網絡營銷五大特征分析

 wangshangyingxiaoyijingchengweibukehuibideshangyemingti，tabujinjinshiyizhongxindejishuhuoshouduan


，gengshiyizhongyingxiangqiyeweilaishengcunjichangyuanmubiaodexuanze。wangshangyingxiaoshiyihulianwangweiyingxiaohuanjing，chuandiyingxiaoxinxi
，goutongchangshangjixiaofeizhexuqiudexinxihuaguocheng。bizhegenjuduimeiguoqiyeyingyongwangshangyingxiaodezhuangkuangdeyanjiu，tichuqiyewangshangyingxiaodecengcixingguandian，shitubangzhuzhongguoqiyezaifuhezhongguoshijideqiantixia
，jiehechuantongshangyemoshi，zhubujinruhewanshanwangluoyingxiaohuanjing。
    genjuqiyeduihulianwangluodezuoyongderenshijiyingyongnenglidehuafen，bizherenweiqiyewangshangyingxiaokeyihuafenweiwugecengci，yixiafenbielunshugecengcidetezhengjiqishixiantiaojian。

   
層次一 企業上網宣傳

    這是網上營銷最基本的應用方式。它是在把互聯網作為一種新的信息傳播媒體的認識基礎上開展的營銷活動。

    建立企業網站是企業上網宣傳的前提。互聯網讓企業擁有一個屬於自己而又麵向廣大上網者受眾的媒體
，而且這一媒體的形成是高效率、低成本的，這是其超越傳統媒體的一個特點;企業網站信息由企業定製，沒有傳統媒體的時間
、版麵等限製，也可伴隨企業的進步發展不斷實時更新;企業網站可應用虛擬現實等多媒體手段吸引受眾並與訪問者雙向交流
，及時有效地傳遞並獲取有關信息。這些都是吸引企業上網宣傳

、使其由內部或區域宣傳轉向外部和國際信息交流的重要因素。

    meitixuanchuandeguanjianzaiyushifoubeishouzhongzhuyibingliuxiayinxiang。yuchuantongmeitixiangbi，hulianwangshanghaoruyanhaidexinxihenkenengshiqiyewangzhanchengweilanghuayiduo，muqianyiyouchaoguo40萬(wan)家(jia)企(qi)業(ye)在(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)絡(luo)上(shang)安(an)家(jia)建(jian)站(zhan)，並(bing)且(qie)各(ge)式(shi)各(ge)樣(yang)的(de)網(wang)站(zhan)還(hai)在(zai)爭(zheng)分(fen)奪(duo)秒(miao)地(di)創(chuang)建(jian)，因(yin)此(ci)，企(qi)業(ye)網(wang)站(zhan)如(ru)何(he)讓(rang)人(ren)知(zhi)曉(xiao)並(bing)讓(rang)上(shang)網(wang)者(zhe)留(liu)步(bu)就(jiu)成(cheng)為(wei)上(shang)網(wang)宣(xuan)傳(chuan)的(de)難(nan)題(ti)。

    盡管企業可以通過在ISPhuowangzhisousuogongjuzhongliuxialianjiewangzhiyibangzhushangwangzhejinru，huozheyixinyingdemeitixingshiyinrenzhuyi，danyaozhenzhenghuodechangqixuanchuanxiaoguo
，rengbixuhuidaoxianshijingjishijie，zaixianshishijiexingchengtese，chuanglirangxiaofeizhejieshoudeshengyu，zheyangcaikenengchongfenfahuiwangluodeweili
，shixianjiezhuwangluoxuanchuankuodashichangyingxianglidemubiao。

    企業上網宣傳是網絡營銷的起步和基礎，也是目前大部分中國企業網址的基本目標。然而，上網並非一上了事
，建立網站並不斷更新、增添信息，網站才會有有生命力，否則，像在傳統媒體宣傳廣告中那樣的一種陳年老麵孔

