1)企業網站
自zi從cong上shang世shi紀ji九jiu十shi年nian代dai後hou期qi來lai,建jian立li企qi業ye網wang站zhan已yi成cheng為wei一yi種zhong慣guan常chang的de做zuo法fa。幾ji乎hu每mei家jia公gong司si,甚shen至zhi一yi些xie夫fu妻qi老lao婆po店dian,都dou有you自zi己ji的de網wang站zhan。建jian立li企qi業ye網wang站zhan的de主zhu要yao目mu的de是shi向xiang公gong眾zhong提ti供gong關guan於yu企qi業ye、產品和其他的相關信息。企業網站有以下幾個特點。
A)公司官方網站
今天幾乎每家公司都有一個官方站點,這點無需過多的說明。在許多場合、shujilihehuiyishang,jianligongsiguanfangwangzhandefangfahegongjubeiguangweitantao。buguoqingjizhu,qizhongyixiegongjudeyunyonghuiduiwangzhandeguanlianxingheshichangtuiguangchanshengyingxiang。
B)門戶策略略。
C)為某市場區隔所創建的小網站
小網站通常圍繞新產品推出、活動或特定的市場區隔而設置,雖然網站存續時間不長,但能引起人們對相關產品(活動、市場)的關注。小網站通常有一個獨立的網址,並且和一個完整的活動聯係在一起。具體實例請參考微軟的 Origami站點。留意:有些公司過多地建立這樣的小網站,結果導致其網絡策略淩亂而缺少重點。
D)交互式的網絡營銷
wangluobujinjinshiyizhongzhinenggongrenyuedudemeiti。heqitameitibuyiyang,wangzhankeyizaigongsidenulixiabianchengyizhonghudongmeiti,congergulirenmenyugongsijinxinggengduo、更積極的交流。運用基於 Javascript, AJAX 和 Flash 的技術,網絡的交互變得更為方便,雖然目前這種互動隻限於“人與電腦”之間。請參考幾個實際的例子:Subservient Chicken經驗, What kind of M&M are you, 以及 Geico 的 Caveman Crib。
E)Intranet/Extranet
網絡不光能幫助企業與客戶/準客戶進行交流,也能用來與員工、分銷商、合作夥伴和供應商進行溝通。想了解這方麵更多的信息,請加入 Intranet User Experience Group或者查詢網上的相關資料。
F)區域化
在當今全球化的大背景下,網站也按照地區、文化或階層被翻譯、重整或區隔化為各種版本。請一定要關注法國、中國和日本等快速崛起的市場。也請參考:第三世界國家的互聯網的使用情況報告。
2)搜索引擎營銷
你一定聽說過 Google。很多準客戶在初步的“查詢產品”階段都會使用 Google 這(zhe)樣(yang)的(de)搜(sou)索(suo)引(yin)擎(qing)。企(qi)業(ye)通(tong)過(guo)付(fu)費(fei)給(gei)有(you)關(guan)公(gong)司(si)或(huo)搜(sou)索(suo)引(yin)擎(qing),可(ke)以(yi)使(shi)其(qi)公(gong)司(si)站(zhan)點(dian)出(chu)現(xian)在(zai)搜(sou)索(suo)結(jie)果(guo)中(zhong)。我(wo)聽(ting)說(shuo)過(guo)關(guan)於(yu)不(bu)付(fu)費(fei)和(he)付(fu)費(fei)搜(sou)索(suo)結(jie)果(guo)的(de)不(bu)同(tong)統(tong)計(ji)數(shu)據(ju),不(bu)過(guo)不(bu)管(guan)怎(zen)樣(yang),其(qi)投(tou)資(zi)收(shou)益(yi)總(zong)是(shi)正(zheng)的(de)。當(dang)然(ran),很(hen)可(ke)能(neng)你(ni)的(de)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)也(ye)會(hui)出(chu)現(xian)在(zai)搜(sou)索(suo)結(jie)果(guo)頁(ye)麵(mian)上(shang)。請(qing)參(can)考(kao)我(wo)寫(xie)的(de)關(guan)於(yu)搜(sou)索(suo)策(ce)略(lve)的(de)帖(tie)子(zi)或(huo)與(yu) Andy Beal, David Berkowitz 或 Brian Keith 聯係。
A)搜索引擎最優化(SEO)
很多大企業的網絡營銷部門都有文件、流程或專門的資源,確保公司網站內容能方便地被查找、索引、管理並準確無誤地出現在相關搜索結果中。這裏有一些近來關於SEO行業的狀況的討論。
B) 搜索引擎營銷(SEM)
很hen多duo企qi業ye會hui請qing專zhuan業ye的de搜sou索suo引yin擎qing公gong司si來lai幫bang助zhu他ta們men購gou買mai關guan鍵jian詞ci廣guang告gao,關guan鍵jian詞ci廣guang告gao被bei放fang置zhi在zai與yu廣guang告gao內nei容rong相xiang關guan的de查zha詢xun結jie果guo中zhong,以yi幫bang助zhu增zeng加jia相xiang關guan鏈lian接jie的de訪fang問wen量liang。目mu前qian出chu現xian了le一yi個ge不bu斷duan增zeng長chang、同時倍受爭議的行業,專門研究搜索引擎營銷的相關技術手段。
