企業文化以績效為導向（1）

    企業文化要以績效為導向
　　長青計劃有一些令人深思的發現
，其中之一就是企業文化躋身四項主要管理實務之一。
　　qiyechangchanghuiziqiqiren
，kandaojinniandecaiwushuzibiqunianhao
，jiuyiweizijibiaoxianbucuo。suiranzhuniangaishanbingfeiqingeryijuzhishi，danshizhikandaozheyidianhaishibugou。zhenzhengpanduanyigezuzhishifouyoujinbudeweiyibiaozhun，jiushigenjingzhengduishoubijiao。
　　如果一家公司在一些最重要的指標上，如營業額、股東投資回報率，就表示這家公司確實落居下風，譬如某一年公司減少了2%的營銷費用
，但直接競爭對手卻減少了3%，這2%的表現就不值的慶祝。
　　wulunruhe
，gaojixiaodeqiyewenhuabuhuihuadizixian，zhiqiujibaizuizhijiedejingzhengduishou
，ershibuduantigaobiaozhun，yichaoyuerenhechanyelisuoyouyiliuqiyeweimubiao。liru，yidangongsizaiwuliufangmiandechengxiaochaoyuetongyedejingzhengduishouzhihou

，tadeqiyewenhuajiuhuiwen：“難道我們不能比聯邦快遞更好嗎?”dangzhezhongyanshenxingdemubiaoxiandeyaobukejishi，fanerkeyitixinggongsihaiyoulingyigezhidechangshidejihui。ruguobiedexingyezhongyoumoujiagongsizaitedinglingyudebiaoxianlingwomenwangchenmoji
，namehebubazhexianggongzuowaibaochuqu?卓越就是卓越，無論工作是由公司自行完成，還是外包給供應商。
　　因此，這種全力以赴的文化為公司帶來一個意想不到、但不容忽視的好處：那就是讓管理層對於那些業務該自行處理，那些該外包、能做出更好的決定。
　　一
、鼓勵人人全力以赴
　　自從有史以來第一個經理人雇用了第一個員工之後
，人們對於主管和員工之間的關係就一直存在同樣的疑問：員工是要不假思索地奉命行事就好，還是應該提出更好
、更有效率的工作方法?員工應該隻為薪水而工作就好
，還是得認同組織的目標?wulunshiyouyihuowuyi，meigezuzhidelingdaorenduidaiyuangongdefangshi，yijitamenzijidexingweibiaozhun
，qishidoudaibiaoletamenduishangshuwentidehuida。zairongheleguannianheqingganerxingchengdeqiyewenhuazhong
，zhuyaodezuchengyinsujiushilingdaorendexingwei，erzailingyifangmian，qiyewenhuayejuedingleyuangongduigongzuodetaidu。
　　長chang青qing計ji劃hua的de研yan究jiu結jie果guo證zheng實shi，成cheng功gong企qi業ye不bu斷duan培pei養yang並bing設she計ji的de文wen化hua
，能neng夠gou提ti升sheng個ge人ren和he團tuan隊dui的de績ji效xiao
，同tong時shi還hai能neng鼓gu勵li每mei位wei員yuan工gong而er不bu是shi經jing理li人ren，為wei公gong司si的de成cheng敗bai負fu責ze。既ji然ran希xi望wang他ta們men負fu責ze，公gong司si就jiu必bi須xu授shou權quan員yuan工gong和he經jing理li人ren去qu做zuo更geng多duo獨du立li的de決jue策ce，並bing且qie激ji勵li他ta們men找zhao出chu方fang法fa來lai改gai善shan公gong司si的de運yun作zuo及ji自zi己ji的de工gong作zuo。理li想xiang的de企qi業ye文wen化hua能neng培pei養yang員yuan工gong對dui所suo屬shu團tuan隊dui和he整zheng個ge公gong司si產chan生sheng忠zhong誠cheng感gan。
　　二、以讚美和金錢獎勵員工的成就，但持續提高績效的標準
　　19世紀偉大的美國文學家和哲學家愛默生說得好，至少理論上是如此：“做好一件事所得到的最大獎勵，就是曾經做過這件事。”但若是就工作而言，我們還需要其他更具體
、更(geng)明(ming)顯(xian)的(de)獎(jiang)勵(li)。我(wo)們(men)必(bi)須(xu)賺(zhuan)錢(qian)維(wei)生(sheng)
，收(shou)入(ru)愈(yu)高(gao)
，我(wo)們(men)和(he)家(jia)人(ren)就(jiu)能(neng)夠(gou)生(sheng)活(huo)得(de)愈(yu)舒(shu)適(shi)。事(shi)實(shi)上(shang)
，雖(sui)然(ran)把(ba)工(gong)作(zuo)做(zuo)好(hao)可(ke)能(neng)讓(rang)我(wo)們(men)心(xin)理(li)上(shang)感(gan)到(dao)滿(man)意(yi)，但(dan)若(ruo)能(neng)夠(gou)因(yin)此(ci)加(jia)薪(xin)，或(huo)許(xu)可(ke)以(yi)激(ji)勵(li)我(wo)們(men)把(ba)工(gong)作(zuo)做(zuo)得(de)更(geng)好(hao)。
　　長青計劃的研究顯示，“成功者”企qi業ye認ren同tong這zhe些xie觀guan點dian
，除chu了le利li用yong金jin錢qian酬chou勞lao來lai鼓gu勵li員yuan工gong創chuang造zao更geng高gao的de績ji效xiao，同tong時shi也ye不bu忘wang滿man足zu心xin理li麵mian的de需xu求qiu，公gong司si會hui設she計ji一yi些xie方fang案an讓rang表biao現xian優you異yi的de員yuan工gong獲huo得de公gong開kai的de讚zan揚yang和he升sheng遷qian的de機ji會hui。