淺談中小企業的網絡營銷服務

hulianwangmuqianduihenduorenlaishuoyijingbushishenmexinxiandedongxile，danduiyuhenduoqiyelaishuo，quegeirenganjiaosihuzongshimeiyouxiangxiangzhongdenamehao，shenzhihaiyouxiangdangyibufenqiyehaishibijiaodizhiwangluoyingxiaozheyixingainian，weishenmene

？yaoshuoyuanyin，keyishuoshangyibaigedoubuweiguo
，danruguojiuqidian，nameyijuhuajiukeyihenjiandandegaikuo，henduorengenbenjiubulijiewangluoyingxiaozhegegainian。shenmejiaowangluoyingxiao
？zhegewentiluodaolehenduowangluogongsiyewuyuanshouli

，huidajiushihenjiandan
，wangzhanjiatuiguangjiawangzhanbanlvgongtongdazaozhudongyingxiaoqudaodehulianwanggongju。zhishaozaiyuanlai

，wojiushiyizhishizheyangrenweide
，womenkaifakehu，bangkehujianliwangzhan
，zuohaotuiguangfangan
，zaijiashangbangtadajianhaoyigewan整的互動平台，這樣，我們就似乎完成了對一個客戶的開發，似乎這些都做完了，這個客戶就可以在互聯網上等著賺錢了。可是
，事實卻遠沒有那麼簡單，在近兩年的銷售過程中，我幾乎走著是一條同樣的路

，而對我們的客戶來說，似乎也有著同樣的感受，錢是投了，但是效果卻總是沒有當初規劃的那麼好
，甚至不誇張的說，有的是根本沒有效果，為什麼呢？這些問題我相信做過網絡營銷的客戶大多數都會有著同樣的感受，而同樣，對我們這些做過互聯網銷售的業務員來說，也隻能把所有的責任歸納到運氣不好，時機未到等等。。。現在
，隨著市場的一步步開發出來，各行各業已經相當的開始關注網絡營銷這個新事物
，在書店，各類關於電子商務
，網絡營銷的書本琳琅滿目，所以現在，我們不難的就能發現一個很重要的事實
，在很多互聯網銷售過程中，很多業務員的顧問和服務是很不專業甚至是很沒有一個係統的概念的，就是很簡單了，連業務員自己都不是很清楚網絡營銷的概念，又怎麼能更好的服務客戶呢？舉個很簡單的例子，一個做推廣的業務員跑到了做外貿公司的客戶那裏，對方開始向業務員谘詢，提出了種種要求，但是其實在業務員到客戶那之前，已經部署好了所有的談判規劃，這個規劃自然離不開業務員的提成獎金啦
，如果3721的提成高，那麼自然向客戶主推3721，其qi實shi仔zai細xi的de客ke觀guan的de分fen析xi，對dui方fang是shi外wai貿mao公gong司si，針zhen對dui的de是shi哪na類lei的de客ke觀guan群qun體ti，什shen麼me樣yang的de推tui廣guang才cai能neng讓rang他ta的de客ke戶hu更geng方fang便bian的de尋xun找zhao到dao他ta的de網wang站zhan，但dan由you於yu有you些xie客ke戶hu本ben身shen對dui網wang絡luo推tui廣guang的de概gai念nian比bi較jiao模mo糊hu，自zi然ran在zai選xuan擇ze上shang容rong易yi被bei銷xiao售shou員yuan引yin導dao，那na麼me結jie果guo可ke想xiang而er知zhi，我wo們men不bu說shuo他ta如ru果guo做zuo了le百bai度du肯ken定ding會hui沒mei有you結jie果guo，但dan是shi相xiang比bi而er言yan
，其qi效xiao果guo性xing自zi然ran不bu會hui很hen高gao，甚shen至zhi可ke以yi說shuo基ji本ben上shang沒mei效xiao果guo。沒mei效xiao果guo
，浪lang費fei錢qian
，客ke戶hu開kai始shi怕pa了le
，開kai始shi茫mang然ran，吃chi一yi塹qian長chang一yi智zhi，以yi後hou不bu隨sui便bian做zuo推tui廣guang了le，有you些xie比bi較jiao極ji端duan的de客ke戶hu甚shen至zhi一yi門men心xin認ren為wei，網wang絡luo營ying銷xiao根gen本ben沒mei用yong，隻zhi是shi風feng大da雨yu小xiao，開kai花hua不bu能neng結jie果guo。說shuo到dao這zhe
，我wo想xiang應ying該gai很hen多duo人ren都dou會hui站zhan出chu來lai說shuo我wo觀guan點dian太tai片pian麵mian，但dan請qing問wen一yi下xia，我wo們men做zuo互hu聯lian網wang營ying銷xiao的de基ji本ben準zhun則ze是shi什shen麼me
？是shi服fu務wu客ke戶hu，讓rang客ke戶hu通tong過guo網wang絡luo營ying銷xiao獲huo利li
，而er不bu是shi為wei單dan方fang麵mian的de為wei我wo們men自zi己ji獲huo利li。眼yan下xia，2008奧ao運yun即ji將jiang到dao來lai，網wang絡luo營ying銷xiao的de前qian景jing已yi經jing被bei炒chao的de沸fei沸fei揚yang揚yang，各ge大da網wang絡luo公gong司si早zao已yi摩mo拳quan擦ca掌zhang
，等deng著zhe搶qiang占zhan這zhe一yi市shi場chang份fen額e，但dan是shi，對dui於yu我wo們men的de客ke戶hu
，即ji各ge個ge企qi事shi業ye單dan位wei來lai說shuo，理li性xing的de分fen析xi和he幫bang助zhu才cai是shi服fu務wu的de根gen本ben。互hu聯lian網wang產chan品pin和he傳chuan統tong產chan品pin是shi不bu一yi樣yang的de
，傳chuan統tong產chan品pin在zai銷xiao售shou過guo程cheng中zhong的de重zhong點dian是shi在zai產chan品pin本ben身shen的de技ji術shu含han量liang，設she計ji特te點dian
，商shang業ye形xing象xiang等deng
，而er在zai互hu聯lian網wang產chan品pin的de銷xiao售shou過guo程cheng中zhong
，服fu務wu的de完wan整zheng和he專zhuan業ye性xing加jia上shang結jie果guo導dao向xiang成cheng了le重zhong點dian，在zai服fu務wu的de完wan整zheng性xing方fang麵mian，我wo們men強qiang調tiao的de是shi服fu務wu多duo元yuan化hua，渠qu道dao的de兼jian容rong和he整zheng合he，現xian在zai各ge種zhong互hu聯lian網wang產chan品pin百bai家jia爭zheng鳴ming，市shi場chang爭zheng奪duo也ye是shi戰zhan況kuang激ji烈lie
，互hu不bu相xiang讓rang，但dan是shi從cong服fu務wu客ke戶hu的de角jiao度du上shang來lai說shuo
，我wo們men似si乎hu應ying該gai講jiang究jiu的de是shi多duo元yuan化hua，不bu同tong的de客ke戶hu需xu要yao不bu同tong的de產chan品pin，網wang絡luo營ying銷xiao的de本ben身shen也ye是shi講jiang究jiu的de是shi多duo渠qu道dao發fa展zhan。在zai服fu務wu專zhuan業ye性xing上shang，我wo們men講jiang究jiu的de是shi對dui業ye務wu員yuan的de綜zong合he素su質zhi的de培pei養yang，提ti高gao服fu務wu質zhi量liang
，重zhong視shi客ke戶hu發fa展zhan需xu求qiu
，以yi結jie果guo為wei導dao向xiang，幫bang助zhu客ke戶hu實shi現xian其qi開kai展zhan網wang絡luo營ying銷xiao的de目mu的de。網wang絡luo營ying銷xiao，離li不bu開kai推tui廣guang，在zai現xian在zai的de市shi場chang上shang，各ge種zhong推tui廣guang類lei產chan品pin很hen多duo，但dan往wang往wang由you於yu渠qu道dao的de局ju限xian性xing，導dao致zhi很hen多duo優you秀xiu的de產chan品pin很hen難nan為wei有you切qie身shen需xu求qiu的de客ke戶hu服fu務wu到dao。同tong時shi

