第四步:構建部門工作執行的控製體係
bumenyoulemingquedemubiaohejihua,youleqingxidegongzuobiaozhun,bingbunengbaozhengbumengexianggongzuodeshunlijinxing。meiyouguanlikongzhi,jiubukenengshibumendegongzuodedaoyouxiaozhixing,zaiguanlizhong,kongzhishiguanlideyixiangjibenzhineng,shiguanlizheweibaozhengzhixingrenyuandeshijigongzuoyujihuaxiangyizhiercaiqudeguanlihuodong。tongguoduijihuazhixingqingkuangdejiandu、檢(jian)查(zha),及(ji)時(shi)發(fa)現(xian)目(mu)標(biao)偏(pian)差(cha),找(zhao)出(chu)原(yuan)因(yin),采(cai)取(qu)措(cuo)施(shi)。中(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)者(zhe)需(xu)要(yao)構(gou)建(jian)部(bu)門(men)工(gong)作(zuo)執(zhi)行(xing)的(de)控(kong)製(zhi)體(ti)係(xi),使(shi)部(bu)門(men)的(de)工(gong)作(zuo)得(de)到(dao)有(you)效(xiao)的(de)執(zhi)行(xing)和(he)控(kong)製(zhi)。
第一,明確員工執行各項工作所需要的條件,包括:目標明確、任務明確、時間明確、授權明確、分工明確、方法清晰、人力物力資源匹配,隻有這些條件都實現了,才能使員工高效的去執行你安排的工作,而不是“小王,工作交給你了,你一定要給我完成好啊”這樣簡單的一句話;
第二,確定控製標準,在執行計劃中針對關鍵業績指標,製定出可衡量工作成果的尺度,以此作為部門工作的控製標準;
第三,衡量成效,依據控製標準衡量執行情況,對工作做出客觀的評價和指導意見;第四,糾正偏差,在衡量工作成效的基礎上,在管理過程中及時發現偏差對目標的影響,隨時糾正偏差,保證目標任務的完成。
上(shang)述(shu)部(bu)門(men)工(gong)作(zuo)控(kong)製(zhi)過(guo)程(cheng)的(de)四(si)個(ge)基(ji)本(ben)步(bu)驟(zhou),實(shi)際(ji)上(shang)形(xing)成(cheng)了(le)一(yi)個(ge)完(wan)整(zheng)的(de)計(ji)劃(hua)執(zhi)行(xing)的(de)反(fan)饋(kui)控(kong)製(zhi)係(xi)統(tong)。通(tong)過(guo)每(mei)一(yi)次(ci)的(de)明(ming)確(que)員(yuan)工(gong)執(zhi)行(xing)各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)所(suo)需(xu)要(yao)的(de)條(tiao)件(jian)、確定標準、衡量成效、糾正偏差的工作控製循環,保證部門的各項工作在可衡量、可控製的狀態下進行,使目標差不斷縮小,保證部門管理活動向目標方向健康的發展。
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