企業電子商務贏利模式分析

電子商務時代的無敵神話在我國愈演愈烈，財富借助互聯網在每個人的指尖下流淌。2003年4月5日至8日(ri)
，一(yi)年(nian)一(yi)度(du)的(de)中(zhong)國(guo)國(guo)際(ji)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)大(da)會(hui)在(zai)北(bei)京(jing)隆(long)重(zhong)召(zhao)開(kai)。借(jie)助(zhu)大(da)會(hui)的(de)提(ti)醒(xing)
，我(wo)們(men)不(bu)由(you)得(de)觀(guan)察(cha)了(le)一(yi)下(xia)身(shen)邊(bian)的(de)世(shi)界(jie)。去(qu)年(nian)的(de)春(chun)天(tian)，你(ni)可(ke)能(neng)還(hai)為(wei)鋪(pu)天(tian)蓋(gai)地(di)的(de)各(ge)大(da)門(men)戶(hu)站(zhan)點(dian)的(de)廣(guang)告(gao)心(xin)煩(fan)不(bu)已(yi)，今(jin)年(nian)與(yu)春(chun)風(feng)同(tong)至(zhi)的(de)就(jiu)已(yi)是(shi)如(ru)火(huo)如(ru)荼(tu)的(de)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)站(zhan)點(dian)了(le)，8848
、億唐、易趣

、雅寶等代替了過去的搜狐們占據了我們的視線。在IBM的廣告中，連天山下的阿凡提大叔都對電子商務怦然心動了。

　　你或許還難以置信
，因為你是個最實際的消費者
，你從不放心在網上看貨、交款；又或者你曾經也上網購物，覺得電子商務也不過爾爾。999年到2001年是中國電子商務由起步邁入繁榮的階段
，從2002年開始中國電子商務市場將步入快速增長的時期。據預測，2000年底中國電子商務交易額將達到8億元，到2002年將達到100億元。

　　如ru果guo你ni以yi為wei這zhe全quan靠kao一yi個ge個ge網wang絡luo盲mang從cong者zhe在zai網wang上shang瘋feng狂kuang大da采cai購gou，那na麼me未wei免mian以yi偏pian概gai全quan了le。電dian子zi商shang務wu不bu僅jin僅jin是shi網wang上shang購gou物wu，我wo們men常chang見jian的de五wu花hua八ba門men的de電dian子zi商shang務wu站zhan點dian也ye並bing不bu是shi簡jian單dan意yi義yi上shang的de在zai線xian超chao市shi
，光guang是shi隨sui便bian買mai幾ji張zhangCD，幾本書決不可能堆積出這麼大的數量級。

　　那麼
，8848們men除chu了le賣mai東dong西xi，還hai在zai做zuo什shen麼me呢ne？這zhe就jiu涉she及ji到dao電dian子zi商shang務wu的de一yi個ge基ji本ben問wen題ti
，即ji它ta的de模mo式shi。關guan於yu電dian子zi商shang務wu的de分fen類lei
，有you許xu多duo不bu同tong的de看kan法fa。有you人ren提ti出chu按an其qi交jiao易yi內nei容rong分fen為wei網wang上shang購gou物wu、網上信息服務
、電子銀行等以“電子”或“網上”打頭的類別，聽起來像沒完沒了；也有人另辟蹊徑，按電子商務的網絡支撐平台分類，分為基於因特網(INTERNET)的電子商務、基於內連網(INTRANET)的電子商務
、基於其它網絡的電子商務等；更多人提出按其交易對象分為B2B
、B2C、C2C、C2B等。

　　我們不妨按第三種分法給眾多網站一一貼上標簽。

　　B to B——企業間電子商務

　　“芝麻

，開門！”憑著這句暗語所帶來的好運，阿裏巴巴一舉打開了B2B的(de)寶(bao)庫(ku)，是(shi)國(guo)內(nei)實(shi)施(shi)這(zhe)一(yi)模(mo)式(shi)比(bi)較(jiao)成(cheng)功(gong)的(de)一(yi)個(ge)網(wang)站(zhan)。這(zhe)個(ge)由(you)中(zhong)國(guo)人(ren)創(chuang)立(li)的(de)國(guo)際(ji)知(zhi)名(ming)的(de)企(qi)業(ye)間(jian)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)網(wang)站(zhan)，立(li)誌(zhi)於(yu)為(wei)中(zhong)國(guo)的(de)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)迎(ying)接(jie)“入世”所帶來的機遇和挑戰鋪路搭橋，並為中國東西部地區的信息交流提供一個專業的商務平台，目前已擁有14.5萬名世界各地的注冊商人會員，被譽為“互聯網第四模式”，並獲得高盛、軟庫等國際風險投資機構的資金支持，可謂功名赫赫。

