新一代C2C電子商務

社區與電子商務結合，這個話題已經持續十年並不新鮮了。然而，隨著以社交網絡為核心的Web 2.0 發展，加上從08年開始中國的B2C 電子商務起飛，這個話題又重新被炒熱。隻是，不管是十年前還是現在

，對於將兩者結合的看法依然存在著相同的誤區。　　「社區
，是性質相同的一群人聚在一起互相取暖」
，這句話筆者講了十年。簡言之，會聚集在一個論壇或BBS 的人
，都是對於某種議題或氛圍高度熱衷的人。相較於全體社會大眾或全體網民來說，這群人絕對是小眾。他們是所謂的。

舉個很實際的例子：假jia設she
，你ni打da算suan在zai網wang上shang賣mai童tong裝zhuang，你ni會hui考kao慮lv直zhi接jie建jian立li一yi個ge童tong裝zhuang購gou物wu商shang城cheng麵mian對dui所suo有you網wang民min，以yi銷xiao售shou為wei主zhu體ti，另ling開kai論lun壇tan給gei父fu母mu親qin交jiao流liu，還hai是shi先xian建jian立li一yi個ge專zhuan門men讓rang父fu母mu親qin交jiao流liu的de社she區qu，然ran後hou再zai試shi圖tu販fan賣mai童tong裝zhuang商shang品pin給gei這zhe些xie家jia長chang
？這zhe兩liang種zhong概gai念nian可ke以yi用yong下xia圖tu來lai顯xian示shi：

看(kan)看(kan)上(shang)麵(mian)的(de)概(gai)念(nian)示(shi)意(yi)圖(tu)，想(xiang)一(yi)下(xia)，你(ni)所(suo)經(jing)營(ying)的(de)論(lun)壇(tan)，本(ben)來(lai)就(jiu)隻(zhi)是(shi)小(xiao)眾(zhong)聚(ju)集(ji)的(de)地(di)方(fang)
，要(yao)期(qi)待(dai)這(zhe)群(qun)小(xiao)眾(zhong)
，除(chu)了(le)聊(liao)天(tian)分(fen)享(xiang)以(yi)外(wai)還(hai)順(shun)便(bian)購(gou)物(wu)，這(zhe)個(ge)概(gai)率(lv)有(you)多(duo)高(gao)
？全(quan)國(guo)的(de)家(jia)長(chang)都(dou)有(you)購(gou)買(mai)童(tong)裝(zhuang)的(de)需(xu)求(qiu)，然(ran)而(er)並(bing)不(bu)是(shi)全(quan)國(guo)的(de)家(jia)長(chang)都(dou)會(hui)在(zai)論(lun)壇(tan)上(shang)發(fa)帖(tie)看(kan)帖(tie)。

◎社交網絡將以C2C 方式進入電子商務

因yin此ci，如ru果guo你ni想xiang在zai網wang上shang賣mai童tong裝zhuang，請qing直zhi接jie建jian立li一yi個ge童tong裝zhuang商shang城cheng。你ni不bu需xu要yao拐guai彎wan抹mo角jiao的de先xian搞gao個ge社she區qu出chu來lai，才cai想xiang到dao要yao做zuo銷xiao售shou。由you於yu在zai商shang城cheng上shang麵mian有you部bu份fen的de消xiao費fei者zhe是shi屬shu於yu，因yin此ci可ke以yi考kao慮lv另ling辟pi論lun壇tan社she區qu來lai滿man足zu這zhe群qun消xiao費fei者zhe對dui於yu分fen享xiang與yu交jiao流liu的de需xu求qiu。

nandaoshequyudianzishangwumeifajiehe？bushide。ershiyaonongqingchu，jiyushangshutexing，zhudingdianzishangwudeshouruzhinengchengweishequwangzhandeyibufenerbushiquanbu。shequnwangzhanqishouruyidingshisantiaotuizoulu：1)廣告；2)電子商務
；3)虛擬商品。三者可能會因社區的主流人群不同而有所偏向，但會並存。