3) 發散式和聚合式網絡營銷
A) Email營銷
B) 侵入式營銷
“彈出式廣告”,“Pop-Unders”,特te洛luo伊yi木mu馬ma和he跟gen蹤zong軟ruan件jian等deng都dou是shi通tong過guo幹gan擾rao的de方fang式shi來lai獲huo得de用yong戶hu關guan注zhu和he數shu據ju。相xiang關guan調tiao研yan顯xian示shi,這zhe一yi類lei營ying銷xiao正zheng日ri見jian衰shuai退tui。企qi業ye應ying該gai謹jin慎shen少shao用yong,甚shen至zhi不bu用yong侵qin入ru式shi營ying銷xiao的de方fang法fa(了解一下你的廣告公司是否在你不知情的情況下運用侵入式營銷)。消費者將會把企業與消費者互動的方式與你的品牌形象聯係起來,而現今是消費者做主的年代,這點應牢記在心。
C) 內容聚合與RSS
我把內容聚合歸入此類,是因為我把它看成是營銷從“推”到“拉”的一種自然演進。RSS迅速成為用戶選擇性地獲取信息的一種方法。需要量了解更多信息的話,可以先閱讀:Six RSS Resources for the Internet Professional or Web Strategist,而當你準備實施的時候,請讀一下Web Strategy: Understanding Syndicated Feeds for your Corporate Website。
4) 品牌延伸
這並不是一個新的概念,而隻是被應用於網上而已,很簡單,消費者所在之處,品牌建設也應有所作為。
A) 網絡廣告
我相信你對網站上的橫幅、按鈕或摩天樓廣告模式一定很熟悉了,這個模式由來已久,其依據是,網絡吸引用戶眼球,因此企業應在網絡上(投放廣告)以使用戶獲得對其品牌的認知。通常情況下,(網絡廣告)的點擊率都在1%以下,有時網絡廣告是否有效也用“品牌印象”(流量)來衡量。網絡廣告是靜態的,並不隨網頁上內容的改變而改變。
B) 關聯(上下文)廣告
這一類針對特定目標的廣告專門投放在內容相關的網頁上,網絡廣告並不一定針對特定內容,與此相比,關聯廣告顯得更“聰明”,與廣告的受眾也更有關聯。關聯廣告以文本、圖形或其他形式出現在網站、博客和電子郵件網站上。(由David Berkowitz提供:2007年2月13日)
C) 讚助/交叉品牌營銷/會員營銷
略。
5) 社區營銷和社會性媒體營銷
eMarketer調研指出,網絡廣告與營銷增長最迅猛的領域是社會性媒體。根據我的經驗判斷,對大部分企業來說,其知曉率在30%而實施的比例在10-20%之間。下述的一些工具並不新鮮,其中一些對消費者搜尋產品信息至關重要。想對此領域有一個概覽可以參閱 10 Social Media Strategies for the Fortune 1000 Corporations一文。
A) 電子商務/點評網站
現在有一些專門針對消費品和商業用品進行點評的網站,評論由專家(有時稱為分析員)或同行提供。這方麵最流行的網站之一是CNET reviews,評論的形式有編輯點評、視頻演示和用戶打分/意見。點評的範圍包括你和你的競爭對手,其中不僅有讚美也有負麵的評價。點評和投票機製隨著Digg這樣的新聞推薦網站而不斷演進。
B) 社會性網絡、論壇、維基和協作
這兩大類新版本的很多特點在逐步融合,因此我把它們合二為一。論壇興起於早年usenet時期,能讓用戶圍繞共同感興趣的話題組織社區並相互交流。大約33%的企業設有論壇。精明的營銷者開始認識到各類社會性網站的威力,比如將照片分享網站 Flickr 用於營銷。
C) 內容聚合營銷
請見上麵的3C部分。
D) 播客營銷
很多企業開始通過移動設備來向他們的社區提供點播內容,這類媒體的關鍵策略在於獲得來自消費者的“拉力”(需求)。我在最近的一個帖子裏列出了一些建議:Corporate Podcasting Strategies for 2007。
E) 博客
根據我的估計,不到30%的企業正考慮用博客這種形式來進行市場溝通。這方麵的話題被廣泛議論,推薦閱讀Naked Conversations, the Weblog Handbook, 以及 the Corporate Blogging Book。如果你們還沒有實施企業博客,我建議先從 my experience as a corporate blog evangelist一文中獲得一些啟發。
F) Widget 營銷
Widgets 是嵌入網站、博客、論壇和社會性網站中的一些小型應用程序。采用這一策略的有Flickrbadges, MyBlogLog, 以及 Firefox 的社區營銷活動。Widget 營銷並不是全新的東西,我在這一概念變得流行之前開始注意到這個趨勢,並稱之為Viral Chicklets,想要對此加深了解,可以去看看 Widgetbox中不斷增加的實際案例。
G) 網上視頻
網絡視頻在互聯網上已經存在了很多年,隻是最近通過視頻博客和視頻網站(如Google Video或其剛剛收購的YouTube)的幫助才變得流行起來。除了第三方的視頻網站,Robert Scoble以攝錄幕後視頻並在社區站點發布,從而以“錄象小子”而聞名微軟。一些企業如通用汽車受其成功的啟發,也推出了視頻網站。作為入門,建議閱讀並思考 Video for y
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