou)想(xiang)獲(huo)得(de)批(pi)準(zhun)時(shi),機(ji)會(hui)可(ke)能(neng)早(zao)已(yi)不(bu)再(zai),或(huo)是(shi)讓(rang)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)捷(jie)足(zu)先(xian)登(deng)。
“成功者”qiyekaolvgouxiangshifoukexingdexunsuhenkuai,bingqiehuiduikaolvdefangshishedingyixiehelidexianzhi。changqingjihuadetiaozhajieguoxianshi,zhexiegongsizhisuoyinenggourucizuo,shiyinweijiangguanliaodecengjijianzhizuishao。
維wei持chi決jue策ce迅xun速su的de精jing簡jian結jie構gou還hai有you一yi個ge額e外wai的de好hao處chu。由you於yu這zhe些xie公gong司si考kao慮lv某mou項xiang一yi個ge想xiang法fa花hua費fei的de時shi間jian並bing不bu長chang,管guan理li階jie層ceng投tou注zhu的de精jing力li也ye不bu多duo,因yin此ci萬wan一yi需xu要yao改gai弦xian易yi轍zhe,也ye不bu會hui太tai困kun難nan。但dan如ru果guo決jue策ce經jing過guo官guan僚liao組zu織zhi的de重zhong重zhong關guan卡ka,承cheng載zai了le沉chen重zhong的de負fu擔dan之zhi後hou,往wang往wang會hui演yan變bian成cheng“勢在必行”,如此一來執行時反而很容易一團混亂。
二、促進全公司的合作和信息交流
有you些xie公gong司si內nei部bu會hui有you一yi些xie各ge踞ju山shan頭tou的de派pai係xi,這zhe些xie成cheng員yuan長chang期qi享xiang有you特te權quan,也ye努nu力li捍han衛wei自zi己ji的de特te權quan和he地di盤pan。就jiu算suan公gong司si並bing未wei出chu現xian派pai係xi掣che肘zhou的de情qing形xing,也ye還hai是shi可ke能neng會hui有you本ben位wei主zhu義yi的de問wen題ti。尤you其qi是shi在zai大da型xing企qi業ye界jie裏li,各ge個ge事shi業ye部bu之zhi間jian以yi及ji事shi業ye部bu底di下xia的de各ge個ge部bu門men之zhi間jian競jing爭zheng爭zheng取qu公gong司si有you限xian資zi源yuan,很hen能neng不bu成cheng群qun結jie黨dang以yi共gong禦yu外wai敵di。新xin發fa明ming的de技ji術shu和he最zui佳jia管guan理li實shi務wu最zui好hao都dou留liu在zai自zi家jia使shi用yong,憑ping什shen麼me要yao幫bang助zhu其qi他ta部bu門men贏ying得de高gao級ji主zhu管guan的de讚zan許xu?
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