六年前,《OfficialBoardMarkets》公布過針對美國中西部地區(伊利諾斯州、俄亥俄州、密歇根州、印第安納州和威斯康星州)的427家製造商(包括39家紙盒製造商)所進行的一項調查。調查結果揭示了為什麼一些紙盒製造商會比其他製造商賺得更多以及他們獲得盈利的六大要素。
其中,最引人注目的一個調查結果就是製造商利潤較低的主要原因是他們沒有有效地激發起員工的積極性。
最近,我們又對這427jiazhizaoshangyoujinxinglehuifang,zhenghaowenjitamenduiyujiliyuangongzuolenaxienuli,yijizaizhexienulizhongyounaxieshiyouxiaode,naxieshiwuxiaode。zaihenduodulidezhihezhizaoqiyeguanlizhelejiejiliyuangongzhongyaoxingdetongshi,eryouxiezerenweitamennulidechengguobingbuxianzhu。zhejiuzaochenglerenyuandedaliangliudong,suizhierlaideshishengchanlixiajiangyijilinshigongdedongdang。
為什麼要激勵員工?
我wo們men所suo采cai訪fang的de大da多duo數shu管guan理li人ren員yuan都dou望wang能neng用yong一yi種zhong更geng好hao的de方fang法fa去qu激ji勵li員yuan工gong。當dang我wo問wen到dao為wei什shen麼me要yao激ji勵li他ta們men的de時shi候hou,我wo通tong常chang會hui得de到dao一yi個ge很hen模mo糊hu的de答da案an:為了讓員工更加努力地去工作。在紙盒製造企業的營運過程中,人力成本大概占到65%,那麼對於紙盒製造企業來說,如何利用這65%的資本去激勵員工創造更高的生產力是非常重要的。可是如何實現這個目標呢?
員工激勵模式大致可以分為兩類:feijingjidehejingjide。xingweikexuejiaherenlizhuanjiayizhiyilaidouzaizhenglunshenmeyangdejilishigengyouxiaode,ercongbuxunwengongrenzijidexiangfa。daduoshuguanlirenyuanzaizheliangzhongfangshishangdouxialeduzhu。
非經濟激勵因素
所謂激勵員工的非經濟方式,就是當員工完成重大任務的時候,應當提供一些獎勵性質的午餐,象征性的獎品(帶有公司標誌的T-恤、帽子),好的停車位置、高的出勤獎以及贈送一些禮物等等。
tongchangwomenrenweitongguofeijingjifangshigengrongyixingchengtuanduijingshen,yenengrangyuangongganshoudaoguanhuai。keshitiaozhajieguoxianshi,daduoshuzhihezhizaoshangrenweizhexiesuodailaidexiaolishizhidehuaiyide。zhezhuyaoyouliangfangmiandeyuanyin。
首shou先xian,在zai這zhe樣yang一yi個ge自zi由you的de社she會hui裏li,獎jiang勵li現xian在zai已yi經jing被bei認ren為wei是shi一yi種zhong權quan利li。員yuan工gong認ren為wei獎jiang勵li是shi他ta們men應ying得de的de,而er沒mei有you得de到dao的de時shi候hou則ze會hui抱bao怨yuan。也ye就jiu是shi說shuo,這zhe些xie權quan利li隻zhi帶dai來lai了le很hen少shao的de正zheng麵mian的de激ji勵li效xiao果guo。因yin為wei員yuan工gong的de期qi望wang值zhi一yi旦dan形xing成cheng,能neng夠gou達da到dao這zhe些xie權quan利li要yao求qiu的de隻zhi有you政zheng府fu津jin貼tie了le。
第二,自形成這樣的權利期望值後,員工對於額外生產力所做的任何“額外的”努力,都期待著額外的獎勵。通常他們都在尋找金錢獎勵。那麼,你怎樣提供那種經濟上的“額外的”收入,而不讓他們認為這是另外一種權利呢?
大da多duo數shu管guan理li人ren員yuan期qi望wang他ta們men的de報bao酬chou能neng夠gou以yi年nian終zhong獎jiang,或huo者zhe更geng高gao的de分fen紅hong,亦yi或huo是shi高gao額e的de股gu票piao等deng形xing式shi體ti現xian出chu來lai。他ta們men的de工gong資zi發fa放fang形xing式shi是shi難nan以yi置zhi信xin的de——股份期權製、虛擬股票等等。這其中的一些成果是具有創新性的,以至於被證券管理委員會授予“安然經濟創造獎”。
管(guan)理(li)者(zhe)必(bi)須(xu)要(yao)了(le)解(jie)男(nan)性(xing)員(yuan)工(gong)最(zui)需(xu)要(yao)什(shen)麼(me),而(er)女(nv)性(xing)員(yuan)工(gong)又(you)需(xu)要(yao)什(shen)麼(me),並(bing)且(qie)延(yan)伸(shen)到(dao)新(xin)的(de)計(ji)劃(hua)中(zhong)去(qu)。如(ru)果(guo)管(guan)理(li)者(zhe)意(yi)識(shi)到(dao)員(yuan)工(gong)想(xiang)多(duo)掙(zheng)些(xie)錢(qian)並(bing)願(yuan)意(yi)給(gei)員(yuan)工(gong)這(zhe)樣(yang)的(de)機(ji)會(hui),那(na)麼(me)他(ta)們(men)就(jiu)會(hui)幹(gan)得(de)更(geng)加(jia)努(nu)力(li)。
