管理者管理實務之戰略必須清楚專注（1）

    　管理者的四項主要管理實務：戰略必須清楚專注
　　長青計劃最有趣的發現之一就是
，在200項普遍受到認可的管理實務中
，絕大多數居然與企業是否躋身“成功者”並無關聯。當然這並不表現這些管理實務會起反作用，而隻是代表它們並不是導致“成功者”成功的關鍵因素。在某些案例中，長青計劃的結論可說是推翻了一般公認的看法。
　　舉例來說，無論公司的主要戰略目標是引進眾多產品、以質量戰勝競爭對手、或采取低成本競爭
，都與公司是否成功沒有直接關聯。這種戰略定位的抉擇對於公司是成是敗
，並不會造成太大的影響。
　　此外，當“成功者”企qi業ye對dui戰zhan略lve進jin行xing根gen本ben性xing的de變bian革ge時shi，並bing不bu一yi定ding是shi出chu於yu某mou位wei高gao層ceng主zhu管guan的de高gao瞻zhan遠yuan矚zhu或huo是shi因yin為wei管guan理li層ceng有you所suo變bian動dong，也ye不bu一yi定ding是shi為wei了le購gou並bing企qi業ye或huo是shi聽ting從cong顧gu問wen的de建jian議yi。同tong樣yang地di
，無wu論lun是shi專zhuan利li情qing況kuang的de變bian動dong或huo是shi打da算suan模mo仿fang對dui手shou的de戰zhan略lve
，也ye都dou不bu會hui對dui“成功者”的戰略變革產生重大影響。
　　“成功者”企qi業ye製zhi定ding戰zhan略lve的de流liu程cheng也ye不bu是shi這zhe些xie公gong司si之zhi所suo以yi成cheng功gong的de關guan鍵jian因yin素su。無wu論lun組zu織zhi內nei各ge階jie層ceng是shi否fou全quan員yuan參can與yu，或huo長chang期qi規gui劃hua和he預yu算suan編bian列lie是shi否fou納na入ru流liu程cheng中zhong
，對dui於yu“成功者”企業如何製定戰略都沒有重大的影響。
　　daduoshujinglirenyinggaidoutongyi
，zhishaojiuyuanzeshanglaishuo，zhuyaodezhanlvejiaodianyinggaishihexinyewudechengchang。raner，zuzhilidemeigedanweidouzaibuduanyaoqiugengduodezhichi
，yinciyoudaduoqiyelingdaorenhuizaiyishichongdongzhixia，baziyuanyongdaociyaomubiaoshang，renyouhexinyewushoudaomoshi。chenggongdeqiyejuebuhuifashengzhezhongshiqing。
　　現在，讓我們逐項考察戰略管理實務的五項準則。
　　一、戰略要建立在清晰的顧客價值主張上
　　與其說價值主張(valueproposition)是描述你“希望”成為什麼，還不如說它描述你“實際”是什麼。價值主張是以下兩者的交集：一(yi)邊(bian)是(shi)公(gong)司(si)提(ti)供(gong)產(chan)品(pin)或(huo)服(fu)務(wu)的(de)能(neng)力(li)，一(yi)邊(bian)是(shi)目(mu)標(biao)市(shi)場(chang)的(de)需(xu)求(qiu)和(he)期(qi)望(wang)。長(chang)青(qing)計(ji)劃(hua)的(de)分(fen)析(xi)結(jie)果(guo)顯(xian)示(shi)

，清(qing)晰(xi)的(de)價(jia)值(zhi)主(zhu)張(zhang)是(shi)成(cheng)功(gong)戰(zhan)略(lve)實(shi)務(wu)的(de)重(zhong)要(yao)一(yi)環(huan)。“成功者”企業對於自己的目標太陽輻射會進行深入而確實的了不起解，同時也會確實地評估自身的能力，根據這兩者的結果來製定價值主張。
