網絡營銷是一種以消費者為導向,強調個人化的營銷方式.
wangluoyingxiaozuidadetedianzaiyuyixiaofeizheweizhudao。xiaofeizhejiangyongyoubiguoqugengdadexuanzeziyou,tamenkegenjuzijidegexingtedianhexuqiuzaiquanqiufanweineixunzhaomanzupin,bushoudiyuxianzhi。tongguojinruganxingqudedeqiyewangzhihuoxunishangdian,xiaofeizhekehuoquchanpindegengduodexiangguanxinxi,shigouwugengxiangexing。
這zhe種zhong個ge性xing消xiao費fei的de發fa展zhan將jiang促cu使shi企qi業ye重zhong新xin考kao慮lv其qi營ying銷xiao戰zhan略lve以yi消xiao費fei者zhe的de個ge性xing需xu求qiu作zuo為wei提ti供gong產chan品pin及ji服fu務wu的de出chu發fa點dian。但dan是shi,要yao真zhen正zheng實shi現xian個ge性xing營ying銷xiao還hai必bi須xu解jie決jue龐pang大da的de促cu銷xiao費fei用yong問wen題ti。網wang絡luo營ying銷xiao的de出chu現xian則ze為wei這zhe一yi難nan題ti提ti供gong了le可ke行的解決途徑。企業的各種銷售信息在網絡上將以數字化的形式存在,可以以極底的成本發送並能隨時根據需要進行修改,龐大的促銷費用因而得以節省。企業也可以根據消費者反饋的信息和要求通過自動服務係統提供特別服務。 網絡營銷具有極強的互動性是實現全程營銷的理想工具
傳統的傳統的營銷管理強調4P(產品、價格、渠道和促銷)組合,現代營銷管理則追求4C(顧客、成本、方便和溝通),然而無論那一種觀念都必須基於這樣一個前提:企業必須實行全程營銷,即必須由產品的設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意願。
遺(yi)憾(han)的(de)是(shi),在(zai)實(shi)際(ji)操(cao)作(zuo)中(zhong)這(zhe)一(yi)點(dian)往(wang)往(wang)難(nan)以(yi)做(zuo)到(dao)。原(yuan)因(yin)在(zai)於(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)與(yu)企(qi)業(ye)之(zhi)間(jian)缺(que)乏(fa)合(he)適(shi)的(de)溝(gou)通(tong)渠(qu)道(dao)或(huo)溝(gou)通(tong)成(cheng)本(ben)太(tai)高(gao)。消(xiao)費(fei)者(zhe)一(yi)般(ban)隻(zhi)能(neng)針(zhen)對(dui)現(xian)有(you)產(chan)品(pin)提(ti)出(chu)建(jian)議(yi)或(huo)批(pi)評(ping),對(dui)尚(shang)處(chu)於(yu)概(gai)念(nian)階(jie)段(duan)的(de)產(chan)品(pin)難(nan)以(yi)涉(she)足(zu)。此(ci)外(wai),大(da)多(duo)數(shu)的(de)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)也(ye)缺(que)乏(fa)足(zu)夠(gou)的(de)資(zi)本(ben)用(yong)於(yu)了(le)解(jie)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)各(ge)種(zhong)潛(qian)在(zai)需(xu)求(qiu),他(ta)們(men)隻(zhi)能(neng)憑(ping)自(zi)身(shen)能(neng)力(li)或(huo)參(can)照(zhao)市(shi)場(chang)領(ling)導(dao)者(zhe)的(de)策(ce)略(lve)進(jin)行(xing)產(chan)品(pin)開(kai)發(fa)。 而在網絡環境下,這一狀況將有所改觀。即使是中小企業也可以通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式,以極底成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜索,消費者則有機會對產品從設計到定價(對采用理解價值定價法的企業尤為重要)和服務等一係列問題發表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性,更重要的是它能使、企業的決策有的放矢,從根本上提高消費者滿意度。 網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求,提高消費者的購物效率