，各ge個ge產chan品pin銷xiao售shou渠qu道dao間jian的de互hu相xiang排pai斥chi
，也ye導dao致zhi了le客ke戶hu最zui終zhong需xu求qiu無wu法fa滿man足zu。現xian在zai，繼ji搜sou索suo引yin擎qing之zhi後hou
，又you興xing起qi了le很hen多duo新xin類lei型xing的de推tui廣guang產chan品pin，我wo們men且qie不bu說shuo到dao底di是shi不bu是shi好hao產chan品pin，但dan從cong產chan品pin的de服fu務wu本ben身shen來lai分fen析xi
，有you很hen多duo產chan品pin是shi很hen值zhi得de推tui薦jian，也ye是shi很hen可ke以yi適shi用yong一yi些xie搜sou索suo引yin擎qing無wu法fa涉she足zu的de領ling域yu的de，也ye填tian補bu了le一yi些xie空kong白bai。我wo們men服fu務wu客ke戶hu，不bu是shi隻zhi是shi讓rang客ke戶hu掏tao錢qian就jiu可ke以yi了le，而er是shi要yao實shi際ji性xing的de幫bang助zhu客ke戶hu完wan成cheng其qi推tui廣guang的de最zui終zhong目mu標biao，對dui於yu目mu前qian各ge類lei網wang絡luo營ying銷xiao產chan品pin，我wo們men首shou先xian先xian不bu要yao排pai斥chi
，而er是shi理li性xing的de分fen析xi，這zhe個ge產chan品pin的de優you缺que點dian
，能neng否fou補bu充chong現xian在zai我wo們men在zai給gei客ke戶hu服fu務wu上shang所suo欠qian缺que的de不bu足zu。網wang絡luo營ying銷xiao講jiang的de是shi一yi站zhan式shi服fu務wu，而er不bu是shi引yin導dao式shi針zhen對dui性xing過guo強qiang的de服fu務wu。以yi上shang僅jin代dai表biao個ge人ren觀guan點dian。