我們江蘇九鼎集團是以國家二級企業如皋市玻璃纖維廠為核心,以4家中外合資企業、1家境外企業、1家房地產開發公司等為緊密層組建而成的企業集團。現有職工2000多人,其中專業技術人員420名,總資產2.6億元。主要生產經營玻璃纖維和玻璃鋼及其製品,並跨行業開發了化工、服裝、紅木、絲毯及絎縫等產品。先後有4個產品被列為國家級重點新產品,3個項目列入國家星火計劃和火炬計劃,4個產品獲國家專利。集團先後獲獲得省先進集體、省建材行業科技進步企業、南通市建材行業排頭兵等光榮稱號。 我們江蘇九鼎集團的主產品有多次為我國東風係列火箭及人造衛星配套的特種航天用布,用於建築物防滲補漏的不幹膠、用於土建工程(如築路、固壩等)的玻纖土工格柵、主要用於城市電網的玻鋼燈杆等。主產品85以上暢銷美、德、台及東南亞等30多個國家和地區。1997年集團獲得進出口自營權。1999年共完成工業產值2.56億元,實現銷售收入2.48億元、利稅1929萬元,同比分別增長了15.3、48.3和138.4。
從1997年開始,我們緊扣時代的脈搏,在應用電腦因特網(Internet)這一最先進的技術為市場營銷服務方麵作出了一些有效的探索和嚐試。
一、為了尋找新的商機,試探上網之路。
1997年,席卷東南亞的金融危機,使得國內的玻纖行業受到影響。我們九鼎集團有85以yi上shang的de產chan品pin銷xiao往wang國guo外wai,也ye麵mian臨lin著zhe在zai東dong南nan亞ya市shi場chang萎wei縮suo的de嚴yan峻jun挑tiao戰zhan。銷xiao售shou是shi產chan品pin實shi現xian價jia值zhi的de紐niu帶dai。要yao把ba產chan品pin推tui向xiang市shi場chang,必bi須xu形xing成cheng自zi己ji的de銷xiao售shou網wang絡luo。激ji烈lie的de市shi場chang競jing爭zheng逼bi迫po我wo們men重zhong新xin審shen視shi自zi己ji的de營ying銷xiao策ce略lve:一些傳統的營銷手段已遠遠跟不上市場、客戶需求信息的變化,隨著科學技術的不斷發展,由工業革命時代生根的營銷觀念----利用大眾傳媒,操縱客戶的偏好及對產品的認知,已日漸落後,科技創新為企業的營銷開辟了一個更快捷、更完美的天地。 怎樣才能迅速、及時反饋市場信息,使產品及時與客戶見麵?帶著這個問題,我們廣泛在國際國內市場上尋求答案。通過參與一些國際性的產品展覽會、交易會,特別是走出國門,對國外營銷市場的了解和考察,我們發現了"網絡營銷"這樣一個全新的營銷觀念。通過全球性、開放性的電腦互聯網,生產商可以和世界各地的供應商、商業合作夥伴、客戶隨時隨地取得聯係,迅速了解到國際市場的供求信息。
麵對貿易全球化進程的加快,要想在激烈的市場競爭中占得先機,當務之急是要把企業推到市場的最前沿。帶著"上網找信息"這(zhe)一(yi)朦(meng)朧(long)的(de)觸(chu)覺(jiao),我(wo)們(men)開(kai)始(shi)了(le)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)的(de)初(chu)步(bu)探(tan)索(suo)。我(wo)們(men)添(tian)置(zhi)了(le)上(shang)網(wang)的(de)基(ji)本(ben)設(she)備(bei),申(shen)請(qing)了(le)企(qi)業(ye)電(dian)子(zi)信(xin)箱(xiang),注(zhu)冊(ce)了(le)國(guo)際(ji)和(he)國(guo)內(nei)域(yu)名(ming),抽(chou)調(tiao)了(le)兩(liang)名(ming)有(you)較(jiao)強(qiang)英(ying)語(yu)閱(yue)讀(du)能(neng)力(li)及(ji)外(wai)貿(mao)基(ji)礎(chu)知(zhi)識(shi)的(de)人(ren)員(yuan)從(cong)熟(shu)悉(xi)電(dian)腦(nao)操(cao)作(zuo)開(kai)始(shi)學(xue)習(xi)上(shang)網(wang),主(zhu)要(yao)任(ren)務(wu)就(jiu)是(shi)收(shou)集(ji)網(wang)上(shang)信(xin)息(xi),尋(xun)找(zhao)客(ke)戶(hu)。沒(mei)想(xiang)到(dao),就(jiu)是(shi)這(zhe)樣(yang)一(yi)個(ge)簡(jian)單(dan)的(de)網(wang)站(zhan),卻(que)吸(xi)引(yin)了(le)不(bu)少(shao)的(de)客(ke)戶(hu)訪(fang)問(wen)。一(yi)家(jia)美(mei)國(guo)的(de)公(gong)司(si)看(kan)了(le)我(wo)們(men)的(de)網(wang)頁(ye)後(hou),對(dui)我(wo)們(men)集(ji)團(tuan)的(de)產(chan)品(pin)很(hen)感(gan)興(xing)趣(qu),主(zhu)動(dong)發(fa)來(lai)郵(you)件(jian)和(he)我(wo)們(men)聯(lian)係(xi)。但(dan)因(yin)涉(she)及(ji)到(dao)配(pei)額(e)問(wen)題(ti),我(wo)們(men)有(you)所(suo)疑(yi)慮(lv)。但(dan)該(gai)公(gong)司(si)主(zhu)動(dong)通(tong)過(guo)有(you)業(ye)務(wu)關(guan)係(xi)的(de)香(xiang)港(gang)一(yi)家(jia)公(gong)司(si)解(jie)決(jue)了(le)配(pei)額(e)問(wen)題(ti),下(xia)達(da)了(le)生(sheng)產(chan)訂(ding)單(dan),去(qu)年(nian)該(gai)公(gong)司(si)又(you)兩(liang)次(ci)專(zhuan)程(cheng)來(lai)集(ji)團(tuan)考(kao)察(cha),就(jiu)進(jin)一(yi)步(bu)合(he)作(zuo)交(jiao)換(huan)了(le)意(yi)見(jian),確(que)立(li)了(le)長(chang)期(qi)的(de)貿(mao)易(yi)關(guan)係(xi)。
初戰告捷,更增添了我們上網的信心。成功的嚐試使我們對網絡銷售有了明確的認識:因特網的出現,使得整個世界進入了一個信息革命的新時代,其影響甚至比蒸汽革命、電器革命更為強烈。企業的成功與失敗、xingshengyushuaiwang,douzhibuguoshizhuanshunzhijianfashengdeshi。suoyoudeqiyezaizheyangdeyigeniandaili,doubudebuweizijidejixushengcunshangwangxunzhaoxindeshangji。duiyujinruhulianwangshangwushidaideqiyelaijiang,tongguoyintewang,jiangyouxiaotiaozhengqiyedeneiwaibuziyuan,shitigaoqiyezonghejingzhenglihequanqiushichangyingbiannenglideguanjian。
二、隻要有心即有收獲,初嚐上網甜頭。
網絡營銷說到底還是一種營銷手段,但它正以傳統營銷手段無可比擬的特殊優勢,越來越受到廣大企業的青睞。兩年多來,我們邊學習、邊實踐,充分利用因特網"虛擬主機"、貿易BBS、郵件列表、搜索引擎等基本功能,快速發布企業產品信息,挖掘更多的客戶,進行網上營銷,"砂中淘金"。
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