B2C的大趨勢

 最近一年多來

，電子商務B2C風生水起。2008年4月淘寶開通商城;而傳統企業也大舉進軍B2C,2008年8月
，神州數碼推出B2C商城享購網
，同年10月第二城(3cmart)也開通B2C網上購物通道;不僅如此，垂直的電子商務發展也讓人矚目，B2C網站的銷售額也直線攀升，一個最典型的例子就是京東商城成為B2C行業的新貴，超越當當
，卓越等老牌B2C成為中國獨立B2C網站的老大，僅08年第二季度的成交額就達到2.8億，而且還在不斷增速;另外，男裝直銷B2C網站vancel發(fa)展(zhan)也(ye)非(fei)常(chang)迅(xun)速(su)，資(zi)本(ben)市(shi)場(chang)也(ye)開(kai)始(shi)不(bu)斷(duan)注(zhu)資(zi)，如(ru)九(jiu)鑽(zuan)網(wang)，京(jing)東(dong)商(shang)城(cheng)

，千(qian)尋(xun)網(wang)等(deng)。而(er)傳(chuan)統(tong)企(qi)業(ye)如(ru)服(fu)裝(zhuang)品(pin)牌(pai)優(you)衣(yi)庫(ku)在(zai)淘(tao)寶(bao)開(kai)旗(qi)艦(jian)店(dian)，另(ling)一(yi)服(fu)裝(zhuang)品(pin)牌(pai)佐(zuo)丹(dan)奴(nu)的(de)獨(du)立(li)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)取(qu)得(de)極(ji)大(da)成(cheng)功(gong)，這(zhe)隻(zhi)是(shi)其(qi)中(zhong)的(de)一(yi)部(bu)份(fen)，還(hai)有(you)更(geng)多(duo)的(de)B2C正在悄然進行。

　　現在看來，從傳統企業
，電子商務B2C網站，到傳統的電子商務巨頭，再到投資商和媒體，都對B2C看好
，不斷有新的傳統企業
、電子商務B2C網站
、風險投資商投入到B2C當中，其中尤其以B2C商城平台服務提供商分貝最高，大力宣揚電子商務對傳統企業價值。由於在B2C的基礎環節，比如說支付
、物流等方麵已經有了相當的基礎，可以說，B2C的春天已經開始到來。一場商業社會形態重組的革命的已經開始。

　　B2C是(shi)改(gai)變(bian)整(zheng)體(ti)商(shang)業(ye)社(she)會(hui)結(jie)構(gou)的(de)重(zhong)大(da)曆(li)史(shi)潮(chao)流(liu)。在(zai)將(jiang)來(lai)，電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)銷(xiao)售(shou)額(e)可(ke)能(neng)要(yao)超(chao)過(guo)線(xian)下(xia)商(shang)城(cheng)。在(zai)極(ji)端(duan)的(de)時(shi)候(hou)，線(xian)下(xia)商(shang)城(cheng)可(ke)能(neng)會(hui)成(cheng)為(wei)一(yi)個(ge)產(chan)品(pin)的(de)體(ti)驗(yan)店(dian)，而(er)不(bu)是(shi)購(gou)物(wu)的(de)主(zhu)戰(zhan)城(cheng)。今(jin)天(tian)，這(zhe)些(xie)想(xiang)法(fa)看(kan)似(si)都(dou)比(bi)較(jiao)瘋(feng)狂(kuang)，但(dan)是(shi)，未(wei)來(lai)的(de)趨(qu)勢(shi)，隨(sui)著(zhe)網(wang)絡(luo)更(geng)多(duo)滲(shen)入(ru)人(ren)們(men)生(sheng)活(huo)，電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)將(jiang)擁(yong)有(you)最(zui)大(da)的(de)商(shang)務(wu)威(wei)力(li)

，B2C首(shou)先(xian)是(shi)人(ren)們(men)需(xu)求(qiu)的(de)驅(qu)動(dong)和(he)商(shang)業(ye)基(ji)礎(chu)的(de)完(wan)善(shan)，然(ran)後(hou)，將(jiang)改(gai)變(bian)整(zheng)個(ge)商(shang)業(ye)麵(mian)貌(mao)，未(wei)來(lai)的(de)商(shang)業(ye)企(qi)業(ye)的(de)成(cheng)功(gong)，電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)是(shi)其(qi)中(zhong)重(zhong)要(yao)的(de)一(yi)環(huan)。它(ta)不(bu)僅(jin)改(gai)變(bian)商(shang)業(ye)態(tai)勢(shi)



