網絡營銷(On-lineMarketing或Cybermarketing)全稱是網絡直複營銷,屬於直複營銷的一種形式,是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物,是指企業以電子信息技術為基礎,以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務等)的總稱。
網絡營銷根據其實現的方式有廣義和狹義之分,廣義的網絡營銷指企業利用一切計算機網絡(包括Intranet企業內部網、EDI行業係統專線網及Internet國際互聯網)進行的營銷活動,而狹義的網絡營銷專指國際互聯網絡營銷。國際互聯網,全球最大的計算機網絡係統。
截止1998年2月,國際互聯網已覆蓋170多個國家和地區,連接著6萬多個區域性網絡、600萬台以上的主機,擁有大約1.3億用戶,而且網絡用戾還在以每月15%的速度增長。國際互聯網正迅速滲透到社會政治、經濟、文化的各個領域,進入人們的日常生活,並帶來社會經濟、renmenshenghuofangshidezhongdabiange。renleiyikaishiburuwangluohuashehui,yulaiyuduodeqiyerenshidaoguojihulianwangduiqiyejingyingfazhandezuoyong,fenfenjizhanzheyikejizhigaodian,bingjiangzhishiweiweilaijingzhengyoushidezhuyaotujing。
目前,在美國,有超過40%的企業在利用互聯網開展營銷業務;在北美、西歐和日本,自1995年以來加入互聯網的企業以每月翻一番的速度增加;美國《財富》雜誌統計的全球前500家公司幾乎全都在網上開展營銷業務。據美國國際電信聯盟和國際數據公司統計,全球互聯網上的交易額1996年為30億美元,1997年為134億美元,1998年為313億元,預計1999年將達到710億美元,2000年將突破2230億美元,到2010年網絡貿易額占全球貿易總額的比重將達到42%。網絡蘊藏市場無限,孕育商機萬千,網絡營銷極具發展前景,必將成為21世紀企業營銷的主流。
網絡營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。
首先,網絡媒介具有傳播範圍廣、速度快、無時間地域限製、無時間版麵約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利於提高企業營銷信息傳播的效率,增強企業營銷信息傳播的效果,降低企業營銷信息傳播的成本。
其次,網絡營銷無店麵租金成本。且有實現產品直銷,能幫助企業減輕庫存壓力,降低經營成本。
disan,guojihulianwangfugaiquanqiushichang,tongguota,qiyekefangbiankuaijiedijinrurenheyiguoshichang。youqishishimaozuzhidiercibuchanghuiyijuedingzaixiacibuchanghuiyizhiqianbuduiwangluomaoyizhengshouguanshui,wangluoyingxiaogengweiqiyejiaqileyizuotongxiangguojishichangdelvsetongdao。
第di四si,在zai網wang上shang,任ren何he企qi業ye都dou不bu受shou自zi身shen規gui模mo的de絕jue對dui限xian製zhi,都dou能neng平ping等deng地di獲huo取qu世shi界jie各ge地di的de信xin息xi及ji平ping等deng地di展zhan示shi自zi己ji,這zhe為wei中zhong小xiao企qi業ye創chuang造zao一yi個ge極ji好hao的de發fa展zhan空kong間jian。利li用yong互hu聯lian網wang,中zhong小xiao企qi業ye隻zhi需xu花hua極ji小xiao的de成cheng本ben,就jiu可ke以yi迅xun速su建jian立li起qi自zi己ji的de全quan球qiu信xin息xi網wang和he貿mao易yi網wang,將jiang產chan品pin信xin息xi迅xun速su傳chuan遞di到dao以yi前qian隻zhi有you財cai力li雄xiong厚hou的de大da公gong司si才cai能neng接jie觸chu到dao市shi場chang中zhong去qu,平ping等deng地di與yu大da型xing企qi業ye進jin行xing競jing爭zheng。從cong這zhe個ge角jiao度du看kan,網wang絡luo營ying銷xiao為wei剛gang剛gang起qi步bu且qie麵mian臨lin強qiang大da競jing爭zheng對dui手shou的de中zhong小xiao企qi業ye提ti供gong了le一yi個ge強qiang有you力li的de競jing爭zheng武wu器qi。
第五,網絡營銷能使消費者擁有比傳統營銷更大的選擇自由。消費者可以根據自己的特點和需求在全球範圍內不受地域、時shi間jian限xian製zhi,快kuai速su尋xun找zhao滿man足zu品pin,並bing進jin行xing充chong分fen比bi較jiao,有you利li於yu節jie省sheng消xiao費fei者zhe的de交jiao易yi時shi間jian與yu交jiao易yi成cheng本ben。此ci外wai,互hu聯lian網wang還hai可ke以yi幫bang助zhu企qi業ye實shi現xian與yu消xiao費fei者zhe的de一yi對dui一yi溝gou通tong,便bian於yu企qi業ye針zhen對dui消xiao費fei者zhe的de個ge別bie需xu要yao,提ti供gong一yi對dui一yi的de個ge性xing化hua服fu務wu。
當然,萬物各有所長,也各有所短。作為新興營銷方式,網絡營銷具有強大的生命力,但也存在著某些不足。例如:網絡營銷尤其是網絡分銷無法滿足消費者個人社交的心理需要。無法使消費者以購物過程來顯示自身社會地位、成就或支付能力等。盡管如此,網絡營銷作為21世紀的營銷新方式勢不可擋,將成為全球企業競爭的銳利武器。
我國網絡營銷的現狀
在我國,網絡營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業嚐試。據傳媒報道:1996年山東青州農民李鴻儒首次在國際互聯網上開設"網上花店",年銷售收入達950萬元,客戶遍及全國各地,但公司沒有一名推銷員;1997年,江蘇無錫小天鵝利用互聯網向國際上8家大型洗衣機生產企業發布合作生產洗碗機的信息,並通過網上洽商,敲定阿裏斯頓作為合作夥伴,簽定合同2980萬元;海爾集團1997年通過互聯網將3000台冷藏冷凍冰箱遠銷愛爾蘭,至1999年5月12日,該公司累計通過互聯網發布信息11298次,接受並處理用戶電子函件3600多封,訪問人數由去年同期平均每天2300人次擴大到現在平均每天27000人次,並有20%的出口業務通過互聯網實現。北京、上海、廣州等地不少商業企業也紛紛在網上開設虛擬商店,全國網上商店已達100家左右。目前,網絡營銷已開始被我國企業采用,各種網絡調研、網絡廣告、網絡分銷、網絡服務等網絡營銷活動,正異常活躍地介入到企業的生產經營中。氫國家信息中心有關統計數字表明,目前我國有8萬餘家企業已加入互聯網,並涉及網絡營銷,其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍,計算機行業占34%,通訊行業為23%,金融行業為11%,其他為32%。
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