　　DELL計算機公司被公認為全球B2B模式的最佳代表。DELL公司有一個為五千多家美國公司服務的“主頁”計劃。當DELLgongsiyingdeyijiayousibairenyishangdeqiyekehushi，tajiuweizhejiakehujianlizhuye。zhuyezhibuguoshiyitaobijiaoxiaodewangye，changchangtongkehudeneilianwanglianjie，ranghuozhundeguyuanzaixianpeizhigerenjisuanji
、付款、跟蹤交付情況。每天約有500萬美元的DELL個人計算機以這種方式定貨。主頁讓客戶能即刻得到技術支持，並與銷售人員聯係。

　　從(cong)戴(dai)爾(er)的(de)經(jing)營(ying)之(zhi)道(dao)
，我(wo)們(men)可(ke)以(yi)發(fa)現(xian)這(zhe)一(yi)模(mo)式(shi)就(jiu)是(shi)將(jiang)發(fa)生(sheng)在(zai)兩(liang)個(ge)企(qi)業(ye)之(zhi)間(jian)的(de)商(shang)務(wu)通(tong)過(guo)電(dian)子(zi)化(hua)的(de)手(shou)段(duan)來(lai)實(shi)現(xian)，包(bao)括(kuo)供(gong)求(qiu)企(qi)業(ye)之(zhi)間(jian)以(yi)及(ji)協(xie)作(zuo)企(qi)業(ye)之(zhi)間(jian)利(li)用(yong)網(wang)絡(luo)交(jiao)換(huan)信(xin)息(xi)，傳(chuan)遞(di)各(ge)種(zhong)票(piao)據(ju)
，支(zhi)付(fu)貨(huo)款(kuan)，從(cong)而(er)使(shi)商(shang)務(wu)活(huo)動(dong)全(quan)過(guo)程(cheng)實(shi)現(xian)電(dian)子(zi)化(hua)。其(qi)主(zhu)要(yao)內(nei)容(rong)包(bao)括(kuo)企(qi)業(ye)通(tong)過(guo)互(hu)聯(lian)網(wang)進(jin)行(xing)的(de)網(wang)上(shang)營(ying)銷(xiao)
、生產組織管理、技術合作與研發
、辦公自動化等許多方麵，可以視為e時代企業的生存平台。在此次電子商務大會的總裁論壇上
，中聯在線信息發展有限公司董事長陳行瑋先生不無感慨地斷言：“2000年將會有眾多的傳統企業加入到角逐的大潮中，並將扮演越來越重要的角色。企業間電子商務(B2B)將會受到更大的關注。”誠然
，B2B模式在中國必然具有強大的生命力。

　　B to C——網上商城

　　如果你對電子商務略知一二，或者有過幾次購物的經驗，你一定能對一些網站如數家珍：Yahoo!、Amazon、eBay
、AOL、8848等。的確，他們都是經營B2Cmoshidezuiquanweifayanren。zaizhexiewangzhanweiwomenjianlidedianzishangchengli，nizaiyebuyongxiangyiqianjizaibaihuodaloufengyongderenduilitiaoxuanzhongyidechanpinle
，yebuyongpaizhelaochangdeduidengdaitaoqian，gengbuyongqichuanxuxudilinzhemanshoudezhanlipin“勝利大逃亡”。你ni隻zhi要yao根gen據ju自zi己ji的de需xu要yao輕qing鬆song上shang網wang
，點dian擊ji不bu同tong的de商shang品pin瀏liu覽lan其qi綜zong合he信xin息xi
，選xuan擇ze所suo需xu的de商shang品pin和he方fang便bian的de支zhi付fu方fang式shi
，然ran後hou便bian可ke以yi等deng待dai送song貨huo員yuan按an你ni的de門men鈴ling了le。

　　通過這一平台，企業直接麵向消費者

，將現實中的零售活動移交給互聯網來實現。商家將所售商品的種類、價格等信息在網上發布，消費者可以在網上選購。顯然，這是一個聽起來非常棒的購物新體驗

，也的確有許多企業、網站、消費者都很中意這種模式。在因特網上遍布著各種類型的商業中心，提供從鮮花、書籍、軟件到計算機、汽車等各種消費商品的信息和購買活動。但迄今為止

