管理者心直但不能口快

    一、敏於行——思想到，命令到，行動到
　　我給大家講一個發生在我身邊的例子：在(zai)出(chu)差(cha)路(lu)上(shang)我(wo)給(gei)公(gong)司(si)副(fu)總(zong)打(da)電(dian)話(hua)，考(kao)慮(lv)到(dao)公(gong)司(si)搬(ban)家(jia)之(zhi)後(hou)
，上(shang)年(nian)紀(ji)的(de)老(lao)員(yuan)工(gong)中(zhong)午(wu)休(xiu)息(xi)找(zhao)不(bu)到(dao)地(di)方(fang)，很(hen)成(cheng)問(wen)題(ti)，我(wo)們(men)商(shang)量(liang)在(zai)十(shi)樓(lou)或(huo)者(zhe)三(san)樓(lou)挪(nuo)出(chu)一(yi)個(ge)地(di)方(fang)來(lai)安(an)一(yi)些(xie)床(chuang)
，讓(rang)這(zhe)些(xie)同(tong)誌(zhi)在(zai)中(zhong)午(wu)能(neng)有(you)安(an)歇(xie)之(zhi)地(di)。說(shuo)完(wan)這(zhe)事(shi)掛(gua)斷(duan)電(dian)話(hua)後(hou)
，我(wo)又(you)想(xiang)起(qi)另(ling)一(yi)件(jian)事(shi)囑(zhu)咐(fu)，接(jie)著(zhe)又(you)撥(bo)他(ta)辦(ban)公(gong)室(shi)電(dian)話(hua)，結(jie)果(guo)接(jie)電(dian)話(hua)的(de)是(shi)副(fu)總(zong)助(zhu)理(li)

，他(ta)說(shuo)副(fu)總(zong)去(qu)三(san)樓(lou)了(le)，好(hao)像(xiang)是(shi)安(an)排(pai)住(zhu)宿(xiu)的(de)事(shi)情(qing)了(le)。中(zhong)間(jian)這(zhe)個(ge)時(shi)間(jian)差(cha)有(you)多(duo)長(chang)?也就是我放下電話想起某件事再回撥的這個時間段，這位副總已經親自去選安置員工休息的地點了。
　　yiweifuzongyouhenduoshiqing，biqitadezhuguanhaiyaomang，danruguodengzhejizanzhebazhexiesuosuishiqingtuoxiaqu
，huiyuejiyueduojieguoshenmeshiqingyebanbule，bajinjideshiqingxunsujiejuediaofanernengshigongzuogaoxiao。fuzongshenshangsuotixianchulaidemashangzuo、立即做的作風和思想上的速度觀念，值得我們每位職場人學習，更值得我們把這種文化融入到血液裏。
　　二
、訥於言——心直但不能口快
　　孔子有一句話叫“君子訥於言而敏於行”，說的很有道理。副總的“敏於行”值得發揚

，與“敏於行”相並列的一項主管修煉是“訥於言”

，意譯到我們的文化中就是“心直但不能口快”。這裏的“心直”是正直率真
，心底坦蕩，在文化戰略上純正不二
，心裏不長草。“不能口快”是不能口無遮攔想說就說
，這種製約均是因為主管的角色製約使然。主管的“口快”有多種，下麵幾種有顯著特點：
　　第一種是在部門內不經大腦上演“脫口秀”。zhuguanshiyigebumendezhidaojingshen
，zhuguandeyijuyidongyiyanyixingdouhuiduibushuyouzhijiedeyingxiang，zhijiechuandahedaibiaozhegongsidedaoxiang，bingqiedandangzhegongsidebufenzeren，qizheguwushiqihewendingjunxinzhidaren。youxiezhuguanshuohuabujingdanao，gongsiweijuedingdeshiqingtiqiangeiyuangongfabiaogerenkanfa
，meijingguominzhutaolundejuecejiuzaibumenxuanguan，qingzezaochengzhuguangerengongzuodebeidong
，zhongzeyingxiangyuangongduigongsidezhengcepanduan。weishenmeduizhuguanyouzhezhonggaoyaoqiune?隻因主管的占位。
　　有主管可能說

，心直口快是我的個性，怎麼能對個性限製?我wo們men尊zun重zhong每mei個ge人ren的de個ge性xing
，但dan當dang一yi位wei普pu通tong的de人ren上shang升sheng到dao一yi定ding高gao度du時shi，他ta的de占zhan位wei就jiu決jue定ding了le他ta不bu能neng再zai隨sui心xin所suo欲yu不bu能neng再zai玩wan個ge性xing。舉ju一yi個ge我wo的de例li子zi，我wo的de夫fu人ren看kan我wo一yi天tian到dao晚wan忙mang忙mang碌lu碌lu很hen辛xin苦ku，並bing且qie她ta也ye陪pei著zhe提ti心xin吊diao膽dan，前qian幾ji年nian曾zeng給gei我wo說shuo：經jing營ying企qi業ye這zhe麼me不bu容rong易yi
，咱zan不bu做zuo了le吧ba。我wo那na時shi就jiu告gao訴su她ta，以yi前qian咱zan是shi小xiao公gong司si的de時shi候hou，我wo們men可ke以yi不bu做zuo
，可ke以yi隨sui性xing而er為wei。現xian在zai企qi業ye大da了le
，已yi不bu再zai是shi我wo們men夫fu婦fu倆liang的de
，我wo們men已yi不bu能neng放fang棄qi那na些xie用yong戶hu，也ye不bu能neng放fang棄qi跟gen隨sui我wo們men的de幾ji千qian員yuan工gong了le。所suo以yi主zhu管guan占zhan位wei的de高gao低di決jue定ding了le自zi律lv的de必bi要yao，也ye同tong時shi決jue定ding了le他ta在zai職zhi場chang的de升sheng降jiang。
　　第二種是提前給員工判“死刑”。我不隻一次聽到有主管說他的部下：這個員工不行
，那個員工不行。我還是要再強調一遍——我(wo)們(men)不(bu)要(yao)說(shuo)哪(na)個(ge)下(xia)屬(shu)不(bu)行(xing)


