網絡營銷的十項基本策略

在zai實shi踐jian導dao向xiang的de網wang絡luo營ying銷xiao研yan究jiu中zhong，目mu前qian主zhu要yao集ji中zhong於yu操cao作zuo層ceng麵mian
，也ye就jiu是shi對dui網wang絡luo營ying銷xiao方fang法fa研yan究jiu相xiang對dui比bi較jiao成cheng熟shu。網wang絡luo營ying銷xiao方fang法fa是shi網wang絡luo營ying銷xiao策ce略lve得de以yi實shi現xian的de基ji本ben手shou段duan，網wang絡luo營ying銷xiao策ce略lve則ze從cong較jiao高gao層ceng次ci上shang集ji成cheng了le網wang絡luo營ying銷xiao方fang法fa的de價jia值zhi
，因yin此ci在zai我wo們men對dui網wang絡luo營ying銷xiao方fang法fa研yan究jiu相xiang對dui成cheng熟shu的de基ji礎chu上shang

，才cai有you可ke能neng對dui網wang絡luo營ying銷xiao策ce略lve層ceng麵mian進jin行xing一yi定ding的de研yan究jiu。本ben文wen所suo要yao探tan討tao的de是shi企qi業ye網wang絡luo營ying銷xiao的de十shi項xiang基ji本ben策ce略lve。
    “網絡營銷常用的十種方法”是作者在《網絡營銷基礎與實踐》(馮英健著
，清華大學出版社，2002年1月)一書出版後對網絡營銷方法做進行的總結，文章在部分專業媒體和網站連載(同時也發布在網上營銷新觀察網站)zhihou
，faxianyouzhongduowangzhanhemeitizhuanlaizhuanqu
，daohoulaihenduowangzhandoubuzhidaowenzhangdezhenzhenglaiyuanheyuanzuozhele，youxiezezhijiejiangzuoweizijiwangzhandeyuanchuangwenzhang，ranhouyoubeiqitawenzhangzhuanzai
，yushizhepianwenzhangjiuyoulexuduo“來源”和“作者”。由此也說明一個問題：現在對網絡營銷的關注仍然在操作方法層麵。

    新xin競jing爭zheng力li研yan究jiu認ren為wei，網wang絡luo營ying銷xiao並bing不bu僅jin僅jin是shi一yi些xie操cao作zuo方fang法fa的de簡jian單dan組zu合he，而er是shi一yi個ge關guan係xi到dao多duo個ge層ceng麵mian的de係xi統tong性xing工gong程cheng
，如ru果guo缺que乏fa網wang絡luo營ying銷xiao總zong體ti策ce略lve的de指zhi導dao，常chang規gui的de網wang絡luo營ying銷xiao方fang法fa所suo帶dai來lai的de效xiao果guo是shi很hen有you限xian的de
，有you些xie甚shen至zhi無wu法fa取qu得de明ming顯xian效xiao果guo，因yin此ci很hen有you必bi要yao將jiang網wang絡luo營ying銷xiao的de研yan究jiu提ti升sheng到dao總zong體ti營ying銷xiao策ce略lve層ceng麵mian。網wang絡luo營ying銷xiao策ce略lve，就jiu是shi為wei有you效xiao實shi現xian網wang絡luo營ying銷xiao任ren務wu、發揮網絡營銷應有的職能，從而最終實現銷售增加和持久競爭優勢所製定的方針
、計劃，以及實現這些計劃需要采取的方法。網絡營銷的基本職能表現在八個方麵：網絡品牌、網站推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道
、顧客服務、顧客關係、網上調研。

    網絡營銷每一種職能的實現都有相應的策略和方法。因此
，網絡營銷也可相應地采取八項基本策略：網站推廣策略、網絡品牌策略

、信息發布策略

、網上促銷策略
、網上銷售策略
、顧客服務策略、顧客關係策略、wangshangshichangtiaoyancelve。lingwai，youyuwangluoyingxiaodaoxiangdeqiyewangzhanjiansheshiyouxiaokaizhanwangluoyingxiaodejichu
，erwangzhanliuliangtongjifenxishiduiwangluoyingxiaoxiaoguojinxingjianyanhekongzhidejibenshouduan，yinci，zheliangzhongcelveyushangshuwangluoyingxiaobaxiangcelvegongtonggouchenglewangluoyingxiaodeshixiangjibencelve。zheshigefangmiantixianlewangluoyingxiaodejibenrenwu，yeweijutidewangluoyingxiaofangfaxuanzetigonglezhidaofangzhen。

    下麵簡要介紹企業網絡營銷的十項基本策略及其主要實現方法：

    (1)wangluoyingxiaodaoxiangdeqiyewangzhanjiansheheweihu。qiyewangzhanjiansheyuwangluoyingxiaofangfahexiaoguoyouzhijieguanxi
，meiyouzhuanyehuadeqiyewangzhanzuoweijichu，wangluoyingxiaodefangfahexiaoguojiangshouhendaxianzhi，yinciwangluoyingxiaocelvedejibenshouduanzhiyi，jiushijianliyigewangluoyingxiaodaoxiangdeqiyewangzhan。yejiushiyiwangluoyingxiaocelveweidaoxiang
，congwangzhanzongtiguihua
、內容、服務和功能設計等方麵為有效開展網絡營銷提供支持。