現xian代dai化hua的de生sheng活huo節jie奏zou已yi使shi消xiao費fei者zhe用yong於yu外wai出chu在zai商shang店dian購gou物wu的de時shi間jian越yue來lai越yue短duan。在zai傳chuan統tong的de購gou物wu方fang式shi中zhong,從cong商shang品pin買mai賣mai過guo程cheng來lai看kan,一yi般ban需xu要yao經jing過guo看kan樣yang棗棗選xuan擇ze商shang品pin棗棗確que定ding所suo需xu購gou買mai的de商shang品pin棗棗付fu款kuan結jie算suan棗棗包bao裝zhuang商shang品pin棗棗取qu貨huo(或送貨)等一係列過程。這個買賣過程大多數是在售貨地點完成的,短則幾分鍾,長則數個小時,在加上購買為購買商品去購物場所的路途時間、購gou買mai後hou的de返fan途tu時shi間jian及ji在zai購gou買mai地di的de逗dou留liu時shi間jian,無wu疑yi是shi大da大da延yan長chang了le商shang品pin的de買mai賣mai過guo程cheng,使shi消xiao費fei者zhe為wei購gou買mai商shang品pin而er在zai時shi間jian和he精jing力li上shang作zuo出chu很hen大da的de付fu出chu。同tong時shi,擁yong擠ji的de交jiao通tong和he日ri益yi擴kuo大da的de店dian麵mian更geng延yan長chang了le消xiao費fei者zhe購gou物wu所suo耗hao費fei的de時shi間jian和he精jing力li。然ran而er,在zai現xian代dai社she會hui,隨sui著zhe生sheng活huo節jie奏zou的de加jia快kuai,使shi得de人ren們men越yue來lai越yue珍zhen惜xi閑xian暇xia時shi間jian,越yue來lai越yue希xi望wang在zai閑xian暇xia時shi間jian內nei從cong事shi一yi些xie有you益yi於yu身shen心xin的de活huo動dong,並bing充chong分fen地di享xiang受shou生sheng活huo。在zai這zhe中zhong情qing況kuang下xia,人ren們men用yong於yu外wai出chu購gou物wu的de時shi間jian越yue來lai越yue少shao。
網絡營銷給我們描繪了一個誘人的場景,是購物的過程不在是一種沉重的負擔,甚至有時還是一種休閑、一種娛樂。讓我們看一看網絡營銷是怎樣簡化購買過程的吧!
售前:向消費者提供豐富的的產品信息及相關資料(如質量認證、專家品評等),而且界麵友好清晰,易於操作執行。消費者可以在比較各種同類產品的性能價格比以後,作出購買決定。 售中:你(ni)無(wu)須(xu)驅(qu)車(che)到(dao)也(ye)許(xu)很(hen)遠(yuan)的(de)商(shang)場(chang)去(qu)購(gou)物(wu),交(jiao)款(kuan)時(shi)也(ye)不(bu)需(xu)排(pai)著(zhe)長(chang)隊(dui),耐(nai)心(xin)等(deng)待(dai),最(zui)後(hou)也(ye)無(wu)須(xu)為(wei)聯(lian)係(xi)送(song)貨(huo)而(er)與(yu)商(shang)場(chang)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)交(jiao)涉(she)。在(zai)網(wang)上(shang)一(yi)切(qie)都(dou)是(shi)那(na)麼(me)簡(jian)單(dan)迅(xun)速(su)。座(zuo)在(zai)家(jia)中(zhong)即(ji)可(ke)逛(guang)虛(xu)擬(ni)的(de)商(shang)店(dian),用(yong)電(dian)子(zi)貨(huo)幣(bi)結(jie)算(suan)等(deng)等(deng),省(sheng)卻(que)了(le)許(xu)多(duo)麻(ma)煩(fan)。
售後:在使用過程中發現的問題,你可以隨時與廠家聯係,得到來自賣方及時的技術支持和服務。
總之,網絡營銷能簡化購物環節,節省消費者的時間和精力,將購買過程中的麻煩減少到最小。 網絡營銷能滿足價格重視型消費者的需求
網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)能(neng)為(wei)企(qi)業(ye)節(jie)省(sheng)巨(ju)額(e)的(de)促(cu)銷(xiao)和(he)流(liu)通(tong)費(fei)用(yong),使(shi)產(chan)品(pin)成(cheng)本(ben)和(he)價(jia)格(ge)的(de)降(jiang)低(di)成(cheng)為(wei)可(ke)能(neng)。而(er)消(xiao)費(fei)者(zhe)則(ze)可(ke)在(zai)全(quan)球(qiu)範(fan)圍(wei)內(nei)尋(xun)找(zhao)最(zui)優(you)惠(hui)的(de)價(jia)格(ge),甚(shen)至(zhi)可(ke)饒(rao)過(guo)中(zhong)間(jian)商(shang)直(zhi)接(jie)向(xiang)生(sheng)產(chan)者(zhe)訂(ding)貨(huo),因(yin)而(er)能(neng)以(yi)更(geng)低(di)的(de)價(jia)格(ge)實(shi)現(xian)購(gou)買(mai) 。
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