，書籍、音像製品
、軟件等內容確定型消費品仍被公認為網上貨物的主角。在國內

，8848網上超市是中國迄今規模最大的以在線銷售為核心、以最終消費者為目標的商業網站。它由網上超市
、全國貨物配送係統、電子結算係統、信息係統組成一個完整的電子商務體係。主要經營計算機軟件硬件、圖書、信息家電、音像製品、辦(ban)公(gong)用(yong)品(pin)及(ji)鮮(xian)花(hua)等(deng)門(men)類(lei)商(shang)品(pin)的(de)網(wang)上(shang)銷(xiao)售(shou)業(ye)務(wu)
，組(zu)織(zhi)了(le)十(shi)餘(yu)萬(wan)種(zhong)商(shang)品(pin)銷(xiao)售(shou)，致(zhi)力(li)於(yu)滿(man)足(zu)國(guo)內(nei)外(wai)個(ge)人(ren)及(ji)集(ji)團(tuan)用(yong)戶(hu)的(de)網(wang)上(shang)采(cai)購(gou)，已(yi)成(cheng)為(wei)國(guo)內(nei)商(shang)業(ye)網(wang)站(zhan)中(zhong)當(dang)之(zhi)無(wu)愧(kui)的(de)龍(long)頭(tou)老(lao)大(da)，其(qi)1999年11月份的銷售額達到了上千萬元人民幣，超過了一些現實大商場的月銷售額，這在現場購物仍然大行其道的國內商界十分難得。

　　盡管B2C曾經風光一時，但有識之士均已對其無法避免的弊端有所察覺。作為以消費者為核心的電子商務平台

，B2C麵臨著來自方方麵麵的瓶頸限製，包括安全認證體係、電子支付體係
、上網速度與費用、配送係統等等，故而令企業與消費者在暗自欣喜之後都曾大大地失望了一番
，對電子商務膜拜式的向往也大打折扣。不久前，Women.com在線婦女服飾零售網站在經過出場時的強力包裝後
，依然免不了關門大吉的命運，同樣也可視作B2C前途堪憂的鐵證。

　　當然
，每天仍有不同的B2C網站誕生，但他們一定多長了些心眼
，絕不能在一棵樹上吊死
，他們更傾向於介入不同模式補缺補差。

　　C to B——集體議價

　　這是一種由美國流行起來的正宗“舶來品”
，就是將零散的消費者及其購買需求聚合起來

，形成類似集團采購的龐大訂單
，從而爭取最優惠的折扣。盡管“酷必得”(Coolbid)網站上的那個很酷的家夥手拿板斧

，大叫“砍！”的形象令眾多商家心驚肉跳，但對於這種純粹互聯網意義上的商務模式，商家還是能夠從大批量訂單中享受到“薄利多銷”的(de)好(hao)處(chu)，故(gu)而(er)對(dui)這(zhe)個(ge)消(xiao)費(fei)者(zhe)與(yu)商(shang)家(jia)雙(shuang)贏(ying)的(de)結(jie)果(guo)還(hai)是(shi)比(bi)較(jiao)滿(man)意(yi)的(de)。消(xiao)費(fei)者(zhe)更(geng)不(bu)必(bi)多(duo)說(shuo)，一(yi)個(ge)人(ren)的(de)單(dan)打(da)獨(du)鬥(dou)到(dao)底(di)比(bi)不(bu)上(shang)集(ji)體(ti)的(de)力(li)量(liang)
，他(ta)們(men)絕(jue)對(dui)傾(qing)向(xiang)於(yu)這(zhe)種(zhong)大(da)範(fan)圍(wei)的(de)多(duo)對(dui)多(duo)或(huo)多(duo)對(dui)一(yi)的(de)的(de)討(tao)價(jia)還(hai)價(jia)
，使(shi)之(zhi)真(zhen)正(zheng)享(xiang)受(shou)到(dao)買(mai)方(fang)市(shi)場(chang)的(de)優(you)越(yue)感(gan)。

　　目前已有不少網站都開辟了這一新模式，雅寶(yabuy)、酷必得自不必多說，就連經營B2C模式已駕輕就熟的8848也開通了“集體議價”的交易平台，歡迎廣大網友在網上找回往日被宰的尊嚴。據稱，雅寶於去年12月12日正式開通C2B後，首期推出的熱門商品包括TCL公司提供的600台TCL精彩610A電腦
，聯想科技提供的500台摩托羅拉寶典800及掌上電腦，中國青年旅行社提供的千禧年黃金旅遊路線名額，《沒完沒了》的電影票等，所有產品的最低議價與零售價格相比平均差價幅度達30%，個別物品差價高達50%以上。

　　C2Bwanquangaibianlechuantongshangyezhonggudingjiagechushouheyiduiyitaojiahaijiadedingjiamoshi，shidemaifangdingjiachengweixianshi