收(shou)益(yi)分(fen)享(xiang)計(ji)劃(hua)都(dou)是(shi)相(xiang)同(tong)的(de),基(ji)本(ben)上(shang)都(dou)是(shi)以(yi)年(nian)終(zhong)獎(jiang)的(de)形(xing)式(shi)發(fa)放(fang)。不(bu)幸(xing)的(de)是(shi),年(nian)終(zhong)獎(jiang)總(zong)是(shi)建(jian)立(li)在(zai)不(bu)明(ming)了(le)的(de)或(huo)幻(huan)覺(jiao)的(de)標(biao)準(zhun)之(zhi)上(shang)。這(zhe)樣(yang)它(ta)們(men)還(hai)會(hui)有(you)效(xiao)嗎(ma)?可(ke)能(neng)對(dui)於(yu)大(da)多(duo)數(shu)中(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)者(zhe)和(he)少(shao)數(shu)一(yi)線(xian)的(de)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)(沒有訓練過的階層)來說是有效的。但很少數的藍領總是把所做的每一件事都與年終獎相掛鉤,因為在他們退休後是沒有養老金的。
的確,任何階層的員工都不會拒絕年終獎的——何he況kuang是shi免mian費fei的de。當dang你ni問wen他ta們men為wei什shen麼me能neng得de到dao這zhe個ge獎jiang金jin時shi,很hen少shao有you人ren知zhi道dao,當dang然ran,他ta們men也ye不bu知zhi道dao自zi己ji到dao底di做zuo了le什shen麼me特te別bie的de事shi情qing才cai獲huo得de了le這zhe個ge獎jiang金jin。
有效的激發因素
有效的經濟激發是透明的、容易理解的,並且是短期的——要yao與yu那na些xie員yuan工gong的de行xing為wei水shui平ping相xiang匹pi配pei。如ru今jin,機ji敏min的de紙zhi盒he製zhi造zao商shang告gao訴su我wo,按an績ji效xiao付fu酬chou的de方fang式shi是shi比bi較jiao有you效xiao的de,它ta能neng夠gou帶dai來lai了le短duan期qi的de回hui報bao,比bi如ru利li益yi共gong享xiang。如ru今jin的de利li益yi分fen享xiang計ji劃hua有you利li於yu團tuan隊dui共gong同tong努nu力li來lai達da到dao公gong司si所suo期qi望wang的de更geng高gao的de績ji效xiao,而er這zhe種zhong績ji效xiao通tong常chang都dou是shi員yuan工gong所suo掌zhang握wo的de質zhi量liang、生(sheng)產(chan)力(li)以(yi)及(ji)安(an)全(quan)保(bao)障(zhang)。他(ta)們(men)所(suo)帶(dai)來(lai)的(de)績(ji)效(xiao)是(shi)被(bei)量(liang)化(hua)的(de),並(bing)以(yi)美(mei)元(yuan)來(lai)衡(heng)量(liang)的(de),這(zhe)樣(yang)的(de)價(jia)值(zhi)在(zai)員(yuan)工(gong)與(yu)企(qi)業(ye)之(zhi)間(jian)是(shi)平(ping)均(jun)分(fen)配(pei)的(de)。這(zhe)樣(yang)為(wei)員(yuan)工(gong)獎(jiang)勵(li)所(suo)付(fu)出(chu)的(de)每(mei)一(yi)美(mei)元(yuan),公(gong)司(si)都(dou)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)更(geng)高(gao)的(de)生(sheng)產(chan)力(li)(更大的紙盒麵積,尺寸和類型的調整,每小時的印刷量,更低的成本)、更高的品質(減少BHS瓦線的浪費意味著原材料成本的降低)、以及更好的安全性能(降低工人所需的額外保險費用)laiyingdeyuangongsuohuodedejianglibushichangqide,bixuzaimeiyigeliyifenxiangjieduanzhongxinzhengqu,tongchangshimeiyueyici。tongguozheyangdeduanqixingweinenggourangyuangongmenzhidaozhezhongjianglibingfeishiyizhongquanli。
可(ke)悲(bei)的(de)是(shi),很(hen)多(duo)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)認(ren)為(wei)員(yuan)工(gong)會(hui)不(bu)懈(xie)努(nu)力(li)地(di)去(qu)爭(zheng)取(qu)利(li)益(yi)分(fen)紅(hong)的(de)。自(zi)從(cong)有(you)關(guan)於(yu)利(li)益(yi)共(gong)享(xiang)的(de)文(wen)章(zhang)大(da)量(liang)普(pu)及(ji)以(yi)後(hou),很(hen)多(duo)有(you)想(xiang)法(fa)的(de)人(ren)正(zheng)在(zai)嚐(chang)試(shi)著(zhe)為(wei)自(zi)己(ji)製(zhi)訂(ding)一(yi)個(ge)計(ji)劃(hua)。可(ke)是(shi)雖(sui)然(ran)很(hen)多(duo)人(ren)了(le)解(jie)心(xin)髒(zang)搭(da)橋(qiao)手(shou)術(shu),卻(que)不(bu)在(zai)自(zi)己(ji)身(shen)上(shang)嚐(chang)試(shi),因(yin)為(wei)書(shu)在(zai)自(zi)己(ji)手(shou)中(zhong),但(dan)手(shou)術(shu)刀(dao)卻(que)掌(zhang)握(wo)在(zai)別(bie)人(ren)手(shou)中(zhong)。
一個好的收益分享計劃可以使生產力和質量成本得到提高,平均每年可以從17%提高到22%。最好的方法是將經濟激勵和非經濟激勵結合起來。利益共享所帶來的經濟激勵是——獲得額外收入的機會。但當員工意識到他們的意見被聽取、想法被采納,或得到感謝的時候,這種非經濟激勵也有同樣能夠起到積極的作用。
如今,包裝進出口業務正在迅猛發展,一些國內紙盒製造商也正在為額外的產量和剩餘的市場而奮鬥——這就需要員工們進行快速高效的工作。因此,紙盒製造商隻有更好地激勵員工才能獲得成功。
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