銷售新手如何過好客戶這道關,最快速度的贏得客戶的認可與信任呢? 第一步:學會做人,拉近與客戶的距離 銷xiao售shou員yuan每mei天tian都dou要yao與yu不bu同tong的de客ke戶hu打da交jiao道dao,銷xiao售shou員yuan隻zhi有you把ba與yu客ke戶hu的de關guan係xi處chu理li好hao了le,才cai有you機ji會hui向xiang客ke戶hu推tui介jie你ni的de產chan品pin,客ke戶hu才cai有you可ke能neng接jie受shou你ni的de產chan品pin。作zuo為wei業ye務wu新xin手shou,第di一yi件jian事shi情qing就jiu是shi學xue會hui做zuo人ren,不bu斷duan培pei養yang自zi己ji的de情qing商shang,拉la近jin與yu客ke戶hu的de距ju離li。 shouxianyewuxinshouyaozuoyigezixinderen。zaizijidexinmuzhongmeiyoushenmebukeneng,juebuhuaiyizijidegongsi,juebuhuaiyigongsidechanpin,juebuhuaiyizijidenengli,xiangxinzijiyidingnenggouzhengfukehu,kehuyidinghuiduinilingyanxiangkan。dangzaoyukehugangkaishishideyiliangcilengyanhuozhe不熱情的態度時,業務新手心裏要明白:這zhe隻zhi是shi客ke戶hu還hai沒mei有you或huo者zhe不bu完wan全quan了le解jie你ni之zhi前qian的de一yi種zhong本ben能neng反fan應ying,沒mei有you什shen麼me大da不bu了le。千qian萬wan不bu要yao客ke戶hu一yi兩liang次ci的de冷leng眼yan或huo者zhe不bu熱re情qing就jiu懷huai疑yi自zi己ji能neng否fou在zai這zhe裏li繼ji續xu幹gan。如ru果guo有you這zhe種zhong想xiang法fa,那na結jie果guo肯ken定ding是shi在zai這zhe個ge客ke戶hu這zhe裏li幹gan不bu下xia去qu。 qiciyewuxinshouyaozuoyigezhudongderen。tianshangbuhuidiaoxianbing,yewuxinshoudemingyunzhangwozaizijideshouzhong。kehubulicaini,nikeyizhudongqutuixiaoziji,guanxintajitazhoubianderen,yongnidezhenchengxingdongquganrantajitadejiaren,rumeicibaifangweitahuozhetajiarenshaodianxiaolipindengdeng;客戶不告訴你的市場情況,你可以主動去問客戶一些情況;市場的真實情況,你可以主動自己深入到客戶市場一線,親自去了解市場情況;客戶沒有告訴你他的基本情況,你可以主動地通過其他一些間接手段去了解。 再(zai)次(ci)業(ye)務(wu)新(xin)手(shou)要(yao)做(zuo)一(yi)個(ge)能(neng)吃(chi)苦(ku)的(de)人(ren)。很(hen)多(duo)客(ke)戶(hu)不(bu)認(ren)可(ke)剛(gang)從(cong)學(xue)校(xiao)畢(bi)業(ye)的(de)新(xin)手(shou),很(hen)大(da)一(yi)部(bu)分(fen)原(yuan)因(yin)是(shi)懷(huai)疑(yi)業(ye)務(wu)新(xin)手(shou)不(bu)能(neng)吃(chi)苦(ku)。業(ye)務(wu)新(xin)手(shou)如(ru)果(guo)沒(mei)有(you)吃(chi)苦(ku)的(de)精(jing)神(shen),是(shi)不(bu)可(ke)能(neng)獲(huo)得(de)客(ke)戶(hu)的(de)認(ren)可(ke)的(de)。