    (2)網站推廣策略。網站推廣的基本目的就是為了讓更多的用戶了解企業網站，並通過訪問企業網站內容、使用網站的服務來達到提高網站訪問量
、提升品牌形象

、促進銷售、增進顧客關係
、降低顧客服務成本等。常用的方法包括搜索引擎營銷、網絡廣告、資源合作
、信息發布、病毒性營銷等。

    (3)網絡品牌策略。與網絡品牌建設相關的內容包括專業性的企業網站、域名
、搜索引擎排名、網絡廣告等、電子郵件
、會員社區等。

    (4)信息發布策略。
信息發布需要一定的信息渠道資源
，這些資源可分為內部資源和外部資源，內部資源包括企業網站、注冊用戶電子郵箱等，外部資源則包括搜索引擎
、供求信息發布平台、網絡廣告服務資源
、hezuohuobandewangluoyingxiaoziyuandeng。zhangwojinkenengduodewangluoyingxiaoziyuan，bingchongfenlejiegezhongwangluoyingxiaoziyuandetedian，xiangqianzaiyonghuchuandijinkenengduodeyoujiazhidexinxi，shiwangluoyingxiaoqudelianghaoxiaoguodejichu。

    (5)網(wang)上(shang)促(cu)銷(xiao)策(ce)略(lve)。在(zai)以(yi)網(wang)上(shang)銷(xiao)售(shou)為(wei)標(biao)誌(zhi)的(de)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)還(hai)沒(mei)有(you)普(pu)及(ji)之(zhi)前(qian)
，網(wang)上(shang)促(cu)銷(xiao)，即(ji)對(dui)整(zheng)體(ti)銷(xiao)售(shou)提(ti)供(gong)支(zhi)持(chi)
，是(shi)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)的(de)主(zhu)要(yao)作(zuo)用(yong)之(zhi)一(yi)。網(wang)上(shang)促(cu)銷(xiao)效(xiao)果(guo)是(shi)各(ge)種(zhong)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)方(fang)法(fa)的(de)綜(zong)合(he)應(ying)用(yong)，網(wang)上(shang)促(cu)銷(xiao)效(xiao)果(guo)是(shi)各(ge)種(zhong)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)活(huo)動(dong)綜(zong)合(he)作(zuo)用(yong)的(de)效(xiao)果(guo)，包(bao)括(kuo)網(wang)站(zhan)推(tui)廣(guang)、信息發布
、網站內部廣告

、郵件列表、大型網站和專業網站的網絡廣告、Email營銷、搜索引擎營銷等。

    (6)網上銷售策略。網上銷售的實現包括建設完整在線銷售管理係統的企業網站，以及通過專業電子商務平台開展在線銷售等方式。

    (7)顧客服務策略。在線服務的主要手段包括FAQ
、電子郵件、在線表單、即時信息、論壇等;其中既有事先整理出供用戶自行瀏覽的信息，也有用戶提出問題征求企業解答。

    (8)gukeguanxicelve。gukeguanxishiyugukefuwuxiangbanerchanshengdeyizhongjieguo，lianghaodegukefuwucainengdailaiwengudegukeguanxi，yincigukefuwucelvehegukeguanxicelveshiyizhide。

    (9)網上市場調研策略。主要的實現方式包括通過企業網站設立的在線調查問卷、通過電子郵件發送的調查問卷，以及與大型網站或專業市場研究機構合作開展專項調查等等。

    (10)wangzhanliuliangtongjifenxi。duiqiyewangzhanliuliangdegenzongfenxibujinshiyouzhuyulejiehepingjiawangluoyingxiaoxiaoguo，tongshiyeweifaxianqizhongsuocunzaidewentitigongleyiju
，wangzhanliuliangtongjijikeyitongguowangzhanbenshenanzhuangtongjiruanjianlaishixian
，yekeyiweituodisanfangzhuanyeliuliangtongjijigoulaiwancheng。

    wangluoyingxiaodejibenzhinengshitongguogezhongwangluoyingxiaofangfalaishixiande，tongyigezhinengkenengxuyaoduozhongwangluoyingxiaofangfadegongtongzuoyong
，ertongyizhongwangluoyingxiaofangfayekenengshiyongyuduogewangluoyingxiaozhineng，yinciwanquanjiangwangluoyingxiaozhinengyufangfazhijianjianliyiyiduiyingdeguanxishibuheshide。yinciduiyumouxiangjutidewangluoyingxiaocelve，wangwangyexuyaoduozhongwangluoyingxiaofangfagongtongshixian
，dangwomencongwangluoyingxiaocelvexuyaodecengmianlaikandaiwangluoyingxiaofangfashi
，gengrongyilejiewangluoyingxiaofangfasuodailaidezhengtixiaoguo
，yineryeshidewangluoyingxiaofangfagengweiyouxiao。