，也(ye)改(gai)變(bian)社(she)會(hui)形(xing)態(tai)
，最(zui)終(zhong)推(tui)動(dong)商(shang)業(ye)和(he)社(she)會(hui)的(de)前(qian)進(jin)。這(zhe)一(yi)切(qie)並(bing)不(bu)是(shi)空(kong)想(xiang)
，現(xian)在(zai)僅(jin)僅(jin)做(zuo)線(xian)下(xia)生(sheng)意(yi)還(hai)可(ke)生(sheng)存(cun)，但(dan)是(shi)要(yao)想(xiang)長(chang)遠(yuan)發(fa)展(zhan)，做(zuo)大(da)做(zuo)強(qiang)
，必(bi)須(xu)著(zhe)手(shou)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)準(zhun)備(bei)，否(fou)則(ze)，未(wei)來(lai)被(bei)淘(tao)汰(tai)是(shi)必(bi)然(ran)的(de)結(jie)果(guo)。

　　但是 ，是不是所有的傳統企業，電子商務創業者，還有風投都要趕緊搭乘這輛開往B2C春天的列車呢?

　　電子商務B2C遠不止建立一個網站
，放上商品目錄，增加一個銷售渠道那麼簡單。這

，不僅僅對傳統生產商
，對B2C網站都是如此

，B2C看上去並不像想象地那麼美。B2C產業鏈的所有相關者都需要做好準備工作
，以迎接未來幾年甚至永恒的挑戰。

　　B2C：並不是一場所有人都能夠獲益的遊戲

　　首(shou)先(xian)，電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)未(wei)來(lai)格(ge)局(ju)對(dui)於(yu)不(bu)同(tong)的(de)角(jiao)色(se)是(shi)不(bu)一(yi)樣(yang)的(de)，生(sheng)來(lai)並(bing)不(bu)平(ping)等(deng)，並(bing)不(bu)是(shi)所(suo)有(you)角(jiao)色(se)都(dou)有(you)好(hao)處(chu)，可(ke)以(yi)說(shuo)
，從(cong)長(chang)期(qi)的(de)發(fa)展(zhan)結(jie)果(guo)看(kan)
，獲(huo)益(yi)最(zui)多(duo)的(de)可(ke)能(neng)是(shi)B2C平台服務提供商
，它們提供網絡商店和網絡營銷等高附加值的服務，由於有龐大的買家，通過交易傭金和營銷推廣收費，讓B2C平台商獲益豐厚，買家越多
，B2C平台商的議價能力就越大，傳統企業就越離開不B2C平台商。另外，可能還有少數大型的B2C網站，網絡營銷推廣服務商以及消費者將獲益。

　　而對於傳統的生產商或者渠道商，電子商務B2C意yi味wei不bu僅jin僅jin是shi機ji會hui，而er且qie有you更geng多duo的de壓ya力li，互hu聯lian網wang讓rang信xin息xi不bu對dui稱cheng，變bian得de越yue來lai越yue不bu可ke能neng
，價jia格ge的de透tou明ming讓rang傳chuan統tong企qi業ye壓ya力li加jia大da，還hai存cun在zai如ru何he權quan衡heng網wang上shang和he網wang下xia的de價jia格ge體ti係xi
，內nei部bu利li益yi分fen歧qi等deng問wen題ti。當dang所suo有you的de傳chuan統tong廠chang商shang都dou電dian子zi商shang務wu化hua的de時shi候hou，傳chuan統tong企qi業ye麵mian臨lin的de壓ya力li隻zhi會hui比bi在zai線xian下xia大da，而er不bu會hui小xiao。

　　雖然，B2C並bing不bu能neng使shi每mei一yi個ge產chan業ye鏈lian的de角jiao色se都dou能neng夠gou最zui終zhong獲huo益yi。但dan是shi
，電dian子zi商shang務wu就jiu是shi傳chuan統tong企qi業ye無wu法fa繞rao過guo去qu的de，而er且qie，先xian準zhun備bei好hao者zhe
，擁yong有you更geng多duo先xian發fa的de優you勢shi。未wei來lai不bu管guan誰shui將jiang獲huo得de最zui終zhong的de利li益yi，對dui於yu傳chuan統tong企qi業ye來lai說shuo
，電dian子zi商shang務wu是shi勢shi在zai必bi行xing的de。另ling外wai，B2C領域的發展迅速，確實由於在支付，物流等環節有了很大的提升
，這是B2C電子得以迅速發展的基礎。所以，B2C方麵

