電子商務模式

總的來說，正如大家所熟知的那樣
，電子商務可以分為企業（Business）對終端客戶（Customer）的電子商務（即B2C）和企業對企業的電子商務（B2B）兩種主要模式。

　　B2C

　　提起B2C，大家可能更為熟悉一些，它是從企業到終端客戶（包括個人消費者和組織消費者）的業務模式。今天所談的電子商務時代的B2C是通過電子化、信xin息xi化hua的de手shou段duan，尤you其qi是shi互hu聯lian網wang技ji術shu把ba本ben企qi業ye或huo其qi它ta企qi業ye提ti供gong的de產chan品pin和he服fu務wu不bu經jing任ren何he渠qu道dao
，直zhi接jie傳chuan遞di給gei消xiao費fei者zhe的de新xin型xing商shang務wu模mo式shi。因yin為wei它ta與yu大da眾zhong的de日ri常chang生sheng活huo密mi切qie相xiang關guan
，所suo以被人們首先認識和接受。

　　電子商務B2C模(mo)式(shi)的(de)一(yi)種(zhong)最(zui)為(wei)大(da)家(jia)所(suo)熟(shu)悉(xi)的(de)實(shi)現(xian)形(xing)式(shi)就(jiu)是(shi)新(xin)興(xing)的(de)專(zhuan)門(men)做(zuo)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)網(wang)站(zhan)。現(xian)在(zai)，仿(fang)佛(fo)一(yi)夜(ye)之(zhi)間(jian)，湧(yong)現(xian)出(chu)無(wu)數(shu)的(de)這(zhe)類(lei)公(gong)司(si)

，其(qi)中(zhong)有(you)網(wang)上(shang)商(shang)店(dian)
、網上書屋
、網上售票等等，甚至還有一些什麼都做，什麼都賣的電子商務網站
，人們戲稱為“千貨公司”的de。但dan無wu論lun怎zen樣yang，這zhe些xie新xin型xing模mo式shi企qi業ye的de出chu現xian，使shi人ren們men足zu不bu出chu戶hu，通tong過guo因yin特te網wang，就jiu可ke以yi購gou買mai商shang品pin或huo享xiang受shou谘zi訊xun服fu務wu。這zhe無wu疑yi是shi時shi代dai的de一yi大da進jin步bu。在zai這zhe些xie新xin湧yong現xian出chu來lai的de互hu聯lian網wang公gong司si中zhong，亞ya馬ma遜xun公gong司si可ke以yi說shuo是shi最zui具ju代dai表biao性xing的de一yi例li。

　　亞(ya)馬(ma)遜(xun)最(zui)初(chu)是(shi)一(yi)家(jia)通(tong)過(guo)互(hu)聯(lian)網(wang)售(shou)賣(mai)圖(tu)書(shu)的(de)網(wang)上(shang)書(shu)店(dian)，就(jiu)在(zai)幾(ji)乎(hu)誰(shui)都(dou)沒(mei)有(you)搞(gao)清(qing)它(ta)的(de)店(dian)麵(mian)在(zai)哪(na)裏(li)的(de)時(shi)候(hou)，它(ta)在(zai)短(duan)短(duan)的(de)兩(liang)年(nian)間(jian)一(yi)舉(ju)超(chao)過(guo)無(wu)數(shu)成(cheng)名(ming)已(yi)久(jiu)的(de)百(bai)年(nian)老(lao)店(dian)而(er)成(cheng)為(wei)世(shi)界(jie)上(shang)最(zui)大(da)的(de)書(shu)店(dian)，其(qi)市(shi)值(zhi)更(geng)是(shi)遠(yuan)遠(yuan)超(chao)過(guo)了(le)售(shou)書(shu)業(ye)務(wu)的(de)本(ben)身(shen)。通(tong)過(guo)亞(ya)馬(ma)遜(xun)的(de)WEB網站
，用戶在購書時可以享受到很大的便利，比如要在100wanzhongshuzhongzhazhaoyibenshu，chuantongdefangfakenengyaopaoshangjigeshudian，huafeihenduodeshijian，danzaiyamaxun，yonghukeyitongguojiansuogongneng
，zhixudianjijixiashubiao，bujiujiuhuiyourenbaxiangyaodeshusongdaojialile。yamaxunlingyigexiyinrendefangmianshitigonglehenduodezengzhifuwu
，baokuotigonglezhongduodeshujipinglunhejieshao。erzaichuantongxiaoshoufangshixia，zhexiezengzhifuwuhuibiandefeichanganggui。zai“成功”地將自己發展成超越傳統書店的世界最大規模書店之後，今天亞馬遜的業務已擴展到音像製品、軟件
、各類日用消費品等多個領域，成為美國、也是全世界最大的電子商務網站公司。但它的這個“成功”現在還是劃引號的