，隻會成為被上網者遺忘的角落。

   
層次二 網上市場調研

    調研市場信息
，從中發現消費者需求動向
，從而為企業細分市場提供依據
，是企業開展市場營銷的重要內容。

    網絡首先是一個信息場，為企業開展網上市場調研提供了便利場所。軟件業對此已經進行了較為充分的利用
，如各種軟件測試版
、共享版在網上發布
，供上網者下載使用;通過留言簿、E?mail等手段收集軟件使用信息
，從而為確定軟件性能、市shi場chang對dui象xiang等deng提ti供gong強qiang有you力li的de依yi據ju。這zhe一yi無wu形xing的de調tiao研yan過guo程cheng是shi高gao效xiao而er低di成cheng本ben的de
，同tong時shi還hai能neng起qi到dao擴kuo大da網wang站zhan和he企qi業ye知zhi名ming度du的de作zuo用yong。一yi般ban企qi業ye開kai展zhan網wang上shang市shi場chang調tiao研yan活huo動dong有you兩liang種zhong方fang式shi：

    ①借助ISP或專業網絡市場研究公司的網站進行調研

    這對於那些市場名氣不大、網站不太引人注意的企業是一種有效的選擇。
企(qi)業(ye)製(zhi)定(ding)調(tiao)研(yan)內(nei)容(rong)及(ji)調(tiao)研(yan)方(fang)式(shi)，將(jiang)調(tiao)研(yan)信(xin)息(xi)放(fang)入(ru)選(xuan)定(ding)的(de)網(wang)站(zhan)
，就(jiu)可(ke)以(yi)實(shi)時(shi)在(zai)委(wei)托(tuo)商(shang)的(de)網(wang)站(zhan)獲(huo)取(qu)調(tiao)研(yan)數(shu)據(ju)及(ji)進(jin)展(zhan)信(xin)息(xi)
，而(er)不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)獲(huo)得(de)最(zui)終(zhong)調(tiao)研(yan)報(bao)告(gao)
，這(zhe)與(yu)傳(chuan)統(tong)委(wei)托(tuo)市(shi)場(chang)調(tiao)研(yan)方(fang)式(shi)截(jie)然(ran)不(bu)同(tong)。

    這zhe些xie站zhan點dian上shang網wang者zhe眾zhong多duo，擴kuo大da了le調tiao查zha麵mian

，專zhuan業ye市shi場chang研yan究jiu公gong司si所suo具ju備bei的de市shi場chang調tiao研yan能neng力li也ye將jiang提ti高gao調tiao研yan效xiao果guo。這zhe種zhong方fang法fa的de弊bi端duan是shi，由you於yu這zhe些xie網wang站zhan內nei容rong繁fan多duo，企qi業ye市shi場chang調tiao研yan對dui上shang網wang者zhe的de吸xi引yin力li可ke能neng會hui降jiang低di，同tong時shi，上shang網wang者zhe如ru果guo想xiang與yu企qi業ye交jiao流liu，必bi需xu重zhong新xin鏈lian接jie進jin入ru企qi業ye網wang站zhan，從cong而er增zeng加jia了le操cao作zuo，這zhe可ke能neng是shi上shang網wang者zhe不bu太tai願yuan意yi的de。

    ②企業在自己的網站進行市場調研

    就知名企業而言，其網站的常客多是一些對該企業有興趣或與企業業務有一定關係的上網者，他們對企業有一定了解(也便於直接在網站上了解)，這將有利於訪問者提供更準確有效的信息
，也為調研過程的及時雙向交流提供了便利。

    網(wang)上(shang)市(shi)場(chang)調(tiao)研(yan)作(zuo)為(wei)一(yi)種(zhong)新(xin)的(de)市(shi)場(chang)調(tiao)查(zha)方(fang)式(shi)已(yi)經(jing)受(shou)到(dao)一(yi)些(xie)國(guo)內(nei)企(qi)業(ye)的(de)重(zhong)視(shi)，一(yi)些(xie)網(wang)絡(luo)服(fu)務(wu)企(qi)業(ye)開(kai)展(zhan)了(le)一(yi)係(xi)列(lie)網(wang)上(shang)調(tiao)研(yan)，但(dan)如(ru)何(he)在(zai)大(da)量(liang)信(xin)息(xi)的(de)包(bao)圍(wei)中(zhong)吸(xi)引(yin)上(shang)網(wang)者(zhe)參(can)加(jia)調(tiao)研(yan)並(bing)積(ji)極(ji)配(pei)合(he)