因(yin)為(wei)做(zuo)銷(xiao)售(shou),業(ye)務(wu)新(xin)手(shou)相(xiang)對(dui)沒(mei)有(you)太(tai)多(duo)的(de)經(jing)驗(yan),沒(mei)有(you)太(tai)多(duo)的(de)關(guan)係(xi)網(wang),沒(mei)有(you)太(tai)多(duo)的(de)老(lao)本(ben)吃(chi),唯(wei)獨(du)的(de)方(fang)法(fa)是(shi)比(bi)別(bie)人(ren)拜(bai)訪(fang)客(ke)戶(hu)的(de)時(shi)間(jian)更(geng)長(chang),比(bi)別(bie)人(ren)拜(bai)訪(fang)的(de)客(ke)戶(hu)更(geng)多(duo),比(bi)別(bie)人(ren)拜(bai)訪(fang)客(ke)戶(hu)的(de)頻(pin)率(lv)更(geng)高(gao),也(ye)就(jiu)是(shi)說(shuo)比(bi)別(bie)人(ren)吃(chi)更(geng)多(duo)的(de)苦(ku)。隻(zhi)有(you)這(zhe)樣(yang),個(ge)人(ren)的(de)業(ye)績(ji)才(cai)能(neng)提(ti)高(gao),個(ge)人(ren)的(de)銷(xiao)售(shou)能(neng)力(li)才(cai)能(neng)提(ti)升(sheng),才(cai)有(you)可(ke)能(neng)得(de)到(dao)客(ke)戶(hu)的(de)認(ren)可(ke)。 接著業務新手要做一個可信賴的人。業務新手除了自信、主動、吃(chi)苦(ku)還(hai)不(bu)夠(gou),還(hai)必(bi)須(xu)使(shi)自(zi)己(ji)成(cheng)為(wei)一(yi)個(ge)值(zhi)得(de)客(ke)戶(hu)信(xin)賴(lai)的(de)人(ren)。業(ye)務(wu)新(xin)手(shou)應(ying)該(gai)嚴(yan)格(ge)遵(zun)守(shou)廠(chang)家(jia)的(de)職(zhi)業(ye)規(gui)範(fan)和(he)作(zuo)業(ye)製(zhi)度(du),堅(jian)決(jue)不(bu)做(zuo)任(ren)何(he)有(you)損(sun)客(ke)戶(hu)與(yu)廠(chang)家(jia)利(li)益(yi)的(de)事(shi)情(qing),公(gong)私(si)分(fen)明(ming)。同(tong)時(shi)業(ye)務(wu)新(xin)手(shou)還(hai)要(yao)有(you)誠(cheng)信(xin),不(bu)能(neng)做(zuo)到(dao)的(de)事(shi)情(qing)堅(jian)決(jue)不(bu)承(cheng)諾(nuo),承(cheng)諾(nuo)的(de)事(shi)情(qing)堅(jian)決(jue)做(zuo)到(dao)。隻(zhi)有(you)這(zhe)樣(yang),才(cai)能(neng)使(shi)客(ke)戶(hu)依(yi)賴(lai)你(ni),才(cai)有(you)可(ke)能(neng)獲(huo)取(qu)客(ke)戶(hu)最(zui)大(da)的(de)支(zhi)持(chi)與(yu)配(pei)合(he)。 最後業務新手還要做一個好學的人。一是業務新手要養成“多問”的習慣。業務新手既不要形成“自己什麼都懂,而客戶什麼都不懂,客戶不如自己”而不值得去問,也不要有“問多了,怕客戶嘲笑自己愚笨”而怕去問。二是業務新手要養成“多聽”的習慣。傾聽,可以使你變得更聰明,更能受到對方的尊重。 第二步:從簡單做起,讓客戶不要小瞧 henduogangcongxuexiaobiyedeyewuxinshou,yixiashichang,jiuxiangguanliduodaduodadequyu,jiuxiangzuoduohaoduohaodexiaoshouyeji。yewuxinshouyouzhexiexiangfaguranshihaoshiqing。