，人們質疑它在建立起自己的規模和客戶群的同時
，給投資人所留下的巨額虧損。

　　人們在反思亞馬遜的虧損原因時意識到
，也許不應該將建立起電子商務時代B2C的任務全都寄托於這些白手起家的網站上
，傳統行業自覺的互聯網和電子商務革命也許會更經濟，更實惠，也更必要
，不至於給投資人、給(gei)股(gu)民(min)帶(dai)去(qu)那(na)麼(me)多(duo)的(de)壓(ya)力(li)和(he)擔(dan)憂(you)。也(ye)許(xu)
，隻(zhi)有(you)當(dang)這(zhe)兩(liang)股(gu)力(li)量(liang)都(dou)齊(qi)齊(qi)奔(ben)向(xiang)同(tong)一(yi)個(ge)山(shan)頂(ding)時(shi)，這(zhe)樣(yang)的(de)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)世(shi)界(jie)才(cai)更(geng)精(jing)彩(cai)，真(zhen)正(zheng)的(de)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)時(shi)代(dai)也(ye)才(cai)會(hui)更(geng)快(kuai)一(yi)些(xie)到(dao)來(lai)。

　　傳統企業成功向互聯網和電子商務轉型最成功的例子是DELL，DELLyikaishihaizhishiyijiatongguodianhuazhixiaodiannaodegongsi



，jinguanyehenchenggong，dandanghulianwanggemingkaishizhishi，tahaobuyouyudixuanzelebawojiyu，jiangzijidequanbuyewubandaolewangshangqu，binganzhaohulianwangdeyaoqiulaiduizijiyuanyoudezuzhiheliuchengjinxingshuli，kaifalebaokuoxiaoshou、生產
、采購、服(fu)務(wu)全(quan)過(guo)程(cheng)的(de)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)係(xi)統(tong)，並(bing)充(chong)分(fen)利(li)用(yong)了(le)互(hu)聯(lian)網(wang)手(shou)段(duan)，為(wei)用(yong)戶(hu)提(ti)供(gong)個(ge)性(xing)化(hua)定(ding)製(zhi)和(he)配(pei)送(song)服(fu)務(wu)，大(da)大(da)提(ti)高(gao)了(le)客(ke)戶(hu)的(de)滿(man)意(yi)度(du)，奇(qi)跡(ji)般(ban)地(di)保(bao)持(chi)了(le)多(duo)年(nian)50%以上的增長，成為今天世界最大的電腦廠商之一，也對其它轉型較慢的競爭對手造成了巨大的威協和挑戰。

　　B2C的這二種實現方式還有一點很大的不同，由網站起家的B2C較難發展起自有品牌的產品、實業
，因此它們更象是一個百貨商店，當然與百貨商店最不同的就是百貨店是用戶上門的，而B2C網站是送貨上門的
，而由傳統企業改造而來的B2C更可能象是一個專賣店
，專營自己品牌的產品，與傳統專賣店不同的是：這裏用戶和廠商互動性更強，可以量身定做，同時由於省去了建物理店的開銷，成本可能會降低。