　　二、由外而內製定戰略，尊重顧客
、合作夥伴及投資人的意見和行為
　　內(nei)在(zai)主(zhu)導(dao)的(de)人(ren)往(wang)往(wang)根(gen)據(ju)自(zi)己(ji)的(de)經(jing)驗(yan)和(he)想(xiang)法(fa)做(zuo)出(chu)決(jue)策(ce)與(yu)行(xing)動(dong)，而(er)他(ta)人(ren)主(zhu)導(dao)的(de)人(ren)則(ze)在(zai)行(xing)為(wei)上(shang)比(bi)較(jiao)容(rong)易(yi)受(shou)到(dao)其(qi)他(ta)人(ren)的(de)看(kan)法(fa)和(he)要(yao)求(qiu)的(de)影(ying)響(xiang)。和(he)易(yi)受(shou)他(ta)人(ren)意(yi)見(jian)與(yu)態(tai)度(du)左(zuo)右(you)的(de)人(ren)比(bi)起(qi)來(lai)，內(nei)在(zai)主(zhu)導(dao)的(de)人(ren)要(yao)健(jian)康(kang)快(kuai)樂(le)提(ti)多(duo)，不(bu)過(guo)，這(zhe)一(yi)法(fa)則(ze)可(ke)不(bu)適(shi)用(yong)於(yu)商(shang)業(ye)
，長(chang)青(qing)計(ji)劃(hua)的(de)研(yan)究(jiu)顯(xian)示(shi)，每(mei)一(yi)個(ge)產(chan)業(ye)的(de)“成功者”在製定戰略時，事實上，這些戰略都是由外而內製定出來的。這一點看似簡單，但是許多零售商卻堅持根據自己的“本能”來設計公司的戰略，誇耀自己對市場的“感覺”很準確。即使推出的產品失敗了
，它們也堅持自己隻是“比潮流領先一點”。
　　三、保持警覺，隨市場變化來高速戰略
　　長青計劃顯示，“成功者”企(qi)業(ye)往(wang)往(wang)不(bu)隻(zhi)監(jian)測(ce)顧(gu)客(ke)和(he)對(dui)手(shou)的(de)動(dong)向(xiang)，同(tong)時(shi)也(ye)觀(guan)察(cha)相(xiang)關(guan)行(xing)業(ye)的(de)情(qing)況(kuang)。因(yin)為(wei)它(ta)們(men)明(ming)白(bai)，競(jing)爭(zheng)者(zhe)可(ke)能(neng)會(hui)從(cong)市(shi)場(chang)的(de)邊(bian)陲(chui)地(di)帶(dai)悄(qiao)悄(qiao)逼(bi)近(jin)，設(she)法(fa)由(you)一(yi)些(xie)你(ni)認(ren)為(wei)不(bu)值(zhi)提(ti)花(hua)力(li)氣(qi)去(qu)滿(man)足(zu)的(de)需(xu)求(qiu)著(zhe)手(shou)，搶(qiang)走(zou)你(ni)的(de)顧(gu)客(ke)。這(zhe)些(xie)新(xin)競(jing)爭(zheng)者(zhe)在(zai)設(she)法(fa)取(qu)得(de)一(yi)小(xiao)塊(kuai)立(li)足(zu)之(zhi)地(di)後(hou)，就(jiu)會(hui)開(kai)始(shi)攻(gong)擊(ji)你(ni)的(de)主(zhu)力(li)產(chan)品(pin)線(xian)。持(chi)續(xu)追(zhui)蹤(zong)這(zhe)些(xie)市(shi)場(chang)邊(bian)緣(yuan)的(de)潛(qian)在(zai)對(dui)手(shou)，了(le)解(jie)市(shi)場(chang)和(he)相(xiang)關(guan)技(ji)術(shu)的(de)所(suo)有(you)趨(qu)勢(shi)，這(zhe)些(xie)都(dou)令(ling)人(ren)望(wang)而(er)生(sheng)畏(wei)的(de)困(kun)難(nan)任(ren)務(wu)。