，仍(reng)需(xu)作(zuo)出(chu)更(geng)多(duo)的(de)探(tan)索(suo)。

   
層次三 網絡分銷聯係

    電dian子zi商shang務wu盡jin管guan在zai迅xun猛meng發fa展zhan，但dan相xiang對dui於yu傳chuan統tong營ying銷xiao渠qu道dao而er言yan
，其qi份fen額e仍reng然ran是shi很hen小xiao的de。企qi業ye傳chuan統tong的de分fen銷xiao渠qu道dao仍reng然ran是shi企qi業ye的de寶bao貴gui資zi源yuan，但dan互hu聯lian網wang絡luo所suo具ju有you的de高gao效xiao及ji時shi的de雙shuang向xiang溝gou通tong功gong能neng的de確que為wei加jia強qiang企qi業ye與yu其qi分fen銷xiao商shang的de聯lian係xi提ti供gong了le有you力li的de平ping台tai。

    企(qi)業(ye)通(tong)過(guo)互(hu)聯(lian)網(wang)絡(luo)構(gou)築(zhu)虛(xu)擬(ni)專(zhuan)用(yong)網(wang)絡(luo)

，將(jiang)分(fen)銷(xiao)渠(qu)道(dao)的(de)內(nei)部(bu)網(wang)融(rong)入(ru)其(qi)中(zhong)，可(ke)以(yi)及(ji)時(shi)了(le)解(jie)分(fen)銷(xiao)過(guo)程(cheng)的(de)商(shang)品(pin)流(liu)程(cheng)和(he)最(zui)終(zhong)銷(xiao)售(shou)狀(zhuang)況(kuang)
，這(zhe)將(jiang)為(wei)企(qi)業(ye)及(ji)時(shi)調(tiao)整(zheng)產(chan)品(pin)結(jie)構(gou)
、buchongtuoxiaoshangpin，yizhifenxishichangtezheng，shishitiaozhengshichangcelvedengtigongbangzhu
，congerweiqiyejiangdikucun
，caiyongshishishengchanfangshichuangzaoletiaojian。erduiyushangyefenxiaoqudaoeryan
，wangluofenxiaoyekaipilejishihuoquchangxiaoshangpinxinxi
、處理滯銷商品的巨大空間，從而加速銷售周轉。

    congmouzhongyiyishangkan，tongguohulianwangluojiaqiangzhizaoqiyeyufenxiaoqudaodejinmilianxi
，yijingshifenxiaochengweiqiyehuodongdeziranyanshen
，shijiaqiangshuangfangshichangjingzhenglideyiguzhongyaoliliang，zhezhonglianxifangshiyijingchengweimeiguoqiyeshengcundebiranxuanze，bingxunsuxiangguojihuafazhan。

    中zhong國guo的de製zhi造zao企qi業ye和he商shang業ye企qi業ye必bi須xu抓zhua住zhu這zhe個ge機ji會hui，或huo許xu我wo們men在zai建jian造zao大da型xing豪hao華hua商shang廈sha的de同tong時shi
，更geng應ying注zhu意yi建jian立li加jia強qiang溝gou通tong的de網wang絡luo，否fou則ze，華hua美mei的de商shang廈sha隻zhi能neng是shi一yi件jian增zeng加jia營ying銷xiao成cheng本ben的de外wai衣yi。利li用yong互hu聯lian網wang絡luo構gou築zhu商shang家jia與yu供gong貨huo商shang的de新xin型xing實shi時shi聯lian係xi框kuang架jia
，是shi企qi業ye提ti高gao市shi場chang競jing爭zheng力li的de最zui佳jia路lu徑jing。