　　B2B

　　談完了B2C再來說說B2B，企業與企業之間的業務模式被稱作B2B，電子商務B2Bdeneihanshiqiyetongguoneibuxinxixitongpingtaihewaibuwangzhanjiangmianxiangshangyoudegongyingshangdecaigouyewuhexiayoudailishangdexiaoshouyewudouyoujidilianxizaiyiqi，congerjiangdibicizhijiandejiaoyichengben，tigaomanyidu。shijishangmianxiangqiyejianjiaoyideB2B
，無論在交易額和交易領域的覆蓋上，其規模比起B2C來都更為可觀，其對於電子商務發展的意義也更加深遠。

　　與B2C相似
，B2B在企業間的應用也有兩種主要實現形式。

　　B2B的一種實現是其在傳統企業中的應用。一些傳統企業的實質性業務
，正在逐步向B2B轉變
，更多地以WEBfangshilaichuandixinxiheshixianwangshangdingdan，danwuliufangshijiuheyiqianmeishenmebianhua

，yiranshigongyingshangdaobenqiye，benqiyezaidaodailishanghuozuizhongkehu。yitongyongqicheweili
，tongyongqichejianlileyigeB2B電子商務網站——TradeXchange，計劃在今年年底之間

，將其每年高達870億美元的采購業務完全通過該網站進行。並且這個網站不僅滿足通用自身的采購業務，其30000多家供應商也將在這一係統上進行交易

，它將對通過TradeXchange進行的電子商務交易收取1%的的手續費，專家們估計這將為通用汽車帶來每年50億美元的收入。

　　danzhengruwozaiqianmiandiyibufenjulishisuotixingdenayang，buyaobahulianwanghedianzishangwujinjinkanzuoshiyigegongju，tatongyangkenengduiyingxiaomoshiheguanlimoshidailaibiange，B2B的第二種實現方式就有這樣的意味。這一類的B2B公司並不是為自身企業的采購或銷售服務的，它自身可能不生產任何產品
，但它通過建立統一的基於WEB的(de)信(xin)息(xi)平(ping)台(tai)，為(wei)某(mou)一(yi)類(lei)或(huo)某(mou)幾(ji)類(lei)的(de)企(qi)業(ye)采(cai)購(gou)或(huo)銷(xiao)售(shou)牽(qian)線(xian)搭(da)橋(qiao)，此(ci)時(shi)物(wu)流(liu)的(de)方(fang)式(shi)就(jiu)和(he)上(shang)一(yi)類(lei)有(you)很(hen)大(da)不(bu)同(tong)了(le)，它(ta)是(shi)由(you)供(gong)應(ying)商(shang)直(zhi)接(jie)到(dao)代(dai)理(li)商(shang)。比(bi)如(ru)說(shuo)我(wo)們(men)前(qian)麵(mian)第(di)一(yi)部(bu)份(fen)中(zhong)例(li)舉(ju)的(de)那(na)間(jian)B公gong司si就jiu有you一yi點dian類lei似si這zhe種zhong公gong司si。它ta搭da建jian了le計ji算suan機ji零ling部bu件jian這zhe一yi類lei商shang品pin賣mai家jia和he買mai家jia的de橋qiao梁liang，因yin此ci它ta沒mei有you廠chang房fang，甚shen至zhi沒mei有you庫ku房fang，而er隻zhi是shi通tong過guo信xin息xi係xi統tong來lai調tiao配pei
、組zu織zhi供gong貨huo與yu銷xiao售shou
，並bing提ti供gong一yi些xie增zeng值zhi性xing服fu務wu，從cong而er獲huo得de傭yong金jin或huo增zeng值zhi性xing服fu務wu收shou入ru。當dang然ran這zhe一yi類lei公gong司si成cheng功gong的de關guan鍵jian是shi它ta要yao能neng聚ju攏long這zhe一yi類lei產chan品pin的de賣mai家jia和he買mai家jia，通tong過guo特te色se服fu務wu，讓rang它ta們men願yuan意yi到dao你ni的de平ping台tai上shang來lai交jiao易yi
，但dan究jiu竟jing願yuan不bu願yuan意yi
，這zhe也ye和heB2C中所談到的是選擇百貨店還是專賣店方式有些類似。