社區與電子商務的結合
，最受矚目的應該是社交網絡了（雖然，筆者一再強調社交網絡不是社區，而是包含社區）。有人會說，社交網絡吸引成千萬上億的人使用
，怎能算小眾
？但玩過社交網絡的人都知道，其實真正的活躍用戶（所謂的重度用戶）也不過三分之一而已。

shejiaowangluoyeyiyang，weilaideyinglifangxiangyidingshisantiaotuizoulu
，dianzishangwujinshiqizhongzhiyi。raner，shejiaowangluoyudianzishangwujiehedeyiyiquedabuxiangtong。bizherenwei，dangeBay與淘寶等C2C 網站幾乎快變成B2C 網站平台的時候，注重人際聯係的社交網絡，將是新一代C2C 電子商務的起點。

社交網絡
，才是真正的C2C 。

◎在線商城與社區網站合作

在自己的購物商城上麵建立公開的社區與討論區，一直是電子商務業者戒慎恐懼的地方。原因不外乎：1)消費者在上麵留下負麵或惡意的評價
；2)用戶在上麵討論與商品無關的話題；3)社區開放了卻沒甚麼人來留言或評價
，人多也痛苦，人少也痛苦。

還是讓我們再度回到上麵示意圖。一旦理解了「會參與社區的都是少數的重度用戶」zhegetexing，jiuhuizhidao，yigejiaoyiliangyuhuiyuanshudoubugouduodewangluoshangcheng
，shimeifajingyingshequde。yinweinidehuiyuanrenshubugouduo
，wufachanshengzugoushuliangdezhongduyonghu，yizhiyuzhexiezhongduyonghuzhijianwufahudong。

舉個例子
，到美國Amazon上shang看kan看kan，很hen多duo書shu籍ji的de網wang頁ye底di下xia都dou有you讀du者zhe留liu言yan評ping價jia。到dao當dang當dang去qu看kan，讀du者zhe評ping價jia也ye不bu少shao。但dan是shi台tai灣wan的de網wang絡luo書shu店dian的de書shu籍ji頁ye麵mian通tong常chang沒mei有you任ren何he留liu言yan與yu評ping價jia。因yin為wei台tai灣wan的de網wang絡luo購gou書shu人ren口kou過guo少shao
，以yi至zhi於yu產chan生sheng不bu出chu足zu夠gou的de留liu言yan數shu量liang。

一(yi)個(ge)剛(gang)起(qi)步(bu)的(de)購(gou)物(wu)商(shang)城(cheng)如(ru)果(guo)在(zai)沒(mei)有(you)足(zu)夠(gou)的(de)會(hui)員(yuan)數(shu)與(yu)交(jiao)易(yi)量(liang)之(zhi)下(xia)，又(you)想(xiang)要(yao)透(tou)過(guo)社(she)區(qu)來(lai)運(yun)作(zuo)該(gai)怎(zen)麼(me)辦(ban)？如(ru)上(shang)所(suo)述(shu)，自(zi)己(ji)來(lai)做(zuo)肯(ken)定(ding)會(hui)失(shi)敗(bai)的(de)
，因(yin)此(ci)可(ke)行(xing)的(de)方(fang)式(shi)，就(jiu)是(shi)與(yu)現(xian)成(cheng)的(de)社(she)區(qu)網(wang)站(zhan)合(he)作(zuo)。透(tou)過(guo)分(fen)潤(run)的(de)機(ji)製(zhi)，社(she)區(qu)網(wang)站(zhan)也(ye)可(ke)以(yi)不(bu)需(xu)要(yao)自(zi)己(ji)建(jian)立(li)商(shang)城(cheng)，雙(shuang)方(fang)可(ke)以(yi)各(ge)自(zi)發(fa)揮(hui)所(suo)長(chang)。