網絡營銷 的本質是一種商業信息的運行。所謂商業信息可分解為商品信息、jiaoyixinxiheganshouxinxisangeyaosu。renheyizhongshangyejiaohuan,qishidoubaohanzhesanzhongxinxi,erjiyuhulianwangdeyingxiaofangfajiushigenjuqiyejingyingdebutongjieduan,zhidingbutongdexinxiyunxingcelve。kehuyuqiyezhijianjinxingxinxijiaohuandexunhuan,genjubutongdejieduanxunhuanbutongdexinxiyaosu,bingfenbieduisangeyaosushangpinxinxi、交易信息、感受信息進行定製化處理。
第一循環:商品信息的循環,即企業與客戶之間交換商品信息,這一循環中,關鍵是要求客戶達到很大的量,傳統方式是用媒體廣告、店麵或經銷商鋪貨等方式進行,而 網絡營銷 主要是通過對網站的宣傳或電子郵件定向發送來完成。
第二循環:商品信息的定製化交換。企業向客戶發送定製化的信息,客戶接受了定製的商品信息後,與企業發生了交易。
第三循環:jiaoyixinxidedingzhihuajiaohuan。yejiushishuo,shilaokehuchanshengduocigoumai。tongqianmiandexunhuanyiyang,dangdisanfangkehuqundadaoyidingguimoshicaiyoubiyaojinxingzhegexunhuan。
第四循環:感覺信息的定製化,或者稱為 服務 信息的定製化,使不斷購買的老客戶得到不同的 服務 感受。
上麵各個循環中,各類定製化處理後,與企業發生交易的客戶占客戶群的比例是逐漸增大的。
模型運行中有幾個關鍵:
dingzhihuadeqiantishichulidekehuqundadaoyidingguimo,fouzebujinmeiyouyingxiaofangmiandeyiyi,erqiehuizengdayunxingchengben。dadaoshenmechengdushikaishidingzhihua,shidiyigeguanjiandian。
營銷方法創新必須與信息處理工具的運用能力相結合,當數據到達極大量時,企業有沒有能力進行定製化處理是第二個關鍵點。
以客戶為核心的企業文化不可或缺,否則一切都無法長久。
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