，傳統企業一定要開始做好思想和實戰的準備。

　　但是對於想創業建立B2C電(dian)子(zi)商(shang)商(shang)務(wu)網(wang)站(zhan)的(de)互(hu)聯(lian)網(wang)創(chuang)業(ye)者(zhe)而(er)言(yan)，還(hai)是(shi)要(yao)三(san)思(si)
，這(zhe)裏(li)有(you)很(hen)多(duo)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)，現(xian)在(zai)的(de)時(shi)機(ji)和(he)進(jin)入(ru)的(de)成(cheng)本(ben)相(xiang)當(dang)高(gao)，除(chu)非(fei)有(you)好(hao)的(de)人(ren)才(cai)，資(zi)源(yuan)
，還(hai)有(you)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)決(jue)心(xin)，否(fou)則(ze)，不(bu)要(yao)輕(qing)易(yi)進(jin)入(ru)表(biao)麵(mian)上(shang)簡(jian)單(dan)的(de)B2C電子商務，因為這注定是一場紅海的猛烈廝殺的戰場。電子商務B2C的先行者亞馬遜在盈利之前，虧損了7年，而盈利的到來是因為它贏得了巨大的規模的市場。中國B2C網站先行者
，當當和卓越也是多年未盈利，為了圈地
，B2C企業讓出了很多利潤，它們這麼做無非是為了規模
，當這個市場隻剩少數幾家的時候

，未來也可能盈利。而對於新生的B2C網站而言
，如何去跟B2C平台商，跟大的經銷商等競爭呢?ruguopaomaquandi
，baguimozuoda
，zhezhijianyaochengshoujudadefengxian
，birushuozijindeyali，kucun，wuliu，guanlideyali，ruhezaijiakuaizhouzhuanlvdoushitiaozhan。zaizhegedanchunshengjideshangyemoshizhong
，suoweishengjidejiushiyouyuanlaidexianxiaqudaoshengjidaowangshang
，zhegemoshibenshenshimeiyoushenmechuangxinzhichu，gengduopindeshizhixingnengli，xitongyouhuanengli，wangluotuiguangnenglidengdeng，zhegemoshibushichuangzaoxingdemoshi，yejuedingletabijiangmianlinhonghaibandesisha。

　　對於風投而言，也是同樣的道理，如果太多資金湧入B2C，會加劇B2C網站的泡沫

，造成極大的損失。但是B2C是一個大趨勢，任何人都無法扭轉的趨勢，順勢而為，才能在未來的商業競爭中搶占先機。

　　如何應對B2C的大勢?

　　1.B2C平台網站：市場的最先洞察者，已經做好了騰飛的準備

　　在應對B2C大勢裏，真正做好準備的莫過於擁有先發優勢的那些平台提供商
，如淘寶B2Cshangcheng
，youyuyongyoulejudadeyonghulianghefengfudewangluoyingxiaojingyan，zherangtamenyongyoulezuihaodejingzhengweizhi。qitadepingtaishang，rubaiduhetengxun
，youyuyongyousousuoyinqing，jishitongxun，shequdenghulianwangyonghudejichugongjuyijipangdadeyonghuliang，yejianghuizaizheyikuaijiadatouru，jiaruzheyichangzuigaocengmianjiazhiliandezhengduo。weilaihaiyoukenengcunzaibianshu
，renheyifangdouxuyaobuduandizaizhengduochuantongqiye，zaiqiangduoyonghuzhongjiadatouru
，yiqiangdazijideshili。

　　2. 傳統企業：微利時代的殘酷挑戰

　　2.1渠道的自主權：利益的權衡

　　由於B2C平台有多方巨頭加入
，未來的格局有可能不完全是一家獨大，傳統的企業也因此可能有了更多選擇，但是在別人的帝國之下，要收稅(每筆交易須交一定比例的傭金)

