謙虛的心情和當初創業的熱誠,不應該因時間和組織的擴大而消失。
無wu論lun做zuo什shen麼me事shi,剛gang開kai始shi時shi都dou很hen虛xu心xin。學xue習xi繪hui畫hua,開kai始shi時shi很hen熱re心xin,有you請qing教jiao的de謙qian虛xu。但dan隨sui著zhe時shi間jian的de流liu逝shi,畫hua技ji漸jian趨qu熟shu練lian,立li即ji自zi鳴ming得de意yi起qi來lai,失shi去qu謙qian虛xu,別bie人ren的de忠zhong告gao也ye聽ting不bu進jin去qu了le。
商shang店dian剛gang創chuang業ye時shi,服fu務wu態tai度du很hen好hao,希xi望wang大da眾zhong多duo多duo惠hui顧gu。然ran而er到dao了le某mou一yi階jie段duan,有you了le知zhi名ming度du以yi後hou就jiu不bu再zai這zhe麼me熱re誠cheng了le。這zhe是shi人ren之zhi常chang情qing。可ke是shi如ru果guo這zhe時shi依yi舊jiu能neng以yi剛gang開kai店dian時shi的de謙qian虛xu態tai度du,注zhu意yi服fu務wu,那na麼me生sheng意yi必bi然ran更geng趨順利。
zuoshengyi,mianbulejuliejingzheng,yaoranqidouzhiquzhengquyeji,danrengbukewangqueqianxu。youleqianxu,biannengxishouxinzhishi,congerdailaijinbu。ruguomeiyouqianxuzhegelinian,womenjiubukenengzaitongxingzhongtuoyingerchu。yincixiwangdajiazaijingyingshi,gongtongzailaiqiangtiaozhezhongqianxudejingshen。"銷售就是服務"是經營者必須應有的認識,而服務就得以"質"為重,並不由"量"取勝。
不論是多好的商品,若缺乏體貼周到的服務,就無法使顧客滿意,並且也會因而失掉商品的信用。
"服務"不管在生產或銷售上,都應優先考慮。如果對於銷售的產品無法做到周全的服務,這時就該考慮是不是應把銷售的範圍縮小。
換(huan)句(ju)話(hua)說(shuo),若(ruo)有(you)五(wu)件(jian)工(gong)作(zuo),而(er)都(dou)能(neng)提(ti)供(gong)十(shi)分(fen)的(de)服(fu)務(wu),那(na)自(zi)然(ran)很(hen)好(hao)。但(dan)是(shi)如(ru)果(guo)沒(mei)有(you)這(zhe)個(ge)能(neng)力(li),隻(zhi)能(neng)提(ti)供(gong)三(san)件(jian)的(de)服(fu)務(wu),那(na)就(jiu)應(ying)該(gai)隻(zhi)做(zuo)三(san)件(jian),同(tong)時(shi)提(ti)供(gong)最(zui)完(wan)整(zheng)的(de)服(fu)務(wu)。若(ruo)沒(mei)這(zhe)樣(yang)做(zuo),對(dui)客(ke)戶(hu)來(lai)說(shuo),就(jiu)是(shi)沒(mei)有(you)盡(jin)到(dao)身(shen)為(wei)生(sheng)產(chan)者(zhe)和(he)銷(xiao)售(shou)商(shang)的(de)責(ze)任(ren)。
yinci,zaikuozhangyewudetongshi,yeyinggaiyouzhezhongzerendezijiao。ruguoyounenglikuozhangyewu,danzaifuwufangmianrengmeiyouxinxin,najiuxianbuyaokuochong,miandedaozuihouzaifuwufangmian,wufamianmianjudao,zaodaokehudebuman,erdaozhishibai。
總之,"服務"是任何一種買賣都不可缺少的。因此不管在任何場合,都應在服務的範圍內做買賣。惟有以這種經營姿態,才能帶來蓬勃的發展。
如果在走廊上碰見人不打招呼,還談什麼服務?以笑臉相迎,這就是服務。
現xian在zai人ren與yu人ren之zhi間jian的de相xiang處chu,好hao象xiang愈yu來lai愈yu幹gan燥zao無wu味wei,因yin此ci更geng需xu要yao以yi服fu務wu的de精jing神shen去qu滋zi潤run,甚shen至zhi一yi切qie都dou應ying從cong服fu務wu做zuo起qi。能neng否fou適shi當dang地di提ti供gong服fu務wu,足zu以yi決jue定ding能neng否fou讓rang別bie人ren滿man意yi,然ran後hou影ying響xiang到dao能neng否fou得de到dao別bie人ren的de支zhi持chi,進jin而er左zuo右you生sheng意yi的de興xing隆long。
不但商人不可缺少這種精神,大家都應該本著服務第一的觀念,不僅僅對於朋友,還應該對於自己工作的公司、商店,甚至顧客或社會,都應有服務的熱忱。
zaigongsihuoshangdiangongzuoderen,jiudeyifuwudetaidu,congzijisuoshudegongsihuoshangdianzuoqi。danzhenzhenglejiecizhongfuwuzhendiderenbingbuduo。jiuguojijiandeguanxilaishuo,bukenrexintigongfuwudeguojia,bidingbijiaoluohou,jishibuluohou,yehennandedaobieguodezhichi。
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