，哪(na)個(ge)員(yuan)工(gong)不(bu)能(neng)
，每(mei)個(ge)員(yuan)工(gong)都(dou)有(you)他(ta)的(de)特(te)長(chang)，每(mei)個(ge)人(ren)的(de)存(cun)在(zai)都(dou)有(you)他(ta)存(cun)在(zai)的(de)價(jia)值(zhi)，我(wo)們(men)是(shi)要(yao)用(yong)其(qi)所(suo)長(chang)避(bi)其(qi)所(suo)短(duan)。員(yuan)工(gong)的(de)水(shui)平(ping)相(xiang)對(dui)於(yu)我(wo)們(men)這(zhe)個(ge)偉(wei)大(da)的(de)事(shi)業(ye)和(he)高(gao)標(biao)準(zhun)
，很(hen)少(shao)有(you)合(he)格(ge)的(de)人(ren)，很(hen)少(shao)有(you)現(xian)成(cheng)的(de)馬(ma)上(shang)就(jiu)能(neng)出(chu)成(cheng)品(pin)的(de)人(ren)，沒(mei)有(you)怎(zen)麼(me)辦(ban)?那就要讓他們從不能到能，從不行到行!樹shu立li高gao標biao準zhun培pei養yang他ta們men。如ru果guo一yi位wei主zhu管guan老lao說shuo他ta的de部bu下xia不bu行xing，不bu能neng的de時shi候hou，他ta的de部bu下xia就jiu會hui在zai他ta的de暗an示shi下xia真zhen的de不bu行xing。你ni們men想xiang想xiang你ni們men自zi己ji是shi怎zen麼me樣yang從cong不bu能neng到dao能neng的de?你們原來都是能的都是行的嗎?你們原來也是不能和不行，別人把你培訓培養到行或者能，那麼你怎麼不允許別人成長?這zhe是shi非fei常chang不bu公gong平ping的de，所suo以yi我wo們men一yi定ding要yao把ba培pei養yang部bu下xia公gong開kai公gong正zheng公gong平ping化hua
，融rong到dao我wo們men公gong司si文wen化hua中zhong去qu，人ren人ren有you機ji會hui，人ren人ren平ping等deng，而er且qie機ji會hui均jun等deng。如ru果guo哪na位wei主zhu管guan的de部bu下xia不bu能neng或huo不bu行xing，那na就jiu是shi部bu門men主zhu管guan培pei養yang員yuan工gong的de“不能”和“不行”。
　　第di三san種zhong是shi傾qing訴su病bing。我wo們men有you些xie主zhu管guan心xin理li素su質zhi差cha
，工gong作zuo上shang有you點dian不bu順shun利li，受shou了le點dian小xiao委wei屈qu
，碰peng到dao點dian小xiao麻ma煩fan就jiu開kai始shi抱bao怨yuan，就jiu開kai始shi要yao求qiu給gei他ta特te殊shu照zhao顧gu，就jiu開kai始shi耐nai不bu住zhu寂ji寞mo，像xiang得de了le傾qing訴su病bing的de祥xiang林lin嫂sao一yi樣yang總zong想xiang找zhao人ren傾qing訴su。不bu要yao這zhe樣yang脆cui弱ruo，我wo們men是shi幹gan大da事shi業ye的de一yi群qun人ren，哪na能neng拿na不bu起qi放fang不bu下xia?天降大任時必定要給承擔者比一般人多得多的挫折考驗，神五
、神六、神七的宇航員之所以被人們奉為“英雄”，是因為他們有著非常人的抗壓能力。也許有些同誌很順，越是順風順水的人就越要早一點呼喚挫折


，而且要把這些惡劣環境(挨批
、冷落等等)當dang作zuo一yi種zhong考kao驗yan，祈qi禱dao急ji風feng暴bao雨yu式shi批pi評ping和he寒han風feng刺ci骨gu般ban的de冷leng落luo，這zhe些xie降jiang職zhi處chu分fen等deng等deng挫cuo折zhe越yue早zao經jing曆li越yue好hao，省sheng得de等deng到dao七qi老lao八ba十shi的de來lai一yi次ci人ren生sheng打da擊ji就jiu再zai也ye起qi不bu來lai了le。而er且qie這zhe種zhong“傾訴式”亞ya文wen化hua不bu但dan破po壞huai公gong司si的de形xing象xiang，而er且qie對dui自zi己ji的de形xing象xiang也ye大da有you損sun害hai
，是shi對dui人ren格ge建jian設she的de最zui大da敗bai壞huai
，別bie以yi為wei那na些xie傾qing聽ting者zhe點dian頭tou哈ha腰yao對dui你ni的de傾qing訴su低di聲sheng附fu合he，那na是shi怕pa讓rang傾qing訴su者zhe難nan堪kan
，我wo們men心xin裏li不bu要yao有you這zhe些xie消xiao極ji的de東dong西xi，這zhe是shi我wo們men文wen化hua的de高gao壓ya線xian。
　　“君子一言以為知,一言以為不知,言不可不慎也。”君子的一句話就可以表現他的智識
，一句話也可以表現他的不智，所以說話不可以不慎重。大家要記住這句話
，遠離“長戚戚”狀態，使自己內心坦坦蕩蕩，修煉自己

，做高素養的職業經理人。