層次四 網上直接銷售

    數量眾多的無形商場已經在互聯網絡上開張營業，這就是從事網上直接銷售的網站，如Amazon、CDnow等(deng)。互(hu)聯(lian)網(wang)絡(luo)是(shi)企(qi)業(ye)和(he)個(ge)人(ren)相(xiang)互(hu)麵(mian)對(dui)的(de)樂(le)園(yuan)，是(shi)直(zhi)接(jie)聯(lian)係(xi)分(fen)散(san)在(zai)廣(guang)闊(kuo)空(kong)間(jian)中(zhong)數(shu)量(liang)眾(zhong)多(duo)的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)最(zui)短(duan)渠(qu)道(dao)。它(ta)排(pai)除(chu)了(le)時(shi)間(jian)的(de)耽(dan)擱(ge)和(he)限(xian)製(zhi)，取(qu)消(xiao)了(le)地(di)理(li)的(de)距(ju)離(li)與(yu)障(zhang)礙(ai)，並(bing)提(ti)供(gong)了(le)更(geng)大(da)範(fan)圍(wei)的(de)消(xiao)費(fei)選(xuan)擇(ze)機(ji)會(hui)和(he)靈(ling)活(huo)的(de)選(xuan)擇(ze)方(fang)式(shi)，因(yin)此(ci)，網(wang)上(shang)直(zhi)接(jie)銷(xiao)售(shou)為(wei)上(shang)網(wang)者(zhe)創(chuang)造(zao)了(le)實(shi)現(xian)消(xiao)費(fei)需(xu)求(qiu)的(de)新(xin)機(ji)會(hui)。

    網上直接銷售不僅是麵向上網者個體的消費方式，也包含企業間的網上直接交易
，它是一種高效率、低成本的市場交易方式
，代表了一種新的經營模式。國外有人稱這類公司為漩渦式公司：一yi旦dan某mou個ge網wang站zhan通tong過guo提ti供gong有you用yong的de產chan品pin信xin息xi吸xi引yin到dao大da批pi買mai主zhu，賣mai主zhu們men便bian會hui蜂feng擁yong而er上shang，他ta們men的de產chan品pin就jiu會hui以yi一yi種zhong快kuai速su循xun環huan的de方fang式shi吸xi引yin更geng多duo的de顧gu客ke。

    由(you)於(yu)網(wang)上(shang)直(zhi)接(jie)銷(xiao)售(shou)合(he)並(bing)了(le)全(quan)部(bu)中(zhong)間(jian)銷(xiao)售(shou)環(huan)節(jie)，並(bing)提(ti)供(gong)更(geng)為(wei)詳(xiang)細(xi)的(de)商(shang)品(pin)信(xin)息(xi)，買(mai)主(zhu)能(neng)更(geng)快(kuai)更(geng)容(rong)易(yi)地(di)比(bi)較(jiao)商(shang)品(pin)特(te)性(xing)及(ji)價(jia)格(ge)
，從(cong)而(er)在(zai)消(xiao)費(fei)選(xuan)擇(ze)上(shang)居(ju)於(yu)主(zhu)動(dong)地(di)位(wei)
，而(er)且(qie)與(yu)眾(zhong)多(duo)銷(xiao)售(shou)商(shang)的(de)聯(lian)係(xi)更(geng)為(wei)便(bian)利(li)。對(dui)於(yu)賣(mai)方(fang)而(er)言(yan)

，這(zhe)種(zhong)模(mo)式(shi)幾(ji)乎(hu)不(bu)需(xu)銷(xiao)售(shou)成(cheng)本(ben)
，而(er)且(qie)即(ji)時(shi)完(wan)成(cheng)交(jiao)易(yi)，這(zhe)種(zhong)好(hao)處(chu)也(ye)是(shi)顯(xian)而(er)易(yi)見(jian)的(de)。

