網絡營銷的八大技巧

實(shi)施(shi)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)時(shi)首(shou)先(xian)要(yao)根(gen)據(ju)本(ben)企(qi)業(ye)的(de)自(zi)身(shen)特(te)點(dian)和(he)所(suo)處(chu)行(xing)業(ye)的(de)特(te)點(dian)，選(xuan)擇(ze)合(he)理(li)的(de)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)管(guan)理(li)模(mo)型(xing)，明(ming)確(que)本(ben)企(qi)業(ye)引(yin)入(ru)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)管(guan)理(li)會(hui)帶(dai)來(lai)的(de)主(zhu)要(yao)效(xiao)益(yi)和(he)費(fei)用(yong)
，並(bing)設(she)定(ding)出(chu)這(zhe)些(xie)效(xiao)益(yi)和(he)費(fei)用(yong)的(de)明(ming)確(que)數(shu)量(liang)指(zhi)標(biao)，這(zhe)樣(yang)營(ying)銷(xiao)管(guan)理(li)的(de)目(mu)標(biao)才(cai)算(suan)是(shi)明(ming)確(que)確(que)定(ding)，相(xiang)應(ying)地(di)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)部(bu)門(men)的(de)任(ren)務(wu)也(ye)就(jiu)清(qing)晰(xi)地(di)界(jie)定(ding)了(le)。增(zeng)加(jia)競(jing)爭(zheng)調(tiao)研(yan)的(de)透(tou)明(ming)度(du)　　·了解競爭者狀況。可通過直接訪問競爭者網頁
，了解它的新產品、價格、服務等信息；也可通過閱讀與競爭者有關的新聞組
、通信組上的內容了解消費者對競爭者產品、服務的評價；同時還能及時了解到消費者對本企業的評價，或與競爭者的對比情況。　　·了解本行業的發展。通過網上新聞服務商提供的信息及專題新聞組、通信組中討論的內容，敏感的企業能夠捕捉到本行業的發展趨勢。　　·實現與其他企業的聯合。網上企業的信息可能會引進世界各地零售商、分銷商、dailishangdexingqu，tamentongguoshichangfenxi，kenenghuirenweinidechanpinyoushichangqianjing
，yinweitamenhuizhudonggennilianxi，xiangchengweinidefenxiaoshangdeng。zheyangnijiuheshijiegediqudeqiyejianlilelianxi，leisideqitahezuoguanxiyeketongguowangluojianliqilai。shichangtuozhan　　·了解潛在顧客，可通過在企業網頁上設計問卷調查潛在顧客的情況。　　·通過其他媒介（如雜誌
、電視
、廣播）支持網絡營銷。潛在顧客在其他媒介上看到企業的網址，可能會增強印象
，在網上會多留意該網址的內容。　　·邀請潛在顧客參加研討班和產品展示會。銷售　　·向新市場銷售新產品。　　·向新市場銷售老產品。　　·向新的國際市場銷售老產品。　　·銷售在分銷渠道流通不暢的商品。　　·銷售不適合普通商品目錄的產品。公司產品繁多時無法在商品目錄中詳細描述產品性能，而網絡則能實現這一點。　　·迅速便捷地發送即時的價格調整信息、減價信息、新產品信息。而E-mail的費用近乎零，所以網上企業可以以極低的成本與潛在顧客及時聯係。　　·產品和價格測試。網上信息可實現即時而便宜的更新，企業幾乎可以測試所有的營銷變量。　　·根據顧客或季節變化相應改變產品展示。服裝商可在不同的網頁上根據顧客的分類設計不同的內容。　　·網絡上的銷售可以是網上直接銷售（主要是可直接下載的計算機軟件等），也可通過網絡營銷將顧客引到各地的分銷商店
，如Kodak就不在網上直接銷售。　　·zaiwangyeshangtigongkexiazaidayindeyouhuiquan
，qianzaigukeketongguofangwenwangyehuodeciyouhuiquan，pingciyouhuiquandaodangdishangdiangoumaishangpinshikehuodeyouhui。cifayijuliangde
，diyikezengjiawangzhanfangwenliang，ranggengduodexiaofeizhelejieqiye
；第二可促進銷售。　　·利用網絡促進企業間的交易。　　·利用網絡提供的背景知識讓顧客自我學習，培養他們成為企業產品的專家。　　·利用多媒體技術動態地展示產品。　　·對商品目錄進行更有效的管理。因為引入了有效的網絡營銷，Attitudes公司停印了250多萬分商品目錄，減少了12名管理人員。公共關係　　·與記者建立友好的關係。通過網絡可根據記者的需要和提問迅速地給予詳細的答複。　　·向新聞記者和雇員及消費者即時發布公司的政策變化。　　·消(xiao)除(chu)誤(wu)導(dao)信(xin)息(xi)。通(tong)過(guo)專(zhuan)門(men)設(she)置(zhi)的(de)網(wang)絡(luo)信(xin)息(xi)監(jian)督(du)員(yuan)的(de)監(jian)視(shi)
，可(ke)以(yi)及(ji)時(shi)糾(jiu)正(zheng)新(xin)聞(wen)組(zu)或(huo)郵(you)件(jian)清(qing)單(dan)中(zhong)關(guan)於(yu)企(qi)業(ye)的(de)不(bu)準(zhun)確(que)的(de)信(xin)息(xi)，避(bi)免(mian)引(yin)起(qi)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)誤(wu)解(jie)。　　·在網上舉行新聞發布會。那些不能出席發布會的人可以通過網絡了解新聞發布會的內容（同步或會後均可）。顧客服務　　·通過顧客反饋信息了解顧客對公司產品的滿意程度、消費偏好、對新產品的反應等。　　·準確了解消費者的消費心理及決策過程。　　·通過E-mail與顧客建立起“一對一”的親密關係。　　·對目標市場進行精確細分
，根據這種細分將專門服務於這類顧客的信息或廣告發送給他們。　　·通過回複顧客的問題，及時向他們傳送公司新產品信息、升級服務信息等
，保持與顧客的長期友好關係。　　·及時發現不滿意顧客，了解他們不滿意的原因，及時處理。　　·建jian立li忠zhong誠cheng顧gu客ke數shu據ju庫ku。可ke吸xi收shou對dui公gong司si產chan品pin非fei常chang了le解jie的de忠zhong誠cheng顧gu客ke介jie入ru公gong司si的de確que網wang絡luo營ying銷xiao
，他ta們men能neng幫bang助zhu公gong司si解jie決jue消xiao費fei者zhe的de問wen題ti，回hui答da一yi些xie技ji術shu上shang的de問wen題ti，同tong時shi他ta們men還hai會hui提ti醒xing公gong司si哪na些xie消xiao費fei者zhe在zai網wang上shang發fa布bu對dui公gong司si不bu利li的de信xin息xi。網wang上shang廣guang告gao　　·測試網上廣告效果。網上的所有活動均是可追蹤的，所以公司可以精確地研究消費者購買行為的決策過程，測試廣告的促銷作用。　　·結合其他媒體增加網上廣告效果。降低產品支持費用　　·通過FAQs等方法可有效地降低人工回答消費者產品谘詢的費用。