，要(yao)被(bei)管(guan)轄(xia)，難(nan)以(yi)有(you)最(zui)終(zhong)的(de)自(zi)由(you)，也(ye)存(cun)在(zai)價(jia)格(ge)比(bi)較(jiao)的(de)缺(que)點(dian)，隻(zhi)消(xiao)幾(ji)秒(miao)，通(tong)過(guo)搜(sou)索(suo)引(yin)擎(qing)，消(xiao)費(fei)者(zhe)就(jiu)可(ke)完(wan)成(cheng)價(jia)格(ge)比(bi)較(jiao)。於(yu)是(shi)，傳(chuan)統(tong)企(qi)業(ye)也(ye)有(you)了(le)獨(du)立(li)自(zi)主(zhu)的(de)訴(su)求(qiu)，尤(you)其(qi)是(shi)大(da)的(de)品(pin)牌(pai)和(he)實(shi)力(li)雄(xiong)厚(hou)的(de)大(da)企(qi)業(ye)，必(bi)然(ran)需(xu)求(qiu)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)自(zi)由(you)之(zhi)路(lu)，希(xi)望(wang)最(zui)終(zhong)把(ba)命(ming)運(yun)掌(zhang)握(wo)在(zai)自(zi)己(ji)的(de)手(shou)裏(li)。就(jiu)像(xiang)日(ri)本(ben)知(zhi)名(ming)服(fu)裝(zhuang)品(pin)牌(pai)優(you)衣(yi)庫(ku)，在(zai)淘(tao)寶(bao)開(kai)旗(qi)艦(jian)店(dian)，但(dan)是(shi)也(ye)開(kai)獨(du)立(li)域(yu)名(ming)的(de)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)網(wang)站(zhan)，從(cong)終(zhong)極(ji)而(er)言(yan)，它(ta)不(bu)希(xi)望(wang)把(ba)命(ming)運(yun)交(jiao)給(gei)別(bie)人(ren)。

這是一個平衡。自己獨立開店也有成本和風險。獨立網站要有用戶
，要被認知，需要網絡營銷;dangyouleyonghu，yaojinxingdingdanguanli，jinxingkucun
，wuliu
，zhifuyijishouhoufuwudeguanli，wangzhanhaixuyunyingguanlidengdeng。zhexiedoubushijiandandegongzuo
，xuyaodaliangdetouru，qizhongguanjianhaishiyaoyouhaoderencai，dongdianzishangwuderencai，dongxingyechanpintedian，dongdexiaofeizhetedianderencai，dongyunyingderencai
，qicishizijindetouruheshijiandechengbendengdeng。

　　對於不同的傳統企業而言，應對B2C電子商務之道是不同的
，而且在不同的時期也是不同的。

　　如果處於電子商務的摸索階段，可以先通過在電子商務的平台進行初步的試驗，熟悉傳統B2C企業在電子商務上遇到的問題，總結各種有缺點，積累電子商務經驗。

　　再zai次ci，根gen據ju公gong司si的de長chang遠yuan戰zhan略lve目mu標biao
，確que立li獨du立li的de電dian子zi商shang務wu計ji劃hua
，包bao括kuo網wang站zhan係xi統tong，推tui廣guang
，網wang站zhan係xi統tong跟gen生sheng產chan，支zhi付fu

，庫ku存cun
，物wu流liu
，售shou後hou等deng等deng係xi統tong的de無wu縫feng結jie合he
，最zui後hou形xing成cheng一yi個ge高gao效xiao率lv的de電dian子zi商shang務wu管guan理li係xi統tong，實shi現xian公gong司si價jia值zhi的de最zui大da化hua。佐zuo丹dan奴nu的deB2C電子商務的成功為後來者提供了可以參考的模式。由於有了很好的ERPdianzishangwuguanlixitonghefenbuquanguodexianxiadianpu，zaidingdanchuli
，kucun，songhuosudu，shouhoufuwudengfangmianzuodefeichangchuse，tayongyouledulidedianzishangwuwangzhan
，zheweitadeweilaidezhenggefazhanzuochulehenzhongyaodepudian
，suizhewangluogouwudefazhan，tayaobidaduoshutongleichanpindejingzhengduishoudouqiangzhanleyouxiandeweizhi
，zaijingzhengzhongzuohaolezhanwei，jiurongyihuosheng。danshi，haishiyaogenjuzijidetedianlaituijindianzishangwudezhanlve，birushuo，zuodannuzaiquanguoyouledianmianqudao，zaiwuliufeiyongshangshiyouyoushide

，zuodannudezhenggeqiyedianzishangwuguanlixitongdoushiwufengjiehededengdengzhexieyoushidouyinggaikandao。