youyushoushehuijingyan、專業知識、銷xiao售shou技ji能neng等deng因yin素su的de製zhi約yue,業ye務wu新xin手shou要yao馬ma上shang單dan獨du運yun作zuo和he管guan理li好hao一yi個ge縣xian級ji或huo者zhe市shi級ji市shi場chang甚shen至zhi更geng大da區qu域yu的de市shi場chang,難nan度du很hen大da。業ye務wu新xin手shou剛gang剛gang接jie手shou業ye務wu時shi,隻zhi有you從cong簡jian單dan做zuo起qi,從cong容rong易yi做zuo起qi,做zuo點dian成cheng績ji出chu來lai,不bu讓rang客ke戶hu小xiao瞧qiao你ni。 1、從最小的區域市場單元做起。業務新手開始管理的區域不應過大,每個行業、每個廠家都有自己最小的區域市場單元,如快速消費品的最小區域市場單元可能是一條街、一個社區,飼料產品的最小區域市場是一個村、一(yi)個(ge)莊(zhuang),業(ye)務(wu)新(xin)手(shou)可(ke)以(yi)選(xuan)擇(ze)從(cong)廠(chang)家(jia)最(zui)小(xiao)的(de)區(qu)域(yu)市(shi)場(chang)單(dan)元(yuan)做(zuo)起(qi)。選(xuan)擇(ze)從(cong)最(zui)小(xiao)的(de)區(qu)域(yu)市(shi)場(chang)單(dan)元(yuan)做(zuo)起(qi),對(dui)業(ye)務(wu)新(xin)手(shou)的(de)成(cheng)長(chang)及(ji)業(ye)績(ji)的(de)提(ti)升(sheng)有(you)好(hao)處(chu)。一(yi)則(ze)管(guan)理(li)區(qu)域(yu)小(xiao),業(ye)務(wu)新(xin)手(shou)市(shi)場(chang)拓(tuo)展(zhan)與(yu)市(shi)場(chang)管(guan)理(li)的(de)目(mu)標(biao)與(yu)思(si)路(lu)比(bi)較(jiao)明(ming)確(que),知(zhi)道(dao)應(ying)該(gai)去(qu)做(zuo)什(shen)麼(me),應(ying)該(gai)怎(zen)麼(me)做(zuo);二則管理區域小,相對更容易操作,操作成功的機會要大些;三是便於業務新手樹立信心。 2、從最簡單和最基礎的工作開始。銷售工作是一項複雜且充滿挑戰性的工作,活動內容主要包括區域市場調查、競爭對手分析、市場開發計劃、客戶資信調查、客戶開發、客戶管理與維護、終端網點建設、終端理貨與促銷、產品投訴處理等等。開發與管理的對象也很多,有一級批發商、二級批發商、零售商、xiaofeizhedengdeng。eryewuxinshouyaojiangmeixiangxiaoshouhuodongzhixingdaowei,jiangmeigecengjidekehukaifayuguanlihao,queshiyounandu。yewuxinshoukeyicongzoufanglingshoudian,bangzhulingshoudianlihuoyucuxiaodengjichuxingdekaishi,yizejileichanpinzhishihexiaoshoujineng,zaifazhandaokaifalingshoudian、二er批pi,二er則ze證zheng明ming給gei客ke戶hu看kan,你ni是shi最zui棒bang的de。隻zhi有you這zhe樣yang,才cai有you可ke能neng取qu得de客ke戶hu的de認ren可ke與yu信xin任ren,最zui終zhong達da到dao駕jia馭yu和he管guan理li客ke戶hu乃nai至zhi整zheng個ge區qu域yu市shi場chang的de目mu的de。 第三步:與客戶共同銷售,用業績贏取客戶充分信賴 tongguozuoren,lajinleyukehudejuli。tongguocongjiandanzuoqi,kehuzaiyebuxiaokannile。danzuoxiaoshou,zuizhongdejieguoshixiaoshouyeji,shixiaoliangdechixuzengchangheshichangfenedebuduantisheng。
手機版|
關注公眾號|

下載手機APP