，dangexiaofeizhetongguojuhechengweiqiangdacaigoujituandeyifenzi，chongfenxiangshoudaoyidapifashangdejiagemaidanjianshangpindeshijiliyi。dangran
，zuoweiyizhongbijiaoxindedianzishangwumoshi，tadefazhanhaixuyaoyiduanshijiandemoheyuwanshan

，bijingnengrangxiaofeizheyouliketudeshi，shangjiakebugantaigoutongle
，gaolirunwulunzaixianshishijiehaishiwangshangkongjiandoushicongshangzhedediyimubiao。

　　C to C——網上拍賣

　　說白了，這無非就是將現實中的“跳蚤市場”搬(ban)到(dao)了(le)網(wang)上(shang)，就(jiu)是(shi)建(jian)立(li)一(yi)個(ge)消(xiao)費(fei)者(zhe)之(zhi)間(jian)交(jiao)易(yi)的(de)平(ping)台(tai)
，讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)就(jiu)轉(zhuan)讓(rang)的(de)商(shang)品(pin)進(jin)行(xing)一(yi)對(dui)一(yi)的(de)砍(kan)價(jia)

，買(mai)賣(mai)公(gong)平(ping)並(bing)建(jian)立(li)在(zai)完(wan)全(quan)自(zi)願(yuan)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang)，與(yu)大(da)學(xue)校(xiao)園(yuan)內(nei)風(feng)靡(mi)已(yi)久(jiu)的(de)“畢業前夕，揮淚大甩賣”有著異曲同工之妙
，不同的僅是網上拍賣是以上網為基礎而已。

　　C2C使交易範圍擴大
，並使參與交易的主體大大增加，但是帶來了最實際的“一手交錢，一手交貨”的de實shi現xian問wen題ti，並bing且qie也ye沒mei有you人ren敢gan對dui交jiao易yi雙shuang方fang的de信xin用yong安an全quan加jia以yi保bao證zheng，所suo以yi盡jin管guan大da家jia都dou對dui這zhe個ge互hu聯lian網wang上shang的de新xin遊you戲xi很hen有you興xing趣qu
，但dan真zhen正zheng想xiang要yao上shang網wang一yi試shi究jiu竟jing的de人ren並bing不bu太tai多duo。

　　目前在我國，采用這種方式的網站有近20家。較早進入此領域的有雅寶
、網獵、易趣、新網、酷必得、萬象、大中華等拍賣網站。從每周用戶瀏覽拍賣網站的頻率來看，幾乎每天到拍賣網站瀏覽的人僅占3%，多數瀏覽頻率都在1～3次。這說明，雖然拍賣網站數量不少
，但無論是拍賣品還是服務都沒有對客戶形成極強的吸引力。

　　但是，我們不能否認一俟全社會信息化程度加強
，各種條件成熟後
，C2C模式仍不失為一個很酷的主意。C2C拍賣競標網站目前經營的最成功者首推eBay，據美國Media Matrix公司估計，在去年截至11月28日的一周內，eBaypingjunmeitianxiyinchaoguoyibaiwanrencifangwen
，liequanmeishidadianzishangwuwangzhanpaixingbangzhishou。tamendezuofashiyougongsidanrenzhonglidedisanzhe，guidingmaimaishuangfangjianghuokuanyushangpinjijiaogongsi
，zaiyougongsifenbiezhuanjiaomaimaishuangfang。laiziCNet中文網的消息指出
，C2C電子商務競標網站正在台灣發燒
，其營運模式也有效仿eBay之意。

　　不遠的未來，C2C應當不隻是遊戲與夢想。

　　G to B——稅收電子化

　　在美國，有許多企業繳納稅費都是通過號稱“無所不能”的互聯網來結算的：將jiang納na稅shui企qi業ye編bian號hao，按an編bian號hao在zai計ji算suan機ji中zhong開kai立li戶hu頭tou，稅shui務wu局ju除chu根gen據ju納na稅shui人ren自zi己ji的de申shen報bao材cai料liao立li檔dang外wai，還hai要yao與yu有you關guan機ji構gou的de數shu據ju庫ku聯lian網wang，隨sui時shi獲huo得de所suo需xu的de各ge種zhong資zi料liao，由you計ji算suan機ji監jian督du納na稅shui企qi業ye是shi否fou登deng記ji
，並bing對dui納na稅shui報bao單dan進jin行xing分fen析xi比bi較jiao，防fang止zhi偷tou稅shui漏lou稅shui。

　　這就是現如今很流行的電子稅收，也是G2B現實中的主要應用，政府和企業間通過這樣一種平台，將企業應繳納的各種稅費在網上完成稅務申報、支付、傳輸證明等功能。

　　這