　　電dian子zi商shang務wu戰zhan略lve需xu要yao逐zhu步bu推tui進jin，不bu能neng著zhe急ji冒mao進jin，一yi下xia子zi全quan部bu電dian子zi商shang務wu化hua，反fan而er可ke能neng因yin為wei影ying響xiang購gou物wu者zhe體ti驗yan，影ying響xiang員yuan工gong利li益yi和he氣qi勢shi而er最zui終zhong喪sang失shi先xian機ji，佐zuo丹dan奴nu從cong2000年進入電子商務，在2003年整合了全球的ERP係(xi)統(tong)和(he)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)係(xi)統(tong)治(zhi)後(hou)才(cai)真(zhen)正(zheng)進(jin)入(ru)狀(zhuang)態(tai)。有(you)些(xie)企(qi)業(ye)，比(bi)如(ru)優(you)衣(yi)庫(ku)在(zai)中(zhong)國(guo)品(pin)牌(pai)知(zhi)名(ming)度(du)並(bing)不(bu)高(gao)
，它(ta)通(tong)過(guo)在(zai)淘(tao)寶(bao)商(shang)城(cheng)開(kai)旗(qi)艦(jian)店(dian)和(he)開(kai)設(she)獨(du)立(li)域(yu)名(ming)網(wang)站(zhan)的(de)兩(liang)手(shou)抓(zhua)的(de)方(fang)式(shi)進(jin)入(ru)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)。淘(tao)寶(bao)對(dui)優(you)衣(yi)庫(ku)而(er)言(yan)，是(shi)一(yi)個(ge)有(you)大(da)量(liang)買(mai)家(jia)光(guang)顧(gu)的(de)地(di)方(fang)
，遠(yuan)比(bi)在(zai)線(xian)下(xia)開(kai)設(she)一(yi)個(ge)或(huo)多(duo)個(ge)商(shang)店(dian)的(de)成(cheng)本(ben)低(di)
，而(er)且(qie)通(tong)過(guo)淘(tao)寶(bao)商(shang)城(cheng)可(ke)以(yi)發(fa)現(xian)其(qi)目(mu)標(biao)客(ke)戶(hu)的(de)行(xing)為(wei)特(te)點(dian)，為(wei)將(jiang)來(lai)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)和(he)線(xian)下(xia)店(dian)鋪(pu)的(de)開(kai)設(she)提(ti)供(gong)基(ji)礎(chu)數(shu)據(ju)。也(ye)許(xu)，它(ta)的(de)最(zui)終(zhong)的(de)目(mu)標(biao)是(shi)建(jian)立(li)獨(du)立(li)的(de)網(wang)絡(luo)商(shang)店(dian)，但(dan)是(shi)，目(mu)前(qian)，它(ta)需(xu)要(yao)淘(tao)寶(bao)商(shang)城(cheng)。

　　2.2品牌：B2C大趨勢下微利時代的最後依靠

　　對於傳統企業而言
，電子商務B2Czuidadegaibianshiqudaodebianhua，wangluoshangdianrangyiqiejieyoukeneng

，meiyoukaidianchengben，xiaoshouliangzaililunshangkebushouxianzhidengdeng，haochuyouhenduo。danshijishang
，zheduiqitasuoyoudechuantongqiyelaishuo
，doushiyiyangde，doukeyiliyongdianzishangwuzhegepingtai
，dangsuoyoudeqiyedoukeliyongzhegepingtaideshihou，dianzishangwuB2C就變得尤其殘酷
，遠比線下殘酷。

　　yinweizaixianxia，xiaofeizhedexinxiwangwangshibuduichengde，yigerenmaiyijianshangpin

，yitianyezhinengguangjigeshangchangbijia，erzaiwangluoshang
，zhijimiaojiukewanchengbijiaguocheng，suoyi
，dianzishangwuduiyuchuantongqiyeeryan，mianlinlejiagetoumingdejidayali

，zhezhongyalizuizhongchuandigeizhizaoshanghexiaoshoushang

，huoyideshidianzishangwupingtaitigongshang，wangluoyingxiaoshangyijixiaofeizhe。

　　erdianzishangwudequshishibukenizhuande
，mianduidianzishangwu，congchangyuankan，gengduodebushijiyu
，ershiyali，erzhezhongweilaichaojicankudeshangyezhandouzhongyaoxiangshengcun，zuiguanjiandeshiyaotishengpinpai，tongguodepinpaidefangshilairaokaijiagezhan
，zheshiweilaidianzishangwuB2c趨勢中傳統企業生存的最關鍵點。

　　所以，麵對未來不可