好的人力資源管理不僅僅是人力資源部在做人力資源管理工作,而且是一線經理和員工也參與、也在做人力資源管理工作。這些公司的人力資源部一定發揮出了“效能”。“效能”(effectiveness)和“效率”(efficiency)是管理學中非常重要的兩個概念,是現代管理學的開創者彼得。德魯克首先把它們區分開來的。效率是“以正確的方式做事”,而效能則是“做正確的事”。
吸引、發展、保留人才,成為企業的戰略和業務的合作夥伴,是人力資源部應該做的“正確的事”(也就是“效能”)的體現。製定相應的人力資源政策,並且幫助一線經理實施這些政策,是人力資源管理的重要任務。中國企業的ceo和人力資源負責人必須看到他們正麵臨一場人才危機的挑戰。乍看起來,中國市場的人才供應似乎很充足。2007年中國畢業的大學生總數達到495萬,而在校大學生的33%都是工科生,相比而言,這個數字在德國是20%,在印度則隻有4%.2005年到2010年間,中國將有300萬大學畢業生成為工程師,幾乎是美國的9bei。danqiaqiaxiangfan,zhexieleguandeshuziyanshileyigeweiji。aisenzhegongsiganggangwanchengdezhongguoyuangongduiwutiaozhabiaoming,qiyerengranyouhendaderencaiquefagan,tebieshiyanfarenyuanhexiaoshourenyuan。xiyinrencai、留住和激勵人才仍然是公司和人力資源部的重要挑戰(分別有38%、35%和27%的接受調查者認為,激勵人才、留住人才和尋找人才是最大的挑戰),而這種挑戰因企業的性質不同(國有企業認為最大的挑戰是激勵人才,國際企業和民營企業認為最大挑戰是留住人才,而上市公司認為最大的挑戰是尋找人才)和視角的不同(ceo認為最大的挑戰是留住人才,而人力資源總監認為最大的挑戰是激勵人才)而有所差異。另外,接受調查者將人才招聘和選拔及人才培訓列為繼績效管理之後人力資源方麵最重要的工作。
人力資源負責人“埋頭幹”的事情太多了,往往容易忽略“抬頭看”。“抬頭看”什(shen)麼(me)?主(zhu)要(yao)有(you)三(san)點(dian)。一(yi)是(shi)需(xu)要(yao)看(kan)什(shen)麼(me)。要(yao)抬(tai)頭(tou)看(kan)企(qi)業(ye)需(xu)要(yao)什(shen)麼(me)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)服(fu)務(wu),業(ye)務(wu)需(xu)要(yao)什(shen)麼(me)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)服(fu)務(wu)。企(qi)業(ye)和(he)業(ye)務(wu)最(zui)需(xu)要(yao)的(de)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)服(fu)務(wu)包(bao)括(kuo)人(ren)才(cai)的(de)吸(xi)引(yin)、發展和保留;績ji效xiao管guan理li和he讓rang合he適shi的de人ren在zai合he適shi的de崗gang位wei上shang做zuo合he適shi的de工gong作zuo。一yi部bu分fen企qi業ye的de人ren力li資zi源yuan部bu已yi經jing注zhu意yi到dao這zhe一yi點dian,但dan還hai有you的de企qi業ye沒mei有you認ren識shi到dao或huo者zhe沒mei有you把ba精jing力li放fang到dao這zhe一yi點dian上shang。二er是shi誰shui來lai做zuo和he怎zen麼me做zuo。要yao看kan誰shui來lai提ti供gong這zhe些xie服fu務wu。是shi人ren力li資zi源yuan部bu獨du自zi還hai是shi人ren力li資zi源yuan部bu和he業ye務wu部bu門men一yi起qi承cheng擔dan這zhe些xie服fu務wu?怎zen樣yang提ti供gong這zhe些xie服fu務wu?是shi集ji中zhong地di還hai是shi分fen散san地di提ti供gong這zhe些xie服fu務wu?三san是shi看kan什shen麼me時shi候hou做zuo,配pei備bei多duo少shao資zi源yuan。要yao看kan哪na些xie服fu務wu應ying該gai更geng優you先xian地di提ti供gong,哪na些xie服fu務wu需xu要yao投tou入ru更geng多duo的de資zi源yuan和he時shi間jian。
這(zhe)就(jiu)是(shi)企(qi)業(ye)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)的(de)三(san)個(ge)最(zui)主(zhu)要(yao)的(de)任(ren)務(wu)。認(ren)識(shi)到(dao)了(le)第(di)一(yi)點(dian)但(dan)還(hai)沒(mei)有(you)給(gei)出(chu)好(hao)的(de)答(da)卷(juan)的(de)企(qi)業(ye)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)部(bu),多(duo)半(ban)也(ye)沒(mei)有(you)做(zuo)好(hao)第(di)二(er)步(bu)或(huo)第(di)三(san)步(bu)。“抬頭看”的(de)過(guo)程(cheng),就(jiu)是(shi)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)部(bu)向(xiang)企(qi)業(ye)的(de)戰(zhan)略(lve)合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)轉(zhuan)型(xing)的(de)過(guo)程(cheng)。人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)部(bu)應(ying)該(gai)對(dui)更(geng)重(zhong)要(yao)的(de)戰(zhan)略(lve)性(xing)工(gong)作(zuo)投(tou)入(ru)更(geng)多(duo)的(de)時(shi)間(jian)和(he)精(jing)力(li),幫(bang)助(zhu)一(yi)線(xian)經(jing)理(li)獲(huo)得(de)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)的(de)能(neng)力(li),更(geng)關(guan)注(zhu)政(zheng)策(ce)的(de)製(zhi)定(ding)和(he)監(jian)督(du)執(zhi)行(xing),更(geng)有(you)效(xiao)率(lv)地(di)提(ti)供(gong)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)基(ji)本(ben)服(fu)務(wu),使(shi)業(ye)務(wu)部(bu)門(men)和(he)員(yuan)工(gong)解(jie)除(chu)後(hou)顧(gu)之(zhi)憂(you),更(geng)好(hao)地(di)使(shi)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)切(qie)合(he)員(yuan)工(gong)職(zhi)業(ye)生(sheng)涯(ya)發(fa)展(zhan)的(de)需(xu)要(yao),更(geng)好(hao)地(di)體(ti)現(xian)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)。這(zhe)樣(yang)才(cai)能(neng)切(qie)實(shi)提(ti)高(gao)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)效(xiao)能(neng)。
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