    美國企業是這一模式的創造者和先鋒
，網上直接銷售模式在美國的發展有其特殊的環境：一yi是shi成cheng熟shu的de市shi場chang機ji製zhi及ji信xin用yong服fu務wu體ti係xi
，網wang上shang直zhi接jie銷xiao售shou實shi現xian了le購gou買mai和he交jiao易yi的de信xin息xi過guo程cheng，是shi與yu其qi實shi物wu流liu程cheng分fen離li的de。這zhe個ge信xin息xi過guo程cheng包bao含han著zhe大da量liang的de反fan映ying交jiao易yi雙shuang方fang信xin用yong能neng力li的de信xin息xi及ji市shi場chang機ji製zhi下xia的de商shang業ye規gui則ze信xin息xi的de認ren同tong，而er其qi實shi物wu流liu程cheng則ze是shi以yi產chan品pin質zhi量liang
、便捷高效的運輸服務體係為保證
，因而現實經濟體係仍是實現網上直接銷售的基礎;二是擁有先進的網絡基礎和眾多的網民
，同時又有高速的網絡及低廉的上網費用作為上網消費的物質保證;sanshizhuiqiuchuangxindeshehuiwenhuahuanjing
，meiguoshiyigequeshaochuantongdeguojia
，buduanchuangxinshiqizoudaoshijiedeqianlie，yechengweiqishehuiwenhuadeyigezhongyaoneirong
，xinshiwugengyiyubeirenmenjieshouhetuiguang，bingjinerchengweichuangxindedongli，zheduixiaofeiguannianhexingweiyouhendadeyingxiang。

    網上直接銷售模式被國內一些企業在探索中應用，但從目前看，國內的市場環境對之有較大製約，主要表現為：

    1.企業信用水平和個人信用能力較低;

    2.市場機製不健全
，市場體係不完善;

    3.產品和服務質量難以保證;

    4.網絡建設有待提高
，配套的電子商務法規
、銀行、運輸服務體係尚未確立;

    5.消費觀念尚存差距;

    6.企業應用互聯網的能力有待提高。

    從(cong)網(wang)上(shang)直(zhi)接(jie)銷(xiao)售(shou)的(de)低(di)成(cheng)本(ben)優(you)勢(shi)看(kan)，由(you)於(yu)大(da)多(duo)數(shu)國(guo)內(nei)消(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)價(jia)格(ge)十(shi)分(fen)敏(min)感(gan)
，因(yin)此(ci)一(yi)般(ban)能(neng)夠(gou)接(jie)受(shou)這(zhe)一(yi)消(xiao)費(fei)方(fang)式(shi)，但(dan)其(qi)發(fa)展(zhan)的(de)前(qian)提(ti)是(shi)應(ying)盡(jin)快(kuai)完(wan)善(shan)上(shang)述(shu)環(huan)節(jie)和(he)克(ke)服(fu)眾(zhong)多(duo)製(zhi)約(yue)因(yin)素(su)。

   
層次五 網上營銷集成

    互聯網絡是一種新的市場環境，這一環境不隻是對企業的某一環節和過程，還將在企業組織、運作及管理觀念上產生重大影響。一些企業已經迅速融入這一環境，依靠網絡與原料商
、製造商、消費者建立密切聯係
，並通過網絡收集傳遞信息，從而根據消費需求，充分利用網絡夥伴的生產能力
，實現產品設計、製造及銷售服務的全過程
，筆者稱這種模式為網上營銷集成。應用這一模式的代表有Cisco、Dell等公司。

    在Cisco公司的管理模式中，網絡無孔不入
，它在客戶、潛在購買者

、商業夥伴、供應商和雇員之間形成絲絲入扣的聯係，從而成為一切環節的中心，使供應商
、承包製造商和組裝商隊伍渾然一體
，成為Cisco的有機組成。其70%的產品製造通過外包方式完成，並由外部承包商送至顧客手中
，而且對於尋求技術支持的要求，有70%是通過網絡來滿足的
，這些客戶的滿意程度比人際交往方式要高，不僅節約了開支，也節省出更多的人力<